J'ai acheté en deux exemplaires des derbies classiques bleu marine en cuir et j'en suis tout à fait satisfaite: article conforme aux photos et à la description... tel que je l'avais imaginé. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, ce malgré la mutation imminente du site. Par contre, l'ergonomie pourrait être un peu améliorée: je n'ai pas trouvé où lire la note concernant les conditions pour bénéficier du bon d'achat et je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la newsletter.
Beaucoup d'articles en matières synthétiques, mais quelques produits originaux (davantage s'agissant des couleurs que de la coupe).
En revanche, politique de retour à revoir de A à Z. En effet, contrairement à la plupart de ses concurrents, Mona ne laisse que 14 jours pour se rétracter, ne fournit pas d'étiquette de retour et oblige à envoyer un mail pour signaler la rétractation.
Résultat : le colis, en retour par La Poste (impératif si on veut pouvoir obtenir le remboursement des frais d'envoi sur la base de la commande initiale), coûte plus cher que les frais d'envoi initialement payés, or le client n'est remboursé que sur la base des frais d'envoi de la commande.
C'est assez dissuasif, je ne suis donc pas certaine de commander à nouveau.
J'ai acheté en deux exemplaires des derbies classiques bleu marine en cuir et j'en suis tout à fait satisfaite: article conforme aux photos et à la description... tel que je l'avais imaginé. Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide, ce malgré la mutation imminente du site. Par contre, l'ergonomie pourrait être un peu améliorée: je n'ai pas trouvé où lire la note concernant les conditions pour bénéficier du bon d'achat et je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon inscription à la newsletter.
Bon rapport qualité/prix, je suis fan de certaines marques comme les pantalons Tony et les hauts Rabe et Lebek que je trouve chez Mona.
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17 janv. 2024
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je suis très satisfaite des vêtements cependant quelque chose me gêne un peu,je reçois constamment vos catalogues avec un code pour bénéficier d'un cadeau je passe une commande et je ne peux jamais bénéficier de ce cadeau,bizarre non!!!!
bonne qualité et les choix de vetements.
Par contre il faut que vous fassiez attention à bien noter l'adresse complète de livraison car les colis ne me parvient pas toujours (l'adresse du travail).
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13 janv. 2024
Avis validé
Des vetements qui me vont bien
J'ai acheté plusieurs pantalons qui me vont impeccablement .
Livraisons rapides, emballages encombrants qui rendent les retours chers .
Mais ecologiques .
Beaucoup d'articles en matières synthétiques, mais quelques produits originaux (davantage s'agissant des couleurs que de la coupe).
En revanche, politique de retour à revoir de A à Z. En effet, contrairement à la plupart de ses concurrents, Mona ne laisse que 14 jours pour se rétracter, ne fournit pas d'étiquette de retour et oblige à envoyer un mail pour signaler la rétractation.
Résultat : le colis, en retour par La Poste (impératif si on veut pouvoir obtenir le remboursement des frais d'envoi sur la base de la commande initiale), coûte plus cher que les frais d'envoi initialement payés, or le client n'est remboursé que sur la base des frais d'envoi de la commande.
C'est assez dissuasif, je ne suis donc pas certaine de commander à nouveau.
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28 nov. 2023
Avis validé
Vêtement de qualité correspondant à ma taille. Par contre l emballage était déchiré, un peu ouvert. On voyait le Vêtement qui était froissé. Sur avis de la postière, Les postiers passent les colis sous des rouleaux qui abiment l emballage. C est la 2ème fois que mon colis est défectueux. Je souhaiterais que les services postaux soient avisés de ces defauts sinon il faudra envisager une livraison par un service prestataire plus serieux ! Merci d en prendre note. Bien cordialement. Jannick Bonneau
Je suis satisfaite de ma commande . Par contre Je trouve que le colis commandé le 17 décembre ne m’a été livré qu’aujourd’hui le 26 décembre malgré le prix exorbitant de livraison en colissimo . On me promettait 3 à 5 jours pour la livraison . Pourquoi ? Et ne me dites pas que c’est parce que c’est le moment des fêtes parce que c’est tout le temps pareil . Alors Pourquoi nous faire payer 5 euros quatre vingt dix neuf de frais de livraison ?
Bonnes fêtes de fin d’année
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28 sept. 2023
Avis validé
Défaut sur un article commandé
L'un des 2 derniers articles commandés à un défaut
Chaussures parfaites
La tunique à un défaut de coloration de tissu sur chaque côté le tissu n'est pas rose fuchsia mais sans couleur genre beige sale...
Je pense que c'est un raté de coloration tissu
Je ne renvoie pas car frais d'envoi ...
Je vais transformer le vêtement en cousant ces 2 cotés de manière à ne plus voir ce beige raté..mais sinon à jeter
Cordialement
danielepoli2b@gmail.com
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9 juil. 2023
Avis validé
J'apprécie les modèles proposés par MONA. Tout en respectant la mode dans l'air du temps et pour toutes les occupations, ils s'adressent aussi pour toutes les femmes quel que soit leurs envies et leur âge. J'ai 79 ans et je trouve toujours des modèles adaptés, facile à porter, de bonne qualité et de belle coupe. Bien sur je voudrais parfois que ce soit un peu moins cher..., donc pour cela je profite des "avantages" qui sont les bienvenus.
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29 nov. 2023
Avis validé
Livraison rapide et sérieuse .
La veste est comme sur le modèle. Dommage, j'aurais du prendre une taille en dessous, le 46 est un peu grand.
Pour les clientes qui ne connaissent pas Mona, je pense que les tailles sont un peu avantageuses.
Pour Mona, il faudrait le préciser sur le site de vente.
Les articles proposés sont de bonne qualité et pour certains de marques connues. Le seul point à améliorer est la livraison "bien trop longue".
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9 sept. 2023
Avis validé
AVIS MONA
. MONA propose des marques différentes de vêtements (Dress In, Miamode, Rabe) dont les mesures ne sont pas toutes les mêmes pour une même taille et ne correspondent pas d'ailleurs à leur guide des tailles.
. Colis légers sous enveloppes plastiques, peuvent être facilement détériorés.
. Ne pratique pas Mondial Relay pour livraisons ni retours. Bien dommage surtout pour les retours payants.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.