Made in Bébé

Avis:

En ce qui concerne la commande et le produit commandé tout s’est très bien passéet le produit est conforme à ce que j’attendais. Par contre la livraison a laissé à désirer :annoncée pour le jour et l’heure je reste à mon domicile tout l’après-midi pour la réceptionner et rien. Le lendemain le livreur est finalement passé en me disant que la veille il l’avait bien dans le camion mais n’avait pas ru l'exemple de passer. Je ne trouve pas ce comportement correct!!!

La rapidité de Livraison. Article commandé le vendredi matin, reçu emballé (car cadeau) le samedi midi de la même semaine. Bravo et merci. J'attends quand même d' ouvrir le cadeau pour savoir s'il est conforme.

Les délais indiqués sur le site ne font que bouger. La livraison prend beaucoup plus de temps que prévu. Aucun suivi de commande avec avancée. Résultat, le lendemain, le produit est disponible en magasin, on est appelé 3 fois d'affilée, puis un mail. Et en arrivant en magasin on trouve le moyen de nous dire que "si vous répondez pas, on est obligés de faire un mail". Excusez-nous de travailler nous aussi.. Je ne comprends pas qu'une structure comme la votre n'ai pas un suivi automatique indiquant simplement : votre produit est disponible en magasin. Ça ne parait pas si difficile que ça en 2026 l'automatisation des mails après réception en magasin du produit. Cela permet de limiter le temps que le magasin passe au téléphone, à appeler 3 fois et à finir par faire des mails. ;)

Malgré des produits de qualité, le service client est comme inexistant, donc en cas de problème avec une commande ne vous attendez pas à mieux que "nous sommes désolé...", et surtout pas à un geste commercial. Sur 3 commandes chez eux pour environ 2 500€, une seule commande est arrivée sans problème et c'était celle qui ne concernait qu'un seul produit, sinon nous avons eu des problèmes à chaque fois et à chaque fois ce fut assez lourd pour obtenir réparation. Pour exemple, notre dernière commande, qui date de plus d'un mois maintenant, n'a toujours pas été livrée entièrement et nous n'avons aucune nouvelle de la part de madeinbébé hormis des "nous sommes désolés"... Même en retard ils ne sont pas capable de tenir leurs engagement car après de multiples échanges Madeinbébé nous a certifié que le reste de notre commande serait traité et envoyé sous 5 jours ouvrés...cela était le 24/08 et nous sommes aujourd'hui le 03/09, sans aucune nouvelle de leur part... De plus le service client est impossible à joindre par téléphone car tous leurs conseillers sont occupés...surement car beaucoup de personnes doivent être comme nous et ont des problèmes avec leurs commandes... Bref en résumé un suivi client désastreux si vous n'avez pas la chance de recevoir votre commande comme il faut du premier coup. Ce qui est dommage car les produits sont de qualités, mais vu qu'il est possible de les trouver ailleurs, nous vous conseillons de le faire ! De notre côté nous attendons cette commande et puis vous pouvez être certains que ni nous ni une de nos connaissances ne commandera de nouveau sur madeinbébé.

Bonjour, j'ai acheté les pots en verre Babymoov "Isy Bowls - 6 X 250 + 3 X 120" et les "Babybols 4 X 220". Il y a une grosse confusion Babymoov dans la désignation de ces produits! Les Isy Bowls ont une quantité MAX de 190ml et 290ml, c'est la graduation qui est MAX 120 et 250ml. C'est l'inverse pour les Babybols! la quantité MAX est de 220ml pour une graduation MAX de 160ml. Je me suis fiée à vos Titres et Désignations et acheté des produits ne correspondant pas à mon besoin.

J'avais commandé un petit miroir ange de 40Cm pour offrir et il est arrivé dans un carton énorme et même pas protégé de bulles ou de polyester, un petit carton plat aurait suffit et il était sur le flanc, donc le cadre était fêlé sur deux côtés, bien dommage quand on veut offrir un cadeau à une future maman. Pour l'échange, on me demande un tas de photos, on dirait que la confiance ne règne pas avec leurs clients, je suis un peu déçue, mais je garde espoir que l'échange se passera bien, ils ont un grand choix pour les bébés.

Tout s’est bien passé concernant le délai de livraison respecté. Point à améliorer : mieux adapter le contenant qui était trop grand par rapport au contenu… De ce fait, les articles ont dû se balader, ce qui a créé une légère détérioration du carton . Le scotch n’a pas bien tenu le coup non plus à un certain endroit !

Les délais de livraison ne sont pas respectés. Annoncés 3-7 jours. Livraison + 5 semaines! pour du nourrisson, c'est pas OK. De plus, vous auriez pu livrer, par geste commercial étant en tord, ce qui était en stock dans votre entrepot, mais vous avez répondu vouloir attendre la commande complète pour éviter des frais de port à votre charge. C'est pas commercial. Sinon, les produits finalement arrivés sont tous conformes. Les prix attractifs.

J'ai acheté pour un cadeau xr naissance ! Il y a eu une rupture de stock avec livraison dans un mois! Le sav a été génial et j'ai pu modifier ma commande ! Très satisfaite des produits !

