Marque de confiance
Vérifié depuis : 18 janv. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant le professionnalisme, la rigueur et la compétence des experts lors de l'expertise. Le contact humain, la sympathie et l’écoute des experts sont très appréciés. La rapidité de prise de rendez-vous et d'envoi des rapports est régulièrement saluée. Les conseils, la clarté des explications et l’évaluation jugée juste de la valeur du véhicule sont également valorisés. La qualité, la précision et la complétude des rapports d’expertise reçoivent de nombreux retours positifs. Enfin, la disponibilité et la flexibilité des experts pour s'adapter aux contraintes des clients sont fréquemment citées en point fort. Certains clients signalent toutefois des retards occasionnels dans l’envoi des rapports ou la prise de rendez-vous. Quelques difficultés d’organisation ont aussi été relevées. Plusieurs clients expriment leur insatisfaction face à une estimation jugée trop basse ou peu justifiée, et certains souhaiteraient bénéficier de rapports encore plus détaillés ou mieux argumentés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisclassicexpert.fr
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Expérience expertise réussie !
Pour la seconde fois j ai fait expertiser mes véhicules en collaboration avec un club de voiture ancienne à Autun
l ´expertise est précise , les explications claires et les conseils techniques sont très appréciables
Je recommande cette société d expertise !!
Validé
le professionnalisme et la qualité relationnelle de l'expert
La qualité des comptes rendus ( Expertise de 4 véhicules de collection)
Je regrette que Classicexpert n'est pas accordé une remise sur ces 4 expertises malgré mes arguments (1seul déplacement et 4 véhicules de meme marque et meme type )
Validé
J'ai apprécié la rapidité pour obtenir un rendez-vous, l'amabilité et la compétence de votre expert M. Chalayer, qui m'a fait une estimation très correcte de mon véhicule. Je suis également satisfait du délai de réception du rapport d'expertise.
Donc personnellement, tout s'est bien déroulé et je n'ai aucun reproche à vous faire.
Validé
AVIS CONTRADICTOIRE !
L'expert est venu à mon garage pour examiner à valeur deux véhicules , l'un de collection, l'autre futur collector car très peu produit.
Il a passé du temps, et a bien fait une revue de détails.
Mon reproche est que les valeurs estimées , à la réception des rapports , me paraissent quelque peu sous évaluées ! Elles sont, un peu, éloignées des annonces de voitures similaires .
Validé
a l'écoute et passionné , merci pour le rapport qui s'est fait attendre sinon service à la hauteur et rapport détaillé.
Validé
Expertise d’un Defender aménagé
Site serieux, personnel très professionnel délai rapide entre la commande et l’expertise très satisfaisant
Validé
Apres une première évaluation en 2024 dont j’étais très content
J’ai fait appel une nouvelle fois pour une expertise sur le même véhicule mais refait entièrement même le châssis est neuf( factures à l’appui) suite à un accident non responsable ce nouveau Rdv a été réalisé par deux expert différent et a traîné dans son traitement
Résultat une estimation du même montant que le précédent alors que mon véhicule a été refait entièrement
Pour seule, autant satisfait de le première estimation, autant très déçu si ce n’est plus, je suis mécontent
Validé
Bonjour, un rendez-vous très professionnel, tout en étant très cordial, une expertise des plus sympathiques.
Validé
Expert connaissant parfaitement le modèle.
Véritable passionné d'automobiles vintage.
Je pense qu'il m'a donné la valeur exacte de mon véhicule âge de 20 ans ..
L'examen du véhicule a duré près de 2 heures,il était très consciencieux.
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Tout a été parfaitement examiné (structure du soubassement , carrosserie /éléments de peau et sellerie, mécanique) puis essai sur route.Par contre la communication d’une étude du marché des vrais connaisseurs et collectionneurs serait réellement un plus réellement apprécié.Bien cdlt,
Réponse de classicexpert.fr
"Cher client, comme expliqué, la valeur donnée est fonction de l'état de votre véhicule et de l'état du marché (les transactions) en vigueur, qui peut fluctuer à la hausse ou la baisse. Nous comprenons que cela peut créer de la déception et nous vous remercions de votre avis positif que nous transmettons à notre Expert. A bientôt."
