Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la rapidité d'expédition et du respect des délais de livraison. La majorité des avis mettent en avant la très bonne qualité, l’efficacité et la conformité des produits aux attentes. Ils apprécient fortement la disponibilité, la compétence et la réactivité du service client pour fournir des conseils et résoudre les problèmes. L’emballage des produits lors de la livraison est fréquemment salué pour sa qualité et le soin apporté à la protection. De nombreux clients soulignent la simplicité d’application et d’utilisation des produits, même pour des projets exigeants. Les clients sont ravis du rendu esthétique, de la finition et de l’efficacité visible sur leurs projets. Quelques clients évoquent des problèmes liés à la livraison, à la composition des produits ou à la présentation sur le site, mais apprécient la gestion des réclamations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisleterrierblanc.com
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Parquet rénové sans poncer !
Je voulais que mon parquet retrouve un coup de jeune sans ponçage. Il y a avait des rayures des tâches et des endroits où il n'y avait plus de vernis. J'ai utilisé le nettoyant Le Costaud et j'ai mis 2 couches de Rénovateur parquet. Le résultat est top !! Aucune odeur et très grande facilité d'utilisation du Rénovateur avec une serpillière. La surface indiquée sur les bidons est largement suffisante. J'ai acheté un bidon en trop et j'ai pu le renvoyer. Service apres vente au top également !
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Avis juste pour le transport
Pour le moment il nous est difficile de donner un avis car nous n’avons pas encore pu faire la peinture de notre table extérieure. Et sur nos pots de fleurs.Mais les couleurs nous conviennent.
Nous avons par contre aimé la protection faite autour des pots lors du transport.
Relancez nous d’ici deux mois pour que l’on puisse vous évaluer la couleur et la facilité concernant l’utilisation de ces peintures.
Réponse de leterrierblanc.com
Merci pour vos compliments, et tenez-nous au courant de votre avis dans deux mois :)
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À notre époque, cette entreprise est une pépite. Les produits sont plutôt chers mais c'est justifié car ils sont d'excellente qualité, efficaces et le plus naturels possibles.
L'accueil est très agréable, les conseils pertinents. Les colis sont bien faits, le transport rapide.
J'ai même eu le plaisir d'avoir un petit cadeau de la maison dans le dernier.
Car oui, c'est une véritable "maison", avec son histoire, ses valeurs et son éthique.
Le Terrier Blanc sera désormais mon partenaire exclusif pour les finitions et l'entretien de ma maison.
Un grand merci !
Réponse de leterrierblanc.com
Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, nos valeurs et l’attention portée à chaque commande aient su vous convaincre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que nous vous accompagnons dans l’entretien de votre maison nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt, et encore merci pour votre confiance !
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Explications peu claires !
Quand j'ai eu la personne responsable au téléphone au sujet de mon hésitation concernant le saturateur de ma terrasse, cette personne m'a conseillé de commander le nuancier (que j'ai commandé en direct avec lui) sauf que pour le terrier blanc un nuancier comporte 1 couleur alors que la définition d'un nuancier dans la langue française comporte plusieurs couleurs donc là je n'ai reçu qu'une couleur pour une commande d'environ 6€ (cher de la couleur) !!! après réclamation il m'a été répondu que si je voulais comparer plusieurs couleurs il fallait que j'en commande plusieurs car pour eux nuancier veut dire une couleur !!! donc au prix que ça peut couter pour plusieurs couleurs, j'ai laissé tomber... et surtout je ne leur ai rien commandé car qui sait ce que j'aurais reçu...
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Le vernis meuble le suprême est top. Utilisé pour la finition d'un lit bébé de famille ( au vieux vernis trop foncé et bien abimé) entièrement decapé et remis à bois nu . Dernière couche lustrée à la laine d'acier 000 j'ai ainsi obtenu un aspect ciré très doux. La teinte chêne clair " le bonhomme" bien qu'aisée à passer n'a pas donné le résultat que je souhaitait sur ce pin veiné . J'y ai donc renoncé et j'ai teinté directement le vernis satin Mauler "le suprême 1919 " ( norme jouets) avec une teinture eau compatible couleur teck que j'avais chez moi pour atténuer l'aspect jaune. Très joli résultat doré ambré. Mes enfants sont ravis. L'histoire de ce joli lit style Restauration rénové et à l'aspect plus actuel peut continuer avec mon futur petit-fils avec des produits plus sains que ceux d'origine.
