3as-racing.com Avis:
Résumé des avis
Les retours clients sur 3as-racing.com sont majoritairement positifs. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et de livraison, la réactivité et le professionnalisme du service client, ainsi que la disponibilité et la diversité du catalogue. Les tarifs sont jugés compétitifs, les retours traités efficacement et la qualité des produits est globalement satisfaisante. L'expertise de l'équipe, ainsi que la clarté générale du site, sont également largement saluées. Cependant, certains clients rencontrent des retards de livraison ou des problèmes avec des transporteurs, notent des expériences négatives avec le service client concernant le ton ou la difficulté à les joindre, et regrettent le manque de certaines pièces ou d’illustrations dans le catalogue. Les frais de port élevés, l'adaptabilité des pièces lors des retours, des non-conformités produits et des bugs ou difficultés d’ergonomie lors de recherches spécifiques sur le site font également partie des aspects à améliorer.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour 3as-racing.com
Tri
Zéro, tout était soit disant en stock, au final non, j'ai reçu mes pièces après la course ! Super la prochaine fois je commanderai ailleurs.
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons que la disponibilité des articles est cruciale pour vous, et nous regrettons sincèrement que notre gestion des stocks n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que, parfois, malgré nos efforts pour maintenir un stock complet, certains articles peuvent devenir temporairement indisponibles. Nous sommes également tributaires des approvisionnements de nos fournisseurs, et cela peut causer des retards imprévus.
Sportivement
La Team 3AS
J’ai jamais reçu mon colis je ne sais pas il se situe où le livreur c enfuit avec mon colis
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Votre colis est indiqué livré dans le point retrait le 10 Juillet 2025. Puis retiré le 11 Juillet.
Nous vous invitions à vous rapprocher du point de retrait ou des services transporteurs.
Sportivement
La Team 3AS
Erreur de ma part au moment de passer la commande.
- impossible d’annuler ou modifier la commande.
- mail envoyé avant expédition de la commande pas de réponse
- contacte de SAV 0557955610 au moins une dizaine d’appels aucune réponse.
Je trouve ça vraiment dommage
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Nous avons du mal à comprendre votre avis. Nous ne constatons pas d'anomalie sur le process de votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service client ou SAV en cas de problème.
Sportivement
La Team 3AS
Trop difficile pour faire un retour
Changer votre prestataire de livraison
Ne répond pas au telephone
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail
Sportivement
La Team 3AS
Mauvaise pièce par rapport à la commande
Le stock n’est pas à jour, je commande des pièces en stock avec des frais de port express 24h. Et je reçois un mail 48h après ma commande me disant que ma commande est incomplète et non expédié…
Valable sur mes 3 dernières commandes…
J’ai du partir à la concurrence
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons que la disponibilité des articles est cruciale pour vous, et nous regrettons sincèrement que notre gestion des stocks n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il est vrai que, parfois, malgré nos efforts pour maintenir un stock complet, certains articles peuvent devenir temporairement indisponibles. Nous sommes également tributaires des approvisionnements de nos fournisseurs, et cela peut causer des retards imprévus.
Nous apprécions vos commentaires et prenons cela très au sérieux.
Sportivement
La Team 3AS
....... rupture de stock,
Pas pu essayer
Aucune info concernant mon colis
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Votre colis a bien été expédié. Vous devez avoir votre numéro de suivi par mail. Une pièce manquante a mis du temps à être réceptionnée ce qui a bloqué votre commande,
Sportivement
La Team 3AS
Livraison trop longue!
Réponse de 3as-racing.com
Bonjour,
Vous avez commandé le 06/06, nous avons traité votre commande dès le Lundi 09/06 pour une expédition le 10/06. Commande livrée le 13/06
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience de livraison. Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison plus long que prévu. Nous avons constaté que ce retard a été engendré à cause d'une redirection vers un autre point relais pour cause de non disponibilité du point relais initial.
Sportivement
La Team 3AS