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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 20 000 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, les jugeant robustes, durables et bien finis. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont très souvent mentionnées de manière positive par les clients. L'adaptation sur mesure des produits et la précision des dimensions sont très appréciées. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son amabilité et sa volonté de trouver des solutions rapidement. Les conseils reçus, qu'ils soient téléphoniques ou écrits, sont jugés professionnels, détaillés et utiles. L'installation et le montage sont fréquemment décrits comme faciles et bien expliqués grâce aux instructions et vidéos fournies. La rapidité de réaction face aux problèmes et l’efficacité dans la résolution sont également soulignées par les clients.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Je suis entièrement satisfait de la toile de store. La qualité est vraiment excellente - le matériau semble très robuste, de haute qualité et bien fini. L'ajustement était parfait et la toile, une fois installée, a un très bel aspect.
J'ai été particulièrement agréablement surpris par la simplicité de l'installation. Grâce aux instructions claires et bien décrites, la toile de store a pu être montée sans problème. Chaque étape était clairement expliquée, de sorte que le remplacement a été effectué rapidement et sans difficultés.
Recommandation d'achat claire ! Pour ceux qui cherchent une toile de store de haute qualité et valorisent une installation facile, c'est exactement ce qu'il vous faut.
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Réponse de Abdeckhauben-Shop.de
Stores de remplacement pour camping-cars. Nous sommes leaders en Allemagne. Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif sur nos toiles. Cordialement, Martin Bischoff
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Très bon conseil téléphonique, produit top, ma nouvelle toile de store pour le VW T6 California Ocean.
Très bon conseil téléphonique. Toutes les questions que j'avais concernant la nouvelle toile de mon store, ont été répondues de manière très professionnelle et aimable au téléphone. Le délai de livraison d'une semaine était également très bon. J'avais une autre question concernant le montage, qui a été répondue de manière très orientée service, avec l'ajout que si j'avais d'autres questions, je pouvais toujours appeler. Le prix est juste. La vidéo de montage était très utile, ce qui nous a permis d’installer la nouvelle toile de store avec ma femme en une bonne heure. Merci beaucoup et je reviendrai certainement vers vous si j'ai besoin de quelque chose.
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Réponse de Abdeckhauben-Shop.de
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée. Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait avec notre toile de store. Nous vous souhaitons de belles excursions avec votre VW T6 California. Cordialement, Martin Bischoff
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Traitement et communication au top
Traitement professionnel, les demandes concernant l'expédition ou l'enlèvement sont satisfaites sans problème et la communication s'est déroulée parfaitement. La bâche pour VW T6 est en une seule pièce, nous avons nous-mêmes effectué l'échange. Le tutoriel vidéo de Abdeckhauben-Shop sur Youtube ou sur le site a aidé, c'était ainsi expliqué de manière compréhensible et a pu être remplacé sans problème. Le tissu de l'auvent est tissé plus finement et enduit plus lisse par rapport au tissu d'auvent original de Thule, la finition semble très bonne, maintenant nous espérons une bonne durabilité.
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Réponse de Abdeckhauben-Shop.de
Nous sommes ravis de votre formidable avis sur notre toile de store. Si le tissu subit des dommages au cours des dix prochaines années, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Je vous fournirai alors une nouvelle toile gratuitement. Cordialement, Martin Bischoff.
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Housse de protection pour table ovale
Nous avons commandé une housse de protection pour une table ovale qui reste dehors toute l'année. La fixation se fait avec un cordon périphérique.
Le matériau de la housse ne semble pas très rassurant ou résistant. À mon sens, il est beaucoup trop mince pour être utilisé toute l'année sur la table de manière étanche. Après une courte utilisation, les supports en bois de la surface de la table marquent déjà la housse.
Mais ce qui doit être vraiment critiqué, c'est la fixation de la housse à l'aide d'un cordon. L'idée de faire passer un cordon à travers les œillets en métal attachés à l'ourlet de la housse est tout à fait correcte, mais le nombre d'œillets est insuffisant. Les demi-rondelles de la housse ne sont fixées qu'avec un œillet, ce qui est tout simplement insuffisant pour une demi-rondelle. Avec 5 ou 6 œillets par demi-rondelle, je pourrais également fixer la housse correctement. Actuellement, la housse flotte joyeusement à gauche et à droite de l'œillet dans le vent, qui tirera alors constamment sur la housse et à cause du matériau mince, voir ci-dessus, la déchirera très probablement très rapidement, voir image, housse fixée.
Tout bien considéré, si la housse est utilisée toute l'année, elle ne donne pas une impression de confiance.
Ajout :
La boutique a réagi immédiatement à mon évaluation et a proposé une nouvelle livraison gratuite après clarification des détails. J'ai clarifié les détails correspondants et j'attends maintenant la nouvelle housse.
