Résumé des avis
Les clients apprécient la grande diversité de modèles et de marques proposées, ainsi que la qualité générale des casquettes et des personnalisations. La facilité et la qualité de la personnalisation sont également saluées. De nombreux avis soulignent la rapidité de la livraison et la réactivité du service client. De plus, l'emballage est généralement jugé soigné et protecteur. Cependant, certains clients rencontrent des défauts de finition sur certains produits, ainsi que des erreurs ou une mauvaise exécution des broderies. Les délais de livraison peuvent parfois être longs ou poser problème avec certains transporteurs. Quelques clients déplorent un manque de suivi ou de réponse de la part du service client en cas de problème. Des suggestions sont faites concernant l'ajout de sacs de rangement ou une meilleure organisation des commandes multiples. Enfin, des soucis de cohérence des tailles sont régulièrement signalés, avec des tailles reçues ne correspondant pas toujours à celles commandées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisHatstore.fr
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J’aurais bien mis 5 étoiles parce qu’il y a beaucoup de choix et une livraison rapide, la seule chose que pourrait être améliorée est peut être une petit sac de rangement tout les 3 casquettes par exemple, ma dernière commande était d’une dizaine de casquettes et elles sont arrivées en vrac comme on dit, c’est à dire les unes derrières les autres et j’ai trouvé ça un peu dommage !
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
Merci pour ton avis :) Nous sommes disponibles par email si tu as la moindre question serviceclients@hatstore.fr Bonne journée!
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Un grand merci au service client de qualité qui m'a permis d'obtenir les casquettes que je souhaitais malgré le fait que j'avais oerdu les images d'origines. Le service les avait conservées par chance.
Super qualité!
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe avis !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à obtenir les casquettes que vous souhaitiez. C’était une vraie chance que nous ayons encore les fichiers nécessaires pour votre design.
Merci également pour vos mots sur la qualité, cela nous fait très plaisir.
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Livraison rapide et produit personnalisé identique au rendu affiché dans l'éditeur en ligne.
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que la livraison rapide et le produit personnalisé correspondent parfaitement au rendu de l’éditeur en ligne.
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Casquette de marque et brodage de logo parfait
Casquette de marque réputée (Yuupong). Brodage du logo de très bonne facture. Emballage dans un vrai carton qui évite de plier la casquette. 100% satisfait !
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de la casquette ainsi que l’emballage vous ont donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance !
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Au top
Très jolie casquette et broderie personnalisée, mon mari est heureux, merci.
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que la casquette et la broderie personnalisée vous plaisent, et surtout que votre mari en est heureux.
Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande et espérons vous revoir bientôt !
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La casquette est l’une de mes marques favorites donc aucun souci. Pour la personnalisation, la broderie est assez bonne. Le délai de livraison est egalement long et coûteux. Je regrette le peu nombre de polices d’écriture proposés ou le choix d’utiliser notre propre design. Au final je suis partagé sur mon expérience, je ne pense pas commander de nouveaux en favorisant des sites qui répondent plus à mes attentes. Longue vie cependant à votre site qui propose malgré tout un choix important de basiques.
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé 😊
Pour clarifier, votre colis a été livré dans le délai estimé indiqué lors du passage de commande pour le mode de livraison standard que vous aviez choisi. Si vous souhaitez des délais de livraison plus rapides, nous proposons également des options de livraison express.
Concernant la personnalisation, nous offrons une large gamme de polices et de possibilités. Pour vos futures commandes, n’hésitez pas à contacter notre service client avec des précisions sur vos préférences : nous pourrons ainsi vous aider à créer le design exact que vous souhaitez.
Nous vous remercions pour vos remarques et espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l’avenir.
Bonne journée!
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Très grand choix de casquettes de qualité.
Commande facile et Envoi rapide
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix de casquettes, la qualité de nos produits ainsi que la simplicité du processus de commande et la rapidité de l'expédition.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
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Service au top, attention toutefois à quelques tailles qui ne correspondent pas
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Merci également pour votre remarque concernant les tailles, nous en prenons bonne note afin d’améliorer nos informations et l’expérience client.
