Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la rapidité et la réactivité du service, ainsi que l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe. Les conseils personnalisés, l’accompagnement terrain et la compétence des interlocuteurs sont fortement valorisés. La qualité des produits est globalement bien perçue, et les tarifs sont jugés attractifs ou compétitifs, avec des promotions appréciées. Certains clients signalent néanmoins des retards ou des problèmes lors de la livraison, et quelques-uns font état de défauts ou d'insatisfactions ponctuelles concernant la qualité des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFyzéa
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Validé
Société à éviter si vous êtes pressés !!
Suite à un problème de verin au niveau de ma table de traitement, je suis passé par Fyzea pour le commander .
Commandé et payé le 16 février mais toujours pas reçu ce jour ( samedi 14 mars) ... après les avoir recontacté , une nouvelle demande à été faite en urgence auprès de leur fournisseur. Avec un peu de chance, je l'aurais peut être dans 4 semaines...
Ça sera donc la dernière fois que je ferais appel aux services de cette société.
Réponse de Fyzéa
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons votre mécontentement.
Votre commande a bien été expédiée par notre fournisseur le 18 février, mais le colis est actuellement bloqué chez le transporteur. Nous avons repris contact avec notre fournisseur afin de faire évoluer la situation au plus vite.
Nous restons à votre écoute,
L’équipe Fyzéa
Validé
La compétence du commercial
La réactivité
Les conseils adaptés
L'écoute
La qualité des produits commandés
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup Brigitte pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que l'écoute et les conseils de notre commercial, ainsi que la qualité de nos produits, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt !
L'équipe Fyzéa
Validé
ras
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Fyzéa se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Fyzéa
Validé
Tout était parfait.
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé.
À très bientôt chez Fyzéa
L'equipe Fyzéa
Validé
Je viens de renvoyer le colis 12£39 en colissimo contre signature avec assurance! Donc pour moi perte de temps et frais supplémentaires .La facture mentionne bien la pièce commandée mais celui ou celle qui a fait le colis a mis la pièce : transducteur C 15 au lieu de D20. Un simple contrôle suffit à expédier la bonne pièce ... Cela ne demande qu'un peu de sérieux et d'attention ou de mettre ses lunettes... Bon l'erreur est humaine mais juste une pièce, j'avoue que je suis perplexe, il y aurait eu un nombre important de pièces je veux bien admettre l'erreur mais dans ce cas ça interroge ?????
Validé
tout est parfait
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis de savoir que tout est parfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
L'Equipe Fyzéa
Validé
Dimitri est top pour conseiller et gestion au top
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accompagnement et la gestion assurés par Dimitri vous aient donné satisfaction.
Nous lui transmettons le message !
L'Equipe Fyzéa
Validé
Produits de qualités
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'Equipe Fyzéa
Validé
Commande de matériel
Équipe très sérieuse
Merci pour votre réactivité
Bravo
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur.
À très bientôt,
L’équipe Fyzéa
Validé
Très long délai avant d'envoyer les articles cette fois ci.
Réponse de Fyzéa
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai exceptionnel, lié à des soucis de transport dus aux intempéries de fin d’année.
Merci pour votre compréhension et pour la confiance que vous nous accordez en commandant régulièrement chez Fyzéa.
Nous restons bien entendu à votre disposition 💗
L'Equipe Fyzéa
Validé
commercial au top livraison conforme et rapide
Réponse de Fyzéa
Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale et notre réactivité de livraison vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Fyzéa
Validé
Prix promotionnel, Réactivité et Délai de livraison
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Ravis que nos échanges et nos tarifs vous aient plu.
Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous ! 💗
L'équipe Fyzéa
Validé
Le service client reacti
Le service client réactif
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la réactivité de notre service client ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Validé
rapidité disponibilité écoute
Réponse de Fyzéa
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que notre rapidité, notre disponibilité et notre écoute aient été au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33251941159
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- bonjour@fyzea.fr
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