Vérifié depuis : 16 avr. 2025
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients sont très satisfaits de la rapidité et de la fiabilité de la livraison, ainsi que de l’efficacité du service après-vente et de la gestion des retours. La qualité des pièces, proches du neuf et conformes à la description, est fréquemment mise en avant. L’accueil, la disponibilité et la réactivité du service client reçoivent également de nombreux éloges. De plus, l’emballage soigné et la protection des produits rassurent les acheteurs. Les prix compétitifs sont appréciés pour les économies réalisées. Quelques clients mentionnent néanmoins de rares retards de livraison et estiment que certains tarifs sont élevés pour des pièces spécifiques. Des remarques sont également faites concernant le manque de détails ou de clarté sur l’état réel des pièces ou sur les éléments manquants dans les descriptions.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissurplusmotos.com
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Validé
Pièce acheté sur le site et enlevé au comptoir, un accueil au comptoir très sympathique professionnel et vraiment à l'écoute des questions supplémentaires, merci et continuez comme ça 👍
Validé
Livré dans les délais, bon état au visuel, change de mon radiateur en triste état qui fuit après de 106000 km ! pour mon achat très bien emballé et étonné du branchement supérieur plié légèrement côté extérieur, comme c'est de l'alu c'est vite redressé sans forcer.
Surplus Moto. com, une nouvelle adresse pour moi que je vais garder pour un prochain achat d'occasion. ; )
Réponse de surplusmotos.com
Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre expérience chez Surplus Motos a été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations signifie beaucoup pour toute notre équipe. Un immense merci ! L'Equipe Surplus Motos
Validé
Excellent site 👍
Accueil au téléphone très plaisant et très bien aiguillé ; l'annonce du délais de livraison très bien respecté, l'emballage et la protection du colis parfait : franchement, je recommande votre site vraiment sérieux. Si je peux me permettre juste un peu de difficulté pour enlever la pastille de contrôle sur les pièces notamment sur la vitre du rétro car je pense qu'elle sèche avec le temps de stockage mais vraiment pas déçu de votre site merci
Réponse de surplusmotos.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Des avis comme le vôtre sont essentiels pour nous et nous aident grandement à faire connaître la qualité de nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une bonne expérience. L’Équipe Surplus Motos.
Validé
Super expérience,très rapide et produit top .
Juste une remarque ,pas de recherche par type pieces sur le site , comme moi qui est une ducati panigale 959, il y a des pièces ducati d'autres modèle motos compatible et recherche impossible par pièce . Achat d'une jante arrière monster 821 pour ma panigale 959 car compatible
Validé
Qualité du produit correspondant tout a fait a la description, donc a mes attentes.
Prix compétitif.
Délais de livraison ultra rapide.
Très satisfait de la qualité de service globale.
Validé
Toujours au top, les pièces sont tout le temps propres.
Je commande souvent chez eux et je n’ai jamais rencontré le moindre problème.
J’ai rencontré certains membres de l’équipe au salon de Lyon, et ils sont au top.
Merci a vous
Validé
disponible pour renseignements téléphoniques et rapidité d'expédition !
se ne connaissait pas mes je garde précieusement les coordonnées (surtout quand on roule avec une moto un peu ancienne )
je recommande fortement
Validé
La qualité du service
Vous avez besoin de plus d'informations sur un produit, n'hésitez pas, vous aurez une réponse rapidement.
La qualité du service est donc au rendez-vous depuis la commande jusqu'à la livraison. Un produit conforme à sa description, parfaitement emballé et livré dans un délai court. Je recommande.
Validé
Très content de ma commande, c’était la première fois que j’ai commandé chez Surplu moto !
Les produits sont de très bonne qualité et les envoi sont très rapides et à ma grande surprise et amortisseurs ne convenait pas et ma demande de remboursement a été acceptée. Je suis donc très satisfait et trouve cette société très professionnelle. Bravo et merci à toute l’équipe bien à vous.
Réponse de surplusmotos.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Des avis comme le vôtre sont essentiels pour nous et nous aident grandement à faire connaître la qualité de nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une bonne expérience. L’Équipe Surplus Motos.
