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Protection acheteur Trusted Shops
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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme, le sérieux et la rigueur des experts lors des expertises. La rapidité pour obtenir un rendez-vous et recevoir le rapport est également fréquemment saluée. Beaucoup mettent en avant la clarté, la pédagogie et la qualité des explications fournies tout au long du processus. L’amabilité, la sympathie et la disponibilité des experts sont très appréciées, tout comme leur compétence technique et leur connaissance approfondie des véhicules, y compris les modèles anciens ou spécifiques. Enfin, la complétude, la précision et la clarté des rapports d'expertise sont souvent mentionnées de façon positive. Certains clients regrettent cependant des délais parfois trop longs pour obtenir un rendez-vous ou recevoir le rapport. Quelques avis signalent un manque d’arguments ou de justifications dans les rapports, ce qui conduit parfois à une évaluation de la valeur du véhicule jugée trop basse ou insuffisamment argumentée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisclassicexpert.fr
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Validé
Très professionel et rapidité de réponse
Très bonne expérience avec ce site. Je devais faire évaluer ma voiture de collection mais l'expert et moi-même n'avions pas trouvé de dates adéquates. On m'a alors proposé la visio. Tout s'est très bien déroulé et j'ai même reçu mon expertise le jour même. De plus, le site m'a remboursé le trop perçu car j'avais payé pour une expertise en physique.
Je recommande fortement ce site pour des expertises automobile.
Validé
Sérieux et prix raisonnable
Je souhaitais faire expertiser deux voitures en présentiel mais vu la période estivale il m’a été proposé une expertise à distance. Après avoir envoyé un dossier assez complet j’ai réalisé la visite vidéo de mes deux véhicules avec l’expert.
Malgré un souci technique tout s’est bien déroulé, l’expert était très sympathique son rapport correspond bien à l’état de mes deux véhicules.
Validé
Regrets.
Expert sympathique et compétent.
Cependant ma note 4 serait plutôt 3,8 si je pouvais le dire ainsi.
En effet ¨Ce que vous pouvez faire mieux ?¨ :
- estimer moins bas
- reconnaître un état exceptionnel, ne pas n'afficher que Bon quand le mérite est de Très Bon.
- gagner sur le délai de remise du rapport (plus de 2 mois !) et, surtout, accuser réception des infos sur prestations non d'origine ... et, à suivre, les prendre en compte !.
En l'occurrence : esthétique et dimensions des jantes et des pneus (ZR et non R) bien plus onéreuses que celles d'origine, alarme installée (avec facture) (avertisseurs visibles sur photo du radiateur !), le tout pour une valeur de 1373 Euros de 2026 ! ... à confronter avec la valeur arrêtée pour le véhicule.
Validé
bonjour
l' expert qui est venu monsieur Long thierry est trés sympa et a bien examiner la voiture et m'a donner une valeur correcte un peut en dessous de mes souhait mais m'a expliquer qu'en ce moment les voitures de collection ne sont pas au plus fort de leur cote et qu'il fallait donc en tenir compte ! et on verra dans quelques temps s'il y a du changement .
salutation
Validé
Très belle expérience. J'ai trouvé un expert passionné, agréable, souriant et très à l'écoute. Il a pris le temps de consulter les documents que je lui est présenté (factures, documents divers), a pris de nombreuses photos. Ensuite a fait le tour du véhicule avec également prise de nombreuses photos (intérieur,exterieur, moteur..).
J'ai reçu très rapidement le rapport d'expertise très complet avec une évaluation qui correspondait globalement à la valeur que je pouvais de mon véhicule.
Validé
Voiture de collection traitée aux petits oignons
Je suis très satisfait(e) de l'expertise réalisée pour mon coupé 203 . L'expert a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une excellente connaissance des véhicules anciens et a pris le temps d'examiner la voiture avec soin. Le rapport est clair, détaillé et reflète parfaitement l'état et la valeur du véhicule. Je recommande vivement ses services à tous les propriétaires de voitures de collection.
Validé
Expert professionnel, bon pour le rapport définitif en format à 4 et à 15€ ,si un vrai book avait été réalisé et en couleur j aurais préféré.la prestation son analyse et la valeur déterminée font que votre expert est juste Merci encore à lui signe Philippe buscaino sc 3l de 78 un véhicule que j adore et j ai la chance de pouvoir me servir de celui ci tous les jours 48 années pas une ride
Validé
Aucun souci avec la prise de commande, la visite et les échanges avec l'expert, par contre défaut de communication pour le remise du rapport. L'expert ayant eu un accident, il a fallu que je m'étonnes du délai pour qu'un autre expert prenne le relais et me communique le rapport, ce qui a été fait trés rapidement aprés mon questionnement.
Validé
confortation d'un prix d'achat
Bien que le montant estimé ne soit que le reflet de mon prix d'achat réel de ce véhicule d'occasion, il me permet de confirmer, par rapport à mon assureur, un montant relativement élevé pour ce véhicule de presque 20 ans, sachant qu'il s'agissait là d'une voiture de sport de grande marque.
