Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction quant à la qualité, la robustesse et la finition des produits. Ils apprécient également la rapidité et le respect des délais de livraison. La simplicité d'installation, d'utilisation et d'entretien est souvent soulignée, tout comme la clarté de la notice et la praticité, la modularité et la compacité des produits, particulièrement appréciées pour une utilisation mobile ou en van. Le service client est jugé réactif, à l'écoute et efficace pour résoudre les problèmes. Quelques clients ont toutefois rencontré des problèmes ponctuels de livraison. Certains signalent également des attentes ou des difficultés avec le service client. Les avis sur le prix sont partagés, certains jugeant les produits trop chers. Enfin, des suggestions d'amélioration concernent la notice pour une meilleure compréhension.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.trobolo.com/fr
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Validé
systeme selfshell complet
J’ai commandé un bac de 4,6 en pensant y trouver le bouchon complet c’est à dire avec le système safeshell complet, (j'avais peru le clip de maintien de la valve d'etanchéité en le nettoyant) j'ai passé cette commande sans vraiment faire attention au fait qu'il sagissait du bac avec bouchon sans systeme safeshell, il sagit en fait d'un bac supplementaire.
Le sercice client a eu la gentillesse de me proposer de me fournir un systeme safeshell complet pour me depanner.
Je suis vraiment ravi et reconnaissant que Trobolo est tout fait pour me contenter.
Je recommande Trobolo pour d'abord la qualité des toilettes sèches et pour leur service client au top.
Validé
Ce que j'ai aimé c'est le service question avec une personne réactive très appréciable qui a pu m'envoyer le produit avec un livreur avec lequel ce n'est pas inscrit sur le site donc j'ai envie vraiment top car je suis en déplacement donc je ne suis à mon adresse social
Ce que je n'aime pas c'est les côté de découpe affiché sur le site ne sont pas sérieuse et inadapté au kit que j'ai pris beaucoup trop d'espace avec le sceau c'est comme fait pour des personnes en camion donc en mouvement le sceau ce balade dans la caisse le recevoir d'urine est bien trop bas dans la caisse vis à vis du séparateur j'ai du le refaire deux fois car sur le site on parle de 40x40etc puis on fouille ailleurs on trouve la dimension de la caisse pour le kit que l'on va prendre le colis arrive et comme je viens de l'expliquer cela ne va pas je vais etre encore obliger de modifier pour la 3 ieme fois vraiment navrant
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos besoins et trouver une solution de livraison adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le montage n'a pas été aussi simple que prévu. Les dimensions indiquées sur notre site sont spécialement conçues pour être compatibles avec nos kits et accessoires TROBOLO. Nous prenons néanmoins votre retour en considération afin de voir comment rendre ces informations encore plus claires et éviter toute confusion lors de l'installation.
Si vous avez encore besoin d'aide pour finaliser votre installation, notre service client se tient à votre disposition et sera ravi de vous accompagner afin de trouver la meilleure solution.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et notre documentation.
L'équipe TROBOLO 💚
Validé
Les délais de livraison sont respectés, les cotes du coffre qui sont suggérés sur le site me sont utiles.
La notice qui accompagne où il n'y a qu'une succcession de croquis mériterait quelques commentaires écrits comme l'emploi de l'acide citrique
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec TROBOLO. Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés et que les informations disponibles sur notre site vous aient été utiles. Merci également pour votre remarque concernant la notice de montage. Nous transmettrons votre suggestion à notre équipe afin d'étudier l'ajout de davantage d'explications écrites, notamment concernant l'utilisation de l'acide citrique. Vos retours nous aident à améliorer continuellement nos produits et notre documentation. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle continuation 💚
Validé
indispensable & entretien facile
Simple d'utilisation et facile d'entretien, les toilettes sèches mobiles TROBOLO WandaGO répondent parfaitement aux besoins d'une utilisation dans un van aménagé ou un camion destiné au surf, notamment sur les spots dépourvus de commodités.
