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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisambientedirect.com/fr/
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Validé
Lampe très agréable à utiliser diffusant une lumière dont on peu régler la chaleur (blanc froid ou blanc chaud). Elle se « balade » aisément lorsque l’on manque de lumière.
Beau design, légère.
Livraison rapide et emballage soigné.
Je recommande!
Validé
délai de livraison
Le délai de livraison a été rallongé suite a la défaillance du fournisseur, ce qui explique 4 étoiles et non 5. Ambiente Direct m'a tenu régulièrement informé.
Validé
A l’écoute de la demande
Le suivi régulier les informations quant aux délais de livraison la réponse rapide suite à un mail envoyé
Validé
Correspond à mes attentes
Validé
Excellent rapport qualité prix Commande arrivée rapidement
Validé
Validé
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Relativement rapide et infos régulières sur l’avancement .
Sinon produit conforme à la commande. Emballage correct.
Validé
Validé
produits de qualité, bon suivi de commande
la communication et la qualité des produits
j'ai un peu moins aimé d'avoir deux livraisons :)
Validé
Livraison longue mais tout fonctionne
Validé
Le service correct, l'emballage soigné et votre choix de produits sur le site avec l'information de ce qui est en stock
Validé
commandé en juillet et toujours pas livré fin septembre … !
Validé
banquette lit Ghia…
J’ai acheté une banquette lit Ghia début décembre.La livraison a pris du retard et je n’ai été livré que le 23 janvier ! De plus le livreur a déposé le colis de 60kl dans le hall de l’immeuble et a refusé de le monter au 2 eme étage avec ascenseur !
Alors que je suis actuellement en fauteuil roulant !
C’est bien dommage car la banquette est conforme à mes attentes !
Réponse de ambientedirect.com/fr/
Cher client,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et pour la manière dont la banquette-lit Ghia a été déposée dans le hall de l’immeuble. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été particulièrement difficile pour vous, surtout en fauteuil roulant, et que le service de livraison n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous sommes toutefois heureux que la banquette elle-même soit conforme à vos attentes et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre logistique et notre service de livraison à l’avenir.
L’équipe AmbienteDirect
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tout c'est parfaitement passé, même si les délais restent long
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Arrivé rayé et le vendeur ne répond pas
Réponse de ambientedirect.com/fr/
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre article est arrivé endommagé.
Nous avons déjà répondu à votre demande par e-mail et vous avons proposé deux solutions : une remise de 15 % si vous souhaitez conserver l'article, ou un échange après retour de l'article concerné.
Nous restons dans l'attente de votre réponse afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe AmbienteDirect
Validé
Livraison trop longue ,de 2 à 4 semaines prévue à la commande et finalement la livraison c est faite à 8 semaines. C était un cadeau prévu pour Noël.
Réponse de ambientedirect.com/fr/
Cher client,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu (8 semaines au lieu des 2 à 4 semaines indiquées). Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque l’article était destiné à un cadeau de Noël.
Nous transmettons votre retour à notre équipe afin d’améliorer la communication et la précision des délais de livraison à l’avenir.
Nous vous présentons nos excuses pour cette attente et le désagrément occasionné.
L’équipe AmbienteDirect
Validé
produit correspondant à notre attente ; livraison ponctuelle
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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