Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de livraison et la réactivité dans le traitement des commandes. La qualité et la pertinence des conseils de l'équipe sont fréquemment saluées, tout comme l’accueil, la disponibilité et la compréhension des besoins, renforçant la confiance envers le service. Les produits sont jugés de bonne qualité et conformes aux attentes, et les prix sont considérés comme attractifs et compétitifs, avec des promotions appréciées. Quelques clients signalent toutefois des retards de livraison, des erreurs ou défauts de produits, ainsi que des problèmes de stock. Des erreurs de livraison et des soucis d'emballage, parfois jugés inadéquats ou non écologiques, ont également été rapportés, affectant négativement l'expérience pour certains acheteurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFyzéa
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Validé
tout est parfait
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis de savoir que tout est parfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
L'Equipe Fyzéa
Validé
Société à éviter si vous êtes pressés !!
Suite à un problème de verin au niveau de ma table de traitement, je suis passé par Fyzea pour le commander .
Commandé et payé le 16 février mais toujours pas reçu ce jour ( samedi 14 mars) ... après les avoir recontacté , une nouvelle demande à été faite en urgence auprès de leur fournisseur. Avec un peu de chance, je l'aurais peut être dans 4 semaines...
Ça sera donc la dernière fois que je ferais appel aux services de cette société.
Réponse de Fyzéa
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons votre mécontentement.
Votre commande a bien été expédiée par notre fournisseur le 18 février, mais le colis est actuellement bloqué chez le transporteur. Nous avons repris contact avec notre fournisseur afin de faire évoluer la situation au plus vite.
Nous restons à votre écoute,
L’équipe Fyzéa
Validé
Dimitri est top pour conseiller et gestion au top
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accompagnement et la gestion assurés par Dimitri vous aient donné satisfaction.
Nous lui transmettons le message !
L'Equipe Fyzéa
Validé
Produits de qualités
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'Equipe Fyzéa
Validé
Commande de matériel
Équipe très sérieuse
Merci pour votre réactivité
Bravo
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité ait été à la hauteur.
À très bientôt,
L’équipe Fyzéa
Validé
Je viens de renvoyer le colis 12£39 en colissimo contre signature avec assurance! Donc pour moi perte de temps et frais supplémentaires .La facture mentionne bien la pièce commandée mais celui ou celle qui a fait le colis a mis la pièce : transducteur C 15 au lieu de D20. Un simple contrôle suffit à expédier la bonne pièce ... Cela ne demande qu'un peu de sérieux et d'attention ou de mettre ses lunettes... Bon l'erreur est humaine mais juste une pièce, j'avoue que je suis perplexe, il y aurait eu un nombre important de pièces je veux bien admettre l'erreur mais dans ce cas ça interroge ?????
Validé
commercial au top livraison conforme et rapide
Réponse de Fyzéa
Bonjour Stéphanie,
Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que notre équipe commerciale et notre réactivité de livraison vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Fyzéa
Validé
Très long délai avant d'envoyer les articles cette fois ci.
Réponse de Fyzéa
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai exceptionnel, lié à des soucis de transport dus aux intempéries de fin d’année.
Merci pour votre compréhension et pour la confiance que vous nous accordez en commandant régulièrement chez Fyzéa.
Nous restons bien entendu à votre disposition 💗
L'Equipe Fyzéa
Validé
Très bon contact sur le salon Reeduca. Commande et livraison sans aucun problème.
Produits de bonne qualité.
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience, du salon Rééduca à la réception de votre commande, se soit parfaitement déroulée.
C’est un plaisir de savoir que nos produits vous donnent entière satisfaction !
L’équipe Fyzéa
Validé
Remerciements de Mr Grivart teddy
Merci à vous pour votre efficacité et surtout la rapidité de l'envoi du produit que je vous ai commandé et surtout la gentillesse de Mme Dufayet Éloïse . Amicalement Mr Grivart Teddy.
Réponse de Fyzéa
Bonjour M. Grivart,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la rapidité d’envoi que sur la qualité de notre accompagnement.
Éloïse et l'équipe Fyzéa est touchée par votre message et vous remercie de votre bienveillance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Fyzéa
Validé
Prix promotionnel, Réactivité et Délai de livraison
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Ravis que nos échanges et nos tarifs vous aient plu.
Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous ! 💗
L'équipe Fyzéa
Validé
Très bonne communication, avec des tarifs très attractif
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
L'Equipe Fyzéa
Validé
Très bien
Commande livré rapidement. Très bons produits
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien passé et que les produits vous plaisent.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Fyzéa !
Validé
Le service client reacti
Le service client réactif
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la réactivité de notre service client ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Validé
rapidité disponibilité écoute
Réponse de Fyzéa
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que notre rapidité, notre disponibilité et notre écoute aient été au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Validé
Très bon contact !
Compréhension des enjeux et accompagnement au top
Merci à Jean-Philippe et Franck ;)
Réponse de Fyzéa
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et d’avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Fyzéa
Validé
Marchandise hors stock.
Mais fizea me l'a commandé et fait parvenir avant même avoir réglé.
Confiance récoproque... c'est trop rare aujourd'hui
Réponse de Fyzéa
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande. Chez Fyzéa, nous mettons un point d'honneur à faire preuve de réactivité et à entretenir une relation de confiance avec nos clients. Votre satisfaction nous encourage chaque jour !
À très bientôt !
Validé
Livraison rapide
Réponse de Fyzéa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi ait été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Fyzéa
Validé
bon service
Réponse de Fyzéa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Fyzéa
Validé
Rapidité d'envoi
Réponse de Fyzéa
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi ait été à la hauteur de vos attentes.
Belle journée à vous,
L’équipe Fyzéa