Nonpaints.com/fr/
Avis:

5 090 avis au total   1 764 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de traitement des commandes, la qualité professionnelle et conforme des produits, ainsi que les prix attractifs proposés. De plus, le service client est jugé réactif et courtois, l’emballage est globalement soigné et le vaste choix de produits disponibles facilite les achats. En revanche, certains clients relèvent des retards de livraison, principalement liés au transporteur UPS, des frais de livraison jugés trop élevés et des problèmes ponctuels de communication avec le service client. Plusieurs avis mentionnent également une protection insuffisante des produits lors de l’emballage, entraînant notamment des pots de peinture cabossés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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AvisNonpaints.com/fr/

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1 Avis
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Retard injustifié

Lors de ma commande effectuée le 07/04, je me suis basé sur la mention indiquée sur le site : « Commandez avant 23h59, expédié aujourd’hui », Sachant que l'intégralité de ma commande était en stock et qu'il n'y avait aucune bombe de peinture à fabriquer sur mesure ma comande aurait dû être expedié au plus vite. Le 09/04 n'ayant aucune notification d'expedition, j'envois un mail et l'on me répond que la commande partira ce jour (le 09/04) donc sans motif valable. Au final la commande a été expédié uniquement le 13/04 sans raison particulière.... Nous sommes actuellement le 18 et UPS est incapable de me donner un delais de livraison ... super ! Il n'a pas été facile pour moi d'optenir un geste comerciale à cause de cette publicité mensongere, j'ai réussi à obtenir un minuscule code promo de 5% valable sur ma prochaine commande ... Une affaire de 24h qui s'est transformé en retard d'une semaine de leurs faute, Sans parler du retard UPS je ne sais pas quand je recevrais ma comande... Bref... je ne sais pas encore si je repasserais une comande chez eux, appart si je ne suis vraiment vraiment pas préssé car je ne pourrais plus tenir compte de leurs promesse !

Réponse de Nonpaints.com/fr/

Bonjour monsieur, La commande est bien partis de notre coter, mon système me montre bien que la commande a été emballer et récupérer par UPS. UPS voua a bien fait parvenir un lien de suivis et nous nous sommes excuser de leur part pour ce gros délais malgré que cette situation ne viennent pas directement de notre travaille. Nous vous avons également proposer une compensation que vous avez accepter. Nous trouvons cela dommage de recevoir un tell commentaire quand d'une part, le délais ne viens pas de chez nous et suite a une compensation. Nous restons a votre disposition.
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4 Avis
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Toujours livré très rapidement. Produits bien emballés et de super qualité. Je recommande ce magasin. Cela fait déjà 1 certain temps que je commande chez eux et je n ai jms été déçu, que du contraire.

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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1 Avis
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J ai aimé la rapidité de traitement de ma commande. Petit bémol lorsque j ai ouvert le carton et sortie le pot de 10l de perma White du produit avait coulé le long du seau. Résultat plein les mains et plein sur moi un peu déçue car a ce moment la je n étais pas en tenue de travail. Mon t shirt n a pas survécu le produit n'est pas partie apres plusieurs lavage

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Bonjour Madame Mezier, Un grand merci pour votre avis positif et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos tarifs et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. À très bientôt ! L'équipe CROP
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1 Avis
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Franchement très bon produit, livraison très rapide !!!!!!! Absolument rien à dire sauf, j’aimerais qu’il y ai plus de produits « spécifiques » style peintures métal fleak ou autre couleurs ….. mais ça n'engage que moi 😅

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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1 Avis
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Parfait

La teinte est parfaite. Service client top. Sur les 5 bombes j'en ai eu un avec une défaillance mais je n'en tien pas compte. Merci pour vos services et votre rapidité.

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Merci pour votre commentaire positif !
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1 Avis
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De bons produits en général

Généralement de bons produits, généralement livrés rapidement. Sauf parfois quand il y a un couac et que le service clientèle n'est pas du tout à la hauteur. Dommage. Sinon la majorité des couleurs Ral en pots sont top, couvrantes (sauf certaines teintes de jaunes, oranges qui ont un serieux gros probleme) et sans odeur surtout. Ce qui est appréciable.

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Bonjour madame Soulé, Je vous remercie de votre retour. La peinture orange commande est bien la bonne, vous avez commander une base transparente ce qui explique que ce produit demande plus de couche qu'un base mat. Pour la peinture rouge, nous avons procéder au renvoie des pigment qui avais été oublier. Nous nous excusons ce cette situation et vous souhaitons une excellente journée. L'équipe CROP.
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1 Avis
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Le service est très efficace, envoie des produits très rapidement, le seul problème dans cette commande est que un des produits commandé ne correspond pas totalement à la description. Je vais devoir en racheter un autre. Mais à part ça, rien à dire !

