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eTrusted depuis
19.03.2018
Valable jusqu'au
18.03.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour parasols.fr



Très bien

4.69/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 42 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, parasols.fr a déjà collecté 71 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
22.04.2019
06.08.2019
Tout est parfait : livraison , produit conforme à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
03.08.2019
Date de la commande
23.07.2019
03.08.2019
les 8 pierres de lestage INDISPENSABLES ne se trouvent pas en France chez Leroy Merlin comme annoncé, mais on en trouve chez LE CEDRE ROUGE https://www.lecedrerouge.com/
5.00
Très bien

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
22.07.2019
02.08.2019
Excellent produit et relation client au top
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
30.07.2019
Zeer snelle levering in Frankrijk
5.00
Très bien

Date de publication
29.07.2019
Date de la commande
18.07.2019
29.07.2019
Parasol de grande qualité, c'est le deuxième que nous achetons. Livré avec rapidité. Les accessoires (housses et lumières) offerts sont plus qu'appréciables.
4.33
Bien

Date de publication
28.07.2019
Date de la commande
17.07.2019
28.07.2019
Super bon service et très rapide, du beau matériel, très solide.
5.00
Très bien

Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
13.07.2019
25.07.2019
Le produit répond à mes attentes et il est de très bonne qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
22.07.2019
delai de livraison très rapide après commande
article correspondant à mon attente.

Satisfaite du produit
4.33
Bien

Date de publication
20.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
20.07.2019
Rapide.
Comme espéré.
5.00
Très bien

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
27.05.2019
17.07.2019
verijé colis surtout le parasol ok vu les travaux en cours déballage pour mise en place et constat que l eclairage est cassé l emballage lui est intact et le colis n a pas subi d ecrasement pour moi il etait cassé au moment de l emballage
j ai posé une question au service client par votre formulaire je n ai jamais eu de réponse j ai le fratello dommage car les parasols sont bo
3.33
Moyen

Réponse de parasols.fr : 18.07.2019
Nous regrettons d'apprendre que votre éclairage a été brisé pendant le transport. Nous n'avons jamais reçu votre plainte. Vous recevrez un nouveau éclairage sans délai.

Date de publication
13.07.2019
Date de la commande
21.06.2019
13.07.2019
RAS. Matériel de qualités et belle ensemble (parasol, pieds). Livraison rapide et matériel bien emballé.
5.00
Très bien

Date de publication
11.07.2019
Date de la commande
30.06.2019
11.07.2019
Du choix, à la commande, jusqu'à la livraison, tout a été parfait
5.00
Très bien

Date de publication
10.07.2019
Date de la commande
21.06.2019
10.07.2019
Tout à fait satisfait. Bon matériel et délai de livraison remarquable.
5.00
Très bien

Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
22.06.2019
03.07.2019
Engagement respecté
Produit conforme à la commande.
4.33
Bien

Date de publication
03.07.2019
Date de la commande
22.06.2019
03.07.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
25.06.2019
Date de la commande
12.06.2019
25.06.2019
Marchandise conforme à la commande, livrée dans les temps
4.00
Bien

Date de publication
16.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
16.06.2019
Excellente qualité et rapidité de livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
31.05.2019
11.06.2019
Excellente
5.00
Très bien

Date de publication
03.06.2019
Date de la commande
23.05.2019
03.06.2019
Très satisfait de l'accueil client : j'ai eu toutes les réponses à mes questions et en français
Au vu des 1ers essais, le matériel semble être de très bonne qualité
5.00
Très bien

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
15.05.2019
27.05.2019
Pleinement satisfait


Sincères salutations
4.33
Bien

Date de publication
26.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
26.05.2019
Site internet très bien, Solero sur Facebook à notre ecoute. Produit haut de gamme. Seul bémol un oubli de 4 vis mais le Sav a envoyé les vis le jour même.
Je recommande.
4.67
Très bien

Date de publication
26.05.2019
Date de la commande
13.05.2019
26.05.2019
agreablement surpris par la rapidité de la livraison et aucune surprise à l ouverture du colis
4.67
Très bien

