leterrierblanc.com
Avis:

2 132 avis au total   1 181 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Vérifié depuis : 21 juin 2024

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

leterrierblanc.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la très bonne qualité, l'efficacité, la durabilité et la composition saine des produits proposés. Ils apprécient également la facilité d'application, les explications claires et la simplicité d'obtention de bons résultats. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, sa disponibilité et sa gentillesse. Les conseils reçus, que ce soit en ligne, au téléphone ou par mail, sont jugés pertinents et clairs. L'emballage est soigneusement réalisé, garantissant la protection des produits durant le transport. La fidélité des couleurs aux échantillons, la beauté des teintes et la variété sont également des points positifs relevés. Certains clients mentionnent toutefois des soucis ponctuels liés à la livraison.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisleterrierblanc.com

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1 Avis
 Validé
Je suis ravie du resultat, la couleur du beton reste inchangé et la surface parfaitement lisse apres application. Néanmoins pour les novices comme moi l'etape de l'application du bouche pores est perturbante il sèche en surface très vite et laisse les traces d'application jusqu'à total absorption du produit en profondeur ce qui prends quelques heures. Reste à voir la résistance dans le temps.

Réponse de leterrierblanc.com

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que le résultat vous plaise et que la couleur naturelle du béton ait été préservée, tout en conservant une surface parfaitement lisse. Merci également pour votre remarque concernant le bouche-pores. Cette étape peut effectivement être surprenante lors d'une première utilisation : son aspect en surface évolue au fur et à mesure de sa pénétration dans le support. Votre retour sera précieux pour nous permettre de mieux expliquer cette étape aux utilisateurs moins expérimentés. Nous espérons que la résistance dans le temps sera à la hauteur de vos attentes et serons ravis d'avoir votre retour après quelques mois d'utilisation ! 😊
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2 Avis
 Validé
Votre teinte chêne doré planche et meuble, est vraiment très belle, une réussite e votre équipe de chimistes. Maintenant ce qui fâche, le mélange en bidon de 250ml ou 0,5l, et celui en jerrican de 2,5l n'ont pas la même qualité de mise en oeuvre. Dans le jerrican de 2,5l on dirait que le mélange a dépassé sa date de péremption, ou bien il a été sensible à la lumière au autre chose, je sais pas. En tout cas il fait pleins de grumeaux qui ne veulent pas fondre même en mélangeant beaucoup... On arrive à les retirer en tirant le pinceau mais c'est pénible.
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3 Avis
 Validé
J'apprécie la grande qualité de vos produits, ils sont parfaits. Je vous ai envoyé un mail concernant le pratiques de votre prestataire DPD. Tarif livraison à domicile, on vous demande d'être présent ou de reprogrammer la livraison, mais finalement colis déposé dans un dépôt relais au magasin Leclerc route de Guingamp à lannion ... donc 20km AR pour récupérer un colis sensé être "livré à domicile". Bien évidemment sans explication ni excuses.

Réponse de leterrierblanc.com

Bonjour Hubert, Merci de nous avoir choisi pour votre projet. Nous sommes navrés des désagréments causés par le transporteur et nous étudions attentivement la question pour améliorer ce service. A bientôt !
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1 Avis
 Validé

Demi teinte mais ravie des produits

Commande passée Un panier en attente et un mail recu avec un bon de réduction. Ce dernier n est jamais passé après avoir contacté le service client il m informe que c est une erreur informatique . Je n ai pas pu bénéficier de cette offre... colis bien emballé et protégé avec soin. cependant ravie des conseils apportés que ce soit pas mail ou la disponibilité et réponses apportées claires et immédiate. je repasserai commande sans hésitez produit plus que de qualité

Réponse de leterrierblanc.com

Merci, nous sommes heureux que tout se soit bien passé !
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2 Avis
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Super peinture

Peinture très jolie. Elle est vraiment lumineuse par rapport aux autres violets vus ailleurs. La peinture se pose facilement et elle est très couvrante surtout que c'est une peinture claire et que le mur était de couleur très foncée. Une couche à suffit pour cachée l'autre peinture. Et cerise sur le gâteau la peinture est bio donc aucune odeur, super pour une chambre d'enfant.

Réponse de leterrierblanc.com

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette jolie teinte violette vous plaise autant et que vous ayez été séduite par sa luminosité et son pouvoir couvrant, même sur un mur foncé. 😊 Et quel plaisir de savoir qu’elle a trouvé sa place dans une chambre d’enfant ! Sa formulation bio et sans odeur est effectivement idéale pour ce type de pièce. 🌿 Merci encore pour votre confiance et pour ce témoignage qui nous fait vraiment plaisir !
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5 Avis
 Validé
Grand choix de produits et conseils d'utilisation bien détaillés. La présentation en bidons à bouchon vissé est des plus pratique pour se verser la quantité nécessaire sans en mettre partout comme avec les pots. Odeurs discrètes et pas désagréables. Fluidité des produits. Pour l'usage et le résultat il faudra attendre que les températures redescendent un peu, trop trop chaud pour vernir.