Le site pour les listes de naissance est très bien fait, agréable et facile. On apprécie le fait que tout parte du même endroit. Mais gros gros points négatifs : les délais d'expédition "groupée" sont très longs et des frais de livraison sont demandés aux acheteurs pour certains produits mais ce n’est pas annoncé quand on crée la liste...

J'espère que mon choix est bon. Je suis la grande tante de la maman du petit Alexis à qui j'adresse ces cadeaux. J'habite en Belgique et lui et ses parents en Savoie. Je ne peux exprimer ni satisfaction ni insatisfaction. Voilà la situation.

Je ne met pas une très bonne note car les délais d’envoi ont été presque de deux mois sans avoir de nouvelle. En revanche, en prenant contact avec le service client la réponse est très rapide. Mais l’envoi n’en est pas plus rapide. Il faut bien appréhender les besoins pour un nouveau né. Après, le suivi d’envoi et la qualité est impeccable. Les promotions de solde sont top.

Satisfaite du délais de livraison mais carton trop grand avec les articles qui n'étaient pas calés. 2 articles (veilleuse et biberons) avaient déjà étaient ouverts... sur les biberons ça se voyait uniquement au petit scotch de l'emballage qui était défait mais la veilleuse était mal remballée... Rien à dire sur le reste de la commande

Impossible de voir le produit ni vérifier la qualité… aussi tres très déçue du paquet cadeau si ordinaire dont J ai payé un supplément… je regrette d avoir payé ce supplément Inacceptable J aurai mieux fait moi même… Une boîte cadeau digne de ce nom serait préférable car J aurai pu voir le produit qui J espére va plaire…

Je n'ai pas aimé,que l'on me dise que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres,le jeudi 30 avril, que celui n'y était pas,je suis partie en week-end trois jours,avant de partir il n'était pas dans ma boîte aux lettres,et que je l'ai trouvé à ma porte le dimanche soir en rentrant chez moi. Quelqu'un aurait pû le prendre,et le garder.

Envoi très mal protégée. Gourde métal et lunch box métal juste emballées dans une pochette plastique (d'ailleurs au point relai elle a été difficile à trouver au milieu des cartns). A l'intérieur de cette pochette la gourde était juste sous plastique et aurait pu être facilement choquée pendant le transport. La lunch box elle, était dans un petit carton non scellé et entrouvert, sans doute insuffisamment protégée puisque choquée dessous à 2 endroits (est-ce pendant le transport ou à l'emballage?). Dans la mesure où elle était personnalisée il n’y a ni remboursement ni renvoi possible (est-ce le lot des objets personnalisés?).Les traces de chocs sont relativement petites mais elle sont là, je l’ai offerte ainsi. Je ne pense pas que cela altère son efficacité mais je suis très déçue et ne commanderai plus chez Made in bébé.

Colis livré à 35 km de l'endroit prévu, donc 70 km pour le récupérer. Aucune info de Chronopost, impossible à joindre hormis un robot inutile. Pourquoi ai-je payé pour une livraison à 1 km de mon domicile? Si vous désirez conserver vos clients changez de société de livraison. Concernant mon achat, les lits sont parfaits. Je suis satisfait.

Avant de valider ma commande on m'annonçait une livraison le 30/04/26, une fois la transaction bancaire effectuée je découvre que la livraison sera le 04/05/26, or je dois voir mon petit-fils né le 26/04/26 le 01/05/26. J'appelle alors votre service client pour expliquer mon mécontentement, on me dit que pour recevoir mon colis le 30/04, je dois payer des frais de livraison de 2,90 €. Je m'y résous malgré l'intime conviction d'avoir été trompé par l'annonce de la première date de livraison, mais pour mon premier petit enfant je ne vais pas économiser 2,90€. Je paye. Le 30/04, rien dans ma boite à lettres, je me rend voir ma fille et mon petit fils à la maternité sans cadeau le 01/05. Le colis est finalement arrivé le 04/05. Ne pouvant retourner voir mon petit fils avant plusieurs semaines, il ne me reste plus qu'à payer des frais de colissimo pour qu'il reçoive son cadeau au plus vite. La prochaine fois j'irai chez Orchestra acheter le même cadeau "Petit Morphée". Moralité : on ne peut faire confiance qu'à soi-même.

Suite à notre achat de la baignoire pour enfant. Nous avons fait le choix de nous faire livrer en point relais, pour le confort d’esprit de nous dire que le livreur dépose à l endroit souhaité et la facilité de nous dire que c est à 700 mètres de notre domicile. Mais chronopost en a décidé autrement que de nous le laisser à leur entrepôt sans même nous prévenir. Du coup nous devons faire 35 mn de route pour aller le récupérer alors que je suis à terme dans 10 jours. Et de plus le service de chronopost a refuser de m aider malgré le colis important. Je suis super déçu de ce système de livraison

Tout s'est finalement bien passé. Nous avons acheté une poussette dont la livraison a été retardée à cause de la poste. Le service après-vente a été difficile à joindre mais la personne qui a fini par répondre s'est montrée claire et efficace. Nous avons reçu la poussette juste avant les vacances !