Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la simplicité et la rapidité du processus de retour et de remboursement. La qualité, la robustesse et l'apparence des produits sont largement saluées, tout comme leur conformité à la description et à la commande. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité à résoudre les problèmes. La variété de produits disponibles, y compris pour des modèles anciens et le large choix de couleurs, ainsi que les prix attractifs et le bon rapport qualité-prix, sont également très appréciés. Cependant, certains clients signalent des retards occasionnels de livraison, des difficultés à joindre le service client par téléphone, ainsi que des erreurs de modèle ou des incompatibilités dans les commandes. Quelques clients aimeraient également bénéficier d'un choix encore plus vaste de produits ou de couleurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscoquedirect.fr
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Le produit me convient parfaitement.
Juste un petit problème pour régler avec une e-carte bleue qui avait du mal à passer ( obligation de recommencer trois fois)
Réponse de coquedirect.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour cette belle évaluation.
Ravi d'apprendre que tout s'est déroulé comme vous le souhaitiez. Profitez bien de votre achat et au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Coquedirect.fr
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Compréhension et rapidité
Quelques heures après ma commande j’ai envoyé un mail pour l’annuler. C’était un samedi. Lundi matin première heure j’ai eu une réponse positive par mail et le remboursement sous 2 jours. Merci beaucoup de votre compréhension et de votre rapidité. Ma prochaine coque je l’achèterai chez vous 😉
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Produit conforme
Etui conforme à la description et paraissantde qualit. Donc suis très content.
Par contre, retard à la livraison, prévue le samedi et faite 5 jours plus tard.....
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jai acheté l'etui pour iphone 13 mais un probleme de taille il est juste en depassement et d'autre part un defaut les bouton sur les cotés ne remplissent par leur role:plastique trop rigide? j'avais pris chez vous le meme etui pour un iphone 10x qui etait super. Dommage
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Efficace et élégante.
Grâce au rabat aimanté, cette coque protège l’intégralité du smartphone et dispense d’utiliser un écran de protection, ce qui en fait une solution très économique!
Le toucher est agréable et la surpiqûre donne un côté "couture" tout à fait élégant.
Je recommande.
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Premier achat sur internet super. Je suis une mamie et je me suis lancée et vraiment je suis ravie de ce site . Mettre ce site dans son répertoire 😁
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Coquedirect.fr
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Très bon service je n avais pas reçu ma commande jais envoyé un mail 5 jours après je l ai reçu je suis très satisfait
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Comment un commerçant en ligne peut-il se contenter d'un envoi sans suivi ? Je n'ai jamais reçu mon colis. Après trois semaines d'attente, il a fallu que je fasse une réclamation pour que je reçoive mon colis 4 jours après. Mais là pour le coup c'était avec suivi. C'est la preuve qu'il n'a jamais effectué le premier envoi ou alors c'est le facteur qui a volé le premier colis sachant qu'il n'y avait pas de suivi. Le commerçant s'est exécuté suite à ma réclamation parce que j'avais payé par PayPal et que je pouvais obtenir le remboursement le cas échéant. Ne choisissez jamais l'option envoi sans suivi pour éviter les problèmes. Quant au produit, je suis déçu ça se décolle et je vais le jeter à la poubelle.
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Cher Client,
Nous sommes désolés d'apprendre que la première livraison n'est pas arrivée et que le produit se décolle maintenant aussi. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager cette expérience, afin que nous puissions améliorer davantage nos options d'expédition et la qualité de nos produits. Nous prenons vos commentaires concernant l'absence d'informations de suivi très au sérieux pour éviter ce genre de situations à l'avenir. Veuillez nous contacter concernant le produit si vous le souhaitez.
Cordialement,
Yvonne
coquedirect.fr
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Produit conforme, s’adapte parfaitement. La couleur réelle correspond à celle du site. Ma précédente coque m’avait déjà donné satisfaction.
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Top fiabilité +++++
Cela fait plusieurs commandes que je fais, et chaque fois, je suis satisfaite de la qualité des produits proposés. Juste un petit bémol pour un des articles de ma commande, à améliorer, qui était un support de téléphone pour grille de ventilation auto, car la griffe de maintien n'est pas rotative. C'est pourtant un point essentiel pour pouvoir orienter le téléphone correctement et optimiser la visibilité et le contrôle. Donc j'ai dû renvoyer cet article. Sinon, l'envoi et la réception était parfaits.
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l'emballage très bien....la couleur moins vive que photos....la rapidite de livraison plus lente qu'annoncée ...enfin bon , j'ai reçu ...merci
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Entreprise très sérieuse, je recommande.
Un souci au départ dû à une erreur de ma part, je me suis trompée dans les dimensions de la coque commandée. J’ai reçu très rapidement une étiquette pour la retourner. J’aurais pu bénéficier de l’échange mais j’ai réglé la deuxième. Je l’ai reçue par retour, elle est très bien, et je viens de recevoir le remboursement de la première. J’ai aimé la réactivité et le sérieux du suivi de mes commandes.
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J'ai 82 ans les échanges par mails ne sont pas simples. Pas de possibilité d'avoir un numéro de téléphone afin de pouvoir s'expliquer. J'ai reçu des mails en hollandais compliqué lorsque l'on connaît pas cette langue, une traduction en français la langue de votre cliente aurait été apprécié.
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Cher client,
Merci pour vos retours concernant notre communication. Nous sommes désolés d'apprendre que nos e-mails et l'absence de contact téléphonique ont été perçus comme gênants, et nous prenons certainement en compte votre remarque sur la barrière de la langue et l'accessibilité afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Yvonne
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Livraison conforme à la commande. Par contre, je n'arrive pas à poser la coque sans bulle. J'ai essayé plusieurs fois mais sans succès
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Bonjour,
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Livraison rapide et soignée. Réductions appréciées. J’ai cassé la protection en verre trempé. Il faudrait vendre un outil pour la placer sur l’écran du téléphone sans faire de bulles.
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Coquedirect.fr
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Site fiable : le colis a mis du temps car il est passé des Pays Bas à la France! Les prix et le choix sont imbattables
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Coquedirect.fr
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Remerciement...
Bonjour,
Une entreprise sérieuse avec le respect de ses engagements.
J'ai reçu un beau produit de qualité dans un emballage qui a résisté au transport.
L' échange suite à une erreur de ma part c'est très bien déroulé…, "Coquedirect" à gérer. Je remercie le professionnalisme du personnel.
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Je n’ai pas été déçue de ma commande. Le produit correspond bien à la description. Le délai de livraison a été respecté et le colis n’était posé endommagé. C’était parfait.
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Tres bon produit, envoi rapide. Mais aucun suivi de l'envoi, on retrouve juste le colis dans la boîte aux lettres. Rien de grave
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Je suis très satisfaite de la coque que vous m'avez adressée.
Je vous en remercie.
Je vous remercie, d'avance, de bien vouloir m'en adresser la facture, par mail,
à michelle.latour@laposte.net.
Bien cordialement,
Madame MichelleLATOUR.