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Vérifié depuis : 21 mai 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients soulignent la rapidité et la ponctualité des livraisons, ainsi que la qualité de l'emballage qui protège efficacement les produits. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son efficacité. Les clients expriment également leur satisfaction quant à la conformité des produits reçus par rapport à la description, et le prix attractif est souvent considéré comme un avantage important. Enfin, certains mentionnent une bonne expérience concernant le traitement des retours et du SAV, qu'ils jugent parfois rapide et efficace. Cependant, plusieurs clients regrettent un manque d’information ou de communication, notamment concernant le suivi ou l’anticipation de la livraison, ainsi que des problèmes avec certains transporteurs. Quelques acheteurs déplorent des écarts ou des défauts sur les produits reçus, et estiment que certains articles reconditionnés sont encore trop chers. Des avis pointent également un manque de réponse ou de suivi du service client lors de la gestion des problèmes, ainsi que des retours ou SAV jugés parfois tardifs ou inefficaces. Enfin, certains commentaires suggèrent des améliorations possibles au niveau de l'emballage.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisgpasplus.com
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GEORGES Johann / Commande ZZOHDXQLP du 01/07/2026
Bonjour ,
Le suivi informatisé d’information client sur votre site semble fortement ralentie . Cela pose problème lorsqu’il a s’agit de gérer un produit ( climatiseur ) qui était en forte demande client à l'époque .
Rien à signaler par contre sur votre procédure d’annulation de commande ainsi que le remboursement .
Je reviendrai consulter votre entreprise via votre site Web .
Cordialement ,
Mr GEORGES Johann
Validé
Produit vendu pour du reconditionné alors que c est un produit d occasion qui a servi.
Je l.ai gardé malgré tout car le prix était intéressant.
Réponse de gpasplus.com
Bonjour,
Je vous confirme que le terme de produit reconditionné correspond bien à un produit d'occasion, voici la définition officielle légifrance :
Un produit reconditionné est un produit d’occasion qui a été contrôlé sur l’ensemble de ses fonctions, puis réparé ou remis en état si nécessaire avant d’être revendu. Il ne s’agit donc pas simplement d’un article utilisé revendu « en l’état »
Après contrôle, le produit que vous avez acheté a été vendu neuf à un client il y a seulement 30 jours, le client s'est rétracté après l'avoir utilisé moins de 3 jours (retour 3 jours après la commande), le temps de le reconditionner et le remettre en vente, vous avez pu l'acheter.
C'est donc un produit en état quasi neuf que vous avez acquis avec une remise supérieure à 50% !
Validé
Logistique et produit parfaits
Logistique parfaite, de A à Z, produit conforme, que demander de plus mis à part continuer comme cela ?
Validé
Achat et livraison sans trop de soucis.
Prix intéressant pour le modèle de cave à vin acheté.
Livraison rapide mais bémol sur celle-ci : pas de mail de suivi ni possibilité de suivre la livraison sur le site GPASPLUS; SMS de suivi de livraison mais de la part de Darty, donc j'ai pensé à des textos d'hameçonnage (spams). Mais quand les livreurs sont arrivés au domicile pour déposer la cave à vin, surprise de leur arrivée sans avoir été prévenu de la part de GPASPLUS.
Réponse de gpasplus.com
Les produits encombrants sont livrés par nos partenaires, nous "louons" les services de Darty pour ce type de produit, la livraison est de qualité, même à l'étage, avec déballage et installation, avec reprise du vieil électroménager si nécessaire.
C'est un gage de qualité, et pour vous, c'est doublement gagnant : vous avez acheté 20% moins cher votre cave à vin mais la livraison a été assuré avec un très haut niveau de service !
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La rapidité de livraison, l’ emballage, très satisfait du produit, en plus surclassé du fait de manque de stock
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Excellente expérience
Très satisfait de mon expérience. La commande a été simple à passer, le service a été rapide et professionnel, et tout s’est déroulé comme prévu. Je recommande GPASPLUS pour son sérieux et son efficacité.
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Expédition rapide, emballage parfait, grade respecté !
Expédition rapide et emballage parfait, produit conforme, comme dans la majorité des commandes : Tout est parfait !