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Réponse de Abdeckhauben-Shop.de
Cher Monsieur Purcz,
Merci pour votre ajout. Cependant, nous aimerions rectifier certains points de votre évaluation.
Les problèmes que vous décrivez avec la fixation ne sont pas dus à un défaut de qualité de la housse. Pour votre table, une version a été choisie dont le concept de fixation n'est pas optimal pour la construction existante de la table. En particulier, il manque des pieds appropriés ou des points de fixation adaptés à votre table, de sorte que les œillets, le cordon ou les fixations en caoutchouc ne peuvent pas remplir leur fonction habituelle.
C'est exactement pour cette raison que nous recommandons à nos clients de se faire conseiller en cas d'incertitude avant de passer commande. Nous sommes disponibles par téléphone tous les jours et sommes heureux d'aider à choisir la version et le type de fixation appropriés pour chaque meuble.
Nous ne voulons pas non plus laisser entendre que notre matériau est peu résistant en raison de sa faible épaisseur. Notre matériau Teak-Safe est conçu pour être léger et flexible. Des technologies de matériaux comparables sont également utilisées dans l'industrie textile pour les vêtements respirants et imperméables. La faible épaisseur du matériau n'est donc absolument pas synonyme de faible durabilité. Utilisé correctement, le matériau est extrêmement durable et conçu pour des années d'exposition extérieure.
Quoi qu'il en soit, nous prenons au sérieux les critiques de nos clients. Bien que la version initialement choisie ne corresponde pas de manière optimale à la construction de votre table, nous vous avons immédiatement proposé de fabriquer gratuitement une nouvelle housse adaptée.
Nous prenons volontairement en charge les coûts de cette nouvelle fabrication, bien que la cause ne soit pas due à un défaut matériel ou de fabrication. Cela constitue à nos yeux une preuve de convivialité pour le client et une prestation de complaisance qui va bien au-delà de ce à quoi nous serions obligés.
Notre objectif n'est pas de discuter pour savoir qui a raison. Notre objectif est de vous fournir une housse de protection avec laquelle vous êtes satisfait.
C'est pourquoi nous fabriquons gratuitement la nouvelle housse selon les détails communément clarifiés, résolvant ainsi un problème causé par la version initialement choisie.
Nous pensons ne pas pouvoir faire plus en tant que fabricant : conseiller, expliquer, réagir aux critiques et, en cas de doute, fabriquer à nouveau à nos propres frais.
Nous espérons donc qu'après réception de la nouvelle housse, vous tiendrez compte de notre réaction rapide et de la solution exceptionnellement conciliante dans votre évaluation finale.
Cordialement, Martin Bischoff
Directeur général
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bonne qualité, fixation bien pensée, dimensions appropriées
Bonne qualité, fixation bien pensée, dimensions appropriées, livraison rapide, prix acceptable! Si les housses se révèlent également résistantes aux UV à long terme (sur ce point, même les housses les plus chères échouent régulièrement), elles sont un excellent produit avec un très bon rapport qualité-prix!
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Housses de protection pour banc et coussins
Les housses de protection pour le banc et les coussins ont été livrées rapidement et s'adaptent très bien. Six coussins peuvent être placés à l'intérieur. Je n'ai pas encore pu vérifier l'étanchéité, mais la housse de banc peut être fixée plusieurs fois aux pieds du banc pour qu'elle ne puisse pas s'envoler.
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Après l'expédition du colis, tu...
Après l'échec de l'expédition du colis par DPD, un employé très sympathique a pris les choses en main et a tout réglé rapidement et de manière 'non bureaucratique'. La boutique de bâches mérite donc toutes les étoiles. Peut-être que les services de DPD ne devraient plus être utilisés.
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Exécution et durabilité au top absolu !! Ma première commande remonte à 5 ans.
Ma première commande remonte à 5 ans. Je suis absolument satisfait de toutes les 5 commandes et des fabrications et conseils personnalisés depuis toutes ces années.
Matériaux très robustes, esthétiques et bien travaillés. Durable et presque pour la vie. Je suis très satisfait.
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Le produit fait bonne impression au premier regard et fait ce qu'il doit. Les languettes et les sangles fonctionnent parfaitement et semblent robustes.
Concernant la durabilité et la respirabilité, il est encore trop tôt pour se prononcer après la durée actuelle (6 semaines) et la saison actuelle.
