Vérifié depuis : 17 juil. 2020
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- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison lorsqu'elle est efficace, la bonne qualité et la conformité des produits avec leur description. Les prix compétitifs, les promotions ainsi que le bon rapport qualité/prix sont régulièrement soulignés comme des points forts. De plus, le large choix de produits, de marques et de tailles est considéré comme un avantage majeur. Certains avis mettent également en avant un service client réactif et efficace, ainsi qu'une gestion des retours simple dans certains cas. Cependant, plusieurs clients rencontrent parfois une livraison jugée trop longue ou mal suivie. Le service client fait l'objet de retours partagés, certains ayant des difficultés de contact ou de gestion de retour. La gestion des retours est critiquée lorsqu'elle entraîne des complications, des retards ou des absences de remboursement.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissportofino.com/fr/
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Validé
La commande, le suivi et éventuellement les retours sont confortables. Les produits correspondent au catalogue. Le sérieux du site invite à la confiance.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
Validé
Reçu un premier article trop grand, j ai demandé de m en renvoyer un autre que j ai bien reçu.
Par contre, je n ai pas reçu le remboursement de l article renvoyé.
Avez-vous reçu l article?
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
Merci pour votre message. Afin de connaître l'état actuel de votre retour, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client à l'adresse e-mail suivante : support@sportofino.com
Cordialement,
Équipe S’portofino
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Prix intéressant, achat rapide et simple, colis solide livré à domicile dans un délai raisonnable.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
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Excellente réactivité du service client après une double commande non voulue.
Produit de qualité, conforme à la présentation mais dommage qu'il n'existe pas de points de vente réels. L'obligation d'acheter en ligne sans voir n'est pas agréable et le site pas très performant au niveau de la finalisation de la commande.
Heureusement, le service client est quant à lui au point !
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
merci de votre avis positif. Chaque commentaire est important pour nous afin d'améliorer nos processus à l'avenir. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
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Contente de ma commande mais j ai attendu assez longtemps pour la livraison 📦 😉
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
merci de nous avoir consacré du temps et d'avoir exprimé votre opinion. Nous sommes très heureux que le produit ait répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à effectuer chez notre boutique de nouveaux achats, également réussis !
Cordialement
Équipe S’portofino
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Marque chervo disponible pour femme mieux que sur tous les autres sites. Un vrai plus pour les femmes qui jouent au golf (possibilité d'échanger et de retourner également sans frais supplémentaires).
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Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
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Produit Très bien, délais trop longs. Date indiquée non respecté. Non livré pour l’Anniversaire, c’est dommage.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour
merci pour votre commentaire. Chaque avis est important pour nous et nous aide à améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement
Équipe S'portofino
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Très satisfait de mon achat. Envoi rapide, bonne communication. Le fait d'avoir les mensurations du modèle qui porte le vêtement aide vraiment à choisir sa taille.
Bonus, les photos retranscrivent très bien les nuances de couleurs.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
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Article conforme à la description.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
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Délai raisonnable, pas de souci de transport, prix
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Bonjour,
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Cordialement
Équipe S’portofino
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Ravie de mon achat !
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
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Produit emballé avec soin et expédié dans les temps indiqués.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
Validé
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Contact téléphonique impossible car fermé soit pour incident technique ou formation !!!. Aucune étiquette de retour prévue dans le colis. Le retour n’est pas facilité. Suis toujours dans l’attente d’une réponse aux mails.
Vu les avis sur truspilot, je pense que mon retour sera fait dans la difficulté.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous vous remercions pour votre opinion ; chaque opinion est important pour nous. Nous nous efforçons d'être aussi disponibles que possible via tous les canaux de communication que nous proposons et nous nous engageons à réagir aux messages dans les meilleurs délais. En ce qui concerne notre service d'assistance téléphonique, il existe toutefois de rares cas où, pour des raisons techniques ou organisationnelles, comme par exemple la formation de nos employés, celui-ci doit être fermé, ce dont la personne qui appelle est informée par un message enregistré.
Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe S'portofino
Validé
Commande du 09/08 et toujours non reçue le 20/08
Délai beaucoup trop long
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous voudrions vous remercier pour votre temps consacré et pour votre opinion exprimée.
Notre équipe s'efforce attentivement de réaliser les commandes en temps opportun. Nous travaillons constamment sur l’amélioration de nos processus afin que nos clients soient satisfaits pleinement.
Nous espérons que malgré cette situation, vous déciderez de faire les achats chez notre boutique S’portofino à l’avenir .
Cordialement,
Équipe S’portofino
Validé
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Pas d information sur la livraison. 10 jours et encore de livraison.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion. Nous tenons à vous informer qu’après l’expédition d’une commande, notre système envoie à chaque fois aux clients des e-mails automatiques contenant les informations nécessaires au suivi de leur colis. Si vous n'avez pas trouvé ce message dans votre boîte mail, nous vous conseillons également de vérifier votre dossier SPAM. En cas de ne pas trouver ce message et d'avoir problèmes avec interprétation du statut de votre commande actuel, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client disponible à l'adresse e-mail suivante : support@sportofino.com
Cordialement,
Équipe S’portofino
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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