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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfigomex.fr
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Du plus pour la disponibilité des articles et du moins pour leur prix et celui de la livraison..
Ce que j'ai aimé: l'objet d'abord. il s'agissait d'un lot de gants de travail que j’apprécie particulièrement mais difficile à trouver sur le marché.
Ensuite j'ai trouvé le site bien fait, clair et opérationnel.
Ce que j'ai moins aimé il faut le dire, c'est le côté prix. Prix des articles ( gants, lunettes) sensiblement plus cher que ce que j'ai trouvé par ailleurs mais malheureusement indisponible. Le Prix de la livraison ensuite: un forfait très élevé quand on fait une petite commande comme la mienne. Il faut le dire, ça refroidit... En final, j'ai les gants que j'aime pour bosser et vu le nombre d'heures que je les porte, ça valait le coup même à ce prix..
Réponse de figomex.fr
Bonjour Simon,
Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que nos gants répondent à vos attentes et qu’ils vous accompagnent efficacement dans votre travail. Votre remarque sur les tarifs et les frais de livraison est bien prise en compte. Nous cherchons en permanence à proposer des produits de qualité tout en ajustant nos conditions pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’Équipe Figomex
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Très très Bien , très professionnelle à l'écoute
Réponse de figomex.fr
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour le temps consacré à partager votre avis. Votre appréciation nous fait plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Le fait que vous ayez souligné notre écoute et notre professionnalisme est une belle reconnaissance de notre engagement auprès de nos clients.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
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Service efficace, matériel professionnel.
Réponse de figomex.fr
Bonjour Denis,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour le temps consacré à votre avis. Votre retour sur l’efficacité du service et le caractère professionnel du matériel nous fait très plaisir. Il reflète l’attention que nous portons à la qualité de notre accompagnement et aux solutions proposées à nos clients.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
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Produit conforme à mes attentes
Réponse de figomex.fr
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour le temps consacré à votre avis. Savoir que le produit correspond à vos attentes compte beaucoup pour nous. Merci d’avoir choisi Figomex pour votre achat et d’avoir partagé votre expérience.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
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Faire plus attention aux commandes, avoir un meilleur suivi de nos commandes et reliquats. Mettre à jour votre méthode pour nos commandes. Beaucoup de pb et d'erreur. De nombreuses demandes non écouté (protéger les cartons des ouvertures au cutter par exemple).
Réponse de figomex.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à ce retour. Nous espérons que la visioconférence organisée pour faire le point sur vos attentes permettra de répondre pleinement à vos besoins. Toute l’équipe Figomex reste à votre disposition et vos interlocuteurs habituels se tiennent à votre écoute pour toute demande complémentaire.
Belle journée à vous,
L'Équipe Figomex.
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satisfait
le produit commandé est arrivé dans les délais et conforme à la commande
Réponse de figomex.fr
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre note de 5 étoiles et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Figomex ait répondu à vos attentes. Chaque commande représente pour nous l'occasion d'apporter un service de qualité, des conseils adaptés et des produits sélectionnés avec soin.
Votre retour encourage l'ensemble de nos équipes et nous motive à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
Validé
Réponse de figomex.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour le temps consacré à partager votre avis. Cette note de 4/5 nous encourage et nous motive à poursuivre nos efforts. Nous prenons en compte chaque retour afin de continuer à faire évoluer la qualité de notre accompagnement.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
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👍
Rapide, produit de qualité et correspondant à mes attentes
Réponse de figomex.fr
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que la qualité du produit ainsi que la conformité à vos attentes soient au rendez-vous, tout comme la rapidité de notre service.
Votre satisfaction constitue une réelle motivation pour nos équipes, qui s’engagent chaque jour à proposer des solutions fiables et adaptées.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
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Réponse de figomex.fr
Bonjour Audren,
Nous vous remercions pour cette excellente note de 5 étoiles et pour la confiance que vous accordez à Figomex.
Toute notre équipe met son énergie au service de ses clients afin d'apporter des solutions adaptées et une expérience de qualité. Votre retour constitue une belle reconnaissance de notre engagement.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
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Réponse de figomex.fr
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour cette note et pour votre confiance envers Figomex.
