Les avis concernant retro-design.fr sont unanimement positifs. La majorité des clients soulignent la grande rapidité de livraison, ce qui constitue un point fort du service. La conformité des produits avec les attentes ou la description est généralement appréciée. La qualité des produits et du service est régulièrement reconnue comme satisfaisante ou très bonne. Les prix sont globalement jugés corrects ou compétitifs. L'accueil, la disponibilité et la qualité de l’écoute sont souvent salués. Le sérieux, la fiabilité et le professionnalisme de l'entreprise encouragent la fidélisation. La communication et le suivi sont en général efficaces. Quelques clients signalent cependant des cas de non-conformité des produits ainsi que des absences occasionnelles d'information ou de réponse. Certains invitent également à la vigilance concernant les prix, et estiment que l'accueil et les conseils pourraient encore être améliorés.