Résumé des avis
Les clients sont particulièrement satisfaits de la rapidité et du sérieux de la livraison, ainsi que de la qualité des produits, jugée excellente et fidèle aux descriptions. Le large choix de marques, de tailles et de modèles, y compris pour les grandes tailles, est très apprécié. Le processus de retour et de remboursement est généralement simple et efficace. L'emballage soigné et parfois personnalisé est souvent souligné comme un point fort, tout comme le service client réactif et professionnel. De plus, la disponibilité du guide des tailles et l’existence de promotions sont des aspects positifs relevés par les clients. Certains clients signalent néanmoins des retards ou des problèmes ponctuels avec les transporteurs. Des ruptures de stock dans certaines tailles et des soucis de correspondance des tailles entre marques sont également mentionnés. Quelques clients ont rencontré des lenteurs ou un manque d’information lors des retours, ou des difficultés à obtenir des réponses rapides du service client. Enfin, les prix sont jugés un peu élevés, et de nombreux clients souhaiteraient davantage d’offres ou de réductions, notamment pour les achats récurrents ou pour les clients fidèles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisGlamuse
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Retourner
Pour moi, tout est bon, votre présentation, l'envoi, la boîte avec la commande est un vrai cadeau, mais maintenant j'ai retourné un maillot de bain, il est vraiment trop grande, vous me donnez l'étiquette de retour et après rien. Aucune de nouveau, je ne sais pas le maillot bain est retour chez vous ou pas. Et je trouve ça un petit peu froid.
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Grand choix
J'apprécie particulièrement le grand choix de marques, et surtout l'offre pour les grandes tailles de soutien-gorge. À améliorer : le stock dans les grandes tailles. Et aussi il serait appréciable de publier tous les avis clients (seuls les meilleurs sont affichés, ou parfois aucun avis publiés alors qu'il y a eu des notations). L'avis d'une cliente ayant acheté la même taille ou une taille similaire est un critère qui a son importance, pour évaluer la coupe, le maintien, etc...
Réponse de Glamuse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Concernant les avis affichés sur nos articles, nous tenons à vous rassurer : les avis pertinents sont bien pris en compte dans nos notes.
Si certains produits affichent peu de commentaires écrits, c'est souvent parce que d'autres clients ont laissé une note sans rédiger de texte, ou que leur remarque concernait par exemple le transport/la livraison plutôt que le produit lui-même (nous privilégions les retours notamment sur la coupe et le taillant pour aider la communauté).
Cordialement,
L'équipe Glamuse
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Soutien gorge et shorty assortie Chantelle , couleur rose et fraîche , bien coupé pour ma taille , belle qualité , j'ai déjà acheté le même en blanc et vert très frais aussi , fabrication Française , je suis vraiment , très contente en plus j' ai payé en trois fois avec Alma qui sont très sérieux aussi et avant les vacances c'est top..
Je recommande Glamuse pour vos achats de lingerie ..
Merci à toute l'équipe Glamuse pour son professionnalisme..
Le colis arrive par colissimo , très bien emballé ..
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Très apprécié : des délais de livraison très courts, très performants. Les produits correspondent parfaitement à la présentation sur site. Des prix corrects. Personnellement je n'achète que de la lingerie fine, raffinée, jamais vulgaire. La lingerie de luxe avec des dentelles très belles, et ou de la soie. J'ai beaucoup acheté auparavant sur le site de LA PERLA, mais, bien que toujours existant, les commandes pour la France ne fonctionnent plus. Alors je commande chez GLAMUSE, y sont présentent de belles marques, mon seul regret, peu ou quasiment pas d'articles LA PERLA, Mon souhait, davantage de marques et produits de luxe, type DIOR, VERSACE, D&G, Nina Ricci etc..... Merci
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Toujours le même avis, une diversité de produits dans toutes les gammes, un service logistique très performant.
Cela dit, on aimerait retrouver les produits Cervin. L'unique manufacture de bas nylon authentiques en France.