Date de publication
22.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
22.05.2019
R A S. super produit,belle envergure du parasol, pied et mât de bonne facture.
Je suis très satisfait de mon achat.
5.00
Très bien

Date de publication
29.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
29.04.2019
Ravie de mon achat, un produit haut de gamme de très belle qualité. Emballage soigné, montage facile, service client à l'écoute.
5.00
Très bien

Date de publication
28.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
28.04.2019
Très beau parasol, livraison ultra rapide.
Il n’est pas encore monté.. le béton séché et le soleil n’st pas au rendez vous.
Évaluation trop prématurée.
5.00
Très bien

Date de publication
25.04.2019
Date de la commande
14.04.2019
25.04.2019
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
23.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
23.04.2019
Tout a été parfait, depuis les réponses très rapide à mes demande de renseignements, jusqu'à la livraison également très rapide et la qualité de la marchandise reçue.
Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
18.04.2019
Livraison rapide,emballage parfait,très belle qualité
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
16.04.2019
Livraison très rapide . Le parasol semble de bonne qualité il manque juste le soleil pour le tester ...
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
09.04.2019
Très beau produit
Service client Top
4.67
Très bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
09.04.2019
Livraison rapide
Bon produit
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
08.04.2019
Très grande réactivité du service client. Petit problème avec l'équipement lumineux, changement immédiat.
Vu le temps, je n'ai pas encore eu l'occasion de déployer le parasol, donc difficile de juger. A première vue, la qualité semble au RV.
Je recommande ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
24.03.2019
08.04.2019
En ce qui concerne l'entreprise solero : parasol de très grande qualité. Relation clients au top: rapidité des réponses ,amabilité, professionalisme.
En ce qui concerne la livraison: problème de relation avec UPS. Impossible de changer de jour de livraison, aucune info sur la fourchette d'heure de passage, mauvais accueil téléphonique: pas au top. Mais le livreur était,lui, agréable et serviable
4.33
Bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
05.04.2019
Produit bien fini.
Livraison rapide.
Simple et efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
05.04.2019
Produit haute qualité, parfait
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
05.04.2019
Je n'ai toujours pas été livrée du second colis je fais tenir mon parasol comment ?

Cordialement,
1.67
Insuffisant

Réponse de parasols.fr : 06.04.2019
Je suis vraiment désolé d’entendre cela Je vais prendre contact avec UPS lundi matin à la première heure pour résoudre ce problème pour vous.

Date de publication
02.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
02.04.2019
Très beau parasol. Toile de belle qualité, finitions parfaites. Très satisfait de mon achat.
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2019
Date de la commande
12.03.2019
31.03.2019
Defaut de marchandise a la livraison, reaction rapide de solero.
4.00
Bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
18.03.2019
je suis trés satisfait du parasol et du service client.

je regrette cependant que la housse du parasol ne soit pas suffisante pour protéger le parasol. j'ai maintenant des traces de moisissure (sur un parasol blanc) au bas de la fermeture éclair. j'ai dû acheter une deuxième housse en espérant que cela règlera le problème.
4.33
Bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
22.02.2019
01.03.2019
Le parasol reste à installer donc difficile de donner un avis définitif, mais il est arrivé rapidement et en très bon état (y compris le carton d'emballage).
2 tout petits bémol :
- J'avais demandé une livraison un Vendredi, il a été livré un Mardi.
- Le livreur bien que sympathique ne parlait ni français, ni anglais et s'était perdu. Vous imaginez le problème.
4.67
Très bien

Réponse de parasols.fr : 02.03.2019
Merci pour vos commentaires, nous contacterons notre partenaire logistique pour discuter les points à améliorer. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir de votre parasol Solero® Palestro, que vous apprécierez pendant de nombreuses années !

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Industrieweg 210
5683 CH Best
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Vendeur
Solero Trading B.V.
Industrieweg 210
5683 CH Best
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Représentant légal
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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