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EpopiaAvis

: 1 975Bien

4,47

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vérifié depuis : 2 juin 2022
mis à jour le : 23 sept. 2023
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Avis pour Epopia

167 avis validés au cours des 12 derniers mois

1 975 avis au total
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l'avis le plus positif

19 janv. 2023
 Avis validé
Je connaissais déjà Epopia pour mon aînée. Cela fonctionne très bien pour les motiver à lire et à écrire. Je regrette juste qu'il n'y ait plus la possibilité d'une part de prendre en version dématérialisée pour imprimer chez nous (du coup la fiche réponse était dans le courrier, elle a juste rempli les réponses et donc peu écrit tandis que pour mon aînée je ne la mettais pas dans un premier temps et donc elle écrivait plus avec de vraies lettres à chaque personnage). Par ailleurs je regrette aussi que l'on soit obligé de prendre un abonnement tacitement reconductible, beaucoup plus difficile à gérer pour nous qu'acheter une histoire en 12 courriers simplement... limite de la vente forcée. Cela m'a irrité mais je l'ai pris quand même uniquement car je connaissais la qualité de ce que vous proposez et je voulais en faire bénéficier ma 2e fille.

l'avis le plus négatif

15 févr. 2023
 Avis validé
Bonjour, Les délais entre l'envol d'un courrier et la réponse sont trop longs comparés au prix de l'abonnement. Ça a changé Epopia. Je suis déçue. J'ai jamais eu de souci avec vous bien au contraire. J'ai 4 enfants. Mes deux plus grands ont bénéficié d'un abonnement et ils souhaiteraient reprendre. Malheureusement au vu de vos services actuels, j'ai prévenu mon fils, dont l'abonnement est en cours, que ça sera sûrement son dernier abonnement si rien ne change de votre côté. Ma fille n'en bénéficiera probablement pas.... Très cher comparé aux services. En plus vous augmentez vos tarifs... Cordialement

Avis pour Epopia

il y a 5 jours
 Avis validé

Abonnement non adapte pour une fratrie

Les histoires sont originales. Malheureusement, quand au sein d’ une fratrie chacun reçoit en meme temps son courrier (2 histoires différentes bien sur!), les personnages sont dessines a l identique et les questions auxquelles l’enfant doit répondre sont les memes d’une histoire a l autre.. Quel dommage! Même pour une enfant seul, cela ne donne pas envie de l’abonner a d’autres histoires. Il faudrait dessiner de nouveaux personnages, et poser des questions différentes d’une histoire sur l’autre. Merci pour votre attention.
Réponse de Epopia
il y a 3 jours
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour ! Les histoires Mon Incroyable Voyage, Les Schtroumpfs, et Miraculous proposent chacune des personnages, intrigues et questions différentes. Nos trois histoires originelles suivent quant à elles des personnages similaires afin de garder des repères et une continuité pour l'enfant. Les intrigues sont toutefois différentes et chaque courrier est personnalisé en fonction des réponses et souhaits de l'aventurier.
il y a 5 jours
 Avis validé
L'interactivité, les cadeaux aux élèves Il faudrait peut-être simplifié l'histoire car certains s'y perdent.
5 sept. 2023
 Avis validé
La personnalisation des lettres Les lettres en couleur Les dessins
9 août 2023
 Avis validé

Véritable correpondance

Le gros plus est que ce soit réellement un échange de courrier, avec une attente de réponse de l'enfant pour poursuivre l'histoire. Les questions posées à ce dernier pour l'inviter à se raconter un peu est très chouette... Et chaque fois que vous rebondissez sur une info donné par l'enfant c'est reçu avec magie et double émotion ici. Merci ! Chez nous la présence de la feuille réponse à entourer casse un peu l'effet correspondance car c'est la solution de facilité vers laquelle ils vont... Mais avec une présence et de l'incitation parentale les faire écrire reste possible. Peut-être rendre sa présence optionnelle à l'abonnement (avec une option jolie feuille avec quelques lignes à la place).
Réponse de Epopia
22 août 2023
Bonjour, merci pour votre retour et remarques concernant Epopia. Nous encourageons les enfants à développer leurs réponses et nous avons régulièrement des enfants qui écrivent des anecdotes supplémentaires sur leurs vies, l'école, leurs passions... ! Votre enfant peut également écrire plus que ses réponses aux questions posées s'il le souhaite, pour s'entraîner à la rédaction. 
8 août 2023
 Avis validé

Premier Avis

Bonjour, Pour ma part, j’ai particulièrement apprécié le suivi par email et les informations qui m’ont été communiquées. En ce qui concerne ma fille, le contenu du premier courrier lui a bien plu, surtout la maquette de la maison et le passeport. Pour l’instant je n’ai pas de suggestion particulière pour d’éventuelles améliorations. Cordialement, Stéphane
Réponse de Epopia
22 août 2023
Bonjour ! Nous vous remercions pour vos retours positifs concernant nos différentes actions mises en place pour le suivi. Nous sommes ravis de voir que votre fille apprécie son premier courrier !
3 août 2023
 Avis validé
Le regard du petit s'est illuminé dès qu'il a compris. Ça serait peut être bien de mettre une boîte de communication entre parents et vous pour détailler des éléments. Je ne sais pas où expliquer que mon fils autiste mélange plusieurs activités et demande donc de l'aide de Pikpik, un petit hérisson qui fait le tour du monde.
Réponse de Epopia
22 août 2023
Bonjour, nous sommes ravis que la magie Epopia fonctionne sur votre enfant ! Vous pouvez contacter notre service client bonjour@epopia.com pour nous transmettre des informations supplémentaires :-)
17 août 2023
 Avis validé
Ma fille a été ravi d'ouvrir la boîte aux lettres pour du courrier rien qu'à elle! Puis elle a pris plaisir à lire les aventures de Miraculous et de lui répondre ! Elle a aimé les activités manuelles et les décors de l'histoire, elle fait parler les personnages et laisse place à son imagination😊!
Réponse de Epopia
22 août 2023
Bonjour ! Nous sommes ravis que l'enthousiasme de votre fille soit présent :-) On espère que la suite de son histoire personnalisée continuera de faire rêver !
9 août 2023
 Avis validé
Réponse de Epopia
22 août 2023
Bonjour, merci pour votre notation positive !
26 juin 2023
 Avis validé