Réponse de leterrierblanc.com

Merci Véronique pour ce retour détaillé, nous en sommes très encouragés 😊
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2 Avis
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J’ai essayé le produit sur une planche de bardage autoclave que j’ai exposé à des projections d’humidité avant et après : des traces après séchage dans le premier cas, aucune après le traitement et ce dès la première couche. Parfait ! Environnement : salle de bain. Le but est d’éviter au revêtement bois des salissures, lors des projections d’eau.

Réponse de leterrierblanc.com

Nous sommes ravis que la qualité de notre produit soit à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour votre confiance et à bientôt pour un nouveau projet !
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1 Avis
 Validé

Commande pot de saturateur bois

Le produit commandé est conforme a mes attentes. Un plus pour l'emballage qui permet parfaitement de protéger la commande. Il s'agissait d'un pot de 5 litres de saturateur bois ce qui demande un emballage très robuste pour le transport. Très bien je recommande ce site pour la qualité des produits proposés qui de qualité professionnelle et d'un bon niveau de conformité. Cordialement

Réponse de leterrierblanc.com

Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons soin de chaque commande pour que vous puissiez les recevoir en bon état. Nous restons à votre disposition si besoin 😊
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1 Avis
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Félicitations !!!!

Merci pour l'efficacité de vos produits ! Le sérieux dans la gestion des commandes ainsi que la rapidité de livraison sont pour moi primodiales.Je vous félicite et croyez-moi, je compte bien venter les mérites et le sérieux de votre entreprise. Je sais à présent où commander des produits de qualité ! Bien cordialement. Encore un grand merci ! Véronique

Réponse de leterrierblanc.com

Merci Véronique pour toutes ces éloges, nous sommes très heureux et encouragés de votre retour ☺️
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1 Avis
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Pourquoi "le Terrier Blanc" ? parce que le reste devient insignifiant !

Bonjour, Projet: Mettre en place des marches en hêtre massif pour un escalier utilisé quotidiennement. Après de multiples recherches, je me suis orienté vers "le Terrier Blanc" afin d'acquérir un fond dur teinté chêne doré et un vitrificateur ultra mat et un splater adapté pour la réalisation. Packaging et délai d'acheminement parfaits. Mise en place du fond dur sur les 2 faces et les champs de 13 marches dépassant les 150 cm pour certaines. Résultat incroyable, uniformité parfaite, pas de traces, pas de vagues. Bluffant. Première couche pour le vitrificateur, en attente de la seconde. Résultat similaire au fond dur. En résumé, je suis bluffé par le résultat en plus de gagner un temps considérable. Ayant quantifié largement les besoins, je vais m'attaquer aux 2 autres escaliers de la maison ! Tellement satisfait et heureux d'avoir trouvé une entreprise française qui conçoit des produits d'une telle qualité. A présent, je sais où commander. Merci pour ce que vous faîtes. Respectueusement.

Réponse de leterrierblanc.com

Bonjour Pierre, Merci pour ce retour extrêmement détaillé et enthousiaste, c’est exactement ce genre de témoignage qui nous motive au quotidien. Quand on lit votre expérience sur un projet aussi exigeant qu’un escalier en hêtre massif, on comprend bien pourquoi “Le Terrier Blanc” devient rapidement une évidence : des produits techniques fiables, une application simple, et surtout un résultat propre, homogène et durable dès les premières couches. Votre phrase résume parfaitement l’idée : quand le produit fait son travail sans mauvaise surprise, le reste devient effectivement… presque secondaire. Ravi de savoir que vous poursuivez vos autres escaliers avec la même méthode — c’est probablement le meilleur signe de confiance qu’on puisse recevoir. Merci encore pour votre retour et pour votre confiance, et belle continuation dans vos travaux !
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3 Avis
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Saturateur monocouche performant

Saturateur monocouche utilisé sur du mobilier extérieur en teck neuf (je ne suis pas fan des huiles pour teck...): résultat excellent, mais petite inquiétude lors de l'étalement du produit en raison des traces blanches probablement dues à de légères surépaisseurs, mais qui disparaissent finalement au séchage. Le rendu final est très joli, la surface est bien tendue et le fil du bois est bien présent. Toutefois, la mise en oeuvre reste délicate: comme la plupart des produits à l'eau, il faut exclure toute reprise. Du coup, je m'interroge sur une utilisation en façade ou terrasse bois...

Réponse de leterrierblanc.com

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le rendu final du saturateur monocouche vous ait donné entière satisfaction. Concernant la mise en œuvre, nous comprenons votre interrogation. D'après notre expérience, ce produit est pourtant très simple à appliquer. Nous réalisons toute l'année des bardages et des terrasses avec ce saturateur, sur des surfaces parfois importantes, sans difficulté particulière. Il suffit de respecter les recommandations d'application. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et vos impressions.
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1 Avis
 Validé
La couleur du teint du parquet est fidèle à l'image et très belle ; j'apprécie surtout les explications claires et très fournies, très utiles lorsqu'on débute dans la vitrification du bois. Le service client a été réactif et efficace lorsque la livraison a pris du retard et que le livreur n'avait pas indiqué de numéro de suivi.