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Commande conforme et livraison rapide
Pièce commandées :
1/ - Protection piston commande frein AR RIZOMA en bon état malgré une grosse éraflure en partie inférieure, non visible une fois retouche de peinture effectuée. Par contre cette pièce ne comportait pas les deux vis de montage. Ces vis sont indispensables car celles d'origine ne peuvent pas être montée avec cette protection.
2/ - Clignotant AV RIZOMA avec supports de montage sur BMW NINE T. Rien à dire, pièces Ok.
Validé
Les pièces que j’ai acheté était indiquée comme étant en stock vos services long d’expédier, j’ai même reçu un numéro de suivi Colissimo. Mais il s’avère que cette pièce était pas disponible. En tout cas c’est la raison que vous avez donnée pour mettre fin à cette vente. J’ai été remboursé rapidement certes, mais ça ne donne pas une bonne image de votre société. C’est dommage. Bonne continuation
Réponse de surplusmotos.com
Bonjour M. ESPECHE,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons parfaitement votre déception.
Malgré l’indication de disponibilité au moment de votre commande et la création du numéro de suivi, la pièce n’a malheureusement pas pu être expédiée. Dès que nous avons constaté l’indisponibilité de la pièce, nous avons procédé au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Surplus Motos
Validé
Rien a redire, merci
Je cherchais une pièce de carénage d'origine, elle était là, pas chère (comparé à une même pièce acheté achete chez honda), livré rapidement avec un bon tracking. Pour le coup pièce quasi neuve (mes pensées à l'ancien propriétaire qui n'avait pu profiter de sa machine que 8000km), rien a redire, pièce bien protégée dans son emballage.
Réponse de surplusmotos.com
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive ! Votre avis nous est précieux, il contribue à faire connaître notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'expérience Surplus Motos. L’Équipe Surplus Motos
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Vous avez été très réactif. Pièce commandé le lundi et expédié le même jour.
Pièce ok qui correspond parfaitement a ce que je recherchais. Prix très correct.
Par contre le point relais a été long a livré car il a mis 8 jours.
Validé
Premier achat sur ce site,
Bon rapport qualité prix,je recommanderais sans aucun doute...
Bien vérifier la compatibilité des pièces recherchées...
Certaines pièces sont compatibles sur différents modèles d'une même marque(un disque de freins arrière triumph pour ma part,mais cela peut être des clignotants,rétroviseurs,etc..),mais il faut être sûr avant de commander...
Réponse de surplusmotos.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Des avis comme le vôtre sont essentiels pour nous et nous aident grandement à faire connaître la qualité de nos services. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une bonne expérience. L’Équipe Surplus Motos.
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Très satisfaits
Bonjour. J'ai reçu un récepteur d'embrayage pour un 1300 xjr , d'occasion reconditionner .
Je suis très très satisfait , il est tellement bien reconditionner que l'on croirait un neuf .
Merci
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au top 👌👍👍👍
Un système roue libre ducati pour moins de 100€, le volant la roue libre le roulement omnidirectionel la poulie intermédiaire et l'egrenage du démarreur, ou trouver mieux et surtout une équipe qui connait réellement le matos,, bravo 👏👍👏
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Le colis était bien conditionné.Cependant il faudrait être plus précis dans votre descriptif notamment sur les pièces manquantes vue que vos photos sont contractuelles.
Je suis satisfait malgré tout de la qualité des pieces.
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Rien à dire sur la livraison
Procédure de retour d une grande simplicité et remboursement reçu très rapidement après le renvoi de l article. Un service après-vente réactif et à l écoute qui donne envie de repasser commande.
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L'état de la pièce reçue état neuf, rapidité au top, pièce montée sur la moto et fonctionnelle à 100 %. Merci pour tout car pièce très difficile à tr trouver d'occasion.
Validé
SERVICE RAPIDE et bien conditionné MERCI
à part cela , vous auriez pû mettre les vis et entretoises de fixations
'' elles ne vous servent plus, mais moi j'ai foirées les miennes ""
C'est pas grave
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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