Profil pour parasols.fr

No. X24DBC096F4E46E80E257EA0CD1B37134
 

eTrusted depuis
19.03.2018
Valable jusqu'au
18.03.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour parasols.fr



Très bien

4.57/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 42 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, parasols.fr a déjà collecté 46 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
25.04.2019
Date de la commande
14.04.2019
25.04.2019
Tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
23.04.2019
Date de la commande
12.04.2019
23.04.2019
Tout a été parfait, depuis les réponses très rapide à mes demande de renseignements, jusqu'à la livraison également très rapide et la qualité de la marchandise reçue.
Je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
18.04.2019
Livraison rapide,emballage parfait,très belle qualité
5.00
Très bien

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
05.04.2019
16.04.2019
Livraison très rapide . Le parasol semble de bonne qualité il manque juste le soleil pour le tester ...
5.00
Très bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
09.04.2019
Très beau produit
Service client Top
4.67
Très bien

Date de publication
09.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
09.04.2019
Livraison rapide
Bon produit
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
28.03.2019
08.04.2019
Très grande réactivité du service client. Petit problème avec l'équipement lumineux, changement immédiat.
Vu le temps, je n'ai pas encore eu l'occasion de déployer le parasol, donc difficile de juger. A première vue, la qualité semble au RV.
Je recommande ce site.
5.00
Très bien

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
24.03.2019
08.04.2019
En ce qui concerne l'entreprise solero : parasol de très grande qualité. Relation clients au top: rapidité des réponses ,amabilité, professionalisme.
En ce qui concerne la livraison: problème de relation avec UPS. Impossible de changer de jour de livraison, aucune info sur la fourchette d'heure de passage, mauvais accueil téléphonique: pas au top. Mais le livreur était,lui, agréable et serviable
4.33
Bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
05.04.2019
Produit bien fini.
Livraison rapide.
Simple et efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
05.04.2019
Produit haute qualité, parfait
5.00
Très bien

Date de publication
05.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
05.04.2019
Je n'ai toujours pas été livrée du second colis je fais tenir mon parasol comment ?

Cordialement,
1.67
Insuffisant

Réponse de parasols.fr : 06.04.2019
Je suis vraiment désolé d’entendre cela Je vais prendre contact avec UPS lundi matin à la première heure pour résoudre ce problème pour vous.

Date de publication
02.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
02.04.2019
Très beau parasol. Toile de belle qualité, finitions parfaites. Très satisfait de mon achat.
5.00
Très bien

Date de publication
31.03.2019
Date de la commande
12.03.2019
31.03.2019
Defaut de marchandise a la livraison, reaction rapide de solero.
4.00
Bien

Date de publication
18.03.2019
Date de la commande
04.03.2019
18.03.2019
je suis trés satisfait du parasol et du service client.

je regrette cependant que la housse du parasol ne soit pas suffisante pour protéger le parasol. j'ai maintenant des traces de moisissure (sur un parasol blanc) au bas de la fermeture éclair. j'ai dû acheter une deuxième housse en espérant que cela règlera le problème.
4.33
Bien

Date de publication
01.03.2019
Date de la commande
22.02.2019
01.03.2019
Le parasol reste à installer donc difficile de donner un avis définitif, mais il est arrivé rapidement et en très bon état (y compris le carton d'emballage).
2 tout petits bémol :
- J'avais demandé une livraison un Vendredi, il a été livré un Mardi.
- Le livreur bien que sympathique ne parlait ni français, ni anglais et s'était perdu. Vous imaginez le problème.
4.67
Très bien

Réponse de parasols.fr : 02.03.2019
Merci pour vos commentaires, nous contacterons notre partenaire logistique pour discuter les points à améliorer. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir de votre parasol Solero® Palestro, que vous apprécierez pendant de nombreuses années !

Date de publication
19.09.2018
Date de la commande
12.09.2018
19.09.2018
Colis conforme et livraison rapide.
4.33
Bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
17.09.2018
LE PRODUIT EST PARFAIT.
Pour le modèle P4 l'information concernant la hauteur de pose devrait être plus précise. il est mentionné 207 cm mais on ne comprend pas quelle partie est à cette hauteur.

cordialement
5.00
Très bien

Date de publication
27.08.2018
Date de la commande
17.08.2018
27.08.2018
Procédure pré-livraison et livraison fiables
Emballage soigné
Marchandise conforme
5.00
Très bien

Date de publication
15.08.2018
Date de la commande
08.08.2018
15.08.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
06.08.2018
Date de la commande
01.07.2018
06.08.2018
très très satisfait du produite et du service, site et parasol conseillé
5.00
Très bien

Date de publication
05.08.2018
Date de la commande
25.07.2018
05.08.2018
1er achat sur le site internet, une grande disponibilité de l'entreprise SOLERO aux pays bas pour répondre aux questions et donner satisfaction à leur client, j'ai beaucoup apprécié car les interlocuteurs ont pleinement rempli leur mission d'information avant de commander le produit
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2018
Date de la commande
10.06.2018
22.07.2018
Parasol très fonctionnel, livré dans les délais annoncés.
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
29.06.2018
13.07.2018
Livraison rapide et produit conforme.
Très satisfait, je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
04.07.2018
12.07.2018
Super rapide
Efficace
Top
5.00
Très bien