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Vient en remplacement d'une clim identique achetée chez vous en 2019.
Amélioration sensibles, le tuyau semble plus solide , possibilité de remettre du gaz.
J'espère ne plus avoir les problèmes qui m'ont amenée à en changer .
Quelle est la garantie de cet appareil ?
Cordialement
Réponse de gpasplus.com
Bonjour,
Votre appareil fabriqué en Allemagne est garantie 2 ans, mais on constate plutôt une durée de vie de 10 à 15 ans, le gaz est rechargeable par tous les frigoristes agréés (en général au bout de 6 - 8 ans) comme pour tous les climatiseurs !
Le RKL 495 est un modèle extraordinaire qui rencontre un succès grandissant.
Validé
La disponibilité des produits et le respect des délais de livraison.
Par contre, gros bémol sur le manque d'information sur le jour de livraison. Le minimum est de convenir d'un rendez vous avec l'acheteur
Réponse de gpasplus.com
Bonjour,
En effet pour nos climatiseurs lors de la période de canicule le service de transport à fait au plus court et au plus efficace et n'a pas toujours prévenu les clients de la livraison, qui en plus a été en général plus rapide que la date estimée.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous garantissons que nous en prenons compte pour améliorer le service de livraison.
Bien à vous,
Eric de Gpasplus
Validé
Délais respecté, réponses rapides et pertinentes aux questions posées , site à recommander
Validé
Expédition ultra rapide et produit conforme !
Expédition ultra rapide (le lendemain de commande jour ouvré), emballage soigné, produit conforme à l'annonce, pourvu que ça dure !
Validé
Nickel
Rien à redire. Article conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Je recommande à 200%
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référence difficile à trouver ailleurs. livraison rapide. produit conforme.
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Excellent rapport qualité-prix MAIS...
Excellent rapport qualité-prix, mais robot-cuisine expédié dans son propre carton d'emballage sans aucune protection extérieure. Résultat, colis livré ouvert avec les protections intérieures éventrées. Pas sérieux !
Réponse de gpasplus.com
Bonjour,
Nous avons checké et le colis était bien parti sur emballé comme tous les colis, il semblerait que quelqu'un dans la chaine logistique ait soit endommagé le suremballage et l'ait donc retiré, soit tenté d'ouvrir pour voir si à l'intérieur il y avait un objet de valeur.
Nous avons réalisé un signalement auprès du transporteur !
Merci de votre signalement, si le produit rencontre un problème fonctionnel, nous vous remboursons la commande intégralement sans problème.
Bien à vous,
Eric de Gpasplus
Validé
tout est au top avec gpasplus.
le choix les prix sympa la livraison tout est au top avec gpasplus.
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Produit 100% conforme à la description.
Gros achat (sèche linge 16kgs), prix et qualité du produit incroyable !!
Produit en parfait état et comme neuf!
Protection du matériel lors de la livraison au top! Transport GEODIS =transport hyper soigneux et de qualité.
N.b: achat le 26/12..donc pendant les fêtes..délai livraison légèrement rallongé mais c'est logique.
Nous recommandons à 100%!
et.. nous re-passerons commande au besoin sur d'autres produits !
Un grand merci a GPASPLUS, vous avez sauvé notre budget et sorti d'un gros soucis matériel nécessaire à une famille!
Bonne année 2026 aux équipes !
Réponse de gpasplus.com
Merci pour ce très bel avis qui nous motive à continuer à fournir nos meilleurs efforts !
Profitez bien de votre produit et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2026 !
Validé
Top
Bonjour. Toujours au top, emballage et expédition parfaite, produit correspondant à son état, continuez comme cela et ne lâchez rien ! Bonnes vacances !
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Le traitement de la commande et les informations reçues pour la livraison.
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Logistique parfaite (délais envoi et expédition ainsi que l'emballage). Prix souvent attractifs.
Validé
Produit conforme, livré à l'heure, merci
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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GpasPlus une société e-commerce française lancée en avril 2012 spécialisée dans la mise en avant de produits sur les places de marché internationales. Gpasplus est caractérisée par une équipe motivée,...
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