Le seul regret, est sur le manque d'élément concernant les antécédents de ce véhicule. Je pensais que l'expertise aurait sorti une analyse précise en provenance du constructeur, suivant une base de données concernant les antécédents ou les interventions effectuées (ou pas)sur mon véhicule.
Dans l'ensemble, cette expertise reste une sécurité financière globale d'un achat de véhicule ancien.
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Ravi de mes expertises !
Malgré un délai un peu long pour obtenir le rdv avec l’expert mandaté pour expertiser deux de mes véhicules rares et spécifiques, tout le reste a été un sans faute ! Expert très compétent et sympathique, rapport très précis, hyper complet et détaillé avec photos, factures et tous l’historique/entretien des autos, excellent rapport qualité/prix… juste parfait ! Je suis ravi et recommande à 200%
Validé
Je souhaitais quand même remercier Benjamin, qui s'est chargé de relancer les experts restés sans réponse. Sans son suivi, nous n'aurions probablement jamais obtenu le rapport d'expertise.
Les experts ont mis près de deux mois à nous transmettre leur rapport, ce qui est un délai particulièrement long. Il est très éprouvant de devoir se battre en permanence pour obtenir un document que l'on sollicite pourtant largement en amont. Au final, malgré cette anticipation, nous nous retrouvons une nouvelle fois dans l'urgence, ce qui est à la fois frustrant et difficile à gérer.
Validé
Un expert à conseiller
J'ai fait réaliser l'expertise de 2 véhicule auprès de M. Long.
Je suis très satisfait sur tous les points :
Agréable,
Ponctuel lors de nos rendez-vous,
Disponible et à l'écoute, il prend le temps d'expliquer son expertise. Et de donner quelques conseils concernant le suivi du véhicule.
Merci.
Réponse de classicexpert.fr
Classic Expert vous remercie pour votre avis. M. Long sera avisé de votre ressenti
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Très bon accueil.
Très bon accueil, nous ressentons immédiatement le professionnalisme de l’équipe.
Bien entendu, chaque propriétaire pense avoir une moto “hors du commun”, mais je m’interroge tout de même sur la méthode d’évaluation retenue.
Malgré un dossier extrêmement complet — factures d’achat des pièces, suivi d’entretien en concession, ainsi qu’un chiffrage détaillé et précis des modifications réalisées — représentant environ 40 000 € d’investissement, seuls 20 000 € semblent avoir été retenus dans l’expertise.
Je comprends qu’une expertise obéisse à des critères spécifiques, mais une explication plus détaillée sur la prise en compte réelle des équipements et modifications serait appréciée.
Réponse de classicexpert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre prestation. Notre Expert va vous recontacter sous peu pour vous expliquer la valeur donnée, les éléments pris en compte pour la valorisation.
Validé
Équipe disponible et à l'écoute.
Mon expertise s'est faite par visio conférence après en avoir déjà réalisé une en présentiel 5 ans auparavant.
Le rendez-vous a été calé rapidement pour s'adapter à mon planning et le compte rendu réalisé par l'expert m'a été envoyé dans la journée.
Validé
J'ai beaucoup aimé l'intervention et la courtoisie de l'expert qui s'est rendu disponible. En terme d'expérience client cela dit je n'ai pas apprécié devoir payer d'avance sans visibilité de créneau mais cela n'est en rien la responsabilité du cabinet d'expertise mais plus le fonctionnement de votre site
Réponse de classicexpert.fr
Cher Client, nous sommes ravis que l'expertise vous ait donné satisfaction. A bientôt sur Classic Expert.
Validé
Expérience expertise réussie !
Pour la seconde fois j ai fait expertiser mes véhicules en collaboration avec un club de voiture ancienne à Autun
l ´expertise est précise , les explications claires et les conseils techniques sont très appréciables
Je recommande cette société d expertise !!
Validé
Expertise d'évaluation d'une Plymouth Valiant 1964
Du premier contact (téléphonique) au moment de l'expertise sur place (véhicule sur chandelles), les relations furent absolument courtoises, avec Monsieur Jean-Pzul COLLIGNON, qui explique très clairement diverses particularités.
Ce fut une expérience intéressante.
Validé
J'ai apprécié la rapidité pour obtenir un rendez-vous, l'amabilité et la compétence de votre expert M. Chalayer, qui m'a fait une estimation très correcte de mon véhicule. Je suis également satisfait du délai de réception du rapport d'expertise.
Donc personnellement, tout s'est bien déroulé et je n'ai aucun reproche à vous faire.
Validé
le professionnalisme et la qualité relationnelle de l'expert
La qualité des comptes rendus ( Expertise de 4 véhicules de collection)
Je regrette que Classicexpert n'est pas accordé une remise sur ces 4 expertises malgré mes arguments (1seul déplacement et 4 véhicules de meme marque et meme type )
Validé
AVIS CONTRADICTOIRE !
L'expert est venu à mon garage pour examiner à valeur deux véhicules , l'un de collection, l'autre futur collector car très peu produit.
Il a passé du temps, et a bien fait une revue de détails.
Mon reproche est que les valeurs estimées , à la réception des rapports , me paraissent quelque peu sous évaluées ! Elles sont, un peu, éloignées des annonces de voitures similaires .
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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