Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la qualité excellente et durable des produits, ainsi que leur conformité aux descriptions. La diversité et le large choix de marques, modèles et tailles sont souvent salués, tout comme le service client jugé professionnel, réactif et à l’écoute. L’emballage soigné et élégant apporte une touche premium à l’expérience d’achat. Les retours sont simples et rapides, ce qui rassure les clients. Cependant, quelques retards de livraison ou problèmes avec les transporteurs ont été signalés. Certains clients mentionnent un manque de suivi ou de communication de la part du service client. Des écarts de tailles entre les marques ou des problèmes de disponibilité sont parfois rencontrés. Les prix sont perçus comme élevés et certains clients aimeraient davantage de promotions ou d’avantages fidélité. Enfin, quelques cas de délais ou d’informations manquantes lors des retours ont été rapportés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisGlamuse
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Rapidité du service et exactitude de la taille. Toutefois j’ai constaté que le matériel du soutien gorge Primadonna a changé. J’ai déjà acheté chez GLAMUSE , quasiment le même soutient gorge mais d’une autre couleur et j’ai constaté que la qualité du matériel est moindre. Ceci dit je suis quand même très satisfaite du service
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J'ai tout apprécié dans cette expérience avec Glamuse, autant la qualité des produits que le respect et le soin à mener à la préparation du colis, on a l'impression de recevoir un cadeau. J'apprécie particulièrement la gamme grande taille, cela fait des années que je cherchais une marque de qualité pour les grandes tailles notamment pour les maillots de bains. Un 2 pièces à ma taille, qui soutient parfaitement, c'est un bonheur !
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Je commande chez Glamuse depuis des années et je suis toujours aussi satisfaite. Cette fois encore, j'ai commandé trois ensembles très colorés, aux teintes pop, et ils m'ont encore plus émerveillée qu'en photo.
L'expédition a été très rapide, en seulement deux jours, et tout est arrivé soigneusement emballé dans une petite pochette. La qualité est toujours au rendez-vous et le service est impeccable. Je recommande Glamuse sans hésiter !
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Parfait
Comme à chaque fois, traitement de la commande rapide. Efficace rien à redire. Pour ce qui est des produits commandés, ceux-ci étaient trop petit malheureusement. Ce que je ne comprends pas c'est que j'ai déjà des produits de la marque qui me vont très bien. Du coup, cela démontre que la marque ne taille pas la même chose d'une série à une autre.
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BRAVO, les délais de livraison parfaitement tenu 48h. Le produit reçu "luxe" est parfaitement conforme à la présentation sur site et livré dans une boite noir/violet très chic ! J'étais une cliente du site italien LA PERLA, mais il a fermé et ne rouvrira qu'en octobre. J'aime la lingerie chic, fine, élégante, sexy mais sans jamais être vulgaire. Je me suis alors tournée sur votre site et j'ai découvert une marque luxe "Maison close" dont le travail est très proche de la très haute qualité de LA PERLA. Avec tous mes encouragements pour proposer des dessous féminin ultra chic!
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Colissimo, au secours !
Rien à redire sur la qualité des produits, les prix, la facilité d'achat, le retour et le remboursement mais la livraison colissimo !!! Plus jamais ! La prochaine fois je vais choisir un autre mode de livraison ou de retrait. Aucune info, aucun interlocuteur pour retrouver le colis, des mails pour me dire qu'il y a des perturbations en raison de la canicule et un autre pour me dire qu'en raison du Tour de France , il y aurait du retard. ( vous êtes à Nancy, moi en R.P et le tour à Barcelone ce jour là !!!) . Donc, je recommanderai sans hésiter mais différemment.
Réponse de Glamuse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions.
Cordialement,
votre service clients Glamuse.