Réponse de leterrierblanc.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes une entreprise familiale et votre démarche nous touche particulièrement.
On est ravis que le vernis Le Suprême vous ait permis d’obtenir ce bel aspect ciré.
Le résultat a l’air aussi esthétique que personnalisé !
Et quel beau projet de transmission — un meuble rénové avec des produits plus sains pour accueillir une nouvelle génération, c’est exactement l’esprit qu’on aime accompagner 😊
Encore merci pour votre confiance et votre partage d’expérience !
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Site remarquable, autant pour le soin à apporté dans l’emballage que dans le respect des délais de livraison. De plus, les conseils sont d’une pertinence et d’un professionnalisme tout à fait remarquable . Je suisclient de cette société depuis de nombreuses années. Il s’agit d’un site remarquable que je recommence sans réserve.
Réponse de leterrierblanc.com
Bonjour Bernard,
Nous sommes touchés et honorés par votre retour, vos paroles nous encouragent beaucoup !
Merci à vous pour votre fidélité,
Sincèrement,
Prisca-Sarah
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Suite à une commande de peinture effectuée sur le site, j'ai été contacté à ma grande surprise par le service client qui m'a conseillé et surtout bien expliqué comment utiliser au mieux le produit .Vraiment très professionnels et soucieux de leur clientèle !!! En plus de la très bonne qualité des produits, je recommande très fortement cette entreprise....
Réponse de leterrierblanc.com
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! C'est très précieux pour nous et je ne manquerais pas de le partager aux équipes.
Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre disposition si besoin.
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Achat vernis pour tables extérieures restaurant. J ai contacté beaucoup de professionnels pour ce projet et ce sont LES SEULS qui ont su me répondre de suite en me conseillant sur le produit. Il m ont expliqué au téléphone la marche à suivre. La livraison a été très rapide. C est vraiment un service au top : merci Quentin pour votre aide et votre conseil.
Réponse de leterrierblanc.com
Merci Sandra de nous avoir choisi pour votre projet !
Nous sommes ravis d'avoir votre retour et des photos de votre réalisation.
Nous restons à votre disposition pour de futur chantier 😊
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Peinture sur vieux volets
Je suis enchanté par la peinture. Elle offre plusieurs avantages d'où son coût mais ça vaut vraiment le coup ! J'ai juste passé les volets au karscher et une fois secs deux couches rendent un effet impeccable. Elle est très couvrante et on sent bien sa solidité une fois sèche. A l'avenir j'achèterai mes peintures chez Le Terrier Blanc !
Réponse de leterrierblanc.com
Nous sommes ravis que la qualité de notre peinture ait répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.
A bientôt 😊
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SAV AU TOP
Suite à un bug du site lors d une commande, j ai contacté le numéro du site.la personne très sympa et très pro à fait tous son possible pour honorer la commande qui fut prête en 24h.je vous remercie de votre travail et de votre suivi.le vernis cellulosique est d une superbe qualité
Réponse de leterrierblanc.com
Bonjour David,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider.
A bientôt pour un futur projet 😊
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Livraison extrêmement rapide.
J'ai enfin retrouvé un produit au white-spirit comme avant les produits à l'eau.
Application très facile, ne coule pas et couvre très bien.
Il ne me reste plus qu'à voir la tenue dans le temps.
Pour l'instant, je recommande.
Réponse de leterrierblanc.com
Merci beaucoup pour votre commande. Nous sommes ravis que le produit vous convienne.
Nous restons à votre disposition si besoin.
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j'ai particulièrement était surprise des soins apportés à la protection du produit
lors de la livraison.ainsi que la rapidité et amabilité du contact par téléphone .(suite à une erreur de commande de ma part)
je pense que c'est une entreprise sérieuse et recommandable.j’espère que le produit sera à la hauteur.
Réponse de leterrierblanc.com
Merci Christine pour tous ces encouragements,
Nous réfléchissons beaucoup aux solutions pour protéger vos produits, et faisons au mieux pour vous offrir le meilleur service possible :)
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Dans l'ensemble très bonne prestation, suite à un oubli de vaporisateur très réactif pour l'envoyer. La peinture appliquée sur acier zingué sans problème en deux couches . Séchage très rapide . Il restera à voir dans la durée la tenue et entre autre la résistance à la friction . J'ai peint l'ossature d'une pergola en tube acier .
