Bonjour Arnaud,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec notre matelas.Sachez que nos matelas sont garantis 15 ans, à ce titre si le votre est défectueux nous pourrons procéder à l'échange.
Afin d'étudier votre dossier, merci de nous envoyer des photos de celui-ci à contact@hypnia.fr.
Bien à vous
Hypnia