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Protection acheteur Trusted Shops
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Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la robustesse, la fiabilité et la haute qualité de fabrication des câbles et chargeurs. La facilité d'utilisation des produits et l'installation intuitive sont également très valorisées, tout comme la flexibilité offerte par le choix de longueur de câble. La rapidité de livraison est souvent saluée, et le service client est jugé réactif et efficace lors des retours ou demandes de remboursement, qui sont généralement simples à réaliser. L'application associée est perçue comme utile. Cependant, certains clients ont rencontré des retards de livraison ou des problèmes avec les transporteurs. Quelques utilisateurs trouvent le service client parfois lent ou impersonnel et notent un manque de transparence ou des délais lors des retours et remboursements. L'application, bien que pratique, présente des bugs et un manque de fonctionnalités avancées. Enfin, quelques clients regrettent d'avoir commandé une mauvaise longueur de câble, ce qui peut prêter à confusion.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisvoldt.fr
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Chargeur portable pour voiture électrique - tout va bien ...
Suite à l'achat récent d'une voiture électrique et au retard dans l'installation d'une Wallbox, j'ai acheté un chargeur portable pour une utilisation immédiate à domicile et pour un usage futur si nécessaire lors des déplacements. Bon prix par rapport aux autres disponibles sur le marché. Arrivé par coursier sans problèmes, emballage sécurisé, instructions limitées mais utiles. La première utilisation s'est bien passée. Utilisé de nouveau depuis et je suis content qu'il fasse tout ce qui a été promis, il est facile à utiliser, se range de manière compacte dans son étui et fait le travail requis.
Traduit automatiquement depuis portugais
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Super et fiable
Ceci est ma deuxième commande chez Voldt, principalement en raison de la fiabilité et de la livraison rapide. À quel point ils sont fiables s'est révélé seulement lorsque le chargeur domestique a montré un défaut après quelques utilisations. Après avoir envoyé un message, cela a été pris en charge incroyablement rapidement. Réponse rapide, très bon service et j'ai reçu un nouveau envoi. Super!
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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j'ai une Keba KC-P30 x série et je voulais prolonger le câble fixé à la borne murale avec leur câble. Les câbles peuvent être connectés et leur câble convient également au Polestar 2. Mais il n'y a pas de courant, cela ne fonctionne évidemment pas de cette manière - pour des raisons de sécurité. 16 m de câble (6+10) seraient probablement trop longs. Avez-vous une idée de comment je pourrais le faire fonctionner avec votre câble et le Keba Wallbox? Pourrais-je retourner le câble?
Traduit automatiquement depuis allemand
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La longueur est correcte, charge rapidement
La longueur est correcte, charge plus vite que mon ancien.
Malheureusement, la connexion à l'application ne fonctionne pas, ni via Bluetooth ni via Wi-Fi. Je ne suis pas maladroit avec l'électronique. J'ai envoyé plusieurs e-mails, mais cela ne fonctionne tout simplement pas ! L'application est téléchargée, mais comme je l'ai dit …. Peut-être ai-je reçu un câble sans connexion d'application, bien que j'ai expressément commandé et payé pour un avec application.
Traduit automatiquement depuis allemand
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Service et technologie super
J'ai particulièrement apprécié le contact et la réponse rapide de l'équipe commerciale. La technologie fonctionne, tout comme l'installation unique du WLAN. Après avoir débranché le câble de charge de la prise CEE, le WLAN s'est déconnecté, ce qui est compréhensible. On m'a assuré que je pouvais laisser le câble branché sans problème. En le rebranchant, le WLAN s'est reconnecté automatiquement. Service super et la technologie aussi. Je suis content d'avoir choisi un produit européen.
Traduit automatiquement depuis allemand
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Par email rapidement une réponse détaillée sur…
Par email rapidement une réponse détaillée à ma question sur quel chargeur est le plus adapté.
Par erreur, deux ont été commandés mais cela a été immédiatement corrigé.
Cependant, il s'est avéré que nous n'avions pas le bon et après un contact téléphonique, l'argent a été immédiatement remboursé et un chargeur correct livré.