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Vaste choix
La grande diversité des ligues et des équipes, les prix sont très corrects ainsi que la rapidité d’expédition.
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous l’apprécions vraiment.
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Bonjour j ai fait ma commande alors que je ne connaissais pas vraiment ce site mais j ai eu ma commande bien emballer en plus en tout cas merci voila merci
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la casquette et la broderie sur mesure vous plaisent, et que la livraison ait été à la hauteur 😊
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Casquette de belle qualité mais l'envoi est beaucoup trop long, plus de 15 jours entre la commande et la réception
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes ravis que la qualité de la casquette vous plaise 😊
Concernant la livraison, votre commande a bien été livrée dans le délai estimé qui vous a été communiqué lors du choix du mode de livraison au moment du paiement avec la livraison standard.
Nous proposons également des options de livraison plus rapides lors de l’achat pour les clients souhaitant recevoir leur commande plus rapidement.
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La casquette est de bonne qualité et fidèle à la description sur le site. Mais, les délais d'envoi sont beaucoup trop longs. 3 semaines pour la recevoir c'est trop.
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci pour votre évaluation. 🌟Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de la casquette et qu'elle correspondait à vos attentes.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous convenons que trois semaines représentent une attente importante. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points que nous devons améliorer.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus rapide lors de votre prochaine commande.
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Efficace
Le choix, la qualité des marques et des modèles. La rapidité de livraison.
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis que le choix, la qualité des marques et des modèles ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait.
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Commandes rapidement arrivées, le remboursement d'un retour a été plus long mais l'équipe répond aux mails donc c'est rassurant
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour ! 😊
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos commandes sont arrivées rapidement et que vous vous êtes senti rassuré par notre équipe.
Nous sommes désolés que le remboursement ait pris un peu plus de temps, mais nous apprécions vraiment votre patience et votre compréhension.
Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🧢
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J’ai adoré le nombres de marque de casquettes. Je ne vous mets 4 étoiles et non 5 car il en manque une qui pour moi était la meilleur: starter.
Il ne font certainement plus ce genre de produit mais pour ma nostalgie, ils devraient encore.
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos 4 étoiles 😊
Nous sommes ravis que notre sélection de marques vous plaise. Nous comprenons tout à fait votre attachement à la marque Starter, elle évoque effectivement beaucoup de nostalgie.
Même si nous ne la proposons malheureusement plus pour le moment, nous prenons en compte votre retour.
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Parfait, les casquettes sont de bonne qualité
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de vos casquettes. Offrir des produits de qualité à nos clients est toujours notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🧢
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NY knicks
Comme d'habitude, à peine commandé déjà livré.La rapidité de livraison est vraiment au top.
Je ne vois pas bien que faire de mieux.
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Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis de voir que la rapidité de livraison est à la hauteur de vos attentes 😊
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
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Qualité et rapidité
Super qualité et livraison rapide et soignée
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre produit ainsi que de la rapidité et du soin apportés à la livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos gentils mots sont très appréciés par toute notre équipe. Merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir bientôt chez Hatstore 🧢
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Bonne réactivité du service client, tres beau produit
Dans un premier temps jetais déçue car le produit n'était pas arrivé a temps. Il semble qu'il sagisse dun retard du transporteur. Le service client a proposé de me rembourser les frais de transport et jai reçu le produit qui est tres beau et conforme a mes attentes. Je recommande
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Bonjour,
Merci pour ton avis :) Nous sommes désolés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception initiale. Nous sommes ravis que la situation ait pu être résolue, que vous ayez reçu votre produit et qu’il corresponde à vos attentes. Bonne journée!
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Colis soigné, produit de qualité et envoi rapide.
Réponse de Hatstore.fr
Bonjour,
merci beaucoup pour votre note cinq étoiles 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état, que vous êtes satisfait de la qualité du produit et que la livraison a été rapide.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos commentaires sont très appréciés par toute notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Hatstore 🧢
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