webdelhydromassage.com

Avis:

On a eu un petit souci sur notre jacuzzi et le service après-vente a été très réactif. C'est vraiment très appréciable pour ce genre d'équipement. Tout refonctionne aujourd'hui :)

Notre équipe a commandé 3 jacuzzis chez cette société pour notre projet de spa. Envoi rapide par transporteur (5 jours pour la livraison), colis bien protégés et livreur sympa. Les produits sont bien conformes et de très bonne qualité. Nous retravaillerons certainement dans le futur avec eux.

J’ai contacté le SAV de Web del Hidromasaje pour un problème technique et j’ai reçu un accompagnement clair et professionnel de la part de Laura. L’équipe a pris le temps d’analyser le dossier et de proposer une solution adaptée. La communication a été correcte et le suivi assuré jusqu’à la résolution. Une très bonne expérience globale, avec encore une petite marge d’amélioration sur les délais, mais un service fiable que je recommande.

Nous sommes totalement ravis de notre baignoire balnéo pour notre love room! Silencieuse, design et le prix a terminé de nous convaincre: TOP!

Expérience 100% positive: équipe commerciale sympa, rapididé de livraison et produit à la hauteur de nos espérances :)

100% ravi de mon achat. Le spa est magnifique!

Commercial très sympa au téléphone, il a pu nous faire la couverture du jacuzzi à -50%! Le jacuzzi a bien été reçu à la date convenue et le livreur a pu nous donné un coup de main pour le faire rentrer. Le modèle est bien le même que sur le site et tout fonctionne très bien. Seul petit bémol, la notice n'ètait pas présente mais elle nous a été envoyer le même jour par email.

Baignoire Delos commandée le mois dernier Dispo en stock et reçue en 8 jours Qualité et design 10/10 Je vais recommander dans 2 mois pour un autre projet d'appartement.

Excellent service après vente, très réactif et rapide dans la gestion de notre demande. C'est très appréciable et un grand plus.

Le spa est vraiment agréable à utiliser, avec des massages puissants et une bonne qualité de fabrication. L’eau chauffe rapidement et l’ambiance avec les lumières est très relaxante. Service client professionnel et à l’écoute, ce qui est très rassurant. Seul petit point à améliorer : la notice pourrait être un peu plus claire pour la première mise en route. Je recommande sans hésiter ce spa, un très bon rapport qualité-prix !

Excellente baignoire balnéo. Produit reçu en 8 jours, parfait :)

Nous avons profité des frais de livraison offerts pour l'achat de notre baignoire! Tout s'est très bien passé et le produit et exactement ce que nous recherchions.

J'ai commander 1 jacuzzi pour ma résidence segondaire à Bab El Oued, tout c très bien passer, la grande classe !

Très insatisfait de la relation et du traitement de sa relation client. Nous avons acheté une baignoire balneo modèle premium. À la réception, plusieurs incidents ont été constatées : - Délai de livraison catastrophique 3,5 mois alors que le site annonce 8 jours, - Livraison de la baignoire avec des appuie-têtes de mauvaise couleur, - Fuite sur l’une des buses, m’obligeant à effectuer moi-même la recherche de fuite, - Finition de la partie non visible très décevante : haut-parleur laissant apparaître une fixation sommaire par collier de serrage en plastique, câblage électrique non isolé (même en 12V), absence de câble de mise à la terre Le SAV est inexistant, ne répond pas aux mails (seul moyen de les contacter) plus de réponse du commercial aux différents appels il filtre tous les appels, si vous changer de numéro, bizarrement on vous répond ou vous rappel. Je vous déconseille fortement de commander chez eux sous peine de sincère difficultés en cas de défaut.

Très bonne offre commerciale sur une balnéo. Les frais de livraison sont offerts et on a eu un code promo pour avoir une réduction supplémentaire :) Le produit est joli et fonctionne très bien, silencieux, etc

Très bon produit, conforme à mes attentes. 4 étoiles seulement car un peu de retard dans la livraison, même si nous avons été prévenu.

Très bonne qualité pour cette balnéo Hidra: Acrylique: 10/10 Jets: 9/10 Robineterie: 9/10 Douchette: 8/10 Finitions: 9/10

Le jacuzzi commandé est arrivé avec une pièce cassée et les deux filtres repris sur la facture sont manquants. Pas de manuel d'installation et d'utilisation n'a été fourni. Il a fallu les réclamer. Pour les filtres manquants, c'est le service après vente qui doit les envoyer mais malgré 3 mails envoyés et des photos fournies, nous n'avons pas de réponse. Quand on téléphone au service commercial, les réponses sont vagues, "ça va arriver", "le SAV va vous recontacter" Maintenant ils ne me répondent même plus Que va-t-il arriver le jour où j'aurai une plus grosse panne si un jour je parviens à faire fonctionner ce jacuzzi?

Excellent produit (baignoire Hidra), fidèle à nos attentes. Livraison en 8 jours comme convenu, on a été prévenu en avance. Facilité d'installation.

Livraison rapide (6 jours) pour notre balnéo 2 places. Produit conforme à nos attentes. 10/10 pour le prix!