Très satisfait du déroulement.
Conseil; mieux accessible par téléphone, en tant que client vous entendez que la boîte aux lettres est pleine???
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Lors d’une première commande j’ai fait une erreur dans le choix du câble. J’ai sollicité un retour et tout s’est bien passé. Le délai de remboursement était un peu long mais j’ai fini par recevoir 12 jours après le remboursement . Mais en attendant j’ai dû commander rapidement une 2e câble (le bon cette fois) et Il y a eu un dysfonctionnement lors de cette 2e commande (aucune confirmation reçue) qui a engendré, après renseignement pris auprès de vos services (pas de 2e commande enregistré ) , une 3e
Commande.
Tout est rentré dans l’ordre maintenant mais l’absence de confirmation de la 2 e commande a engendré une sortie d’argent non négligeable.
Je ne sais pas ce qui a pu se passer car la personne par échange de mail me précisait qu’il n’y avait aucune autre commande en cours que la 1ere.
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Produit de bonne qualité
Ceci est une critique mise à jour après que le câble ait finalement été livré - ce n'était pas du tout la faute de Voldt et a été causé par UPS. Le câble est clairement de bonne qualité et peut être conservé dans un sac pratique qui est venu avec la commande. J'ai vraiment acheté le câble 22kwh spécifiquement pour l'utiliser loin de chez moi où aucun câble attaché n'était connecté à des chargeurs plus rapides, comme cela s'est produit deux fois récemment en vacances. Cependant, je l'ai utilisé sur mon chargeur domestique 7kwh et je suis satisfait qu'il fasse ce qu'il est censé faire, donc 5* pour moi.
Traduit automatiquement depuis anglais
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La transaction a été très bonne, commandée, livrée et informée de toutes les étapes. Le chargeur fonctionne parfaitement, l'intégration au WiFi domestique s'est faite sans problème. Je trouverais génial si la charge pouvait être activée via RFID pour éviter les abus de charge. Ou au moins l'activation de la charge uniquement via l'application, ce serait déjà une petite aide, peut-être que quelque chose comme ça peut être ajouté ultérieurement. Et un envoi de mail avec les données des sessions de charge avec les informations. Ensuite, on pourrait laisser le chargeur connecté et avoir une vue d'ensemble des charges. Une autre suggestion d'amélioration serait de pouvoir entrer le prix par kilowattheure pour obtenir immédiatement les coûts affichés. Dans l'ensemble, tout fonctionne parfaitement, mais il peut encore y avoir de réelles améliorations à apporter au logiciel.
Traduit automatiquement depuis allemand
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Nous sommes totalement satisfaits de ce câble de charge. Il fonctionne parfaitement avec une puissance de charge de 11 kW. Avec l'application, vous pouvez voir chaque charge précisément. Nous avons le câble de 15 mètres parce que notre place de parking est un peu éloignée de la prise. Tout est super étanche et très simple à coupler avec l'application. Je peux recommander cette wallbox mobile à tout le monde.
Traduit automatiquement depuis allemand
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Une bonne préparation facilite l'installation.
Montage excellent, il est important de bien se préparer pour que l'installateur ne soit pas surpris, c'est-à-dire que dans notre cas, je savais que l'endroit, dans le vide sanitaire où se trouve le boîtier électrique, était très difficile d'accès en raison d'un trou d'homme étroit. L'installateur était un homme assez corpulent, qui ne pouvait pas passer!\nJ'ai moi-même effectué le perçage et le montage là-bas. Il est également utile de retirer les pavés là où le câble doit entrer.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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fonctionne comme décrit, application aussi, apte à la gestion des frais si l'employeur l'accepte, le mien est d'accord \nDu chargement via le raccordement électrique domestique, je ne peux que dire : Pas de développement de chaleur, le chargement fonctionne parfaitement et les pertes restent dans les limites.
Traduit automatiquement depuis allemand
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Produit de qualité d'un fournisseur sérieux.