Réponse de leterrierblanc.com

Que de belles choses, merci Wendy pour votre retour qui nous touche beaucoup 😊
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1 Avis
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Bonjour à l'équipe et particulièrement à Quentin... 🤗 pour ses conseils... Site internet très bien fait, bons produits, commande rapide, colis de livraison très bien fait, impressionnant même... Produit appliqué depuis et très bon rendu.. 5 étoiles justifiées... 👌
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1 Avis
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Parquet rénové sans poncer !

Je voulais que mon parquet retrouve un coup de jeune sans ponçage. Il y a avait des rayures des tâches et des endroits où il n'y avait plus de vernis. J'ai utilisé le nettoyant Le Costaud et j'ai mis 2 couches de Rénovateur parquet. Le résultat est top !! Aucune odeur et très grande facilité d'utilisation du Rénovateur avec une serpillière. La surface indiquée sur les bidons est largement suffisante. J'ai acheté un bidon en trop et j'ai pu le renvoyer. Service apres vente au top également !
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1 Avis
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PARFAIT

Faciliter de commande envoi très rapide dans un emballage parfaitement soigné me pot de peinture ne risquait pas d’être abîmé tellement l’emballage avait été fait avec énormément de précaution j’ai rarement vu un emballage aussi soigné merci beaucoup

Réponse de leterrierblanc.com

Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de commande, la rapidité de l’expédition et surtout le soin apporté à l’emballage de votre pot de peinture. La préparation et la protection de vos commandes sont très importantes pour nous, alors savoir que vous avez rarement vu un emballage aussi soigné est une véritable satisfaction pour toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande !
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1 Avis
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Élément de satisfaction et point noir

Satisfaction : rapidité de la préparation de la commande. Amélioration indispensable : recourir à un autre livreur. En effet, la livraison avec DPD a été cauchemardesque. Elle a pris 6 jours et a annulé la rapidité de la préparation de la commande. Annonce de passage un jeudi (J+2 ou 3 après la commande) annulé en fin de journée, ce qui a généré une journée d'attente vaine à mon domicile. Reprogrammation le lendemain (vendredi) qui s'est traduite par une nouvelle journée d'attente sans livraison. Annonce d'absence mensongère sur la plateforme de DPD et demande de reprogrammation. Choix d'une livraison en point relais. Plus d'informations jusqu'au mardi où la livraison a finalement eu lieu dans le point relais.

Réponse de leterrierblanc.com

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de préparation de votre commande. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison avec DPD. Nous transmettons systématiquement ce type de retour à notre transporteur afin qu'il puisse améliorer la qualité de son service. Lors du passage de commande, nous proposons plusieurs transporteurs afin que chacun puisse choisir celui qui lui convient le mieux. Lors d'une prochaine commande, vous pourrez opter pour une autre solution de livraison si vous le souhaitez. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à suivre la qualité des prestations de nos partenaires. Sincèrement, Le Terrier Blanc
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4 Avis
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Avis juste pour le transport

Pour le moment il nous est difficile de donner un avis car nous n’avons pas encore pu faire la peinture de notre table extérieure. Et sur nos pots de fleurs.Mais les couleurs nous conviennent. Nous avons par contre aimé la protection faite autour des pots lors du transport. Relancez nous d’ici deux mois pour que l’on puisse vous évaluer la couleur et la facilité concernant l’utilisation de ces peintures.

Réponse de leterrierblanc.com

Merci pour vos compliments, et tenez-nous au courant de votre avis dans deux mois :)
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1 Avis
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Une belle entreprise

Des produits de très grande qualité que l'on ne trouve pas ailleurs. Vernis mat pour protéger la table basse en bois qui n'a pas bougé depuis 5 ans et le saturateur monocouche pour la terrasse, efficace, facile à appliquer et de belles couleurs. Un service rapide et efficace, et des prix corrects.

Réponse de leterrierblanc.com

Un grand merci pour votre magnifique retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous accompagnent depuis plusieurs années et qu'ils répondent pleinement à vos attentes, que ce soit pour la protection de votre table basse ou de votre terrasse. Votre appréciation de la qualité de nos produits, de notre service et de nos prix nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets 😊
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1 Avis
 Validé

La qualité de l'accompagnement

La qualité des informations fournies sur le site internet. La qualité des conseils et de l'accompagnement pour choisir et mettre en œuvre les produits, par simple appel téléphonique au service dédié. La disponibilité des interlocuteurs. La qualité des produits agréables à utiliser

Réponse de leterrierblanc.com

Merci Sylvie pour ce beau retour, nous sommes heureux de voir votre satisfaction pour ces services que nous offrons 😊
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1 Avis
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La communication qualité

La communication, les conseils,le produit.Le saturateur Mauler de qualité couvrant une large surface 30m2 environ 3 litres,le prix également nettement moins onéreux quee chez un commerçant distributeur.. Merci beaucoup à la personne à l'accueil pour ses informations.

Réponse de leterrierblanc.com

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils ainsi que le saturateur Mauler. C’est toujours un plaisir de pouvoir vous accompagner et vous orienter vers le produit le plus adapté à votre projet. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié son rendement et son rapport qualité-prix. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à notre équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement !

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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