Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité du service, ainsi que la ponctualité de la livraison. La qualité des produits est largement saluée pour leur solidité, leur esthétique et leur conformité. De plus, la conformité des produits reçus à la commande est généralement jugée satisfaisante. Certains clients félicitent également l'emballage et trouvent le service client accueillant et précis. Cependant, plusieurs clients signalent des retards et des problèmes de livraison. Des articles arrivés cassés ont aussi été mentionnés. Quelques clients déplorent un manque de réponse ou l'absence de suivi de la part du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvislusini.com/fr-fr/
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Chère Cliente, cher Client,
Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction et vous remercions pour ces étoiles. Si vous le souhaitez, vous pouvez également partager votre avis sur Google en cliquant sur le lien suivant : https://g.page/r/CfjGRHLKuqczEB0/review
Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, nous vous remercions de nous adresser un mail à assistance.client@lusini.com avec explication du problème rencontré.
Votre Service client LUSINI
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Hele mooie kussens voor een perfecte prijs
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Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Manque de précision pour la livraison
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Chère Cliente, cher Client,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Sachez que nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients et assurer un service de qualité. Cependant, une fois le colis confié au transporteur, nous n’avons malheureusement pas la main sur l’acheminement et les éventuels aléas liés au transport.
Nous nous sommes pleinement mobilisés pour résoudre votre situation dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement,
Votre Service Client LUSINI
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Un site très intéressant et utile pour tout ce qui concerne les arts de la table !
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Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Grand choix-qualité-livraison rapide
Grand choix. Service de verres correspondant à la qualité attendue.
Livraison rapide avec un excellent suivi
Très bon accueil téléphonique pour demande de renseignements, réponse précise. Bravo. Je recommanderais des articles chez vous
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Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Site simple
Délai de livraison précis
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Casseroles îox moules
Très bon produit , meilleur que les casseroles émaillées
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Super !merci LUSINI
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Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleures conditions, nous aurions besoin de renseignements complémentaires concernant les produits que vous jugez non conformes.
Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir un email détaillé à l’adresse suivante : service.client@lusini.com, en précisant les références concernées ainsi que les éléments constatés.
Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Votre Service Client LUSINI
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Je ne sais pas ou elle est ma commande et personne me repond depuis 5 jours
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Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous informons que votre dernière commande en date du 28 mai a été annulée en raison d’une rupture de stock sur les articles concernés.
Un message vous a été laissé sur votre répondeur le 10 juin 2026 afin de vous en informer.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous avez la possibilité de repasser votre commande directement sur notre site internet ou de nous contacter au +33 3 67 75 03 35.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Service Client LUSINI.
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Chère Cliente, cher Client,
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Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes et de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Cependant, nous ne disposons pas d’éléments nous permettant de comprendre la nature de votre insatisfaction, ni les raisons de l’attribution de votre note d’une étoile.
Nous vous invitons donc à prendre contact avec notre service client afin d’échanger plus en détail :
par téléphone au +33 3 67 75 03 35
ou par email à l’adresse suivante : assistance.client@lusini.com
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre entière disposition.
Bien Cordialement,
Votre Service Client
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Je n'ai pas encore reçu ma commande
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Chère Cliente, cher Client,
Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses.
Nous faisons le nécessaire afin de régulariser la situation et avons d’ores et déjà sollicité notre transporteur pour procéder à la livraison des chaises dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien Cordialement, Votre Service LUSINI
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Conforme à la commande, 2 articles étaient cassés, toujours aucune réponse à mon mail de réclamation
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Chère Cliente, cher Client,
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la casse survenue récemment. Soyez assuré que nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires afin de résoudre la situation.
Nous regrettons la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Bien Cordialement,
Votre Service Client LUSINI