Abonnement reçu en cadeau

Nous avons reçu 2 abonnements en cadeau d'anniversaire. Les enfants sont ravis de leurs courriers et des objets qui les accompagnent. Ils se sont vraiment investis dans leurs missions (dinosaures et médiéval) et ont immédiatement sympathisé avec les personnages.
Réponse de Epopia
28 juin 2023
Bonjour ! Quel beau cadeau d'anniversaire pour vos enfants ! On souhaite une aventure haute en rebondissement et pleine de magie :-)
24 juil. 2023
 Avis validé
La lecture et l'écriture permettent à l'imaginaire de prendre vie! les thèmes et histoires permettent aux enfants de rentrer dans la peau des personnages avec une fierté une fois l'aventure terminée!! Bravo pour le travail fournie en amont!
Réponse de Epopia
22 août 2023
Bonjour :-) Merci pour votre très beau retour concernant Epopia !
6 juil. 2023
 Avis validé
Excellente idée ! Ma fille adore recevoir son courrier pour y découvrir la suite de son histoire et recevoir des nouvelles de son royaume . Je met 4* car la personnalisation du courrier est à améliorer .
Réponse de Epopia
13 juil. 2023
Bonjour ! Nous sommes ravis que votre enfant apprécie sa correspondance :-) Vos remarques ont été remontées à notre pôle créatif. Merci !
21 juil. 2023
 Avis validé
Vraiment emballée par le concept! Ma fille répond vite dès qu'elle reçoit le courrier et ne veut même pas que je regarde. C'est son aventure à elle ahah
Réponse de Epopia
22 août 2023
Bonjour, merci pour ce beau retour sur l'expérience Epopia de votre fille !
13 juil. 2023
 Avis validé
Superbe équipe réactive, captivante et créatrice. Longue vie à épopia!
Réponse de Epopia
13 juil. 2023
Bonjour, merci infiniment pour votre chaleureux commentaire !
11 juil. 2023
 Avis validé
Réponse de Epopia
13 juil. 2023
Bonjour, merci pour votre retour positif :-)
12 juin 2023
 Avis validé

Émerveillement et identification

Ma fille a eu les yeux pétillants que j’ai la première lettre qui lui annonçait qu’elle serait la reine du royaume! Le fait que les personnages aient une relation avec son âge et ses goûts sont intéressants et lui ont permis de vite s’identifier à eux.
Réponse de Epopia
13 juin 2023
Bonjour ! Merci pour votre avis concernant le premier courrier. On est ravis de voir que la magie Epopia ait émerveillé votre fille ! :-)
23 juin 2023
 Avis validé
La magie a opéré pour ma fille, elle croit vraiment écrire au village des Schtroumpfs. J'ai rapidement reçu le premier courrier après mon inscription, juste à temps pour son anniversaire.
Réponse de Epopia
28 juin 2023
Bonjour, nous sommes ravis que le courrier soit arrivé à temps pour l'anniversaire de votre fille :-) Que l'aventure soit au rendez-vous !
18 juin 2023
 Avis validé
J’aime bien l’histoire. on met du temps à répondre car ma fille débute la lecture et c’est beaucoup à lire.
Réponse de Epopia
28 juin 2023
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous espérons que votre fille apprécie sa correspondance avec ses compagnons d'aventure :-)
12 juin 2023
 Avis validé
Réponse de Epopia
13 juin 2023
Bonjour, merci pour votre retour positif !
9 juin 2023
 Avis validé
Réponse de Epopia
22 août 2023
Bonjour, merci pour votre avis très positif sur Epopia :-)
15 févr. 2023
 Avis validé

Enfant content parents déçus

Bonjour, Les délais entre l'envol d'un courrier et la réponse sont trop longs comparés au prix de l'abonnement. Ça a changé Epopia. Je suis déçue. J'ai jamais eu de souci avec vous bien au contraire. J'ai 4 enfants. Mes deux plus grands ont bénéficié d'un abonnement et ils souhaiteraient reprendre. Malheureusement au vu de vos services actuels, j'ai prévenu mon fils, dont l'abonnement est en cours, que ça sera sûrement son dernier abonnement si rien ne change de votre côté. Ma fille n'en bénéficiera probablement pas.... Très cher comparé aux services. En plus vous augmentez vos tarifs... Cordialement
Réponse de Epopia
15 févr. 2023
Bonjour, merci de votre retour. Une fois la réponse de l'enfant reçue, nous nous engageons à envoyer le courrier suivant de l'aventure dans un délai de 10 jours. Il arrive que le temps d'acheminement de la Poste retarde la réception du courrier dans la boîte aux lettres et nous en sommes navrés. Nous proposons une version numérique du courrier qui peut être consulté à tout moment et nous conseillons aux parents d'envoyer en ligne les réponses de leur enfant pour aller plus vite. La situation économique actuelle nous a contraint d'évoluer nos tarifs pour nous permettre de continuer à faire vivre l'aventure Epopia et faire rêver toujours plus d'enfants.