Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la disponibilité, la réactivité, l’écoute et l’accompagnement personnalisé du service client. La qualité des étiquettes et des impressions est largement saluée, tout comme la finition et le rendu final du produit. Les délais de production et de livraison rapides sont également mis en avant. L’ergonomie du site de commande et la fluidité des outils en ligne sont jugées pratiques, et le suivi des commandes ainsi que l’information fournie sont appréciés pour leur clarté. Les prix sont généralement considérés comme compétitifs ou adaptés. Quelques clients ont toutefois mentionné des exceptions concernant les délais, avec des retards ponctuels signalés. Certains relèvent également des frais ou des hausses tarifaires perçus comme problématiques, et formulent des suggestions d’amélioration concernant l’ergonomie du site.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvislabelletiquette.fr
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Rapidité d'execution. Prix. Suivi des envois sont les points forts.
A ameliorer: les explications des differentes options d'impression avec par ex des popup qui sortent des quon pointe dessus pour comprendre a quoi vela correspondrait
Réponse de labelletiquette.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Au besoin, sachez que notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h pour répondre à toutes vos interrogations sur nos possibilités d'impression, et ce, par téléphone, email ou sur notre messagerie en ligne. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour ça !
A très bientôt,
L'équipe labelletiquette.fr
Validé
Service client exceptionnel !
Je tient à remercier les équipes de labelletiquette pour leurs aides tout au long du processus de commande afin de préparer mes documents.
Une équipe exceptionnelle !
Réponse de labelletiquette.fr
Un grand merci pour votre retour Andy. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet et serons heureux de vous accompagner dans les futurs !
A très vite,
L'équipe labelletiquette.fr
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Un site bien construit simple et ergonomique.
Mais ua delà du site, un vrais service client derrière qui comprend les contraintes de temps et de logistique, et trouve la solution pour un respect strict des délais
Réponse de labelletiquette.fr
Un grand merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de vos étiquettes pour votre événement !
A bientôt,
L'équipe de labelletiquette.fr
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Merci de votre travail, c'est rapide, précis, le résultat est impeccable, très beau travail, et le prix est normal, et j'approuve aussi qu'il soit dégressif selon la quantité, je le précise pour les prochaines commandes. Et votre service téléphonique est efficace, c'est important pour des précisions sur la fabrication.
Réponse de labelletiquette.fr
Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner dans vos projets, et encore plus contents de voir que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre retour !
A bientôt,
L'équipe labelletiquette.fr
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Qualité des mandrins à revoir
Les étiquettes sont de bonnes qualités mais les mandrins sont catastrophique. Obliger de retoucher chaque mandrin avant de les installer sur la machine car ils arrivent déformés. Deux commandes de suite.
Réponse de labelletiquette.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater que vos commandes ne sont pas exactement à la hauteur de vos attentes ! J'ai pu constater que vous aviez pu commander des étiquettes depuis 2022, et seules vos deux dernières commandes semblent donc être concernées. Je vous invite à contacter notre service client pour vérifier l'origine de cette anomalie et vérifier les corrections à mettre en place.
Bonne journée,
L'équipe labelletiquette.fr
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J'aime beaucoup la nouvelle version du site.
Le seul point négatif, c'est le manque de décimal après la virgule dans le calculateur en ligne contrairement à avant
Réponse de labelletiquette.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sincère !
Nous avons à coeur de continuellement améliorer notre site, et nous prenons donc bien note de votre commentaire. Notre équipe informatique a été informée et nous tenterons d'insérer un tarifaire unitaire plus précis sur le calculateur.
A très bientôt,
L'équipe labelletiquette.fr
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La qualité des étiquettes est très bonne, et le service client est réactif en cas de problème
D'habitude j'ai des problèmes avec la livraison UPS, mais la dernière livraison s'est bien déroulée
D'habitude les délais de livraison sont longs (3 semaines) mais ma dernière commande a été livrée en une semaine, ce qui est très bien
J'ai l'impression que vous avez augmenté vos tarifs, ce qui pourrait poser problème à l'avenir
Réponse de labelletiquette.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Sachez que nos tarifs n'ont pas été augmentés, et après vérification sur votre historique de commandes, le tarif unitaire de vos étiquettes n'est pas identique car le volume total commandé est parfois moindre. Plus la quantité d'étiquettes est importante, plus le tarif unitaire est intéressant.
N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine commande.
A bientôt,
L'équipe labelletiquette.fr
Validé
Un service client qui se donne vraiment les moyens de répondre aux besoins de ses clients, disponibles, adaptables. Merci beaucoup pour votre suivi !
Réponse de labelletiquette.fr
Un grand merci pour votre partage Floriane, nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets !
