Nonpaints.com/fr/
Avis:

5 396 avis au total   2 004 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 20 févr. 2023

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

nonpaints.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition, la qualité des produits jugés fiables et conformes à la description, ainsi que le service client disponible, réactif et courtois. De plus, les prix compétitifs, un emballage soigné et efficace, le large choix de produits pour la peinture et le detailing, ainsi que la navigation claire et facile sur le site sont régulièrement cités comme des points forts. Cependant, certains clients expriment leur frustration concernant des retards ou des problèmes liés aux transporteurs, notamment UPS. Quelques difficultés lors de la résolution de problèmes avec le service client sont également mentionnées. Les frais de port sont parfois considérés comme élevés, et il arrive que des produits arrivent abîmés ou insuffisamment protégés. Enfin, des suggestions d'amélioration concernent l'affichage des couleurs ou l'organisation de certaines rubriques du site.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisNonpaints.com/fr/

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2 Avis
 Validé
Crop est très rapide et très professionnel , par contre , le transporteur qu ils ont choisit est vraiment incompétent . UPS est à fuir. Incapable de trouver mon adresse alors que tous les autres transporteurs avec lesquels je travaille y arrivent facilement . Et lorsque je choisi une livraison en relais colis pour leur faciliter la tâche , là aussi , rien ne fonctionne . Sur le suivit , mon colis est arrivé , pourtant , ils ne m envoyent pas les codes pour que je puisse retirer mon colis . Ça fait 4 jours que le colis est arrivé dans ma région , 4 jours que je reçois des sms disant « votre colis arrive aujourd’hui ». 4 jours que rien n arrive . Ce sont des fournitures pour mon travail , je perds du temps à cause de l incompétence du transporteur, et ça commence à m’énerver sérieusement. On devrait avoir le choix du transporteur chez Crop , à la commande . Sinon , Crop , très pro , commande passée à 19h , le lendemain 9 h mon colis était envoyé . Mais ups , à vomir . Merci

Réponse de Nonpaints.com/fr/

Bonjour monsieur Drogoul, Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au changement de point relais sans notification préalable ainsi qu'au manque de communication de la part du transporteur. Bien que nous nous efforcions de collaborer avec des partenaires logistiques fiables, il peut malheureusement arriver que certaines situations ne répondent pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettrons à UPS afin qu'il puisse être analysé et pris en compte dans l'amélioration de leurs services. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez finalement pu récupérer votre colis et que le commerçant du point relais a pu vous aider. Vos commentaires sont précieux et nous aident à évaluer continuellement la qualité de nos services ainsi que celle de nos partenaires de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande. Cordialement, L'équipe CROP.
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1 Avis
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Super produits, frais et rapidité de livraison à revoir.

Super produits, la qualité pro disponible pour les particuliers.Gamme extrêmement complète, parfait pour une restauration de moto par exemple ( possibilité de choisir sa couleur exacte pour un spray avec un RAL). En revanche frais d’expédition trop élevés ( une dizaine d’€ pour 2 sprays par exemple) surtout pour un délai qui n’est pas express (à chaque commande délai moyen d’1 semaine). Beaucoup d’autres sites font mieux ( 2 à 4 jours).

Réponse de Nonpaints.com/fr/

Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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4 Avis
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Lors de ma réception de commande, il y a eu une erreur au niveau d'une bombe, je n'ai pas reçu la bonne mais en envoyant un mail a CROP ils ont su me rassurer et me renvoyer une bombe, le service est efficace et au top

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Merci pour votre excellente évaluation !
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1 Avis
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Je viens de recevoir ma commande en début d'après-midi de bombe sont super fluides j'adore la livraison assez rapide.. vous pouvez foncer je vais d'ailleurs passer commande encore merci.

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Merci pour votre excellente évaluation !
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1 Avis
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Les produits sont d'excellente qualité, l'envoi est très rapide. On répond rapidement à vos mail en cas de questions. Il y avait une petite erreur de produit dans ma commande, on m'a rapidement envoyé une autre bombe et on m'a invité à garder celle qui ne convenait pas. Bravo pour le sérieux la réactivité, l'amabilité. Je n'hésiterai pas à acheter à nouveau et je recommande vivement ce site.

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Bonjour Madame Cimarosti, Un grand merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos tarifs et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. À très bientôt ! L'équipe CROP
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1 Avis
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Je vous ai acheté deux bombes de peinture de couleur bleu , seulement sur votre site on ne voit pas assez bien la couleur que ça donne, en fin de compte la couleur que j'ai acheté ne va pas du tout. Un meilleur nuancier serait bien

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Merci pour votre commentaire positif !
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3 Avis
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Tout a été parfait. Les réponses très rapides à mes questions par mails. Et puis j'ai bien senti que tout est mis en œuvre pour que le client soit vraiment bien assisté !

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1 Avis
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Société sérieuse, réponds au email très rapidement, problème avec une commande = solutionné très rapidement, très aimable. Je recommande cette société pour faire vos commandes

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1 Avis
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Commande expédiée et reçu rapidement, produit conforme à la description. J'ai commandé de l'huile de boîte Elf à un prix défiant toute concurrence. Je recommande ce site

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2 Avis
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J'ai acheté le polish pour ma porte fenêtre neuve que ja

J'ai acheté le polish pour ma porte fenêtre neuve que j'avais bien rayée avec mon éponge + impossible d'enlever la grande marque de l'étiquette. Ce jour, j'ai appliqué le produit et, je suis scotchée car, plus aucune marque ni rayures..je suis enchantée. De plus, j'ai été livrée très vite en France. Je vais commander pour rayures peinture voiture.