Validé
L’expert que j’ai reçu , Mr Kilibarda, est très professionnel, et ses connaissances dans le domaine de l’automobile permettent une expertise technique de qualité et des échanges très instructifs.
Rapport reçu rapidement.
Validé
Bon contact même à distance, prise en compte de nos demandes et très bonne adaptation.
Rapport complet. J'aurais aimé un retour oral mais j'entends qu'avec la distance, ce n'est pas évident.
Validé
j'ai passé commande à Classic expert le 29 juin 2026 d'une expertise de ma voiture de collection.
JE n'ai aucune réponse de votre part quant à la programmation d'un rendez vous pour l'expertise.
Je suis obligé de rappeler vers le 20 juillet pour demander des nouvelles, et on me répond qu'on me rappelera début août pour programmer un rendez vous.
Nous sommes le 11 aout, aucun appel de votre part.
Donc j'appelle aujourd'hui l'accueil au 01 86 65 31 37 et je tombe sur la messagerie qui m'annonce que vous êtes fermé.
Bravo !
J'espère au moins que vous avez pu placé les 229€ de la commande pour que cela vous rapporte un peu :)
Réponse de classicexpert.fr
Cher client, Nous demandons à l'Expert de vous contacter rapidement, et vous prions de nous excuser pour les délais. Par ailleurs, nos Experts peuvent être mobilisés au pied levé lors de sinistres (grêles, incendies) importants, comme souvent en cette période, ce qui génère des délais.
Pour votre information, notre accueil téléphonique est ouvert de 9h à 18h.
Toutes nos excuses pour ce délai important.
Classic Expert
Validé
C'était super cette expertise avec Mr Long , c'était très enrichissant j'ai appris beaucoup de choses sur mon véhicule merci a vous tous pour votre gentillesse et disponibilité à recommander.
Cordialement.
Thierry Dumas
Validé
Pas véritablement expert de sportives des années 60.
Cette expertise a été réalisée par un expert, peu préparé et documenté qui n'a pas pris en compte la rareté de ce model, qui est équipé d'un moteur spécifique ( proposé en option d'usine en 1965): un bloc performance de 365 cv L76 . La valeur de ce véhicule équipé de ce moteur ( intégralement remis à neuf; facture remis à l'expert) est donc très largement supérieure à la valeur donnée à l'issue de l'expertise.
Validé
Un expert au top, qui connaît vraiment le marché, et surtout qui détecte les moindres choses… un vrai quoi. Et en plus, c’est un passionné.
Avec un tout petit peu plus de réactivité administrative ce sera parfait
Validé
Expert passionné, honnête et très ponctuel !
Une excellente expérience ! Le jeune homme est arrivé avec un peu d'avance (en nous ayant prévenus), ce qui est très appréciable. On sent tout de suite qu'il adore son métier et les voitures de collection. Son expertise a été très honnête et transparente. C’est quelqu’un de vrai et de passionné, nous le recommandons sans aucune hésitation !
Réponse de classicexpert.fr
Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu. Retrouvez-nous sur les salons ou sur www.classicexpert.fr
Validé
Très bonne expérience pour ma première estimation. Une très bonne relation avec Mr Alberti, explication ….
Validé
Écoutez, l’expertise s’est bien passé, elle a été faite par un de vos collaborateurs qui a fait une expertise et qui a chiffré en fonction des éléments qu’il avait donc je n’ai rien à rajouter de spécial très content de son expertise et du document remis avec beaucoup de détails
Réponse de classicexpert.fr
Merci pour ce retour positif et à très bientôt.
Validé
Expertise sur 2CV en visio
L'expertise s'est déroulée en visioconférence sur smartphone. L'expert était très pro et a su m'expliquer la démarche et me guider pour lui permettre d'accéder à tous les points de contrôle. C'est une expérience très satisfaisante pour le demandeur. Difficile de faire plus simple.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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