A très bientôt,
L'équipe labelletiquette.fr
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Impression parfaite et super conditionnement, Bravo !
L'impression est de très belle qualité et l'emballage est très soigné.
J'adore vos cartons ! le système est très intelligent.
Je suis d'ailleurs preneuse du contact de vote fournisseur pour des clients en recherche de solutions de sur-emballage.
Merci
Julie
Réponse de labelletiquette.fr
Merci beaucoup Julie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager la photo de vos étiquettes. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Excellente journée,
L'équipe labelletiquette.fr
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Production Qualitative et Relationnel Commercial au Top !
Toujours aussi satisfait par la qualité de production de labelletiquette.
Module de commande très simple, suivi en ligne actualisé, et délais de livraison respecté. Commerciale disponible, réactive et de très bon conseils.
Je recommande vivement !
Réponse de labelletiquette.fr
Un grand merci pour votre retour, qui nous fait chaud au coeur !
A très bientôt pour donner vie à vos projets,
L'équipe labelletiquette.fr
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très bonne qualité d'impression
Cout de l'étiquette en direct à chaque commande
Réponse de labelletiquette.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour, et merci également pour le partage de la photo de vos bouteilles. Nous apprécions particulièrement visualiser le rendu des étiquettes sur vos produits finis !
Excellente journée,
L'équipe labelletiquette.fr
Validé
Réponse de labelletiquette.fr
Merci pour votre retour !
A bientôt pour un nouveau projet d'étiquettes,
L'équipe labelletiquette.fr
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Réponse de labelletiquette.fr
Merci pour vos 5 étoiles !
Très bonne journée,
L'équipe labelletiquette.fr
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Le service client au TOP
Réponse de labelletiquette.fr
Un grand merci pour ce retour chaleureux !
A très vite,
L'équipe labelletiquette.fr
Validé
Parfait ! Parfait ! Parfait !
Je suis absolument ravis des étiquettes, j'avais peur au début, puis quand je le ais reçu, c'était une véritable surprise, elles sont magnifiques et de super bonnes qualités ! Une qualité d'impression parfaite ! Exactement comme j'imaginais les étiquettes pendant la conception ! J'ai déjà effectué ducoup 3 commandes ! Je suis en train de monter une exploitation apicole, les pots de miels sont magnifiques ! Merci ! ( La photo ne rend pas honneur )
Réponse de labelletiquette.fr
Nous sommes tellement contents de savoir que vos étiquettes sont autant à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une excellente réussite dans le début de votre activité apicole.
L'équipe labelletiquette.fr
Validé
Réponse de labelletiquette.fr
Merci pour votre retour si positif !
L'équipe labelletiquette.fr
Validé
Bon nombre d'entreprises devraient s'inspirer du service et de la relation client de La Belle Étiquette. C'est remarquable car l'IA est absente de nos échanges ce qui permet d'échanger avec ce que l'on appelle plus communément un être humain.
Vous avez tout compris. Je recommande les yeux fermés. BRAVO
Réponse de labelletiquette.fr
Merci beaucoup pour votre message si bienveillant ! Nous avons effectivement à coeur de privilégier le caractère humain dans nos échanges avec nos clients.
Excellente continuation,
L'équipe labelletiquette.fr
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FRAIS DE PORT
Quand je commande plusieurs formats, je suis facturer de frais de livraison pour chaque format alors que la livraison se fait au même endroit, ce qui représente au final des frais de ports très élevés.
Réponse de labelletiquette.fr
Bonjour,
Les frais de port sont gratuits avec une expédition UPS Standard au sein de l'Union Européenne, et c'est le type d'expédition choisi pour vos commandes.
N'hésitez pas à nous consulter avant de passer votre prochaine commande au besoin.
Bonne journée,
L'équipe labelletiquette.fr
Validé
J’ai aimé la fluidité du site, le choix qui est permis, le service correction est bien.
j’aime beaucoup pouvoir commander un format et plusieurs références de ce meme format. les etiquettes sont propres, j’ai choisis des repositionnables et c’est impeccable.
J’ai hate de pouvoir repasser une commande.
Réponse de labelletiquette.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour ainsi qu'une photo de votre produit ! C'est toujours très appréciable de découvrir les étiquettes une fois utilisée.
A très bientôt,
L'équipe labelletiquette.fr
Validé
Bonjour la personne que j'ai eu au téléphone m'a bien conseillée et accompagnée lors de la commande
Réponse de labelletiquette.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes effectivement disponibles en cas de besoin. Même si nous sommes une imprimerie en ligne, nous avons à coeur de conserver un contact humain.
A très bientôt,
L'équipe labelletiquette.fr
