calebasse.com
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5 041 avis au total   3 118 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de l'expédition et de la livraison, la qualité et l'efficacité des produits, ainsi que leur conformité aux attentes. Le service client est jugé réactif, efficace et agréable. L'emballage soigné assure une bonne réception des commandes. La clarté des informations fournies, la facilité de navigation sur le site et la simplicité de la commande rendent l'expérience d'achat agréable. Les prix sont également considérés comme attractifs. Certains clients aimeraient cependant bénéficier de davantage d'explications sur la posologie ou les caractéristiques des produits. Quelques insatisfactions concernent un manque d'écoute ou de gestes commerciaux de la part du service client, ainsi que des problèmes occasionnels avec des codes de réduction. De rares incidents liés à l'emballage ont également été signalés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Aviscalebasse.com

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Problèmes de livraison avec chronopost

Ne pas conseiller chronopost à vos clients colissimo est plus sûr. Chronopost est censé livrer le lendemain sauf qu ils ont décidé de ne plus livrer chez mais dans un relais que vous n avez pas souhaité loin de chez vous..au final soit disant livraison le lendemain en fait récupération des plantes 5 jours plus tard. Mauvaise image pour votre société alors que les produits sont de qualité.
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À défaut de Chinatown LA, j'ai trouvé cette Pharmacopée chinoise

Ne pouvant pas me procurer le SONG LING XUE MAI KANG, il m'a été recommandé le TIAN MA GOU TENG WAN pour ma tension; étant allergique à tous les médicaments ayant Sartan dans leurs noms, je recherchais une alternative. J'essaye de le combiner avec du thé hibiscus. En espérantque cela fasse descendre un peu ma tension. N.B: Cela serait bien d'avoir un visuel des plantes avec un détail plus approfondie quant à son utilisation.
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A propos de l'autocuiseur en céramique

Pour tous les services et livraisons, réactivité, rapidité d'envoi de produits, originalité des conseils etc...c'est parfait, merci! En revanche pour ce qui concerne mon achat de votre "autocuiseur en céramique, j'ai beaucoup à dire: - pour une décoction simple, c'est très bien - pour ce qui est mentionné comme double ou triple décoction, je ne vois aucune différence avec la simple. - pour ce qui est mentionné comme "soupe" ou porridge" dans la notice, à mon premier essai de gruau avec du riz et un demi litre d'eau ( la cuve est vendue pour une contenance de 2L), tout a débordé, l'appareil s'est mis à sonner et HS et j'ai du tout nettoyer tant bien que mal. - ce faisant, je me suis rendu compte que l'accès à la phase est possible par l'arrière de l'appareil, au travers des aillettes, ce qui n'est pas conforme du tout aux normes de sécurité en vigueur - je suis de plus déçue car cette théière est trop grande pour l'usage que j'en fait, mais j'en suis entièrement responsable car je me suis fiée à la vidéo qui présente le produit et qui présente une petite machine et prêté bien trop peu attention à la mention M de l'autocuiseur. Dommage!

Réponse de calebasse.com

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé, ainsi que pour vos mots concernant nos services. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre appareil. Afin que nous puissions identifier précisément le modèle concerné, mieux comprendre les différents points que vous avez soulevés et vérifier la situation avec notre équipe, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à contact@calebasse.com, en nous précisant le numéro de la commande correspondant à l’appareil concerné. Nous pourrons ainsi reprendre avec vous les différents éléments et vous apporter une réponse adaptée. Bien à vous, L’équipe Calebasse
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Nous avions reçu très rapidement notre commande, mais malheureusement le colis avait été malmené durant le transport et son contenu cassé ! La commande a été réexpédiée gratuitement à domicile tout aussi vite ! Je suis très contente des produits achetés et du contact avec le laboratoire calebasse
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Un site facile à parcourir

Un site facile à parcourir. Les herbes médicinales chinoises sont bien cataloguées avec des résumés bien expliquées. J'y ai trouvé l'herbe que je recherchais, dont l'expédition fut rapide. La posologie est bien expliquée sur le paquet. Merci !
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Very happy great job!!