Notre équipe met du cœur dans chaque commande, et votre retour représente une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains projets.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
Validé
Réponse de figomex.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour l’intérêt porté à notre offre. Cette note traduit une expérience satisfaisante, et nous en prenons bonne note.
Nous accordons une attention particulière à chaque retour afin de faire évoluer nos services et répondre aux attentes de nos clients. Votre contribution participe à cette démarche.
Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Cordialement, L'Équipe Figomex
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Réponse de figomex.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Figomex. Votre évaluation reflète une expérience positive, et nous en sommes ravis.
Chaque retour nous permet d’ajuster nos actions afin de répondre au mieux à vos attentes. Nous restons mobilisés pour vous proposer des produits et un service en adéquation avec vos besoins.
Nous espérons vous retrouver prochainement pour une nouvelle expérience à nos côtés.
Cordialement, L'Équipe Figomex
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Réponse de figomex.fr
Bonjour Mickaël,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la note que vous avez attribuée à votre expérience avec Figomex. Votre avis compte pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour répondre à vos attentes.
Nous restons attentifs à chaque remarque afin d’améliorer nos services et vous proposer une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou besoin complémentaire.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Cordialement, L'Équipe Figomex
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Produit conforme à l'annonce, expédition rapide, parfait.
Réponse de figomex.fr
Bonjour Denis ,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Figomex. Nous sommes ravis de voir que les gants en cuir de bovin hydrofuge correspondent à vos attentes et que l’expédition a répondu à vos besoins. Notre équipe s’engage chaque jour pour proposer des équipements fiables et un service à la hauteur de vos exigences.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
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Sur-lunettes de protection pour l'airsoft
Vos sur-lunettes de protection sont exceptionnelles, j'en ai pourtant testé mais celles ci sont ultra légère, s'adapte parfaitement à mes lunettes de vue, le design est terrible, bref parfaite !
Réponse de figomex.fr
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et cette excellente note. Nous sommes ravis que les sur-lunettes vous apportent confort, légèreté et design. C’est une vraie satisfaction de savoir qu’elles vous conviennent aussi bien. N’hésitez pas à en parler autour de vous !
Cordialement,
L’Équipe Figomex
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réactivité et efficacité, prix attractif
Réponse de figomex.fr
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions pour votre retour et pour cette excellente évaluation. Nous sommes heureux que notre réactivité, notre efficacité et nos prix aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Cordialement, L'Équipe Figomex
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CARTON OUVERT SUR TOUT UN COTE
1 SWEAT MANQUANT
Réponse de figomex.fr
Bonjour ,
Nous sommes désolés de constater que votre commande est arrivée avec un carton endommagé et qu’un sweat est manquant. Cette situation ne correspond pas à nos standards de qualité et de service.
L’information a été remontée auprès de votre commercial ainsi que de notre service ADV afin qu’une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos processus de préparation et de livraison.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
Validé
Parfait livraison rapide
Réponse de figomex.fr
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue dans les délais attendus et que votre expérience avec Figomex ait répondu à vos attentes.
Cordialement, L'Équipe Figomex
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Délai de livraison trop longue pour moi , pour ce qui est du produit je n'ais pas encore pu le tester assez longtemps
Réponse de figomex.fr
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour et pour le temps accordé à votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le délai de livraison. Des conditions météorologiques avec neige et verglas ont entraîné des perturbations logistiques et des retards indépendants de notre volonté. Nous espérons que le produit répondra à vos attentes lors de son utilisation et restons disponibles pour tout échange.
Cordialement,
L'Équipe Figomex
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Commande jamais reçu
Réponse de figomex.fr
Bonjour Ange,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Après vérification, votre colis pris en charge par Chronopost a subi plusieurs incidents indépendants de notre volonté, ce qui explique l’absence de livraison à ce jour.
Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour suivre votre dossier et vous apporter une solution.
Cordialement, L'Équipe Figomex