Dommage de vendre les produits Anglais moins qualitatifs (parfois défectueux) de Secret in Lace, alors que Cervin confectionne avec un cahier des charges qui visent une satisfaction client plus pérenne.
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Dans l'univers des marques chics et classes Glamuse tire son épingles du jeu.
Toute femme doit pouvoir arriver à trouver son bonheur sur cette plateforme.
La mienne est aux anges quand elle ouvre son carton pour y découvrir la belle dentelle que je lui ai choisi.
Un atout majeur pour de Glamuse, le délai très court entre la commande et la réception du produit.
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Super qualité bon maintien
Malgré le prix un peu élevé, avec Primadonna, je ne suis jamais déçue
Quand on a des grands bonnets, (moi je fais du E)c’est difficile de trouver des modèles modernes, c’est souvent très classique, j’aimerais avoir des modèles frais et gais… ce serait ma seule remarque s’il y avait qchose à redire
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Je suis cliente fidèle depuis quelques temps déjà et suis toujours très satisfaite de mes achats. Étant "abonnée" à la marque Prima donna, je recommande, non seulement pour la qualité des produits de lingerie, vivement votre société pour le service rapide, livraison impeccable avec emballage en très bon état. Félicitations et au plaisir d'une prochaine commande.
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C'est la seconde fois que je commande un soutien-gorge et je suis ravie de la qualité et du soin apporté quant à l'emballage.
Le seul bémol est peut-être le déla de livraison : 48h affiché ..je l'ai reçu après 5 jours mais peut-être est-ce le fait que je sois en Belgique et que bpost a sans doute du mal à éponger le retard accumulé par une longue grève ...
Je verrai lors de ma toute prochaine commande😉
Réponse de Glamuse
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis ne se soit pas passée dans les meilleures conditions. Nous sommes toutefois ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Votre service Clients Glamuse
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Toujours très très très satisfaite de GLAMUSE
Depuis quelques temps je commande les S G PRIMA DONNA
Modèle MONTERA
Et je suis vraiment enchantée
Il taille parfaitement bien
Moi je prends du 110 C
Et pour rien au monde je ne changerai de modèle
BRAVO
FÉLICITATIONS
La livraison est soignée et rapide
Bref
QUE DU POSITIF POUR MOI 👍👍👍👏👏👏👏
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Soutien gorge de qualité
Produit ( soutien gorge) de qualité excellente, conforme à mes attentes en tout point !
Dès ma commande passée, j'ai été informé de la suite , le suivi de mon colis était ( si je le souhaitais) possible, et il est arrivé beaucoup plus rapidement que je le pensais, meme si je n'étais pas " pressé" , car cela n'était pas un cadeau à offrir, ou urgent.
Je suis extrêmement satisfaite , je recommanderais dautres produits pour moi ou pour offrir, avec grand plaisir !!
Je ne trouve malheureusement que rarement ma taille (85 D dans le commerce , car je suis de corpulence assez fine depuis toujours, et avec une poitrine un peu trop genereuse a mon goût) , de ce fait je suis heureuse d'avoir acheté un soutien gorge de très bonne qualité , et pour un prix plus qu abordable, chez vous !!!
Merci beaucoup !
Angélique.
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Complètement raté l'envoi du colis.
Collissimo à du mal à gérer et pour cause je confirme que l'adresse était bien CARREFOUR market sans adresse que la ville
Et il y a 2 CARREFOUR donc colis refusé.
Collissimo m'a appelé pour me livrer à mon domicile (c'est interdit de changer une adresse de livraison) refusé par le sce de distribution
Et pour terminer j'ai récupéré le colis a la poste sans me dire qu'il était la. J'ai de nouveau saisi les réclamations de Collissimo et ils m'ont indiqué ou était le colis voilà pas terrible
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Je commande mes maillots de bain tous les ans sur votre site et je ne suis jamais déçue parce que les modèles présentés correspondent parfaitement à la réalité.