Nous avons un Voldt type 2 8-16 amp avec un câble de 20 mètres que nous utilisons pour charger notre Renault Scenic E-tech lorsque nous sommes au chalet. Il fonctionne parfaitement. Utilisé principalement à 10 amp, testé également à 16 amp sans problème de surchauffe. La commande et la livraison directement de Voldt ont été rapides et sans problème.
Traduit automatiquement depuis norvégien bokmål
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Description incomplète
La description sur le site était claire pour nous, mais lors de la réception, il s'est avéré que nous avions commandé le mauvais câble. En regardant de plus près, nous avons trouvé un autre câble avec le même nom, mais celui-ci était correct. Il fallait en fait faire défiler jusqu'en bas pour trouver quelque part en petits caractères quelle direction prendre.\n\nMalgré cela, très satisfait du retour et du remboursement fluides ainsi que de la livraison du nouveau câble correct.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Câble de charge long
La longueur du câble, combinée à la bonne connexion, est en fait la raison pour laquelle nous avons commandé un câble Voldt. La prise dans la prise du panneau électrique et la prise de type 2 dans la voiture via une goulotte.. La voiture peut se charger lorsque les panneaux solaires fournissent du courant.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Un très bon câble
J'ai regretté de ne pas avoir pris un chargeur avec câble fixe, alors j'ai décidé d'ajouter un câble permanent. J'ai choisi le câble Voldt car c'est une seule pièce moulée en plastique avec une bonne classification IP. Jusqu'à présent, il semble et fonctionne très bien. Je suis très content.
Traduit automatiquement depuis anglais
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Le chargeur fait ce qu'il doit. Ma seule raison de donner 4 et non 5 étoiles est qu'il est clairement indiqué sur le site que le produit est fabriqué dans l'UE, ce qui pour certaines personnes est le point décisif pour acheter celui-ci et non d'une autre marque qui parfois offre même plus d'options de charge, mais dont on ne sait pas d'où elle vient (principalement de Chine, bien sûr). Et à ma surprise, lorsque le paquet est arrivé avec un grand autocollant Made in China.
Soyez honnêtes avec vos clients !
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Facile à utiliser
Lors de la première connexion, j'ai été surpris, la charge a démarré immédiatement avec 16A.
C'était un peu compliqué de réduire la vitesse de charge.
En utilisant l'application, on remarque que les données de la dernière session de charge ne sont pas immédiatement disponibles et plus tard ne sont pas facilement accessibles. Cela parce que le câble est déjà rangé dans le coffre. L'application indique alors uniquement que le câble est hors ligne… Ce n'est qu'à la session suivante que les données de la session précédente sont disponibles.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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Très bien ;-)
Le câble fait ce qu'il doit. Très agréable est qu'il ne chauffe pas et que vous avez donc (même en charge non surveillée) toujours une bonne sensation. En fonctionnement parallèle avec la wallbox, il est également possible de charger très facilement de l'électricité à la maison pour une charge lente (avec une régulation correspondante) depuis la centrale électrique du balcon. Très recommandé!
Traduit automatiquement depuis allemand
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Excellent produit, mauvais choix de société de transport
Nous avons commandé un produit de Voldt. Normalement, nous sommes très satisfaits et nous lui aurions donné 5 étoiles. Cependant, ils ont choisi Seur comme société de transport et, malheureusement, l'expérience a été désastreuse.
Seur ne livre pratiquement jamais les colis à notre adresse. Au lieu de cela, ils envoient généralement un message indiquant que personne n'était à la maison, bien que ce ne soit pas vrai. Sans tenter de livraison, ils laissent le colis à un point de collecte auquel je ne peux accéder qu'en voiture, ce qui me prend au moins 45 minutes.
Cela ne s'est pas produit uniquement avec cette commande, mais avec toutes les livraisons que nous avons reçues via Seur. Nos voisins nous racontent aussi exactement les mêmes expériences.
À ce stade, j'évite même d'acheter chez des fournisseurs qui travaillent avec Seur. C'est dommage, car jusqu'à présent, nous avons toujours été très satisfaits du produit et du service de Voldt.
Traduit automatiquement depuis espagnol
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