Résumé des avis
Les clients mettent en avant le professionnalisme et la compétence des experts, qui suscitent la confiance lors des prestations. L'amabilité, l'écoute et la passion des équipes sont régulièrement saluées. Les explications claires et détaillées fournies facilitent la compréhension du processus. La qualité, la précision et la complétude des rapports sont très appréciées. La ponctualité des experts lors des rendez-vous ainsi que la rapidité de prise de rendez-vous et d'envoi du rapport sont également des points forts fréquemment cités. Les tarifs sont jugés globalement corrects par la majorité des clients. Quelques clients ont toutefois signalé des délais de traitement parfois longs. Certains aimeraient également voir des prix plus accessibles pour certains services. Enfin, quelques défauts mineurs ont été relevés dans certains rapports d'expertise.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisclassicexpert.fr
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confortation d'un prix d'achat
Bien que le montant estimé ne soit que le reflet de mon prix d'achat réel de ce véhicule d'occasion, il me permet de confirmer, par rapport à mon assureur, un montant relativement élevé pour ce véhicule de presque 20 ans, sachant qu'il s'agissait là d'une voiture de sport de grande marque.
Le seul regret, est sur le manque d'élément concernant les antécédents de ce véhicule. Je pensais que l'expertise aurait sorti une analyse précise en provenance du constructeur, suivant une base de données concernant les antécédents ou les interventions effectuées (ou pas)sur mon véhicule.
Dans l'ensemble, cette expertise reste une sécurité financière globale d'un achat de véhicule ancien.
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Ravi de mes expertises !
Malgré un délai un peu long pour obtenir le rdv avec l’expert mandaté pour expertiser deux de mes véhicules rares et spécifiques, tout le reste a été un sans faute ! Expert très compétent et sympathique, rapport très précis, hyper complet et détaillé avec photos, factures et tous l’historique/entretien des autos, excellent rapport qualité/prix… juste parfait ! Je suis ravi et recommande à 200%
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Très bon accueil.
Très bon accueil, nous ressentons immédiatement le professionnalisme de l’équipe.
Bien entendu, chaque propriétaire pense avoir une moto “hors du commun”, mais je m’interroge tout de même sur la méthode d’évaluation retenue.
Malgré un dossier extrêmement complet — factures d’achat des pièces, suivi d’entretien en concession, ainsi qu’un chiffrage détaillé et précis des modifications réalisées — représentant environ 40 000 € d’investissement, seuls 20 000 € semblent avoir été retenus dans l’expertise.
Je comprends qu’une expertise obéisse à des critères spécifiques, mais une explication plus détaillée sur la prise en compte réelle des équipements et modifications serait appréciée.
Réponse de classicexpert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre prestation. Notre Expert va vous recontacter sous peu pour vous expliquer la valeur donnée, les éléments pris en compte pour la valorisation.
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J'ai beaucoup aimé l'intervention et la courtoisie de l'expert qui s'est rendu disponible. En terme d'expérience client cela dit je n'ai pas apprécié devoir payer d'avance sans visibilité de créneau mais cela n'est en rien la responsabilité du cabinet d'expertise mais plus le fonctionnement de votre site
Réponse de classicexpert.fr
Cher Client, nous sommes ravis que l'expertise vous ait donné satisfaction. A bientôt sur Classic Expert.
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J'ai apprécié la rapidité pour obtenir un rendez-vous, l'amabilité et la compétence de votre expert M. Chalayer, qui m'a fait une estimation très correcte de mon véhicule. Je suis également satisfait du délai de réception du rapport d'expertise.
Donc personnellement, tout s'est bien déroulé et je n'ai aucun reproche à vous faire.
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Apres une première évaluation en 2024 dont j’étais très content
J’ai fait appel une nouvelle fois pour une expertise sur le même véhicule mais refait entièrement même le châssis est neuf( factures à l’appui) suite à un accident non responsable ce nouveau Rdv a été réalisé par deux expert différent et a traîné dans son traitement
Résultat une estimation du même montant que le précédent alors que mon véhicule a été refait entièrement
Pour seule, autant satisfait de le première estimation, autant très déçu si ce n’est plus, je suis mécontent
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Tout a été parfaitement examiné (structure du soubassement , carrosserie /éléments de peau et sellerie, mécanique) puis essai sur route.Par contre la communication d’une étude du marché des vrais connaisseurs et collectionneurs serait réellement un plus réellement apprécié.Bien cdlt,
Réponse de classicexpert.fr
"Cher client, comme expliqué, la valeur donnée est fonction de l'état de votre véhicule et de l'état du marché (les transactions) en vigueur, qui peut fluctuer à la hausse ou la baisse. Nous comprenons que cela peut créer de la déception et nous vous remercions de votre avis positif que nous transmettons à notre Expert. A bientôt."
