Résumé des avis
Les clients apprécient généralement la qualité des produits ainsi que les conseils utiles et la compétence des interlocuteurs avant l'achat. Certains saluent également la rapidité de la livraison et la réactivité du service client. Cependant, plusieurs clients relèvent des problèmes de retards ou d'envois incomplets lors de la livraison. Des soucis de conformité ou d'adaptation des produits sont aussi mentionnés, tout comme un manque de réponse ou une difficulté à joindre le service client pour certains utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscaptivan.fr
(7)
(1)
(0)
(4)
(28)
Validé
Je n'ai toujours pas eu mon colis malgré plusieurs mails que je vous ai employés et tenter de vous appeler par téléphone impossible de vous contacter j'aimerais donc avoir des nouvelles de mon colis
Validé
Disponibilité des pièces
Mauvais choix transporteur « DPD »
Validé
Validé
Bonjour. J'ai apprécié la rapidité de réception de la commande. Quand on a un besoin, on aime que ça arrive rapidement. Merci.
Validé
Des câbles de qualité à prix raisonnable et toujours au top jamais eu de problème 👍
Validé
j'ai reçu de bons conseils avant d'acheteer sur captivan.fr
Validé
bonne boutique.
Deuxieme achat . Parfait comme le premier.
Validé
Envoie très rapide. Merci
Validé
J'ai renvoyé un article qui ne correspond pas au descriptif.
Je n'ai pas de retour concernant mon remboursement et impossible de les contacter.
Ne commandez surtout pas sur ce site Je suis un très grand acheteur sur d'autres sites et je n'ai jamais eu de problème.
Surtout, un conseil, allez acheter ailleurs.
Validé
On encaisse plus vite que l'on rembourse...
Une partie de cette livraison a été retournée le 24 octobre 2025, avec leur accord téléphonique préalable, pour une raison que les d'incompatibilité du produit avec mon véhicule.
Aujourd'hui, 10 semaines plus tard, aucun remboursement n'a été fait, malgré 3 mails de réclamation, qui sont d'ailleurs restées sans la moindre réponse. .
Validé
Validé
Pas adapté à certain trafic 3 équipé van
Notice indescriptible même en anglais, impossible de réaliser le montage proposé en photos à moins de garder 6 à 8 cm de jour au bas car tissu trop court.
Alors que j'ai modifié le montage pour essayer de l'intégrer il reste cependant encore un jour de 3 cm en bas.
Non adapté au trafic 3 si celui ci est un van. Très déçu du rapport qualité prix
Validé
10 semaines dans l'attente, sans information. Faut il fuire cette boîte?
Commande passée le 12 octobre et livrée que partiellement. Malgré 3 mails de réclamation, aucun résultat, aucune information de leur part, aucune réponse autre qu'un message standard automatique "on va vous répondre" sans suite, aucun contact téléphonique du fait d'une surcharge alléguée de leur central téléphonique.
Validé
Validé
2 semaines après toujours pas livré
Délai d'expédition pas respecté, indique sur leur site une date d'expédition mais ne la respecte pas. Ne communique pas si c'est en stock ou pas : je pense qu'ils n'ont pas les produits en stock. Un premier mail a été envoyé 1 semaine après pour connaitre la date de livraison, j'ai reçu une réponse rapidement pour me dire que je recevrai mes articles maxi début de semaine prochaine. La on est mardi et j'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé un mail lundi pour demander un remboursement et je n'ai toujours pas de nouvelle. C'était ma première commande et ça sera la dernière.
Commande passé le 21 juillet, on est le 4 août et ma commande est toujours en cours sur le suivi de commande : le statut n'a pas changé depuis mon passage de commande.
Je ne recommande pas ce commerçant.
Validé
bon achat.
Equipe disponible pour répondre a mes questions et choisir le mon chargeur
Validé
Merci pour les conseils avisés avant commande
Validé
Validé
Validé
Qualité du produit, prix compétitif et livraison rapide.
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.