Date de publication
07.07.2018
Date de la commande
24.06.2018
07.07.2018
Livré en 3 jours(j'aurais même pu être livré la veille au soir car le chauffeur à dormi devant la maison dans la nuit), parasol Solero de qualité irréprochable ça justifie bien le prix.
5.00
Très bien

Date de publication
04.07.2018
Date de la commande
20.06.2018
04.07.2018
Parfait Très beau matériel. Suite problème livraison, service après vente performant.
Bravo
4.67
Très bien

Date de publication
28.06.2018
Date de la commande
21.06.2018
28.06.2018
Très bon service, livraison rapide, excellente qualité du produit
Rapport qualité-prix exceptionnel
5.00
Très bien

Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
18.06.2018
Réactivité très efficace du sce commercial lors de la demande d'informations (dans l'heure qui suit).
Concernant parasol CIEL PLUS :
- attention lors du déballage. La base (lourde) n'est pas solidaire du mât (risque de chute),
- le cordon pour serrer la toile et la rattacher au mât est un peu court.
Rapport qualité/prix (transport + éclairage compris) intéressant par rapport à la concurrence.
4.00
Bien

Date de publication
06.06.2018
Date de la commande
17.05.2018
06.06.2018
J'en suis ravi et je le recommande à toutes mes connaissances. Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
02.06.2018
Date de la commande
22.05.2018
02.06.2018
Au prime abord très belles toile et de qualité, voir à l'usage.
4.00
Bien

Date de publication
29.05.2018
Date de la commande
01.05.2018
29.05.2018
Commande livrée sans problème, tout s'est bien passé
5.00
Très bien

Date de publication
27.05.2018
Date de la commande
22.04.2018
27.05.2018
Malgré un colis livré en parfait état, un élément à l’intérieur du carton (l’éclairage) était cassé. Le service client a fait rapidement le nécessaire pour le remplacer.
Nous sommes très satisfaits de la qualité du produit et du service commercial.
5.00
Très bien

Date de publication
27.05.2018
Date de la commande
08.05.2018
27.05.2018
Merci pour l’aide de service client après des problémes de livraison, solution rapide et très satisfaisante.
Parasol jolie, costaud et facile.
3.67
Bien

Date de publication
27.05.2018
Date de la commande
05.05.2018
27.05.2018
Rapidité et efficacité. Rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
25.05.2018
Date de la commande
18.05.2018
25.05.2018
livraison correcte trés content
5.00
Très bien

Date de publication
21.05.2018
Date de la commande
14.05.2018
21.05.2018
INADMISSIBLE. Depuis le 14 mai j'attends mon parasol car UPS ne m'a pas encore livré et soit disant pour un problème d'adresse qui n'existe pas. J'avais précisé dans ma commande que le portail disposé d'un interphone uniquement rien n'empêcher la livraison étant donné qu'il y a toujours une personne à la maison pour ouvrir au livreur. Donc je ne suis pas satisfait et la livraison le 22-05. NUL
1.00
Nul

Réponse de parasols.fr : 23.05.2018
Cher monsieur M., Nous regrettons vivement le délai de votre envoi. UPS nous a confirmé que votre parasol Vaticano a été livré le 22 mai à 14:00. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette erreur de UPS. Nous vous remercions de la confiance que vous avez placée en nous et nous vous souhaitons un bel été Sincères salutations, Solero parasols

Date de publication
20.05.2018
Date de la commande
13.05.2018
20.05.2018
Livraison rapide et matériel au top. Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
14.05.2018
Date de la commande
22.04.2018
14.05.2018
Produit de qualité expédié très rapidement.
4.00
Bien

Date de publication
08.05.2018
Date de la commande
21.04.2018
08.05.2018
La description manque peut être de précision ; je pensais acheter un parasol avec manivelle pour l’ouverture, ce qui n’était pas le cas.

Hormis les petites difficultés d’ouverture que j’ai rencontrées faute d’explication précise, ce produit est très satisfaisant.
4.67
Très bien

Date de publication
08.05.2018
Date de la commande
29.04.2018
08.05.2018
le transporteur n'a pas respecté l'horaire de livraison et un colis était endommagé, sans impact sur le contenu (heureusement )
3.67
Bien

parasols.fr

parasols.fr est eTrusted depuis le 19.03.2018.

Contact
Industrieweg 210
5683 CH Best
Pays-Bas
info@parasols.nl
parasols.fr
Vendeur
Solero Trading B.V.
Industrieweg 210
5683 CH Best
Pays-Bas
Représentant légal
Pim van Keulen
Vous trouvez ici les évaluations d'autres sites de cette entreprise :
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
Trusted Shops est la marque de confiance leader pour le commerce en ligne en Europe. Trusted Shops s'assure de l'authenticité des avis à travers des contrôles automatiques et manuels, car seuls des avis authentiques constituent une véritable aide pour les acheteurs.