Les clients mettent en avant la rapidité de traitement et de préparation des commandes, que ce soit en ligne ou en magasin. Le large choix de produits disponible est également très apprécié. L'accueil et l'amabilité du personnel sont régulièrement salués, tout comme la qualité générale des produits proposés. Pour certains, l'utilisation du site web ou de l'application est jugée simple et efficace, et les erreurs de commande sont souvent rapidement corrigées grâce à la réactivité du personnel.
D'un autre côté, plusieurs clients regrettent des ruptures de stock ou l'indisponibilité de certains articles selon les magasins, ainsi que la limitation géographique du stock qui oblige à se déplacer dans des points de vente spécifiques. Quelques expériences négatives concernant l'accueil du personnel sont rapportées. L'utilisation du site web ou de l'application est parfois jugée lente ou compliquée. Enfin, des problèmes de qualité sur certains produits (défectueux, anciens, ou ne correspondant pas aux attentes) ainsi que des erreurs ou oublis de commande sont également mentionnés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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L'accueil parfait la préparation commande parfait la seul chose que je peux reprocher c'est que l'application n'est pas a jour les sachets de bonbons pokemon pour anniversaire il est indiqué lot de 4sac hors il en contient 6sac donc je me suis retrouvé avec un article en trop sans le savoir
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Disponibilité des produits, rapidité et amabilité du personnel
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Rapidité dans le traitement de la commande qui n'a pas excédé 1/2h, bravo. Cependant, une meilleure qualités des images des produits sur le site serait un plus.
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Parfait
J'ai passé une commande très simple, 3 paquets de serviettes et c'est tout simplement parfait
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Beaucoup d’erreurs dans la commande
Il y a eu beaucoup d’erreurs dans la commande, heureusement que nous avons vérifié avant de l’emporter.
Certains articles ont été remplacés sans nous demander notre avis, déçue de ne pas avoir les articles que nous avions commandés.
Néanmoins les articles sont de bonne qualité.
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Bonne réactivité du service clients, améliorer la mise à jour des stocks et la mise à jour du statut commande, avoir la possibilité de commander tous les produits et pas que ceux d'un magasin, et avoir la livraison de tous les produits
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J’ai organisé une gender reveal, personne ne connaissait le sexe (nous avions remis une enveloppe fermée au magasin), nous avons précisé ce détail sur place et par téléphone, lors de la commande. Quand nous sommes venu chercher nos achats, la caissière nous a révélé le sexe du bébé ! Quel est alors l’intérêt d’organiser une telle fête !? En plus, le ballon réceptionné était plein de poussière..
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Le seul problème c'est le site. Il est en mode escargot si je peux me permettre.
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RAPIDE ET EFFICACE ACHAT SUR SITE
PERSONNEL AU TOP
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super conseil téléphone et produits
conseillère téléphonique de la plateforme m'a très bien guidée sur les produits et le site merci.
Possibilité de récupérer sa commande en click and collect sur 5 jours glissants avec service gonflage de ballons.
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Bonne expérience
Livraison rapide
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Très bien !
Très bien, il y a beaucoup de choix. Le magasin est propre, bien rangé et bien décoré.
Le personnel est disponible pour des conseils.
J’ai eu un petit soucis sur une commande Click&Collect, mais le problème a très vite été solutionné (par téléphone).
Je recommande et reviendrai sans hésiter !
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Top magasin top service top acceuil
L'accueil, le contact , le choix énorme de produits
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Beaucoup de choix et prix correct
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Rapidité de commande ,24 heures après en magasin ,costumes sympa pour un prix correct .Je recommande ce magasin
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Super
Livraison rapide et beaucoup de choix
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Très Satisfaite
L'article correspondait exactement à mes attentes et la livraison était ra.
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Commande conforme et rapide
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.
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