3as-racing.com- Logo - Avis

3as-racing.com
Avis:

1 841 avis au cours des 12 derniers mois14 043 avis au total  

4,57
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 22 août 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
3as-racing.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

17 août 2023
 Avis validé
Rien à redire, si ce n'est qu'il est dommage de payer 5 euros de frais de port pour une livraison à domicile (obligatoire dans les "petites villes) pour une commande de plus de 300 euros...

l'avis le plus négatif

1 août 2023
 Avis validé
Une semaine complète pour traiter la commande (délai de disponibilité repoussé plusieurs jours d'affilée) c'est trop long. Les prix sont largement plus élevés qu'ailleurs ( pour exemple, les bougies NGK Irridium à 26 euros/pièce quand on les trouve chez certains concurrents à 15,40 euros/pièce. Sinon le colis était sérieusement emballé. J'aurais apprécié un goodies, un gadget vu que la commande est de presque 450 euros.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour 3as-racing.com

16 juil. 2023
 Avis validé
10 jours pour un jeu de plaquettes qui ne sont pas les bonnes de plus des avants alors que j'ai commandé des arrière, pignons de boîtes même combat. Des branques. J'ai voulu essayer un autre site que 24mx, j'aurais dû recommander chez des pros, pour la vitesse et l'efficacité des pièces.
Signaler un avis
1 oct. 2023
 Avis validé
Simplement mettre à jour vos stock internet et réel, paire de gant commandé est inscrite comme disponible et deux jours plus tard l’on m’informe que non! Qui part ailleurs au moment où je rédige ce message la paire en question est encore inscrite comme en stock! Bref
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
3 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et vos préoccupations concernant notre système de stock en ligne. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Effectivement, il peut y avoir des décalages de stock en temps réel en raison de la demande en constante évolution. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre système pour réduire ces problèmes et offrir une expérience plus transparente à nos clients. Nous apprécions votre patience et votre compréhension à cet égard, et nous travaillons activement pour résoudre ce problème. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. La Team 3AS
6 sept. 2023
 Avis validé

Commande non honorée

Bonjour, J’ai commandé un casque haut de gamme en stock, j’ai reçu un mail 24-48h plus tard pour m’informer qu’il n’était finalement pas disponible. Peu voir pas de solution proposée… si ce n’est un casque en substitution bas de gamme, donc non comparable.
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
21 sept. 2023
Malheureusement le casque que vous aviez commandé a été victime de son succès étant donné la remise appliquée dessus. Ce casque étant une fin de série notre stock n'était pas illimité et nous n'avions à ce moment aucune promotion aussi percutante sur un casque équivalent, d'où la proposition de remboursement. La Team 3AS.
6 août 2023
 Avis validé
Les frais de retour a votre charge, surtout quand l article a été prit a la bonne taille mais qu au final la taille est ok mais niveau longueur et cuisse ça correspond a du 12 ans. Et je renvoi un article a mes frais. Honteux et aucun geste
Signaler un avis
15 sept. 2023
 Avis validé
Ne pas dire que c’est en stock, alors pas celle-là n’est pas vrai de payer et en plus de devoir relancer pour savoir où en est la commande et ça entendre dire sûrement semaine prochaine mais pas sure Faut pas noté donc en stock
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
21 sept. 2023
Navrés du désagrément, en effet il y a parfois un délai entre nos stocks et ceux de nos fournisseurs, nous vous prions de nous excuser, et c'est pourquoi nous avons effectué le remboursement dans les plus brefs délais. Votre commentaire est précieux, et nous en tiendrons compte pour éviter de futurs désagréments. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. La Team 3AS.
1 sept. 2023
 Avis validé
Carburateur chinois de trés mauvaise qualité, vendu pour MVL ne monte pas ,touche le cadre, mauvaise orientation du cable accélérateur, pas de support pour le starter, mauvaise étanchéité sa place, à la poubelle une honte !!!!
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
21 sept. 2023
Nous comprenons votre frustration, cependant comme indiqué dans l'intitulé et la description de l'article il s'agit d'un carburateur adaptable qui en effet peut légèrement différer de l'origine et nécessiter certaines adaptations. Notre équipe reste disponible pour vous informer sur les différents produits en amont de vos commandes. Votre commentaire est précieux, et nous en tiendrons compte pour éviter de futurs désagréments. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir. La Team 3AS.
1 oct. 2023
 Avis validé

