Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité des produits ainsi que le service client, jugé professionnel, réactif et efficace. L'emballage des produits est également considéré comme généralement satisfaisant par la majorité des utilisateurs. Cependant, certains clients signalent un manque d'information et une communication perfectible concernant le suivi de commande et la livraison, ainsi qu'une gestion parfois insatisfaisante par les transporteurs. Quelques utilisateurs relèvent des défauts sur les produits ou estiment que certains aspects pourraient être améliorés. Les avis sont partagés concernant la facilité de montage et la clarté des notices, certains regrettant un manque de détails ou des instructions peu claires. Enfin, plusieurs clients mentionnent des colis abîmés ou insuffisamment protégés à la réception.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfrance-galerie.com
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Validé
Vente ok, produit à voir à l'utilisation
Réponse rapide à une question.
Envoi reçu en 3 jours.
Installation facile.
En espérant que les barres soient assez solide pour supporter la tente de toit.
Sur le site les barres sont indiquées résister à 100kg, Sur le manuel c'est 75kg.
C'était un peu ce qui m'avait décidé a choisir France galerie et pas leurs concurrents. On verra bien.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur VENIEN,
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 2 barres de toit aluminium pour Citroën Berlingo 3 Multispace vous conviennent pleinement et que l’installation se soit déroulée simplement.
Concernant la charge, après vérification des informations fabricant, nous vous confirmons que la valeur indiquée est de 50 kg par barre de toit.
N’hésitez pas à prendre contact avec notre service clients pour plus d’informations.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
juste un petit souci sur la livraison : en mon absence, le colis a été dépose devant mon domicile derriere un arbuste, ce qui n'est pas genant.
mais, je n'ai pas été informéet je l'ai découvert par hasard en arrosant.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur BOULIERE,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 2 barres de toit aluminium pour Renault Symbioz 5 portes vous conviennent pleinement.
Nous comprenons votre remarque concernant le dépôt du colis et restons vigilants sur la qualité du suivi de livraison.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Très rapide pour la livraison.Par contre vous présenter une photo sur laquelle je me suis basé pour la commande et la vue éclatée du produit se trouve tout en bas et je ne l'ai pas vu.Au tel. On m'a dit que la photo n'est pas contractuelles.j'ai renvoyé le matériel et on me retient 30 euros et j' ai payé 32€de frais donc pas content du tout Je dois recommander un attelage du coup j'hésite.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur PLASSARD,
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles.
Nous comprenons votre déception concernant votre attelage, commandé pour une configuration de véhicule avec barre anti-encastrement, alors que votre véhicule n’en est pas équipé, ce qui explique que l’article reçu corresponde bien à la vue éclatée et à la notice figurant sur la fiche produit.
Nous vous avons laissé un message vocal à ce sujet et vous invitons à nous recontacter, notre service client se tient à votre écoute.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Propre, belle finition, mais...
La galerie est propre et a une belle finition mais...
Dommage que la notice de montage ou plus tôt la notice démerde toi avec cette image manque cruellement de détaille. Notamment pour le sens des barres, se qui éviterais de devoir dévisser revisser et réduirais le risque de foiré le taraudage de la vis autoperceuse, oui j'en ai foiré 2...
Le chemin de passage siffle c'est insupportable, (je vais faire une réclamation c'est pas possible comme ça), et concernant sa fixation c'est un très mauvais choix une vis Philips pour une autoperceuse, la tête est toute petite et sort de sont embout facilement, 3 vis se sont cassé, et j'ai eu beaucoup de mal a percer les barres avec. Svp optez pour du torx et un alliage plus costaud.
J'ai pas encore monté l'échelle tellement le reste m'as fait galérer.
Mis a part ces 2 points noirs la galerie est belle.
Validé
Très bon service client joignable et disponible.
J'ai eu une pièce avec un défaut qui m'a été renvoyée très rapidement.
Je recommande complètement France galerie !
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur ENGELDINGER,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos barres de toit Acier Epoxy pour Renault Trafic H1 vous conviennent parfaitement.
Nous sommes également heureux que notre service client ait pu vous accompagner efficacement.
Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Réactif
Je cherchais un modèle de support spécifique pour mon véhicule Elroq, que je ne trouvais sur aucun site marchand, j'avais la référence exact du produit, c'est Christopher, conseiller commercial, qui m'a guidé et qui m'a envoyé un lien de commande, en quelques jours j'ai reçu le colis à la maison. Merci à toute votre équipe.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur THOLLET,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos pièces détachées de pieds de fixation Cruz pour Skoda Elroq vous conviennent pleinement, et que l’orientation de Christopher ait facilité votre achat.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Produit commandé conforme à mes attentes. Montage simple grâce à la notice claire et didactique. Livraison rapide. L’aspect inspire confiance et je vais m’en servir dans les prochains jours.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur PÉLA,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 2 barres de toit en acier époxy pour Renault Trafic H1 vous conviennent pleinement, que la notice vous ait aidé pour le montage et que la livraison ait été rapide.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Avis général ok
Presque rien a dire. Le temps de livraison a été raisonnable, le produit en bon état. L unique remarque concerne la qualité d emballage du coffre qui était juste enroulé d un simple carton a moitié déchiré
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur MORIN,
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles.
Nous sommes ravis que votre coffre de toit Thule Pulse 2 500 litres ainsi que vos 2 barres de toit en aluminium noir texturé pour Hyundai Tucson 5 portes vous conviennent et que la livraison se soit déroulée correctement.
Nous prenons bien en compte votre remarque sur l’emballage du coffre.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Très bon produit comme c'était indiqué sur le cite facile de montage même novice. J'avais déjà fait des achats je recomende.