Le serieux avec lequel vous confectionnez vos colis est aussi un plus très agréable.
Je n'ai rien de plus à vous dire parce que je suis satisfaite de vos services.
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Information pour à transmettre à Lise Charmel
Entièrement satisfaite du service Glamuse.
Avez-vous la possibilité de transmettre une information au fabricant ?
Pourquoi font-ils leurs bretelles de soutien gorge aussi longues ?
Même en les mettant au plus court, elles sont encore longues, je dois sur certains modèles les faire raccourcir. Je ne suis pas la seule femme à avoir ce problème, pour en voir parlé avec des amies.
Je serai satisfaite si vous pouviez avoir un retour.
Cordialement. Agnès Esnault
Réponse de Glamuse
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour positif concernant notre service Glamuse ! Nous sommes ravis que votre expérience globale vous donne entière satisfaction.
Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux. En tant que distributeur, notre rôle est aussi de faire remonter les attentes et les besoins réels des femmes aux marques avec lesquelles nous travaillons. Le problème des bretelles trop longues (qui manque parfois de maintien pour les silhouettes plus petites ou certains bustes) est un retour précieux.
Nous nous chargeons de transmettre immédiatement votre observation à nos équipes produit afin qu'elles puissent la partager directement avec les fabricants concernés lors de nos prochains points avec eux.
Nous espérons que vos prochains achats sur Glamuse vous apporteront une entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Glamuse
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Maillot de bain noir 2 pièces
Ma commande, son envoi, son suivi, sa réception tout s’est déroulé à la perfection.
Il me reste à voir si le maillot qui m’a plu à l’achat et à la réception est aussi de bonne qualité au vu du prix Lise Chanel🤔. Mes vacances Septembre ☺️
Si au retour je suis satisfaite je rachèterai les ensembles dentelles
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Excellente communication sur le processus d'acheminement dès que j'ai finalisé ma commande.
Délai de réception très rapide, conforme aux précisions d'arrivée de la commande en point relai.
Des sous-vêtements de qualité dont je connaissais les marques, adaptés au niveau des tailles.
Je réitèrerai des achats en toute confiance sur ce site
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J’ai particulièrement apprécié la qualités …
J’ai particulièrement apprécié la qualité des échanges, la simplicité d’utilisation et la rapidité des réponses. Les explications sont claires, pertinentes et répondent bien à mes attentes.
En revanche, il serait important d’améliorer la qualité de vos transporteurs et le suivi des livraisons. Une meilleure fiabilité, davantage de ponctualité et une communication plus efficace en cas de retard feraient une réelle différence dans l’expérience client.
Réponse de Glamuse
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfait par votre expérience d'achat. Nous prenons bien note de votre remarque afin d'améliorer notre qualité de service en ligne.
Cordialement,
votre service clients Glamuse.
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Cette boutique en ligne à pa…
Cette boutique en ligne propose des prestations parfaite. Produits proposés très variés, de très bonne qualité, respect des délais de livraison, soins dans la préparation du colis, toujours une petite attention, retour possible sans pression, avoir appliqué.
Je recommande vivement car les prestations sont toujours aussi exemplaire ne peut être que gage de confiance. Bravo à toute l’équipe
Cliente fidèle et qui le restera 👍🏻
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Excellente société
Faire mieux cela me paraît difficile. Vous avez un excellent choix de marque. Personnel à notre écoute et très réactif. L'emballage est particulièrement très soigné, papier de soie. Pour les éventuelles retour, c'est simple et gratuit. Désormais, je ne commande que chez-vous. . bravo une société qui prend soin de la clientèle.
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jusqu'à maintenant je n'ai jamais été déçu hormis que sur ma dernière commande en ayant pris dans la même marque et en ayant pris la même taille du soutien gorge il y avait une petite différence mais pas catastrophique
autrement rien à redire - livraison toujours respectée - produits de bonne qualité