Tonnelle 3x3m

J’ai commandé une tonnelle écrite en stock sur le site mais en fait elle ne l’est pas. J’ai appelé le service client qui m’informe le délai vers le 15 octobre.
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
3 oct. 2023
Merci de votre retour, navrés pour cette expérience, en effet nous pouvons parfois avoir un léger délai de mise à jour des stocks, les tonnelles ayant actuellement beaucoup de succès elles sont parties très vite et la dernière a été vendue quelques minutes avant que vous ne l'achetiez. N'hésitez pas à nous re contacter a partir du 15 octobre ! La Team 3AS
4 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé 1 barnum avec 3 côtes et 1 porte. Ça devait arriver dans 2 colis. Je n'ai reçu que la porte ! Le livreur aurait pu attendre d'avoir les 2 colis pour livrer. Presque 25 euros de livraison pour ça... Du coup j'attends encore le barnum et les côtés. Heureusement que je n'en ai pas besoin tout de suite.
Signaler un avis
17 oct. 2023
 Avis validé
Après avoir attendu près de quinze jours la disponibilité d’une seule pièce Encore une fois le colis principale s’est perdu Il faudrait se poser la question sur la fiabilité du transporteur si il y a des soucis a chaque livraison Merci de votre retour En attendant je n’ai pas de pièces pour la prochaine course
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
18 oct. 2023
Bonjour, en effet le colis a eu 48h de retard et nous comprenons votre frustration, sachez que nous proposons des livraisons via Chronopost pour toutes vos commandes urgentes. La Team 3AS
10 juil. 2023
 Avis validé
Une erreur lors de ma commande, j’ai appelé le service client en suivant sans réponse pendant 72h Finalement j’arrive à avoir quelqu’un qui me dit qu’il est trop tard pour modifier. Retour à mes frais, j’attend toujours une réponse à mon mail depuis 6 jours. Je ne commencerai plus jamais sur ce site
Signaler un avis
20 oct. 2023
 Avis validé
Sauf erreur de ma part la fidélité n'est pas récompensée. Les codes influenceurs ne sont pas utilisables tout le temps alors qu'en règle générale chez un concessionnaire on définit une remise applicable sur chaque. c'est le seul petit bemol car sinon 3AS Racing c'est top!
Signaler un avis
17 juin 2023
 Avis validé
ce que vous pouvez ameliorer c est la gestion du stock....quand je passe passe commande tout et en stock et quand j ai payer il y a toujours quelque chose qui et plus en stock donc le delais de livraison n est pas respecter malgré le paiement en delais 24h a 48h....
Signaler un avis
22 mai 2023
 Avis validé
J’ai payé la livraison rapide en 24/28h J’ai reçu mon colis une semaine après. Résultats j’ai payé plus de 10€ pour une livraison rapide qui n’a même pas été respectée et impossible de contacter le service clients, ils ne répondent pas ! Très très très déçue !!!
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
23 mai 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience de livraison. Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison plus long que prévu et l'absence de réponse du service client. Votre feedback est important pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution appropriée. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. La Team 3AS
20 mai 2023
 Avis validé
La rapidité car les courses de cross sont le week-end et j’aimerais recevoir les pièces je commande le soir ou lendemain de course le vendredi avant le week-end d’après et ça n’arrive jamais ! Même en colissimo il sont très mauvais.
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
23 mai 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec nos services. Nous comprenons que la rapidité est importante pour vous, surtout lorsque vous commandez des pièces après une course de cross le week-end. Nous nous excusons sincèrement pour les retards que vous avez subis. Nous travaillons constamment à améliorer notre processus de livraison pour assurer une satisfaction optimale de nos clients. Votre feedback est précieux et nous permettra d'identifier les problèmes et de prendre les mesures nécessaires pour les résoudre. Nous vous encourageons à nous contacter directement avec les détails de votre commande afin que nous puissions enquêter et résoudre ce problème spécifique. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. La Team 3AS
18 nov. 2023
 Avis validé

Décevant

Tout d’abord je commande des poignées qui au final ne sont pas en stock donc il me donne une autre paire de poignée sauf que celle si etais des poignées de quad alors que j’avais commander des poignées de moto. Je suis déçu.
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
23 nov. 2023
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous comprenons votre déception concernant la situation avec les poignées. Vous avez du déjà recevoir les poignées de remplacement. La Team 3AS
28 déc. 2023
 Avis validé
Il y avait écrit expédition mercredi , colis envoyé vendredi , résultat pas eu le colis à temps pour Noël. Extrêmement déçu du service même si le colis était exactement comme j’avais commandé. Délais non respecté!
Signaler un avis
8 oct. 2023
 Avis validé
Trop de délais pour des pièces en stock … commande de 1000 euros , aucun moyen d’arrangement pour faire venir les pièces plus vite … interlocuteur au téléphone : désagréable. Dernière commande sur votre site .
Signaler un avis
Réponse de 3as-racing.com
11 oct. 2023
Nous sommes étonnés de voir votre commentaire, étant donné que les pièces en stock vous ont déjà toutes été expédiées, en effet nous vous avons expliqué que comme vous pouvez le lire sur notre site nous expédions normalement les commandes d'un seul bloc une fois tout reçu. d'où notre incompréhension alors que nous avons répondu par la positive à votre requête. La Team 3AS
30 déc. 2023
 Avis validé
Satisfait des genouillères que j'ai commandé mais très déçu par les délais de livraison. Jai Payer dix euros de frais de port pour recevoir en 24h Pour que au final Je reçois mon colis une semaine après.
Signaler un avis
15 janv. 2024
 Avis validé

Aucune information de préparation ou d'envoie de la commande

Bonjour, commande passée le 5 janvier, depuis aucune nouvelle. Pas de mail ou de contact m'informant de la préparation ou pas des items commandés, qui apparaissaient tous en stock lors de la commande.
Signaler un avis
13 juin 2023
 Avis validé

Rupture de stock Nn affiche

J’ai acheter un produit sur le site cela mettaient qu’il étais dispo est quelque jour après qu’il l’étais plus , Cela aurais étais bien de voir sur le site si il est en rupture
Signaler un avis