Marque de confiance
Vérifié depuis : 10 avr. 2024Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients saluent la qualité, la solidité et la finition des produits, ainsi que leur conformité avec la description et les photos du site. La rapidité de livraison ainsi que le respect des délais sont régulièrement appréciés. Le service client reçoit également de nombreux avis positifs pour sa réactivité et son efficacité, tandis que la simplicité d'installation et d'utilisation des produits est souvent soulignée. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant par la majorité des acheteurs. Quelques clients signalent des incidents isolés lors de la livraison, et certains estiment que les prix pourraient être légèrement plus bas.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.trobolo.com/fr
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Validé
systeme selfshell complet
J’ai commandé un bac de 4,6 en pensant y trouver le bouchon complet c’est à dire avec le système safeshell complet, (j'avais peru le clip de maintien de la valve d'etanchéité en le nettoyant) j'ai passé cette commande sans vraiment faire attention au fait qu'il sagissait du bac avec bouchon sans systeme safeshell, il sagit en fait d'un bac supplementaire.
Le sercice client a eu la gentillesse de me proposer de me fournir un systeme safeshell complet pour me depanner.
Je suis vraiment ravi et reconnaissant que Trobolo est tout fait pour me contenter.
Je recommande Trobolo pour d'abord la qualité des toilettes sèches et pour leur service client au top.
Validé
Ce que j'ai aimé c'est le service question avec une personne réactive très appréciable qui a pu m'envoyer le produit avec un livreur avec lequel ce n'est pas inscrit sur le site donc j'ai envie vraiment top car je suis en déplacement donc je ne suis à mon adresse social
Ce que je n'aime pas c'est les côté de découpe affiché sur le site ne sont pas sérieuse et inadapté au kit que j'ai pris beaucoup trop d'espace avec le sceau c'est comme fait pour des personnes en camion donc en mouvement le sceau ce balade dans la caisse le recevoir d'urine est bien trop bas dans la caisse vis à vis du séparateur j'ai du le refaire deux fois car sur le site on parle de 40x40etc puis on fouille ailleurs on trouve la dimension de la caisse pour le kit que l'on va prendre le colis arrive et comme je viens de l'expliquer cela ne va pas je vais etre encore obliger de modifier pour la 3 ieme fois vraiment navrant
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos besoins et trouver une solution de livraison adaptée à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le montage n'a pas été aussi simple que prévu. Les dimensions indiquées sur notre site sont spécialement conçues pour être compatibles avec nos kits et accessoires TROBOLO. Nous prenons néanmoins votre retour en considération afin de voir comment rendre ces informations encore plus claires et éviter toute confusion lors de l'installation.
Si vous avez encore besoin d'aide pour finaliser votre installation, notre service client se tient à votre disposition et sera ravi de vous accompagner afin de trouver la meilleure solution.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et notre documentation.
L'équipe TROBOLO 💚
Validé
Le réceptacle à feces devrait être rectangulaire..
Malgré ce qui est dit,i y a vraiment des odeurs.
Ce serait bien d avoir en xl une lunette et réceptacle plus grand, notamment pour l urine où ce n' est pas adapté.Ce serait bien qu'il y ait une jauge....Le 1er modèle acheté, compact ala partie supérieure qui bouge trop facilement, décalant les réceptacles avec pour conséquence de l urine qui v à côté.Le plastique n est pas terrible et retient les odeurs,il faut rincer beaucoup donc celà remplit le trobolo.
Validé
La finition est parfaite, ce modèle ne dénotera pas dans notre salle de bain! Nous avons décidé de changer d'habitude et ces toilettes sèches sont bien accueillies par la famille. Bravo!
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la finition du modèle vous plaise et que les toilettes sèches aient été si bien accueillies par toute la famille. 😊
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre TROBOLO !
Validé
Les délais de livraison sont respectés, les cotes du coffre qui sont suggérés sur le site me sont utiles.
La notice qui accompagne où il n'y a qu'une succcession de croquis mériterait quelques commentaires écrits comme l'emploi de l'acide citrique
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec TROBOLO. Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été respectés et que les informations disponibles sur notre site vous aient été utiles. Merci également pour votre remarque concernant la notice de montage. Nous transmettrons votre suggestion à notre équipe afin d'étudier l'ajout de davantage d'explications écrites, notamment concernant l'utilisation de l'acide citrique. Vos retours nous aident à améliorer continuellement nos produits et notre documentation. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle continuation 💚
Validé
indispensable & entretien facile
Simple d'utilisation et facile d'entretien, les toilettes sèches mobiles TROBOLO WandaGO répondent parfaitement aux besoins d'une utilisation dans un van aménagé ou un camion destiné au surf, notamment sur les spots dépourvus de commodités.
Je dirais même que c'est indispensable.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Un grand merci pour votre avis détaillé!
Nous sommes heureux que votre TROBOLO WandaGO vous apporte entière satisfaction, notamment dans vos aventures en van ou sur les spots de surf. Savoir qu’elles sont devenues “indispensables” pour vous est un superbe compliment !
Très belle continuation dans vos escapades!
L'équipe TROBOLO 💚
Validé
Service client à l’écoute et trouve la solution à toutes les questions ou les problèmes.