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Facile, efficace et fiable
J'apprécie Glamuse pour une expérience d'achat facile et fiable. Site très convivial avec des recherches et filtres intuitifs et efficaces. Des délais de livraisons courts. Un packaging sans aucun défaut. Des retours gratuits et hyper faciles: c'est important pour une boutique de lingerie car besoin d'essayer, une marque n'est pas l'autre. Des informations de suivi au fur et à mesure du processus. Maintenant j'attends de voir combien de temps pour le remboursement des produits retournés: si ça aussi ça se passe bien alors ce sera un sans faute!
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J'ai apprécié le site, facilité en tout.
Beaucoup apprécié la rapidité et le sérieux de la livraison.
Juste très déçue à la réception de ma 1ère commande car pas du tout l'article souhaité...sans armatures et reçu modèle emboitant.
2ème commande idem, commandé sans armatures et taille 105 C et reçu taille 105 B.
J'ai cru à une erreur de ma part mais là je viens de me rendre compte que c'est votre service qui a fauté car l'article commandé est indisponible.
Voilà grosse déception.
Je viens de le commander chez un de vos concurrents .
Apparemment il y en aurait 2 en stocks.
J'ai commandé l'ensemble chez Vous et la 2ème fois j'ai gardé la culotte et même lavé donc je ne pouvais la renvoyer.
Désolée mais trop grande déception .
Quel dommage...
Je connais le modèle l'ayant en couloir noire et ivoire aussi.
Voilà ma détermination sur ce choix.
Salutations.
Jacqueline GALLIEN
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Quasi parfait et gestion des commandes et leur envoi hyper rapide !!
Bonjour, j'ai apprécié le choix dans la marque que je recherchais et la forme. Cependant, le modèle que j'ai choisi ne comportait pas un coque un peu plus épaisse qu'un autre modèle de la marque Chantelle que j'apprécie ; je vais tenter de rechercher dans la boutique une autre marque qui pourrait répondre à mes attentes. En ce qui concerne le traitement de la commande, j'ai beaucoup apprécié le soin, la rapidité d'expédition malgré des aléas dû à la distribution des services postaux. Merci à toutes les équipes et à très bientôt 😄
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Au top .
Bonjour . Je suis cliente chez Glamuse depuis quelques années. Nous trouvons un choix énorme donc nous n'avons que l'embarras entre les marques , les modèles, les tailles et les couleurs. Nous trouvons obligatoirement ce dont nous avons envie. La rapidité est de mise , commandé réception deux après, si vous avez un échange, tout est fait dans la semaine. Pourquoi allez ailleurs. Contact téléphonique sympa faire quoi en plus , je ne vois pas . Merci
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Glamuse est au top, la livraison est ultra rapide, le choix est varié, on retrouve de grandes tailles, les articles sont de qualité et le service client est joignable et réactif en cas de besoin.
A améliorer: les clients fidèles et réguliers devraient bénéficier de codes promos afin de les encourager et pas que celui obtenu au moment de l'inscription.
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J'ai commandé un très joli body glamour, mais je l'ai retourné car je trouvais qu'il était un peu juste à mon goût. J'ai recommandé une taille plus grande et je l'ai bien reçu et il me plaît beaucoup!!!
J'ai contacté votre service client et je suis tombée sur des employées très bienveillantes, attentives et très professionnelles. Je les aie complimentées. Votre site est top.!
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très sérieux, lorsqu'un modèle de soutien-gorge ne me convient pas, ils le reprennent et le remboursent endéans les 8 à 10 jours (ouvrables). Donc, j'ai confiance en eux si une marque n'a pas les mêmes mesures qu'une autre. En ce qui me concerne, j'ai déjà essayé plusieurs autres marques mais je reviens toujours chez Primadonna (ils sont un peu chers, j'attends les promos pour commander) !
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Communication avec le staff formidable. Bonne prise en compte des demandes clients. Même pour les demandes peu conventionnelles. Les retours semblent faciles aussi. Avec ma taille, j’ai des difficultés à trouver et l’essayage est obligatoire et je crois que j’ai trouvé mon fournisseur prenium de lingerie. J’ai hâte de découvrir la nouvelle collection.