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Merci pour vos mots aimables, ils nous touchent beaucoup.
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1 Avis
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Bonne expérience à renouveler …

La commande s'est bien passée en ce sens que j'ai tout reçu sans erreur et en bons états. Une petite amélioration suggérée : vous mettez les produits au fond du carton puis les coussinets d'air amortisseurs par dessus. Penser à mettre un lit de coussinets poche d'air amortisseurs au fond du carton, puis les produits et enfin de nouveaux les poches d'air qui amortissent les chocs. Les produits seront bien mieux protégés. En effet, les cartons de gands étaient endommagés mais sans gravité.

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Bonjour Monsieur Ponçon, Un grand merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos tarifs et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. À très bientôt ! L'équipe CROP
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Aucun message depuis la commande pour me prévenir que le colis etait arrivé en point relais.c est la gérante du point relais qui m a signalé que le colis était dispo depuis déjà plusieurs jours.

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2 Avis
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Envoi rapide , produits bien emballés et de qualité . Je me fournis chez eux de plus en plus souvent , et j’ai l impression que ça va durer tellement ils sont professionnels ! Top

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1 Avis
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Bon site à visiter

Bon site, beaucoup de choix, mais il ne faut pas se fier à l'article en stock, livré en 1 ou 2 jours. Il a fallu 15 jours pour recevoir un pot de peinture. Les frais de port sont très élevés, par UPS, il a fallu quelques heures de voyage des Pays Bas vers la France, et 4 jours de plus pour recevoir le colis... Pot peu protégé dans le colis, arrivé un peu cabossé mais l'essentiel est dans le pot. Je retournerai sans doute sur le site car les articles sont de qualité.

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Bonjour monsieur Brethes, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis. Cependant, malgré les plusieurs tentatives de contact que nous avons initiées afin de comprendre la raison de votre insatisfaction, nous n’avons malheureusement jamais reçu de réponse de votre part, ni été contactés en lien avec cette situation. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger et trouver une solution adaptée. Sincèrement, L'équipe Crop
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1 Avis
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Vous trouverez de nombreux choix de bombes MTN pour le graff, la déco et autres projets artistiques . La marque maison CROP , pour leurs accessoires , est super bien . les bombes vernis 2K mat , brillant sont de hautes qualités . Le prix est vraiment bon . et la rapidité du truc ! , dingue . commande reçu en deux jours avec UPS si commandé dans la journée .

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Bonjour Monsieur Pasquet, Un grand merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos tarifs et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. À très bientôt ! L'équipe CROP
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Je vous donne 5 étoiles pour la qualité de l accueil que j' ai reçu par email pour le produit je ne l'ai pas encore utilisé, je reviendrai vers vous quand se sera fait.

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Merci pour votre excellente évaluation !
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1 Avis
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Jamais déçus du service

Je commande de temps en temps des produit pour la peinture, les produits sont de très bonne qualité, avec les aérosols et leurs buse a jet plat, j'arrive a avoir un résultat quasi professionnel.

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commande facile livraison rapide le top
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1 Avis
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CROP a été parfait sur sa prestation. Par contre UPS comme d'habitude chez moi est en dessous de tout. Livre en retard à une adresse que je n'ai jamais choisi et ne donne aucune information fiable pour le suivi. Pour la France ça serait bien de pouvoir choisir un autre transporteur, UPS est devenu un des pire de la profession.

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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Bon rapport qualité prix Expédition dans les 48h et réception en point retrait UPS dans les 5 jours. Je recommanderai sûrement sur ce site.

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1 Avis
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Retard injustifié

Lors de ma commande effectuée le 07/04, je me suis basé sur la mention indiquée sur le site : « Commandez avant 23h59, expédié aujourd’hui », Sachant que l'intégralité de ma commande était en stock et qu'il n'y avait aucune bombe de peinture à fabriquer sur mesure ma comande aurait dû être expedié au plus vite. Le 09/04 n'ayant aucune notification d'expedition, j'envois un mail et l'on me répond que la commande partira ce jour (le 09/04) donc sans motif valable. Au final la commande a été expédié uniquement le 13/04 sans raison particulière.... Nous sommes actuellement le 18 et UPS est incapable de me donner un delais de livraison ... super ! Il n'a pas été facile pour moi d'optenir un geste comerciale à cause de cette publicité mensongere, j'ai réussi à obtenir un minuscule code promo de 5% valable sur ma prochaine commande ... Une affaire de 24h qui s'est transformé en retard d'une semaine de leurs faute, Sans parler du retard UPS je ne sais pas quand je recevrais ma comande... Bref... je ne sais pas encore si je repasserais une comande chez eux, appart si je ne suis vraiment vraiment pas préssé car je ne pourrais plus tenir compte de leurs promesse !

Réponse de Nonpaints.com/fr/

Bonjour monsieur, La commande est bien partis de notre coter, mon système me montre bien que la commande a été emballer et récupérer par UPS. UPS voua a bien fait parvenir un lien de suivis et nous nous sommes excuser de leur part pour ce gros délais malgré que cette situation ne viennent pas directement de notre travaille. Nous vous avons également proposer une compensation que vous avez accepter. Nous trouvons cela dommage de recevoir un tell commentaire quand d'une part, le délais ne viens pas de chez nous et suite a une compensation. Nous restons a votre disposition.

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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