Très difficile de faire mieux, pour moi tout est parfait.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a répondu à vos attentes et qu'il a pu vous apporter les solutions dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et toute l'équipe TROBOLO vous remercie sincèrement pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si vous avez la moindre question 💚
Validé
Nous sommes enchantés par le produit et avons hâte de goûter à l'autonomie que celui-ci va nous apporter dans notre camping car
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que le produit vous plaît et qu’il vous accompagnera bientôt dans votre camping-car. Nous vous souhaitons beaucoup de belles aventures et profiterez pleinement de cette nouvelle autonomie ! 🚐🌿
L’équipe TROBOLO
Validé
Désolé mais je n'ai pas encore utilisé les toilettes donc à voir plus tard mais pour l'instant ça a l'air très bien très belle finition
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes heureux que la qualité de fabrication et les finitions de votre toilette sèche TROBOLO vous aient déjà convaincu. Nous espérons qu'elle vous apportera entière satisfaction lors de son utilisation. Si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre disposition. 🙏
Validé
Kit pour notre fourgon
Kit pour la réalisation de nos toilettes sèches a séparation,très bien.il a juste fallut racheter un seau plus grand car nous n'avons pas respecté les consignes qui étaient dans le kit...le seau était trop petit.. c'est de notre faute,le reste est parfait...
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour et un grand merci pour votre note parfaite de 5 étoiles dans toutes les catégories !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre kit pour toilettes sèches vous apporte entière satisfaction et s’intègre bien dans votre fourgon. Merci également pour votre retour d’expérience concernant le seau, cela pourra être utile à d’autres utilisateurs !
Savoir que votre TROBOLO répond à vos attentes nous fait extrêmement plaisir. Votre confiance est précieuse, et nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet.
Nous vous souhaitons un Troboling confortable et durable ☺️
L’équipe TROBOLO
Validé
Délai de livraison ok et materiel
Délai de livraison ok
Manque appel pour convenir de la livraison car no tel internationale mais finalement ok
Matériel ok sauf une vissé tordue que nous avons du faire redresser. Notice claire. Bon matériel. Et accessoires tres pratiques
Validé
Très facile à installer mais il faut trouver ses repères pour l'utilisation.
Validé
Le montage est clair mais on a du monter à trois personnes. Trop lourd pour mon mari et moi.
Sinon, je suis très contente 🙏
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif dans toutes les catégories! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre TROBOLO.
Merci également d'avoir partagé votre expérience concernant le montage. Si vous ou vos proches avez la moindre question à l'avenir, notre service client reste toujours à votre disposition et se fera un plaisir de vous accompagner.
Nous vous souhaitons un Troboling confortable et durable! 💚
L'équipe TROBOLO
Validé
Très pratique par contre impossible de rehausser le toilette
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Merci pour votre note de 5 étoiles! Le TROBOLO WandaGo que vous avez commandé est bien livré avec un rehausseur, qui permet de rehausser les toilettes.
Si vous avez besoin d’aide pour son installation ou son utilisation, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse [contact@trobolo.fr], nous serons ravis de vous assister.
L’équipe TROBOLO 💚
Validé
le sérieux, les infos, le respect du délai
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de TROBOLO, la qualité de nos informations ainsi que le respect des délais.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe TROBOLO
Validé
Avis sincère
Bonjour,
Ce que j'ai particulièrement aimé en découvrant le site internet, c'est la politique de Trobolo qui s'ouvre à tous : les non bricoleurs, les bricoleurs amateurs et les bricoleurs aguerris.
Les conseils sont concis et pertinents, toutes les informations nécessaires et utiles me semblent présentes.
Puis, concernant une commande, j'ai particulièrement aimé la réactivité du service Client, la qualité de ses réponses et notamment sa confiance quand je l'ai informé de l'absence de 2 accessoires sur une livraison. Accessoires qui ont très rapidement été expédiés, chapeau bas !
Je ne vois pas ce que vous pouvez améliorer, mais si une idée me vient, je vous la communiquerai !
Belle journée à toute l'équipe.
François
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour François,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et sincère ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre site vous a plu et que notre approche, pensée pour tous les niveaux de bricolage, vous a été utile. Votre commentaire sur la clarté des informations et des conseils nous touche particulièrement.
Nous sommes également très heureux que votre expérience avec notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. La réactivité et la confiance font partie de nos priorités, et savoir que le suivi de votre commande s’est déroulé parfaitement nous fait vraiment plaisir.
Merci encore pour votre confiance et pour votre enthousiasme. N’hésitez surtout pas à nous partager vos idées si quelque chose vous vient à l’esprit : vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour.
Belle journée à vous également, 💚 🙌
L’équipe TROBOLO
Validé
Satisfaction sur delai de livraison, la qualité du colis et du produit.
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison, de la qualité de l'emballage et de votre produit.
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter : notre équipe est toujours à votre écoute.
Merci encore pour votre confiance et pour avoir choisi TROBOLO ! 💚
Validé
Le site est sérieux les produits sont top, bien pensés et les prix sont contenus. Je recommande
Réponse de www.trobolo.com/fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre note parfaite de 5 étoiles dans toutes les catégories !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site sérieux, que nos produits vous plaisent et que vous appréciez leur conception ainsi que nos prix. Savoir que votre TROBOLO et votre expérience vous apportent entière satisfaction nous fait extrêmement plaisir.
Votre confiance est précieuse, et nous sommes heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons un Troboling confortable et durable ☺️ !
L'équipe TROBOLO
Validé
Impeccable dans touts les sens !
Réponse de www.trobolo.com/fr
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec TROBOLO a été impeccable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
L’équipe TROBOLO
Validé
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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