Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d’expédition, la qualité des produits dans l'ensemble, ainsi que le service client jugé réactif et efficace. Les prix attractifs et les promotions sont également mis en avant, tout comme la facilité des retours et remboursements qui rassure en cas de problème. Cependant, plusieurs clients relèvent des problèmes avec les livreurs ou déplorent le manque d’options de livraison. Certains signalent des défauts de finition ou une qualité inférieure aux attentes. Des difficultés à joindre le service client ou un manque de professionnalisme sont parfois mentionnés. La véracité des remises affichées suscite aussi de la méfiance. Enfin, le manque de précision dans les descriptions produits, des problèmes de compatibilité non anticipés et la complexité du montage due à une notice absente ou peu claire sont également soulignés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMotea France
(77)
(32)
(70)
(200)
(815)
Validé
Produit de bonne qualité et conforme à mes attentes. Suivi de la commande par mail top. Parcontre il faudrait proposé des lieux de point relais pour les colis, ma commande a bien été livrée mais le livreur a laissé les deux cartons devant la porte à la vue de tous le monde. Heureusement les cartons n ont pas disparu.
Validé
Je mets 5 étoiles malgré un incident de livraison, j 'ai reçu un colis que je n'avais pas commandé, je contacte Motea par téléphone, explique mon désagrément et suis un protocole : photos du colis reçu ect. Leur réactivité m'a bleufer. Bravo a leur service réclamation, j'ai reçu mon colis et je recommande.
Validé
Je n’ai jamais reçu ma commande. Impossible de les joindre !!!
Validé
Toujours pas de nouvelles de ma commande
Réponse de Motea France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de nouvelles concernant votre commande. Les informations de suivi sont généralement mises à disposition par le transporteur dès que l'expédition est prise en charge dans son réseau.
Nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande afin qu'une vérification plus détaillée puisse être effectuée. Notre équipe examinera volontiers la situation et vous fournira les informations disponibles.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe Motea
Validé
Après une déconvenue avec le livreur, j'ai joint Motéa qui ont été vraiment réactif et récupérer mon achat qui leur avait été retourné et ça très rapidement. Je également très satisfait de mon achat. Grands merci.
Validé
Commande pas encore reçue
Validé
Validé
Quelques lacune mais OK
Bonjour,
Il n'y a pas l'autocollant Motea sur le support...pour le prix ça fait démarqué, cheap ...., il y a une fragilité sur la base du levier au niveau des 2 vis du coup le levier a du jeu.
Il fait sont job !
Cordialement, Daniel
Validé
BONJOUR !VRAIMENT SATISFAIT ,A L ECOUTE, PREND NOTRE DEMANDE EN CONSIDERATION, ECHANGE RAPIDE ET SERIEUX ;TOUT POUR RASSURER LE CLIENT...COMMANDE IMCOMPLETE**MAIS L ESSENTIEL ET D AVOIR PROPOSSER UNE SOLUTION..**.UPS POUR LA LIVRAISON PAS VRAIMENT TOP**!!
NE CHANGER RIEN C EST PARFAIT
Validé
Jamais déçu, sauf par les livraisons par DHL
Très bonne description des produits et de la compatibilité avec les motos. Prix raisonnables. Jamais déçu de mes différentes commandes. Seul problème le recours à DHL pour les livraisons (passe sans prévenir, ne tient pas compte des modifications de lieu de livraison,...)
Validé
Premier achat chez MOTEA.
Très satisfait de la qualité du produit et de son prix.
Seul bémol, la société UPS chargée du transport et de la livraison.
Dommage qu'on ne puisse pas choisir la livraison en point relais ou en locker.
Validé
Toujours pas de nouvelles de ma commande depuis le 25 Mai cela commence à me gonfler sérieusement aucun suivi j'attends de vos nouvelles envoyé deux mail pas de réponse
Validé
Matériel de qualité à un prix raisonnable. Les délais de livraison annoncés sont raisonnables et tenus. Petite remarque, les documents d’assemblage sont parfois trop succincts. Je recommande ce fournisseur
Validé
Très agréablement surprise du soin que vous portez à vos clients . Mon conjoint à déjà repéré un article qu'il va commander.
Encore merci pour votre geste commercial.
Je recommande vivement Motea pour leur écoute et leur sérieux. Il ne fait aucun doute que je recommanderai chez vous!!!
Validé
Choix de produits pour la moto important !
Produit correspondant avec exactitude à mon besoin et facile à monter. La recherche sur le site Motea m'a permis de trouver le produit que je cherchais pour ma monto, un dosseret pilote pour mon Heritage Classic 2010, la commande et la livraison se sont passées sans problème.
Validé
commande sacoches cavalieres
Malgrés une erreur sur le produit livré, une trés bonne prise en charge pour remédier au probléme pour une deuxieme livraison conforme à la commande.
Bon accueil au service aprés vente.
Je recommande.
Validé
Très bon produit de qualité voir dans le temps.
Petite remarque, mieux préciser la réel capacité d'emport des top case.Dans le cas de mon achat je pensais, au vu des dimensions, que je pouvais mettre deux casques.
Validé
Impeccable sur le produit et l'emballage, faire mieux oui sur le choix du livreur ça ils l'ont mis dans un point relais qui avais des horaires d'ouverture compliqué, sur le produit j'ai du changer les risers pour des plus petits en diamètre car sur le road king ils étaient plus gros
Validé
L’orange n’est pas identique à l’origine ktm et pas de rondelles pour les vis sur le côté ! Qui risque d’abîmé la peinture quand on sert.
Photo prise sans les rondelles du coup j’ai re démonter pour y mettre des rondelles
Validé
Colis reçu avec 24 heures de retard..emballage fortement abîmé car non adapté à la pièce..côté de cartons fragile la pièce dépassait..heureusement que c'est du métal donc sans conséquence.
Pour le reste RAS .bon rapport qualité prix navigation facile sur le site..recherche facile également. Choix suffisant.