Je dirais même que c'est indispensable.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Un grand merci pour votre avis détaillé!
Nous sommes heureux que votre TROBOLO WandaGO vous apporte entière satisfaction, notamment dans vos aventures en van ou sur les spots de surf. Savoir qu’elles sont devenues “indispensables” pour vous est un superbe compliment !
Très belle continuation dans vos escapades!
L'équipe TROBOLO 💚
Validé
Service client à l’écoute et trouve la solution à toutes les questions ou les problèmes.
Très difficile de faire mieux, pour moi tout est parfait.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes et qu'il a pu vous apporter les solutions dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l'équipe TROBOLO vous remercie sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous avez la moindre question 💚
Validé
Désolé mais je n'ai pas encore utilisé les toilettes donc à voir plus tard mais pour l'instant ça a l'air très bien très belle finition
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes heureux que la qualité de fabrication et les finitions de votre toilette sèche TROBOLO vous aient déjà convaincu. Nous espérons qu'elle vous apportera entière satisfaction lors de son utilisation. Si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre disposition. 🙏
Validé
Kit pour notre fourgon
Kit pour la réalisation de nos toilettes sèches a séparation,très bien.il a juste fallut racheter un seau plus grand car nous n'avons pas respecté les consignes qui étaient dans le kit...le seau était trop petit.. c'est de notre faute,le reste est parfait...
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour et un grand merci pour votre note parfaite de 5 étoiles dans toutes les catégories !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre kit pour toilettes sèches vous apporte entière satisfaction et s’intègre bien dans votre fourgon. Merci également pour votre retour d’expérience concernant le seau, cela pourra être utile à d’autres utilisateurs !
Savoir que votre TROBOLO répond à vos attentes nous fait extrêmement plaisir. Votre confiance est précieuse, et nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet.
Nous vous souhaitons un Troboling confortable et durable ☺️
L’équipe TROBOLO
Validé
Délai de livraison ok et materiel
Délai de livraison ok
Manque appel pour convenir de la livraison car no tel internationale mais finalement ok
Matériel ok sauf une vissé tordue que nous avons du faire redresser. Notice claire. Bon matériel. Et accessoires tres pratiques
Validé
Le montage est clair mais on a du monter à trois personnes. Trop lourd pour mon mari et moi.
Sinon, je suis très contente 🙏
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif dans toutes les catégories! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre TROBOLO.
Merci également d'avoir partagé votre expérience concernant le montage. Si vous ou vos proches avez la moindre question à l'avenir, notre service client reste toujours à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner.
Nous vous souhaitons un Troboling confortable et durable! 💚
L'équipe TROBOLO
Validé
Avis sincère
Bonjour,
Ce que j'ai particulièrement aimé en découvrant le site internet, c'est la politique de Trobolo qui s'ouvre à tous : les non bricoleurs, les bricoleurs amateurs et les bricoleurs aguerris.
Les conseils sont concis et pertinents, toutes les informations nécessaires et utiles me semblent présentes.
Puis, concernant une commande, j'ai particulièrement aimé la réactivité du service Client, la qualité de ses réponses et notamment sa confiance quand je l'ai informé de l'absence de 2 accessoires sur une livraison. Accessoires qui ont très rapidement été expédiés, chapeau bas !
Je ne vois pas ce que vous pouvez améliorer, mais si une idée me vient, je vous la communiquerai !
Belle journée à toute l'équipe.
François
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour François,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et sincère ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre site vous a plu et que notre approche, pensée pour tous les niveaux de bricolage, vous a été utile. Votre commentaire sur la clarté des informations et des conseils nous touche particulièrement.
Nous sommes également très heureux que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. La réactivité et la confiance font partie de nos priorités, et savoir que le suivi de votre commande s’est déroulé parfaitement nous fait vraiment plaisir.
Merci encore pour votre confiance et pour votre enthousiasme. N’hésitez surtout pas à nous partager vos idées si quelque chose vous vient à l’esprit : vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour.