Par contre le livreur à jeter le colis par dessus la grille, nous étions là il a pas attendu qu on lui ouvre.
Pas aimable heureusement ça n étais pas fragile. Cordialement
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur SURUGUES,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre attelage pour Renault Trafic II vous convienne parfaitement, et que l’installation se fasse sans difficulté même pour une première pose.
Merci pour votre confiance renouvelée et pour votre recommandation.
Nous avons bien noté votre remarque sur la livraison et nous la remontons au transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Super service client
Ma Commande n’avançait pas sans raison apparente situation débloquée suite à appel.
Réponses claires, précises et efficaces.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 2 barres longitudinales en aluminium noir pour Renault Trafic L1H1 vous conviennent parfaitement et que notre service client ait pu vous apporter une réponse utile pour faire avancer votre commande.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Très bonne qualité de l'attelage, mais attention au colisage car lors de la livraison on voit que ça a été jeté dans le camion, et la plaque pour la prise électrique a été tordu et la peinture a cloqué.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur TROUE,
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles.
Nous sommes ravis que votre attelage vous convienne et que vous ayez apprécié sa robustesse, mais désolés que le colisage n’ait pas suffisamment protégé la plaque de prise électrique lors du transport.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès afin de faire le point avec vous sur le sujet et restons à votre disposition pour échanger avec vous et vous accompagner si nécessaire.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Bonjour j'ai bien reçu mon colis il était conforme à mes attentes. J'aurais aimé pouvoir le suivre afin de m'organiser pour le récupérer. Pour les galeries elles sont de très bonne qualité merci.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur BAUDE,
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 3 barres de toit en aluminium pour Volkswagen Transporter T4, accompagnées du kit de 6 serrures antivol pour pieds de fixations, vous conviennent. Nous comprenons également votre remarque sur le suivi du colis.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Bonne écoute. le materiel fourni est conforme, le montage est très facile, grosse économie par rapport au concessionnaire( attelage Talento). je vous recommande a mes collègues.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que l'attelage et le faisceau spécifique 7 broches de votre Fiat Talento vous conviennent pleinement, et que la pose ait pu se faire sans difficulté.
Merci également pour votre confiance et pour votre recommandation auprès de vos collègues !
Bien cordialement,
L'équipe France Galerie
Validé
Achat d'une échelle pour fourgon. bons renseignements au telephone puis envois très rapide et Belle qualité.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur COTINAUT,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que votre échelle fixe Cruz en acier epoxy vous convienne parfaitement.
Nous sommes également heureux que nos échanges téléphoniques vous aient aidé dans votre choix et que la commande vous soit parvenue rapidement.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Barres de Jumpy XL
Bonjour,
Barres de toit recu la semaine dernières nous les avons istalées dans la foulé.
Tout est parfait.
Merci à vous
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Madame MORET ROULIN,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 3 barres de toit en aluminium pour Citroën Spacetourer vous conviennent parfaitement !
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
France galerie très bien , mais UPS catastrophique transporteur nul et sans prevenir.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur D'ANDREA,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 2 barres de toit en acier époxy pour Suzuki Jimny vous conviennent pleinement et que votre expérience avec France Galerie ait été positive.
Concernant la livraison UPS, le suivi ne prévoit pas de prise de rendez-vous préalable, nous sommes désolés que cette organisation n’ait pas répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Très content ! Merci pour le temps que vous avez accordé ! Très professionnel !
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur AMEDJDOUB,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos barres de toit acier pour BMW Série 2 Active Tourer vous conviennent parfaitement, et que l’accompagnement apporté ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie
Validé
Produit d'excellentes quallité sav aussi
Alors produit d'excellentes qualité petite mésaventure avec le livreur qui ma livré les deux colis avec un jour d'écart entre le colis 1 et le 2 sans aucune info au préalable du coup petit moment de stresse heureusement l'équipe France galerie etait facilement joignable au téléphone et ils ont de leur mieux pour solutionner le problème et me communiqué toute les info qui me manqué.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis 4 étoiles suite à l’achat de votre galerie aluminium noire pour Ford Connect L1H1, ainsi que pour le partage de la photo de votre véhicule qui met très bien en valeur l’équipement installé. Votre Ford Connect est superbe ainsi équipé !
Nous sommes ravis que la qualité du produit et l’accompagnement de notre service clients aient répondu à vos attentes.
Comme vous l’indiquez, notre équipe est restée joignable et a fait le nécessaire pour vous transmettre rapidement les éléments de suivi et vous apporter une solution.
Merci encore pour votre confiance !
Nous restons à votre disposition.
L’équipe France Galerie
Validé
Le plan d installation devrait être plus précis. Particulièrement la position du profil des barres. Avant ou arrière ?. En cherchant sur le net on finit par trouver, mais ce serait à la notice de préciser. À part ça tout est correct.
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur COLANGE,
Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 2 barres de toit aluminium pour BMW Série 5, ainsi que le kit de 4 serrures antivol pour pieds de fixations, vous conviennent.
Votre remarque concernant le positionnement avant ou arrière des profils a bien été prise en compte.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement,
L’équipe France Gale
Validé
Très satisfait de ma commande Pas encore monté sur mon véhicule. Livraison rapide et renseignements avec le conseillé super. Je recommanderais votre sociétés avec plaisirs. Un grand merci à tous. Bien cordialement Philippe Cousin
Réponse de france-galerie.com
Bonjour Monsieur COUSIN,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vos 2 barres de toit Cruz en aluminium pour Peugeot 3008 ainsi que votre kit de 4 serrures antivol pour pieds de fixations vous conviennent pleinement, et que la livraison ainsi que les informations transmises par téléphone aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre recommandation !
Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
L’équipe France Galerie