Les retours clients sur 3as-racing.com sont majoritairement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, ainsi que le respect des délais. Le service client est reconnu pour sa réactivité, son écoute et sa compétence, offrant des solutions efficaces même en cas de problème. La qualité des produits proposés est largement saluée, tout comme les prix jugés compétitifs et attractifs. L'expertise et les conseils des équipes sont très valorisés, tout comme la simplicité et l'efficacité du service après-vente. Le large choix de produits et la disponibilité des pièces sont également des points forts fréquemment mentionnés.
Quelques clients relèvent néanmoins des problèmes de conformité ou d'emballage sur certains produits. Des remarques existent au sujet de frais de retour ou de difficultés à contacter le service après-vente dans certains cas. Enfin, la convivialité et le référencement du site sont parfois jugés perfectibles, bien que l'expérience d'achat reste globalement satisfaisante.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Ne pas proposer une offre/produit qui n’est pas disponible.
Cordialement
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons que la disponibilité des articles est cruciale pour vous, et nous regrettons sincèrement que notre gestion des stocks n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que, parfois, malgré nos efforts pour maintenir un stock complet, certains articles peuvent devenir temporairement indisponibles. Nous sommes également tributaires des approvisionnements de nos fournisseurs, et cela peut causer des ruptures imprévus.
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Parfait rien à re
Parfait rien a redire
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Bonjour sa va faire 2 semaine que j’ai acheté un feux et…
Bonjour sa va faire 2 semaine que j’ai achat un feux et toujours pas de colis
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément. Une rupture fournisseur a entrainé un retard dans la livraison de votre commande.
La commande a été expédiée de nos locaux hier. Vous devriez la recevoir dans les jours à venir.
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La Team 3AS
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J'aimerai faire un retour car se n'est pas la bonne pièce afin de recommander la bonne mais sa me dit que je n'est pas de compte et je n'arrive pas a me connecter.
Merci de résoudre le problème
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Nous vous invitons à réinitialiser votre mot de passe afin de pouvoir vous connecter à votre compte.
Vous pouvez également contacter directement notre SAV via le formulaire de contact avec votre numéro de commande afin de pouvoir procéder au retour et à l'échange de votre pièce.
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La Team 3AS
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Efficacité
Simple et rapide
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qualité de pièce réactivité top merci
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En attente de ma commande
Pour pouvoir évaluer il faudrait deja que j'ai reçu ma commande qui est en attente car il faut commander chez le fournisseur , hors je n'ai aucune date donc j'attend patiemment que ma commande soit expédié puis livré pour mon pignon
Réponse de 3as-racing.com
bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience de livraison. Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison plus long que prévu et l'absence de réponse du service client. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service.
Sportivement
La Team 3AS
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Problème de remboursement
J’ai annulé une commande car l’article n’était plus disponible mais il a fallu que j’envoie beaucoup de mail avant d’avoir une réponse.
Et toujours pas de remboursement….
C’est dommage
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Notre service comptabilité s'occupe actuellement du process de remboursement de votre commande.
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La Team 3AS
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Délai de livraison tres long
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sur la rapidité .... commandé le 9/07 .... EXPEDIé apparemment le 22/07 ,,,, pas encore recu ....
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
En effet une erreur en logistique a été effectuée sur votre commande. Une pièce manquante a mis du temps à être réceptionnée ce qui a bloqué votre commande, les produits disponibles auraient dû vous être envoyés le temps de la réception. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur.
Nous sommes le 22/07, votre commande a été expédiée ce jour. Vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
Sportivement
La Team 3AS
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.