Very happy with the fast and clear communication and received the package within 6 businessdays in Norway which is expetional. Thanks again for all the help during ordering and getting it asap to me!! Hige comoliments also on the products!
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Bonne qualité…

La qualité des plantes la rapidité de la livraison. Il manque un peu plus de contre indications et parfois la qualité énergétique des plantes (chaude ou froide) on a les indications mais pas toujours les vertus médicinales et ce n’est pas pareil
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Bonjour, le laboratoire CALEBASSE m'a été chaudement recommandé par mon thérapeute. C'est donc avec confiance que j'ai passé cette commande. Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour vous partager les résultats de ce mélange indiqué pour les articulations. A très bientôt. Cordialement.
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Je suis toujours satisfaite de vos produits, les commandes simples et rapide. J'apprécie énomément d'avoir un conseillé qui répond rapidement. J'ai conseillé plusieurs de me amis et famille qui sont certainement de nouveaux clients ! Merci de recevoir la clientèle sans passer par des professionnels de santé.
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2 Avis
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J'ai reçu aujourd'hui la commande que j'avais passée auprès de votre entreprise. J'apprécie beaucoup la rapidité avec laquelle ma demande a été traité. Lors de ma précédente commande et suite à une incompréhension de ma part, un article manquant m'a été proposé gracieusement lors de ce nouvel envoi. De plus, après un échange avec le service réclamation, une modification a été apporté sur le site rendant celui-ci plus clair. Grand merci à l'équipe de La Calebasse Verte.
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J'apprécie le grand choix, les améliorations constantes, par exemple les indications sur l'emballage, rapidité de livraison à domicile, j'apprécierais davantage de produits bio... à venir ?...
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1ère expérience très positive. Je connais la poudre de perle et la proposition sur 2 mois me convient parfaitement ! J'espère qu'elle sera renouvelée. Mon praticien m'avait expliqué les principes et la posologie.
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je suis ravie des aiguilles utilisés, elles sont de bonnes qualités. globalement, je suis très contente des produits de calebasse, tant sur la pharmacopée que sur les outils MTC
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Très beaux et bons produits. J'ai pris des boutons de rose qui sentent très bons, les jujubes que je découvre sont étonnantes, un peu comme des dattes mais moins sucrées. J'ai pris les bains de pieds circulation sanguine qui dégagent un parfum envoutant qui nous fait voyager. Tout est soigné, du packaging aux produits de qualité. Petit bémol pour le Moxa en vrac premium, il ne se colle pas, est-ce qu'il faut le ré-humidifier ?

Réponse de calebasse.com

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif sur nos produits, cela nous fait vraiment plaisir de lire que les roses, les jujubes et les bains de pieds vous ont plu. Concernant le moxa en vrac premium, il s’agit de la forme la plus traditionnelle de moxa. Il n’a normalement pas besoin d’être humidifié. Le moxa se façonne simplement entre les doigts pour former un petit cône compact avant utilisation, dans le cadre de la moxibustion directe (méthode dite “grain de riz” ou cône moulé). Vous trouverez également une explication détaillée sur la fiche produit, ainsi que cette vidéo qui montre comment utiliser les différents types de moxa : https://www.youtube.com/watch?v=P2PkECQqQZY N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions, nous serons ravis de vous accompagner. Bien à vous, L’équipe Calebasse
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Je recommande

J'utilise à titre personnel les produits de la Calebasse mais aussi à titre professionnel : je recommande leurs produits. Les interlocuteurs de la Calebasse sont compétents et réactifs, les produits impeccables et l'envoi rapide. Un magasin à Paris est un plus ainsi que la simplicité et lisibilité du site. Ce qui différencie la Calebasse des autres c'est leur capacité à s'adresser au public occidental avec simplicité.
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Produits introuvables en Belgique, merci, dommage que les plantes ne soient pas bio(pour un traitement naturel c'est toujours mieux, surtout quand il s'agit de maladies de société causées notamment par les pesticides, dont la Chine fait grand usage, dont des produits interdits en Europe car trop nocifs).
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j'ai eu un contact par téléphone à ma première commande et j'ai apprécié car j'ai pu poser des questions ...mais à la deuxième fois,j'ai du commander par mail et cela a été plus compliqué pour moi.
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Mi sono trovata bene, avete rispettato i tempi di consegna e anche l' orario, inoltre le vostre email con la traduzione in italiano mi facilità tantissimo, grazie
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Mon acupuncteur a approuvé mon achat. Dans ce produit on y retrouve grosso modo les même plantes que le mélange de poudres qu'il m'avait prescrit et que la calebasse avait préparé. Mélange qui avait bien soulagé ma sciatique je dois dire.
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Envoi rapide et promo le lendemain

L'expédition et la réception ont été, comme d'habitude, très rapides. Par contre, après avoir passé une petite dizaine de minutes au téléphone avec le service client le lundi, j'ai assez peu apprécié de recevoir le mardi un email type m'informant que la promotion de la semaine portait sur un des produits (astragale 300 g) commandés plein tarif la veille. Soit une différence de 7 euros entre le prix promo et le prix plein tarif payé. On aurait pu m'en informer le lundi, donc déception sur la politique commerciale.

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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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Laboratoire spécialisé en médecine traditionnelle chinoise, nous distribuons des plantes médicinales de qualité supérieure et confectionnons formules traditionnelles, tisanes et compléments alimentair...