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Expert passionné, honnête et très ponctuel !
Une excellente expérience ! Le jeune homme est arrivé avec un peu d'avance (en nous ayant prévenus), ce qui est très appréciable. On sent tout de suite qu'il adore son métier et les voitures de collection. Son expertise a été très honnête et transparente. C’est quelqu’un de vrai et de passionné, nous le recommandons sans aucune hésitation !
Réponse de classicexpert.fr
Un grand merci pour votre avis, nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu. Retrouvez-nous sur les salons ou sur www.classicexpert.fr
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Écoutez, l’expertise s’est bien passé, elle a été faite par un de vos collaborateurs qui a fait une expertise et qui a chiffré en fonction des éléments qu’il avait donc je n’ai rien à rajouter de spécial très content de son expertise et du document remis avec beaucoup de détails
Réponse de classicexpert.fr
Merci pour ce retour positif et à très bientôt.
Validé
Expertise sur 2CV en visio
L'expertise s'est déroulée en visioconférence sur smartphone. L'expert était très pro et a su m'expliquer la démarche et me guider pour lui permettre d'accéder à tous les points de contrôle. C'est une expérience très satisfaisante pour le demandeur. Difficile de faire plus simple.
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Très satisfait du service et du relationnel humain.
Prise de rendez-vous rapide avec explications claires.
L'expert est ponctuel et très professionnel.
Rapport d'expertise fourni dans les délais annoncés, document clair et très détaillé.
Réponse de classicexpert.fr
Un grand merci pour votre avis, ravis que notre service vous ait satisfait. A très bientôt sur les salons ou sur www.classicexpert.fr.
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Excellents contacts lors de la prise de rdv et avec l'expert sur place. Tarif raisonnable. Expertise assez complète dans le cadre d'une rétro valeur. Résultat conforme à mes attentes sur le détail et la valorisation.
Réponse de classicexpert.fr
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis. Nous espérons vous revoir pour une prochaine expertise !
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ponctualité
rigueur
rapport très complet
une réserve perso ( sur ma Goélette estimée à 11.000 euros, et vues les réparations de très haut niveau présentées, je m'attendais à un prix plus élevé)
sinon Bonne expérience
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Sympathique très compétent, professionnel, répondant à mes questions de néophyte avec plaisir.
Je suis très satisfait de ce premier contact.
Au plaisir.
Bonne journée
Réponse de classicexpert.fr
Merci pour votre retour positif. Un plaisir d'échanger entre Passionnés.
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Expert très professionnel et de bon conseil. Respect de la date, de l’heure et de la durée de l’expertise. Le rapport est précis et bien détaillé. Mais prêt de 7 semaines pour avoir le rapport, ça me semble un peu long.
Réponse de classicexpert.fr
Classic Expert vous remercie de votre retour. Nous avons bien noté votre objection sur les délais et faisons le maximum pour les réduire.
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J'apprécie la réactivité, tout est carré, les propos de l'expert expliquent clairement le déroulement de l'expertise, les rendez vous sont à délais court et adaptable en fonction des mes disponibilités.
Ne changez rien, c'est parfait.
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déplacement de l'expert
écoute de celui ci sur l'histoire et l'historique de la voiture
examen par l'expert des pièces présentées (factures, ancien expertise etc..)
évaluation finale correcte au bon niveau
Réponse de classicexpert.fr
Ravis que l'expérience vous ait satisfait. A bientôt sur Classic Expert.
Validé
Expert compétent, bon relationnel, présent au jour et à l'heure indiquée, très bonne expertise, je ne manquerai pas de vous recommander à mes amis. Merci à vous Yves.
Réponse de classicexpert.fr
Classic Expert vous remercie pour vos encouragements. Nous aurons plaisir à transmettre à notre Expert.
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Le tarif pourrait être plus faible pour les renouvellements des expertises des véhicules de collection car c'est souvent un copie collé pour le rapport, même si l'expertise elle même reste de qualité
Réponse de classicexpert.fr
Bonjour, Nous proposons effectivement une remise de fidélité pour nos clients qui ne bénéficient pas déjà d'un avantage partenaire.
Et même quand nous avons déjà vu le véhicule il y a quelques années, nous sommes tenus de refaire un nouvel examen complet.
Classic Expert vous remercie pour votre avis.
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Très satisfait
J’ai fait appel à ce service pour évaluer un véhicule pour une succession. Service pratique, expert efficace et rapport remis rapidement.
Le tarif m’a semblé correct