Marque de confiance
Vérifié depuis : 26 avr. 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de l'envoi et du traitement des commandes, soulignant un service efficace. L'état, la qualité et la protection de l'emballage sont régulièrement salués, tout comme la qualité des produits reçus qui correspond généralement aux attentes. Le contact humain, la réactivité et la disponibilité du service client sont également très appréciés. De plus, le large choix de produits, notamment ceux difficiles à trouver ailleurs, et la simplicité du site et du processus de commande sont des points forts régulièrement mentionnés. Le suivi des commandes est souvent jugé clair et efficace. Quelques aspects à améliorer ont été relevés, notamment des remarques concernant des colis parfois surdimensionnés ou abîmés. Certains clients ont rencontré des difficultés ou des complexités lors de la navigation sur le site ou dans les formulaires. Enfin, des suggestions portent sur le service client et sur la clarté des informations de suivi, jugées parfois superflues ou perfectibles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisPapeterie Michel
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Facile!!!
Tous les ans depuis….je commande la recharge pour mon agenda filofax chez Michel 😉 a chaque fois c’est PARFAIT. Mon agenda est tres ancien mais j’y tiens beaucoup…seule cette papeterie me permet de le conserver car les recharges sont introuvables ailleurs…j’espere que ca durera encore longtemps…MERCI
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J’ai apprécié votre réactivité. Je me suis trompée dans ma commande, tout est en train de se gérer normalement.
Par contre , sur vos conseils , j’ai voulu vous écrire un mail en passant par " mon compte" mais je n’ai pas vu la possibilité de le faire ...... je vous ai donc écrit par l’adresse mail, simplement.
Merci !
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J'aime beaucoup le produit, très beau, qui me semble très qualitatif, c'est un plaisir d'y noter quelques mots avec un stylo plume. Il correspond parfaitement à ce que je cherchais.
Petit bémol concernant l'emballage. Le carton,trop grand et trop souple,est arrivé éventré.
Grand bémol pour tout ce rembourrage en plastique...
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Bon fournisseur; rapide; sérieux. Informe le client sur l'avancée du traitement de la commande
Le trop bien est parfois l'ennemi du bien. La recherche de la perfection dans le formulaire de commande rend les choses complexes. Le formulaire n'est pas simple et comporte des redondances (sauf si ne l'ai pas compris) ce qui m'a découragé une première fois de finaliser mon achat. Pourtant, je fais l'essentiel de mes achats (or alimentation et vêtements) en ligne et je n'ai jamais aucun problème. Ce point est à améliorer, sinon je suis très content de votre prestation.
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Une belle expérience à chaque commande !
Je commande régulièrement sur ce site et je suis toujours ravie ! Les produits sont de grande qualité, le choix est très varié et j’y trouve des articles que je ne trouve pas ailleurs.
Ma dernière commande m’a réservé, en ouvrant mon colis, une délicate attention qui fera le bonheur de ma petite fille, Merci beaucoup !😊
Commande soignée, envois rapide et service au top. Je recommande sans hésiter et continuerai à commander en toute confiance 😉
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La personne du service client a été très compréhensive et efficace. Le locker que j’avais choisi et enregistré à plusieurs reprises n’avait pas été retenu. Elle a gentiment rectifié au dernier moment.
Mais l’article n’est pas celui que j’espérais, dans le coloris souhaité, qu’apparemment on ne peut pas choisir. C’est dommage.
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Maison sérieuse et de qualité.
Merci à la Papeterie Michel d’exister ! J’y trouve le matériel pour écrire que j’aime : des beaux cahiers, du papier épais, de beaux stylos. Maison sérieuse, de qualité et bien achalandée !
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Envoi rapide et emballage soigné (même si j’ai eu un petit coup au cœur en voyant l’emballage d’un tube de acrylique orange alors que j’ai commandé de l’aquarelle grise mais c’était pour un emballage renforcé 😅)
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J'ai aimé votre rapidité d'exécution et la conformité de l'envoi et la conformité de l'envoi.
J'ai trouvé nul votre suivi qui remplissait la page avec des informations ridicules.
J'ai trouvé lamentable la logistique du transporteur :
-envoi d'Aix vers Marseille, ok, mais après, plateforme de Terrasson (Dordogne), puis St. Quentin Falavier ( Isère), Montpellier et enfin le point de retrait.
Il faudrait changer de transporteur !
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Bien , bon accueil et envoi rapide
Avec un souci au moment de la commande (stock tombe à zéro) j’ai contacté par téléphone. Le problème est résolu et j’ai reçu le stylo très rapidement. Par contre j’ai constaté aussitôt que la cartouche était soit usée soit l’encre avait séché ( cela peut être très décevant quand on offre un beau stylo) j’ai rappelé la papeterie qui m’a renvoyé aussitôt une cartouche qui écrit très bien. Chaque fois très bon accueil et action rapide. Pour être au top , je suggère d’essayer le stylo pour être sûr que la cartouche est bonne …
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Système de paiement
Je trouve le système de paiement pas très pratique à devoir faire un virement bancaire. Suite à ce mode de paiement, je n’avais pas de possibilité de savoir si tout était bien rentré dans l’ordre.
Heureusement, une fois le tout validé, envoie très rapide !
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super puzzle, vintage, original et beau !
super puzzle ! très original, c'est une chouette idée de mettre en puzzle les fameuses cartes de mon enfance ! et ça me rafraîchit la mémoire sur les chefs-lieux ! je le passerais aux enfants pour qu'ils découvrent aussi le bonheur d'admirer les cartes Vidal-Blache.
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Bel envoi, bien protégé,dans les temps,je suis contente je n'ai plus qu'à m'y mettre,mais pas tout de suite j'ai un autre puzzle en route,je vais certainement commander celui de la France dans quelque temps !
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Fourniture à distance bien appréciée car Surdiscount sur le secteur maintenant en rupture et prix beaucoup plus élevé chez LM. Merci
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Avis général
Bien reçu par un personnel aimable
Et disponible au téléphone.
En mieux: manque de précision pour le temps de réception pour la commande.
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Article commandé, conforme à son descriptif, m'est parvenu dans les délais annoncés. Juste parfait !
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Rien à redire sur le produit mais sur le transport.....
Rien a redire sur la qualité du crayon et sur l'emballage que j'avais demandé. Celui-ci était très bien réalisé et je vous en remercie !
En revanche, le carton d'emballage était à mon avis trop grand. J'ai récupéré un colis à moitié éventré.
Si le carton avait été plus adapté à la taille du produit, il aurait peut-être moins souffert du transport.
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Parfait
Des prix plus bas qu'ailleurs, un service client au top et tout s'est bien passé niveau livraison !
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Le puzzle vient d'arriver donc pas encore d'avis sur les pièces. Par contre , la boîte est magnifique !
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Je recommande à 100% j'ai une commande sur internet et tout s'est passé parfaitement.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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La Papeterie Michel est une entreprise familiale installée au coeur d’Aix-en-Provence depuis 1945. Nous avons l’un des plus grand choix de France dans les domaines de la Papeterie, des produits de Be...