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Pleinement satisfaite après 5 achats sur Glamuse
C'est la 5eme fois que j'achète un soutien gorge chez Glamuse et j'en suis pleinement satisfaite.
Je choisis toujours la marque Primadona qui correspond parfaitement à ma poitrine généreuse et j'ai trouvé le modèle qui me correspond et que je décline dans toutes les couleurs disponibles sur le site.
L'emballage est soigné, la livraison est rapide. Le site Glamuse est sérieux
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Excellent choix, qualité et rapidité de livraison
Je commande régulièrement chez Glamuse et je suis toujours très satisfaite. Le choix de produits est vaste, avec de nombreuses marques et une excellente disponibilité des tailles. La qualité des articles est irréprochable et le guide des tailles est particulièrement fiable. J’apprécie également le soin apporté à l’emballage, toujours élégant et discret.
La livraison est généralement très rapide, parfois en moins de 24 heures, ce qui est un vrai plus. Les promotions sont fréquentes et permettent souvent de bénéficier de remises intéressantes.
Le principal point d’amélioration concerne les réductions. En tant que cliente fidèle, je bénéficie régulièrement de remises de 20 à 30 %, mais il serait appréciable de voir davantage d’offres plus importantes pour les gros acheteurs ou les clients les plus fidèles.
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Très bonne expérience avec Glamuse. Le choix de sous-vêtements et de maillots de bain est impressionnant, avec de très belles marques et des produits de grande qualité. Les articles sont magnifiques, très confortables et les finitions sont impeccables. Certes, les prix sont parfois un peu élevés, mais la qualité est vraiment au rendez-vous. En plus, l’expédition est très rapide et les colis sont soigneusement préparés. Je recommande vivement ce site !
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Toujours le bon service, les délais de livraison imbattables, le choix des marques pour tout tarif.
Je commande régulièrement du Aubade, Maison Close, Livy...Ça demande une certaine expérience pour trouver la bonne tailles, mais je n'ai jamais eu à faire de retour. Mon adorée est toujours satisfaite.
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1er soutien-gorge enfin trouvé pour ma pré ado de 14 ans !!
Je cherchais un 1er soutien-gorge pour ma fille de bientôt 14 ans après 2 ans de brassières devenues inadaptées.
J'ai fait tous les magasins de lingerie de ma ville sans rien trouver : armatures, dentelle, motifs, coupes inadaptées...
Heureusement, Glamuse propose des soutien-gorges sans armatures et discrets vu son âge.
Ma fille les a tout de suite adoptés : design élégant mais "simple" sans dentelle ni motifs et surtout sans armatures.
3 coloris possibles : blanc, couleur chair invisible sous les tops blancs et noirs.
Le prix est, peut-être, élevé mais ma fille a, enfin, des soutien-gorges adaptés à sa poitrine, extrêmement bien coupés avec un soutien parfait dans une matière nude, extensible et comme elle le dit elle-même "c'est comme si je ne portais rien", que demander de plus pour une pré ado de presque 14 ans !!
Validé
Ça fait des années que je commande chez vous et très satisfaite de vos produits
Le service chez vous irréprochable j’ai conseillé votre site à pleins d’amies vous devriez me rémunérer 🤪 et me prendre comme commerciale je plaisante mais ce mois-ci une amie qui n’aime pas internet vous a laisser près de 600€ et très très satisfaite
J’attends le remboursement d’un soutiens gorges pour recommander la bonne taille
Continuez comme ça
Réponse de Glamuse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis ainsi que de votre fidélité.
N'hésitez pas à retrouver notre programme de parrainage depuis votre compte Glamuse afin d'en profiter également!
Cordialement,
Glamuse
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- Hesperange, LUX
À propos
Fondée en 2011, Glamuse est la destination de référence en lingerie féminine et maillots de bain haut de gamme. Pensé pour les amoureuses de dentelle fine et de confort, le site rassemble le savoir-f...
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