Les avis concernant jeeperstore.com sont unanimement positifs. Les clients soulignent la rapidité de livraison, la qualité des produits reçus, ainsi que l’emballage soigné des colis. L’accueil téléphonique, la disponibilité du service client et la pertinence des conseils apportés sont particulièrement appréciés. De plus, la facilité d’utilisation et la clarté du site internet facilitent grandement le processus de commande. La disponibilité des pièces est également saluée lorsque l’information est présente.
Quelques points à améliorer concernent l’absence d’information en temps réel sur le stock, qui peut engendrer de la frustration, ainsi que des incidents ponctuels liés à l’état des colis à la réception. Certains clients ont également rencontré des problèmes avec les transporteurs, comme des livraisons retardées ou déposées dans de mauvais points relais. Enfin, quelques retours négatifs concernent la qualité de certaines pièces spécifiques.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Toujours en attente de livraison
rien n'a changé
impossible de vous joindre par telephone
impossible de joindre THT pour la livraison
marre de faire le pied de grue au cabinet sans voir personne...
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre colis et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous avons contacté les services de TNT afin de comprendre la situation et relancer la livraison. Ils nous ont indiqué qu’il y avait actuellement des difficultés dans votre secteur dues à l’arrivée d’un nouveau chauffeur, ce qui a entraîné des retards inhabituels.
Un renfort a été mis en place pour rattraper le temps perdu et assurer votre livraison dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience, et n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
L’équipe Jeeper Store.
🙂|||||||🙂
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1 Avis
Sav à revoir
Bonjour, au vue de la réponse apportée à mon problème sur l’achat d’un kit de suspension à +de 1500€ , je trouve que le Sav est déplorable , et je pèse mais mots , donc je pense que mes achat sur votre site vont ce limiter voir s’arrêter.
Et je ne pense pas conseiller votre site à mon entourage.
Ce qui est dommage c’est que j’ai échangé avec plusieurs personnes qui sont très compétant et réactive .
Cordialement
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant la perte des entretoises. Nous comprenons votre frustration.
Cependant, votre commande datant de plus de 2 mois, il ne nous est malheureusement pas possible de répondre favorablement à votre demande dans ce cadre.
Nous tenons tout de même à vous remercier pour vos échanges avec notre équipe, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Jeeper Store.
🙂|||||||🙂
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1 Avis
Je souhaiterais être informé sur le suivi de ma commande en cours
Toujours pas livré après 8 jours sans justification
Bonjour j'ai tenté d'annuler une.commande et.et.je n'ai jamais pu sous prétexte que l'entreprise était fermée pendant le pont de l'ascension
Pourtant j'avais fait une demande par l'intermédiaire de contact sur le site le vendredi à 18h et un appel téléphonique le lundi en début d'après-midi
La commande ayant été passée sur le site le vendredi matin
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour, merci pour votre message. En effet, les jours de fermeture liés au pont de l’Ascension ont pu compliquer le traitement des demandes dans les délais habituels. Votre message via le formulaire de contact a bien été reçu, cependant, notre équipe n’était pas en mesure de le traiter immédiatement en raison de cette période de fermeture.
Si vous avez encore des questions concernant cette commande, n’hésitez pas à revenir vers nous.
L’équipe Jeeper Store.
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1 Avis
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre note, mais nous n'avons trouvé aucun message ou signalement de votre part concernant un éventuel problème.
Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui a motivé votre évaluation ? Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer.
L’équipe Jeeper Store.
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7 Avis
lol
j'ai rien recu
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Votre commande est bien en cours de traitement et sera expédiée très prochainement.
L’équipe Jeeper Store.
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2 Avis
APRES 12 APPELS, J'AI REUSSI A AVOIR VOTRE SERVICE COMMERCIAL.
LA DISPONIBILITE DE LA PIECE N'ETAIT PAS MENTIONNEE SUR VOTRE SITE, C'ETAIT URGENT, ELLE N'EST PAS DISPONIBLE, VOTRE SERVICE COMMERCIAL M'A DIT QU'ELLE ETAIT EN COMMANDE AUX ETATS - UNIS
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour nous joindre. En effet, nous faisons actuellement face à une forte demande au téléphone, ce qui peut rallonger nos délais de réponse. Nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.
Concernant la pièce commandée, elle est effectivement en commande auprès de notre fournisseur aux États-Unis. Malheureusement, certaines références très spécifiques peuvent connaître des délais d’approvisionnement plus longs.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour répondre à chacun dans les meilleurs délais et pour assurer le suivi de chaque commande avec sérieux.
Nous restons à votre disposition par mail si vous avez besoin de plus d’informations.
L’équipe Jeeper Store.
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1 Avis
Livraison interminable
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce long délai de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Ce retard est dû à une attente de réapprovisionnement concernant la fixation de cric que vous avez commandée.
L’équipe Jeeper Store.
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1 Avis
J'attends toujours ma commande qui devait arriver en 24 /48h
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Le délai de 24/48h indiqué correspond au temps de livraison à partir de l’expédition, sous réserve de disponibilité des pièces. Dans votre cas, l’antenne radio n’était pas en stock au moment de la commande. Nous la recevons aujourd’hui et procéderons à l’envoi dès sa réception. Merci pour votre patience.
L’équipe Jeeper Store.
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1 Avis
Erreur sur le produit
Bonjour, pas satisfait sur le produit reçu, erreur de votre part sur l'article que j'ai commandé, ce n'est pas le bon.
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu un article incorrect. Nous vous invitons à contacter rapidement notre service après-vente via le formulaire de contact sur notre site ou par téléphone, afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
L’équipe Jeeper Store.
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1 Avis
Veuillez avoir du stock, parce que la pièce commandée était notée disponible et apparemment elle a disparu de la circulation !!!
Je réclame remboursement.
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Votre colis a été livré quelques heures après ce commentaire. Pour vérifier la disponibilité des produits avant commande, nous vous invitons à contacter nos conseillers.
Merci encore pour votre confiance et votre compréhension.
L’équipe Jeeper Store.
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1 Avis
commande soit disante dispo
mais dispo chez votre fournisseur sous 15j !
et toujours dans l'attente du remboursement après annulation
Réponse de jeeperstore.com
Merci pour votre retour. Nos stocks ne sont pas affichés en ligne, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter nos conseillers avant toute commande si vous souhaitez confirmer la disponibilité immédiate d’un article.
Concernant votre annulation, soyez assuré que les remboursements sont toujours traités dans les meilleurs délais, conformément à notre procédure.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe Jeeper Store.
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2 Avis
Bouchon mal usine voilà la réponse de vos collaborateurs j’
Bouchon mal usine voilà la réponse
Réponse de jeeperstore.com
Bonjour, merci pour votre message. Pourriez-vous nous en dire un peu plus à ce sujet ? Nous ne trouvons pas de trace de votre demande auprès de notre SAV, et cela nous aiderait à mieux comprendre ce qu’il s’est passé afin de vous apporter une réponse adaptée.
L’équipe Jeeper Store.
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.