Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité du service lorsqu'elle est au rendez-vous, ainsi que la simplicité et la facilité d'utilisation de la plateforme. Les tarifs sont considérés comme compétitifs et le service client est généralement perçu comme réactif et efficace. En revanche, certains utilisateurs rencontrent des difficultés techniques sur le site ou lors du choix des transporteurs, ce qui engendre de la frustration. Le suivi des colis est parfois jugé insuffisant ou peu clair, et plusieurs clients signalent des retards, des absences de transporteurs lors des enlèvements ou un manque de suivi de la part du service client, ce qui impacte particulièrement les professionnels. Enfin, quelques clients estiment que les prix peuvent être plus élevés que ceux de la concurrence dans certains cas.
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