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Réponse de Abdeckhauben-Shop.de
Merci beaucoup pour votre avis positif. Je pense que nous vous convaincrons également de la durabilité et de la respirabilité au fil du temps. Cordialement, Martin Bischoff
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Livraison rapide, 1A Marchandise, Support excellent
Thule Omnistore 6002 Store.\nToile complètement usée, s'est désintégrée.\nNouvelle toile sur mesure livrée pliée dans les 2 semaines avec jonc.\nBon support, car l'épaisseur du jonc a été augmentée à 8mm par la boutique.\nMon estimation était de 7mm (pas mesurable dans l'état installé).\nPliage n'était pas un problème, plus rien de visible.\nCependant, l'ancienne toile n'était pas rectangulaire, mais trapézoïdale !\nRaison : la toile couvre un trou dans l'arbre du côté opposé au mécanisme (voir photos : trou couvert et extrémité de l'arbre avec blocage de rotation). Si la toile est complètement déroulée, le trou est libéré et un loquet bloque d'autres rotations dans le sens du déploiement. J'ai évidemment mesuré seulement à l'avant et collé le trou avec du ruban adhésif renforcé, je dois juste faire attention maintenant.\nDonc, équipe de la boutique : Un tel avis aux prochains acheteurs de toiles Omnistore serait éventuellement utile.
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Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et utile ainsi que pour les précieux conseils sur le Thule Omnistore 6002 Store. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la qualité de la nouvelle toile, de la livraison rapide et de notre support – nous prenons volontiers en compte votre remarque sur la toile originale en forme de trapèze pour mieux informer les futurs clients.
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Pas de chance.
Malheureusement, un malheur s'est produit lors du montage. Les bras articulés (bon, ils ont déjà 17 ans) se sont cassés. Ils seront donc également remplacés. Ainsi, nous avons presque un nouveau store.
Ce qu'il faut encore dire : le tissu a très bonne allure et nous partons du principe que le second essai de montage se déroulera sans problème.
Cordialement, Arnulf et Marianne Gesche
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Merci beaucoup pour votre retour honnête et néanmoins positif. Nous sommes désolés pour ce malheur inattendu lors du montage, d’autant plus que nous sommes ravis que le nouveau tissu du store vous plaise et que vous envisagiez avec optimisme la deuxième tentative de montage.
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Retour rapide et simple, contact amical. Ma première évaluation a été faite hâtivement et sans avoir contacté l'entreprise.
Un tissu de remplacement pour le store « enroulé » a été commandé. Le tout a été livré dans un carton, uniquement avec un petit rouleau à deux extrémités courtes. Le supplément de 80€ pour enroulé est scandaleux.
D'autre part, il ne s'agit en aucun cas d'un tissu de store, mais ressemble à une bâche de camion brillante. Cela n'a pas la moindre ressemblance avec un store.
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La housse s'adapte parfaitement.
Les premières fortes pluies se sont déjà abattues et la planche en bois en dessous est restée sèche.
Je ne peux rien dire sur la durabilité pour l'instant.
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DPD a laissé le colis dans un centre de colis parce que nous n'étions pas à la maison. Malheureusement, DPD a oublié de m'envoyer le code QR indiquant où ils ont déposé le colis. J'ai trouvé le magasin par des détours, ce qui m'a coûté beaucoup de temps et de course.
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Service et qualité au top
Service au top, amical et compétent. J'ai appelé parce que j'étais pressé, j'ai été conseillé personnellement et très bien, le produit est arrivé quelques jours plus tard. J'ai remplacé le store en environ 45 minutes et il a l'air superbe. 5 étoiles plus
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Super photo. Super bus, super store. Cordialement, Martin Bischoff et un grand merci pour cinq étoiles.
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Convient, vacille et a de l'air !
Très bonne qualité, la description correspond à la qualité et à l'ajustement de l'article. Je ne connais pas d'autre housse de protection pour parasol qui ait une « ouverture de ventilation ».
Nos dimensions 3 × 4 m !
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Je n'aurais pas pu mieux le formuler moi-même. Un très beau slogan publicitaire. Convient, vacille et a de l'air ! Nous apprécions votre évaluation. Cordialement, Martin Bischoff
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Comme expliqué au téléphone, convient parfaitement, montage également, cependant nous étions 3 personnes pour le montage ce qui était très utile, à deux cela aurait été plus difficile
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Super Boutique. Il y avait un problème, au lieu de 2 bâches, une seule a été livrée. Il y a eu un problème lors de la transmission de la commande. J'ai écrit un court message et en un rien de temps, j'ai eu ma deuxième bâche. Super service. MERCI
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Le remplacement du tissu de l'auvent s'est bien passé...
Le remplacement du tissu de l'auvent a été très facile avec la vidéo explicative et s'est fait rapidement. L'auvent est bien fabriqué et nous nous réjouissons des vacances.
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Réponse de Abdeckhauben-Shop.de
Bonjour, merci beaucoup pour votre excellent retour – nous sommes ravis que le remplacement du tissu de l'auvent ait été si facile avec notre vidéo explicative et que vous soyez satisfait de la fabrication. Nous vous souhaitons de très belles vacances et beaucoup de plaisir avec votre auvent – salutations cordiales!
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La qualité est bonne. Les commandes sont traitées rapidement. Même des demandes spéciales et des solutions peuvent être mises en œuvre après concertation.
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