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Avis:

Bonjour, La période de canicule et les commandes extraordinaires de climatiseurs a parfois pu perturber nos fonctionnements logistiques habituels en effet. Nous avons eu certains tracking colis qui ont été envoyés après que le colis ait déjà été reçu. Le Remko RKL 355 est un produit formidable, pour obtenir les 45dB qui existent bel et bien, il faut utiliser le mode silence, qui est vraiment un bonheur pour la nuit ou pour la sieste ! Je vous recommande de le tester, il devient pour ainsi dire le climatiseur le plus silencieux du marché. Si vous êtes monté à 65dB, c'est en mode normal (non silence) et il devait faire très chaud au moment de l'allumage (exemple un allumage à 22° dans un pièce dans laquelle il fait 33°), ainsi pour baisser rapidement à la température réglée, il s'est mis "à fond", mais une fois la température atteinte, il va pouvoir se remettre à fonctionner plus silencieusement, en rythme de croisière. Profitez bien de la fraicheur et du mode silence ! Bien à vous, Eric de Gpasplus

Bonjour, En effet nous avons été un peu pris de court face à la canicule et l'afflux extraordinaire de commandes, habituellement, nous livrons 7 ou 8 climatiseurs par jour, là nous sommes montés à 300 par jour, ce qui a entrainé des petites failles dans la communication sur la livraison par notre transporteur. Néanmoins, nos délais ont été irréprochables avec, comme vous l'indiquez, la plupart des clients livrés avant la date prévue, pour profiter un peu plus longtemps de la fraicheur sur cette gamme Remko qui fonctionne si bien ! Bien à vous, Eric de Gpasplus

Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre fidélité. Nous vous souhaitons un bel été, en profitant bien du frais à la maison ! Bien à vous, Eric de Gpasplus

Bonjour, C'est bien noté, nous avons averti la société de transport qui normalement doit prévenir avant de se rendre au domicile. Par contre aucun risque qu'elle dépose un climatiseur devant votre porte, heureusement :) La logistique et le transport de climatiseurs en pleine canicule a été un défi de chaque instant, il y a encore des améliorations pour que tout soit parfait, merci de votre retour. Bien à vous, Eric de Gpasplus

Bonjour, En effet certains concurrents en particulier étrangers font des campagnes de "review bombing" sur les plateformes qui n'associent pas les avis à une commande (et donc permettent à n'importe qui de déposer un avis, même plusieurs avis en masse), notamment Trust Pilot et Google review, qu'il vaut mieux bannir pour mieux vous renseigner sur une société ou un produit. Gpasplus étant une PME française qui fait attention à ses finances, nous ne sommes pas en mesure d'engager des armées d'avocats pour attaquer les sociétés malveillantes. Il vaut mieux lire les avis sur les plateformes norme AFNOR comme Trusted Shop, Ekomi, Avis Vérifiés, car les avis sont liés à des commandes réelles. Déjà 200 000 commandes expédiées avec succès en 2026 ! Le record de 300 000 en 2025 va être battu nettement cette année ! Aucun risque avec Gpasplus, je dirais que nous sommes dans le top 0.1% des sites les plus fiables (réellement!). Nous vous remercions pour votre commande et surtout pour votre avis et vous souhaitons une belle journée ! Au plaisir de vous revoir sur notre site, Bien à vous, Eric de Gpasplus

Bonjour et merci pour votre avis positif, En effet en 2025 nous avons expédié 290 000 commandes, sur le lot, 425 ont connu une difficulté (accident du camion de livraison, neige, inondation...) soit 0.14% des commandes et ont tous été pris en charge à 100% (remboursement, relivraison). 99.86% des commandes ont donc été livrées normalement sans le moindre problème. La plupart des avis négatifs sont soit des concurrents malveillants (un peu à la façon des politiques qui préfèrent réduire la réputation des oppositions plutôt que valoriser la leur), soit des clients qui tentent d'obtenir un remboursement sur une livraison qui s'est déroulée normalement. On parle de "fraude amicale", une livraison est faite et le fraudeur utilisera tout ce qui est en son pouvoir pour obtenir un remboursement tout en conservant le produit, y compris un chantage à l'avis négatif. Aujourd'hui, seule notre boutique Rakuten reflète notre niveau de qualité, puisque le système d'avis impose 100% de dépôt d'avis, étant donné le système de cashback incitatif au dépôt d'avis, et là bas, la quasi intégralité des avis sont positifs, puisque réels. Vous trouverez les avis ici (en haut à droite cliquez sur "avis sur le vendeur") : https://fr.shopping.rakuten.com/boutique/GPasPlus?sellerinformation=true&partnerid=105094766&partnername=GPasPlus&advertid=&target=review Mais continuez à acheter sur gpasplus.com, c'est un peu moins cher pour le même service :)

Les produits encombrants sont livrés par nos partenaires, nous "louons" les services de Darty pour ce type de produit, la livraison est de qualité, même à l'étage, avec déballage et installation, avec reprise du vieil électroménager si nécessaire. C'est un gage de qualité, et pour vous, c'est doublement gagnant : vous avez acheté 20% moins cher votre cave à vin mais la livraison a été assuré avec un très haut niveau de service !

Bonjour, Votre appareil fabriqué en Allemagne est garantie 2 ans, mais on constate plutôt une durée de vie de 10 à 15 ans, le gaz est rechargeable par tous les frigoristes agréés (en général au bout de 6 - 8 ans) comme pour tous les climatiseurs ! Le RKL 495 est un modèle extraordinaire qui rencontre un succès grandissant.

Bonjour, En effet pour nos climatiseurs lors de la période de canicule le service de transport à fait au plus court et au plus efficace et n'a pas toujours prévenu les clients de la livraison, qui en plus a été en général plus rapide que la date estimée. Nous vous remercions de votre compréhension et vous garantissons que nous en prenons compte pour améliorer le service de livraison. Bien à vous, Eric de Gpasplus

Merci pour ce très bel avis qui nous motive à continuer à fournir nos meilleurs efforts ! Profitez bien de votre produit et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2026 !

Bonjour, Nous utilisons un partenaire de paiement standard : Payplug, du groupe Banque Populaire Caisse d'Epargne, nous leur transmettons votre information sur le paiement de votre carte Visa qui n'est pas passée. Par contre je vois que la livraison a été faite très rapidement, merci de votre confiance !

Bonjour M. Damman, En effet, suite à nos échanges suite à la livraison, la société de transport a été contactée, le livreur a reçu une sanction. Les salariés des transporteurs ne sont pas dans le giron de Gpasplus, néanmoins il était important pour nous de faire connaitre à la société de transport que son collaborateur a été impoli et non professionnel. Le climatiseur choisi est vraiment le meilleur du marché, le RKL 495 est notre best seller et nous en sommes plus que fier ! En vous remerciant une nouvelle fois de votre compréhension suite à votre mauvaise expérience avec le livreur, Bonne journée à vous, Eric de Gpasplus

Bonjour, C'est bien noté, nous avons averti la société de transport qui normalement doit prévenir avant de se rendre au domicile. La logistique et le transport de climatiseurs en pleine canicule a été un défi de chaque instant, il y a encore des améliorations pour que tout soit parfait, merci de votre retour. Bien à vous, Eric de Gpasplus

Merci de votre recommandation, nous allons travailler sur le moteur de recherche et sur les filtres ! En effet les produits reconditionnés rencontrent un énorme succès, on aimerait en proposer toujours plus, nous y travaillons. Je vous souhaite une belle journée, Eric de Gpasplus