Belle journée à vous également, 💚 🙌
L’équipe TROBOLO
Validé
Satisfaction sur delai de livraison, la qualité du colis et du produit.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison, de la qualité de l'emballage et de votre produit.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter : notre équipe est toujours à votre écoute.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir choisi TROBOLO ! 💚
Validé
Le site est sérieux les produits sont top, bien pensés et les prix sont contenus. Je recommande
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre note parfaite de 5 étoiles dans toutes les catégories !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site sérieux, que nos produits vous plaisent et que vous appréciez leur conception ainsi que nos prix. Savoir que votre TROBOLO et votre expérience vous apportent entière satisfaction nous fait extrêmement plaisir.
Votre confiance est précieuse, et nous sommes heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un Troboling confortable et durable ☺️ !
L'équipe TROBOLO
Validé
Toujours bien
L'écoute, les renseignements et la rapidité des envois. Rester comme ça.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour et vos 5 étoiles !
Nous sommes très heureux que vous appréciiez la qualité de notre accompagnement, nos conseils ainsi que la rapidité de nos expéditions. Votre message nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci pour votre confiance et pour votre fidélité. Nous vous souhaitons un agréable Troboling ! ☺️
L'équipe TROBOLO
Validé
Très facile d'utilisation,pas d'odeurs ....parfait.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis d'apprendre que votre TROBOLO est facile à utiliser et qu'il répond pleinement à vos attentes.
Merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Nous serons toujours ravis de vous aider. 😌
Validé
Livraison rapide et tout est arrivé en bon état.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour et un grand merci pour votre note parfaite de 5 étoiles dans toutes les catégories !
Savoir que votre TROBOLO ainsi que votre expérience vous apportent entière satisfaction nous fait extrêmement plaisir. Votre confiance est précieuse, et nous sommes ravis d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un Troboling confortable et durable ☺️ ! L'équipe TROBOLO.
Validé
Parfait. Livraison rapide. Produit conforme a la description.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre TROBOLO corresponde parfaitement à vos attentes et à sa description. Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons un agréable Troboling ! 💚
L'équipe TROBOLO
Validé
Livraison rapide, produit bien fini. Une petite pelle pour prendre les copeaux serait idéale.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre belle note !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison ainsi que de la qualité de finition de votre TROBOLO.
Merci également pour votre suggestion concernant la pelle. Si cela peut vous être utile, nous proposons justement une pelle avec un seau en zinc dans la rubrique Accessoires de notre site web. Vous y trouverez aussi un réservoir à litière, qui permet de verser directement les copeaux pour une utilisation encore plus pratique au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un agréable Troboling ! 💚
L'équipe TROBOLO
Validé
Conforme aux photos, emballage ok
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour et un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre TROBOLO et votre expérience d'achat vous donnent entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre TROBOLO pendant de nombreuses années. À bientôt ! 💚
L'équipe TROBOLO
Validé
Très bon produit mais pourrait coûter 30 euros de moins
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre TROBOLO.
Nous comprenons que le prix puisse représenter un investissement. Celui-ci reflète toutefois de nombreux facteurs, notamment le fait que toutes nos toilettes sèches à séparation sont fabriquées à la main en Europe avec des matériaux de haute qualité. Nous nous engageons également à mener une activité responsable sur les plans économique, écologique, social et environnemental, tout en veillant à l'équité de nos chaînes de production et de distribution.
Notre objectif est de proposer le prix le plus juste possible pour un produit durable, fiable et conçu pour vous accompagner pendant de nombreuses années.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L'équipe TROBOLO
Validé
Super rapide et super système
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec TROBOLO.
Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Notre équipe est toujours à votre écoute et met tout en œuvre pour s'assurer que chaque client soit pleinement satisfait.
Nous restons également toujours ouverts à vos suggestions, qui nous aident à améliorer continuellement nos produits et nos services.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! L'équipe TROBOLO 💚