laboutiquemaroquinerie.fr Avis:
Résumé des avis
Les avis concernant laboutiquemaroquinerie.fr sont unanimement positifs. La rapidité de livraison est très appréciée par la majorité des clients, surpassant souvent leurs attentes. La qualité des produits est régulièrement mise en avant, tout comme le soin apporté à l'emballage, parfois personnalisé. Le service client se distingue par sa réactivité, son amabilité et son efficacité. Le large choix d'articles et la diversité des gammes représentent également un atout important. Enfin, les prix compétitifs, soutenus par des offres de déstockage et des promotions, sont particulièrement appréciés. Quelques clients relèvent toutefois des problèmes de conformité ou d'origine des produits, ainsi que des erreurs ou décalages entre la description et les articles reçus.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour laboutiquemaroquinerie.fr
Tri
Parfait ! Livraison rapide
Une première commande jamais reçue ,colis perdu ,je recommande avec cette fois livraison en colissimo deuxième déception on me rembourse pour cause de produits non disponible,mais quand j’ai commandé tout c’est bien passé,boutique pas sérieuse,un colis perdu en interne se retrouve on ne laisse pas la cliente sur le quai à la veille de Noël,vous êtes des vrais nuls .
Réponse de laboutiquemaroquinerie.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration.
Lors de votre première commande, votre colis a effectivement été perdu, ce qui peut malheureusement arriver, surtout en période de forte affluence avant Noël. Nous avons procédé au remboursement immédiatement, car nous ne conservons jamais l’argent de nos clients en cas de problème.
Lors de notre appel, vous souhaitiez repasser une commande. Nous vous avions indiqué que le produit n’était pas disponible, mais il semble qu’un bug de notre site vous ait permis de finaliser la commande. C’est pour cette raison que nous avons procédé à un deuxième remboursement (l'article était bien indisponible comme expliqué lors de notre échange).
Nous comprenons la déception que cela peut engendrer et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments indépendants de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe La Boutique Maroquinerie
N'AYANT toujours pas reçu ma commande, je ne peux que donné une étoile
Réponse de laboutiquemaroquinerie.fr
Bonjour,
Merci pour votre message.
Comme convenu lors de votre appel de ce matin, nous avons contacté notre entrepôt pour que votre colis soit expédié aujourd’hui. Vous devriez avoir reçu un mail de confirmation d’expédition.
Nous restons à votre disposition pour tout suivi supplémentaire.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
L’équipe La Boutique Maroquinerie
Tout est parfait
Grand choix, des prix corrects, livraison rapide, retour facile
Envoi rapide et commande conforme
Bon site
Bon suivi
Livraison rapide
Très bon service client
MERCIIIII
Nickel RAS.
Joli sac, Très bon service
Joli sac, rapidité de livraison
parfait
Un peu déçue, car c c'était porté clé, donc on s attend à un petit porte clé, mais très déçue en faite ça ressemble plutôt à un petit porte monnaie.
achat effectué non disponible
J'ai fait un achat qui s'est révélé non disponible
Réponse de laboutiquemaroquinerie.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que l’article que vous souhaitiez acheter ait été indisponible.
Pendant les périodes de forte affluence, les erreurs de stock peuvent malheureusement survenir sur notre site. C’est pour cette raison que nous avons procédé immédiatement à votre remboursement afin d’éviter toute déception.
Cordialement,
L’équipe La boutique Maroquinerie
Vanité Cabaia très mal emballé dans un sac en plastique…
Réponse de laboutiquemaroquinerie.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés que l’emballage n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois vous apporter quelques précisions : en tant que site multimarques, nous ne disposons pas des emballages carton propres à chaque marque. Nous utilisons donc nos propres emballages d’envoi, à savoir des pochettes plastiques blanches, afin d’assurer une protection optimale lors du transport. Par ailleurs, les produits Cabaïa nous sont envoyés directement par la marque sous pochette plastique transparente, dans laquelle le produit est conditionné à l’origine.
Afin de bien comprendre votre remarque et d’améliorer notre service, pourriez-vous nous préciser s’il s’agissait du sac plastique d’envoi ou de l’emballage du produit lui-même ?
Nous restons à votre écoute et à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe La boutique Maroquinerie