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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1 Avis
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Navigation sur le site très clair et facile Le top LES PRIX difficile de trouver moins chers Par contre contrairement a ce qu ils laissent supposer les delais de livraisons ne sont pas meilleurs que les autres Mais vu les prix je considère que ca vaut la peine d attendre un peu

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Bonjour Monsieur Schindler, Un grand merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos tarifs et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. À très bientôt ! L'équipe CROP
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1 Avis
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Parfait ! Envoi rapide (commande le samedi soir, expédition le lundi après midi pour un article avec "expédition demain"), livraison par UPS et colis reçu le jeudi en fin de matinée. Colis bien emballé Prix très compétitifs Je recommanderai chez eux sans soucis si besoin !

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Bonjour Monsieur Fischer, Un grand merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos tarifs et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. À très bientôt ! L'équipe CROP
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1 Avis
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Satisfait !

Le colis est bien arrivé, ma commande ne correspond pas à ma demande, mais ça me va. J'avais commandé des bombes de peinture Martelé et j'ai recu des bombes de couleur blanche Laque. rien de grave. encore merci pour vos retours.

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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2 Avis
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Commande expédiée rapidement mais livraison longue. Je regrette le non professionnalisme du site car j'ai commandé une lampe Scangrip avec deux déflecteurs Medium (conseillé par le scangrip) mais j'ai reçu la lampe avec deux déflecteurs trop grands (non Medium), non adaptés à la lampe. Les frais de retours étant trop élevés par rapport au prix des déflecteurs j'ai dù les garder. Le personnel aurait dù contrôler et me joindre les déflecteurs à la bonne dimension.

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Bonjour monsieur Masse, Un grand merci pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, de nos tarifs. Je vois que vous n'avez a aucun moment contacter notre service client. Je vous invite a nous contacter afin que nous trouvions une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. À très bientôt ! L'équipe CROP
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4 Avis
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Super produits

Toujours livré très rapidement, bien emballé. Produits de qualités avec de bons prix. J'achète régulièrement chez eux et je suis toujours très très satisfait. Que se soit les produits d'entretien ou de peinture. Je recommande ce magasin. N'hésitez pas à acheter chez eux.

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Nous apprécions votre reconnaissance, merci.
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1 Avis
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Bons produits avec bon rapport qualité/prix. Suivi commande bien fait Livraison rapidité très correcte bon site je recommande celui-ci et bonne communication.

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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5 Avis
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Que du bonheur.

Bonjour a tous,comme d'habitude livraison très rapide et les produits de qualités(motip et crop pour un résultat parfait et professionnel),merçi de la commande à la livraison,a bientôt.

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Expérience globalement perfectible

Suite à mon premier avis, je souhaite apporter une mise à jour. Après ma réclamation concernant un article manquant (le plus coûteux de la commande), celui-ci a finalement été livré environ 10 jours plus tard. La commande a donc été complète, mais au total, le délai de réception a dépassé les 3 semaines. Je note que le service client a régularisé la situation, même si la communication n’a pas été fluide au départ. Cela reste un point positif. Cependant, les délais de livraison restent longs et en décalage avec ce que l’on peut attendre aujourd’hui. Une amélioration sur ce point ainsi que sur le suivi client serait appréciable. Avis mitigé donc : problème finalement résolu, mais expérience globale perfectible.

Réponse de Nonpaints.com/fr/

Bonjour monsieur Signoret, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a finalement été complétée. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour le délai de livraison. Cette situation reste exceptionnelle et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant les délais de livraison est bien prise en compte. Nous travaillons activement à améliorer ce point afin de vous proposer une expérience plus rapide à l’avenir. Encore merci pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Crop
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2 Avis
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J’ai hésité avant de racheter sur votre site. Les pots de peinture arrivent à chaque fois détériorés ou ouverts comme lors de ma 1ere commande. A le 2ème commande, les pots sont cabossés â la limite du pergage. Il faudrait protéger les produits dans le carton. Les transporteurs ne font pas attention lors de la livraison. Bien cordialement . Joel Velly

Réponse de Nonpaints.com/fr/

Bonjour monsieur Velly, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis. Cependant, malgré les plusieurs tentatives de contact que nous avons initiées afin de comprendre la raison de votre insatisfaction, nous n’avons malheureusement jamais reçu de réponse de votre part, ni été contactés en lien avec cette situation. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger et trouver une solution adaptée. Sincèrement, L'équipe Crop
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1 Avis
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Arcticle commandé et reçu très rapidement, le prix était également le moins chère d'internet (sites spécialisés comparés) pour de l'huile de boîte automatique que je ne pensais pas trouver ici merci beaucoup ! :)

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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1 Avis
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Très bien dans l'ensemble. Cependant, carton arrivé abîmé sans manque dans le contenu de la commande. Solidité des cartons à revoir éventuellement donc. Autrement, satisfaisant. Merci. Bonne continuation.

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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Emballage soigné. Envoi rapide.

Emballage solide. Produits bien protégés. Envoi rapide. Bémol: UPS doit améliorer la précision de ses dates de livraisons: colis reçu avec un jour d'avance et pas dans la tranche horaire indiquée. J'aurais pu être absent.

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Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi et la qualité de l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation !
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C'était ma première commande et je suis tout à fait satisfait votre produit me convient parfaitement Tout à été PARFAIT MERCI

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