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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d'expédition ainsi que la conformité générale des produits reçus à leur description. Le bon rapport qualité/prix, notamment sur les produits reconditionnés ou en promotion, reçoit également des avis positifs. Le service client est jugé réactif et efficace par certains. De plus, les produits reconditionnés sont souvent salués pour leur prix avantageux et leur bon état général. Cependant, plusieurs clients relèvent des problèmes de communication ou de sérieux selon les transporteurs. Certains signalent des écarts ou des problèmes de qualité sur les produits. Des plaintes concernent aussi le manque d'information ou de suivi lors de la livraison, notamment l'absence d'avertissement à l'avance concernant la date de passage. D'autres clients déplorent un manque de clarté sur l'état ou le fonctionnement des produits reconditionnés, ainsi que des réponses inadaptées ou un manque d'information de la part du service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisgpasplus.com
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Validé
Logistique parfaite (délais envoi et expédition ainsi que l'emballage). Prix souvent attractifs.
Validé
Prise en charge de la commande ultra rapide, bonne communication au moment de la livraison - date de livraison respectee
le conseil technique est tres tres leger voire la reponse pas apropriee a la question
Validé
Produit OK
Produit conforme. Mais Visa premier Milleis refusée deux fois pour le paiement ? Obligé de passer par un virement instantané et de contacter deux fois le service client pour qu’il soit finalement pris en compte.
Réponse de gpasplus.com
Bonjour,
Nous utilisons un partenaire de paiement standard : Payplug, du groupe Banque Populaire Caisse d'Epargne, nous leur transmettons votre information sur le paiement de votre carte Visa qui n'est pas passée.
Par contre je vois que la livraison a été faite très rapidement, merci de votre confiance !
Validé
Expedition et emballage top, ainsi que le produit
Expédition très rapide comme toujours et produit conforme. Que demander de mieux ?
Validé
Parfait
Article arrivé une semaine avant la date prévue. la clim fait ce qu'on attend d'elle dans une pièce de 46 m2. Très raisonnable au niveau bruit.
Validé
Commande très rapide et suite à une erreur de produit de ma part, retour et remboursement en moins de 8 jours.
Validé
Délai ultra court, produit conforme, livraison rapide et gratuite.
Merci, je reviendrai.
Validé
Produit conforme au descriptif sur le site mais livraison trop longue
Validé
La livraison a été catastrophique. Livreur agressif, n'acceptant pas la vérification comme le recommande PasPlus. Sinon l'appareil est facile d'emploi, très efficace, je suis très content de mon achat et recommande ce produit même s'il est un peu plus her
Réponse de gpasplus.com
Bonjour M. Damman,
En effet, suite à nos échanges suite à la livraison, la société de transport a été contactée, le livreur a reçu une sanction. Les salariés des transporteurs ne sont pas dans le giron de Gpasplus, néanmoins il était important pour nous de faire connaitre à la société de transport que son collaborateur a été impoli et non professionnel.
Le climatiseur choisi est vraiment le meilleur du marché, le RKL 495 est notre best seller et nous en sommes plus que fier !
En vous remerciant une nouvelle fois de votre compréhension suite à votre mauvaise expérience avec le livreur,
Bonne journée à vous,
Eric de Gpasplus
Validé
Commande facile, facilités de paiement, livraison rapide et aux dates annoncées. Bravo
Validé
Le livreur prévient quand il est en bas de l'immeuble ce serait mieux de prévenir la veille pour que l'on puisse être présent !
Réponse de gpasplus.com
Bonjour,
C'est bien noté, nous avons averti la société de transport qui normalement doit prévenir avant de se rendre au domicile.
La logistique et le transport de climatiseurs en pleine canicule a été un défi de chaque instant, il y a encore des améliorations pour que tout soit parfait, merci de votre retour.
Bien à vous,
Eric de Gpasplus
Validé
Améliorez la recherche sur votre site, bug a la 2nde page des produits qui réinitialise les filtres. Proposez plus de produits reconditionnés.
Réponse de gpasplus.com
Merci de votre recommandation, nous allons travailler sur le moteur de recherche et sur les filtres !
En effet les produits reconditionnés rencontrent un énorme succès, on aimerait en proposer toujours plus, nous y travaillons.
Je vous souhaite une belle journée,
Eric de Gpasplus
Validé
Transaction rapide et conforme à la description. Merci
Validé
super équipe a l'écoute et tres tres réactif pour mettre en place des solution adaptées a notre situations
encor merci
Validé
Votre réactivité effacée par l'incompétence de Chronopost !
Très rapide entre la commande et l'expédition du produit.
En revanche, la partie Chronopost n'a pas fonctionné chez nous : (d'après le suivi, 2 fois la mention "le colis n'a pas pu être livré, absence du destinataire" ; ce qui était faux car j'attendais le facteur...) . Il a fallu aller chercher le colis directement à la poste le 3 ème jour. Raté pour l'anniversaire de mon petit-fils !
Bref : Si je repasse une commande chez vous, merci de changer le prestataire de livraison.
Validé
Facilité de commande et livraison rapide .
Validé
Parfait, livraison rapide, ras
Validé
Parfait. Le produit commandé est conforme et la livraison a été rapide. Rien à redire.
Validé
Aucun souci
Article reçu conforme et livraison à la date prévue
Validé
Envoi rapide et soigné . Bonne communication. Le site officiel de vente en France des climatiseurs Remko.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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