Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de traitement des commandes et de livraison. L\'accueil en magasin est largement salué pour sa qualité, son amabilité et son professionnalisme. Le professionnalisme et la compétence du personnel sont également loués, inspirant confiance et satisfaction. Quelques retours concernent des problèmes ponctuels lors du traitement des commandes ou de la livraison.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispiecesetpneus.com Goussainville
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Bonjour acceuil rien à dire bonne continuation
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Contact vendeur et rapidité de livraison
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Bonjour j'ai aimé l'accueil la gentillesse du vendeur bonne continuation.
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Arrivé rapidement
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Vous assurez tout bien
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Capteur de Pression commandé chez Pièces et Pneus reçu dans sa boite d'origine mais à l'intérieur de la boite une autre référence compatible est collée sur le capteur de pression . Donc pour moi ce n'est pas une pièce d'origine mais une pièce adaptable payée plein pot. J'ai fait une relance avec ticket 3416438, jamais eu de retour ni d'explications valable.
J'ai commencé à préparer un dossier au service des consommateurs.
Réponse de piecesetpneus.com Goussainville
Bonjour,
Nous comprenons votre étonnement, mais nous vous confirmons que la pièce commandée est bien une Meat&Doria référence 827046, conforme à votre commande.
Il est tout à fait normal qu’une autre référence interne (ici 3DPS0036) soit visible sur la pièce : il s’agit d’un code de fabrication ou d’identification du fournisseur, et non d’un changement de marque ou d’un modèle adaptable. Ces étiquettes varient selon les sites de production et les circuits logistiques, sans que cela n’affecte l’origine ni la qualité du produit.
Nous avons d’ailleurs reçu confirmation officielle du fournisseur que ce capteur correspond bien à votre véhicule.
Le produit est donc conforme, même si certains marquages peuvent prêter à confusion.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
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Délai de livraison
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L’accueil et le professionnalisme
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Réponse de piecesetpneus.com Goussainville
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
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commande de pièces marquer en stock payer 2 jours après vous marquez non disponible et fournisseur vous n’êtes pas sérieux plus jamais chez vous
Réponse de piecesetpneus.com Goussainville
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre mécontentement.
Pour information, nous proposons actuellement plus de 600 000 références (pièces auto, pneumatiques, accessoires auto, outillage, ...), et malgré notre entrepôt de plus de 10 000 m2, nous dépendons (dans certains cas) directement de nos fournisseurs.
En dépit d'une vigilance accrue des stocks, nous regrettons et accusons cette situation.
Afin de pallier ce déficit, nous vous invitons à joindre nos techniciens auto par téléphone au 02.99.74.75.76 afin de vous accompagner dans vos recherches et vos futures commandes.
Pour plus de renseignements, merci de nous contacter.
Cordialement, l'équipe Piecesetpneus.com.
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Commande bien reçue mais les jerrycans tôle sont bien rayés et recouverts de poussière. Bref rien à voir avec la bécannerie ( qui livre un produit neuf de chez neuf ).
Réponse de piecesetpneus.com Goussainville
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous confirmons que nos produits sont bien neufs. Il arrive que certains articles puissent présenter des traces superficielles liées au transport ou à l’entreposage, mais cela ne remet pas en cause leur état neuf ni leur utilisation.
Cordialement,
L’équipe Piecesetpneus.com
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Réponse de piecesetpneus.com Goussainville
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note.
Cordialement,
L'équipe Piecesetpneus.com
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Rapidité
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Parfait merci
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