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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l'excellente qualité des chapeaux, jugée conforme aux attentes. Le service client est salué pour son efficacité et sa réactivité. De plus, la diversité des modèles et la facilité de trouver un chapeau adapté sont mises en avant. Les produits reçus correspondent généralement à la description et satisfont les clients.
En revanche, plusieurs clients déplorent la fragilité ou l'état de l'emballage à l'arrivée. Quelques expériences négatives concernant la livraison et certains cas de déception avec le service client sont également signalés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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L emballage du chapeau est nulle si bien que malgré la matière flexi braid , il a des plis qui ne partent pas . ce n es pas sérieux .
D autre part à partir du moment je n ai pas pu répondre à l appel téléphonique , le livreur ne sest pas arrété au domicile alors qu il y avait qq pour réceptionner . La seconde fois, le camion est passé sans appel et sans arrêt.
La commerçante du relais est très bien et a constaté comme moi le préjudice .Nous connaissions la marque .Nous sommes déçus.
Réponse de Sunhats.eu (FR)
Nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez eu une expérience aussi décevante. Nous comprenons tout à fait votre frustration, surtout si le chapeau n’est pas arrivé en bon état et que la livraison ne s’est pas déroulée correctement.
Nous allons en tout cas le signaler à GLS. Si nous pouvons encore faire quelque chose pour vous aider, n’hésitez pas à nous écrire à [ecommerce@sunhats.eu](mailto:ecommerce@sunhats.eu). Nous regarderons cela avec vous avec plaisir.
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Tout a été parfait.
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Parfait 👍
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dommage pour la couleur que je voulais en rupture mais celui choisit me plait et me convient bien
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Tout est parfait le chapeau est top et reçu avec beaucoup d’attention et rapidement
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Qualité du site
Facilité de commande et livraison
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Il est magnifique et conforme à ce que je souhaitais
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Livraison en 3 jours ! super produit
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Excellent site . Sérieux et rapide . Je conseille
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Chapeau de très belle qualité. Livraison rapide et soignée.
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Parfait merci !
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Le carton d'emballage était déscotché par endroits et a dû être renforcé par le transporteur
Réponse de Sunhats.eu (FR)
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, nous l’apprécions énormément. Nous sommes désolés d’apprendre que le carton a été endommagé pendant le transport. Nous apprécions d’autant plus le fait que le transporteur ait fait le nécessaire pour renforcer le colis, afin qu’il vous parvienne malgré tout en bon état.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
L'abondance de soleil sur les vastes étendues de plages de sable fin, de montagnes vallonnées, de vignobles luxuriants et de parcours de golf pittoresques du Cap nous a inspiré à démarrer notre entrep...