Finition meuble pourrait être amélioré...pour obtenir 5*. Pour la solidité, à voir dans le temps.
Bon traitement de la commande...arrivée bien emballée.
Livraison par UPS doit être fortement améliorée...Prise de RDV pour livraison reportée. Plage de livraison modifiable au jour mais pas à la demi journée....
Livreur de bon contact..
Commande effectuée le 2 février, montant débité dans les 24h !!
Statut de la commande non traitée depuis ce jour 3 mails envoyés sans réponse, 2 tickets crées via le Chatbot (sans réponse également). Tous les numéros de téléphones sur le site sont " non attribués" donc impossible de les avoir par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Par contre l'argent ça vous ne perdez pas de temps pour le prendre.
Un vrai scandale. J'aimerais avoir ma commande le plus rapidement possible.
Comment se fait il que j'ai commandé un meuble d'un montant de 251€ le 16 aout 2024, et je n'ai rien reçu depuis 10 jours, maintenant.
Absolument scandeleux!!!!
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27 août 2024
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Jamais livré. Merci UPS !
Je ne peux pas dire ce que je pense de ce produit ne l'ayant jamais reçu.
SoBuy peut remercier le service de livraison incompétent et malhonnête UPS !
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8 août 2024
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Colonne salle de bain blanche
Bonjour,
Hormis le fait que j ai dû faire un choix différent d une colonne sdb alors que le 1er commandé n'était pas épuisé normalement sur le site ( au final rupture définitive) je suis très satisfaite de mon meuble Sobuy.
SAV impeccable, très bonne communication par mail avec une technicienne et j ai été remboursée. Comme d habitude pour le montage de mon meuble Sobuy c'est assez simple car chaque élément est numéroté, la notice est claire et les sachets de visseries etc sont également signalés avec des lettres. En y allant pas à pas, même une personne non bricoleuse peut monter le meuble.
Meuble d'ailleurs esthétique et bien fini, stable. Rien à redire, ce n'est pas mon 1er meuble Sobuy car satisfaite à chaque fois, je suis une abonnée 😊 si je puis dire....
Cordialement.
Valérie
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5 août 2024
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Livraison ultra rapide c’est super. Par contre, le suivi sur le site ne correspond pas au vrai délai de livraison…
Objet conforme et livraison OK (léger retard mais 41 juillet au milieu). Il s'agissait de chevets suspendus. Qualité correct. Esthétique simple et sobre.La fixation par contre est légère, il vaut mieux se faire par soi-même quelque chose de plus costaud.
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30 juil. 2024
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Produit conforme mais soucis de livraison. La livraison n'a pas été faite au domicile mais dans un point de dépôt loin de l'adresse de livraison.
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25 juil. 2024
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Très bien !
Le délai de livraison est court et bien réalisé. Les produits sont de qualité et conforme à la description.