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Super Rénovateur parquet !
Suite à des travaux de peinture dans le séjour, le revêtement du parquet a été abîmé (nettoyage par le peintre avec un détergent multisurface).
Un nettoyage au savon noir suivi par l'utilisation du produit d'entretien habituel n'a rien réglé. Nous avons donc commandé un bidon de rénovateur parquet satiné qui a été appliqué (2 couches) après nouveau nettoyage et là, miracle :
le parquet est dans un état meilleur qu'avant, vraiment impressionnant.
Réponse de leterrierblanc.com
Merci beaucoup Guy pour votre super commentaire! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour un prochain chantier 😊
A bientôt
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Pour ma part…
Je suis très satisfait de ma commande et de la relation avec la personne qui assure le suivi…
Je vous remercie donc!!!
Et je dois encore à quérir de l’expérience pour pouvoir vous donner mon avis sur les colles que j’ai achetées.
Meilleur salutations
Claude Neri
Réponse de leterrierblanc.com
Bonjour Claude,
Merci pour ce beau retour positif, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction :)
Sincèrement,
Prisca-Sarah
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Très satisfait!
Commande passée par téléphone avec l'aide d'une secrétaire très sympathique! L'attention portée lors de la préparation du colis mérite d'être soulignée également : produit filmé entièrement, double emballage avec du papier bulles, bien calé par du papier dans un carton solide avec mention "fragile"- livraison très rapide et un produit facile à utiliser avec un très beau rendu (vernis cire aspect incolore!) Merci encore!
Réponse de leterrierblanc.com
Bonjour Daniel,
Merci pour votre message. Nous prenons grand soin de vos commandes pour qu'elles vous arrivent en bon état. La qualité des services et des produits est primordiale et c'est très apprécié d'avoir un retour comme le votre.
Encore merci pour votre commande et pour votre retour!
A bientôt
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Produit parfait
Produit déjà connu et utilisé, juste parfait.
L'emballage était très bien.
Livraison par contre, le temps d'ouvrir la porte, j'étais à coté car j'avais vu le livreur arriver.
Et bien lui était déjà de l'autre coté de la rue derrière sa camionnette, il était donc impossible pour lui de voir si c'était moi ou un passant qui prenait la boite déposée devant la porte. Et le tout en ayant jeté le paquet contre la porte vu le bruit.
Réponse de leterrierblanc.com
Bonjour Sylvain, merci pour votre commentaire sur notre produit et sur le soin de l'emballage.
Nous ne manquerons pas de faire remonter au transporteur ce qu'il s'est passé afin que ça ne se reproduise plus.
A bientôt
Validé
Des produits de qualité et un choix qui permet de trouver la meilleure solution à son projet, des prix plus que corrects et un traitement de commande aussi rapide que l'habitant du terrier.
Que demander de plus, à part de continuer ainsi ?
Réponse de leterrierblanc.com
Merci Philippe pour ce retour incroyable qui illumine notre journée ❤️
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Très bien emballé avec possibilité de retour si la couleur ne convient pas (ils mettent un peu de peinture sur le couvercle blanc pour qu'on puisse voir avant d'ouvrir le pot).
La couleur est conforme à mes attentes.
Couvre très bien et très facile à appliquer, dans mon cas sur support neuf.
A voir si elle tient bien dans le temps.
Réponse de leterrierblanc.com
Bonjour Audrey,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que la teinte correspond parfaitement à vos attentes et que l’application sur support neuf a été facile, avec un bon pouvoir couvrant.
Concernant la tenue dans le temps, nos peintures sont formulées pour offrir une excellente durabilité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous partager votre avis après quelques mois d’utilisation, votre retour compte beaucoup pour nous !
Encore merci pour votre confiance ✨
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Site très sérieux .
On peut joindre le personnel et avoir des réponses précises à nos questions .
Commande reçue très rapidement .
Très satisfaite, n'hésiterai pas à passer commande autre .
Réponse de leterrierblanc.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous restons à votre disposition si besoin.