Marque de confiance
Vérifié depuis : 8 nov. 2019Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de traitement, de production et de livraison. La qualité des produits, notamment des gobos, est largement reconnue. La réactivité de l'équipe, l'accueil, la disponibilité ainsi que la capacité à conseiller sont régulièrement cités comme des points forts, générant un fort sentiment de confiance. De plus, la capacité à adapter le service ou le produit aux besoins spécifiques des clients est également saluée. Certains remarquent aussi les tarifs attractifs proposés. En revanche, quelques clients signalent des défauts occasionnels sur les produits livrés. Les coûts élevés, en particulier ceux du transport, sont parfois regrettés. Enfin, si l'expérience de commande est jugée simple par la majorité, certains la trouvent encore délicate ou perfectible, et quelques difficultés ponctuelles dans l'adaptation aux besoins spécifiques ont été rencontrées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisstore.goboservice.com/fr
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Validé
bonjour merci cela c est bien passé
juste que le procédé pour la commande et délicat en soit
on regle et seulement apres on recoi le BAT et il faudrai garder aussi la validation par mail ou tel par humain car parfois impossible d accedé a notre compte pour valider nous avons eu ce qu a la semaine derniere donc merci a aux personnes qui mon aidé salutations serge
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un grand merci Serge pour votre commentaire positif et votre retour sur votre difficulté rencontrée, qui va nous permettre d’éclairer les lecteurs.
Une bonne dizaine de commandes sont validées chaque jour en ligne par nos clients sur la boutique FRANCE. Les tests et statistiques effectués en permanence, montrent que 99,99% des commandes s’enregistrent correctement sur le site par ces derniers. Nos recherches, suite à des signalements clients qui comme vous se sont retrouvés en difficulté, ont démontré les choses suivantes, qui pourraient vous servir et qui sont indépendantes de notre fonctionnement :
- Les devis et commandes doivent être validés sur le site via un PC et pas par smartphone puisqu’il n’existe pas d’application à date.
- Bien se positionner sur la boutique FRANCE.
- Si plusieurs tentatives de connexions infructueuses, le système bloque momentanément l’accès.
- Changer de navigateur au cas où.
- Vider le cache de votre navigateur.
Si, malgré ces préconisations vous restez en difficulté, bien évidemment revenez vers nous par mail, nous vous reviendrons vers vous rapidement pendant nos heures d’ouvertures (du lundi au vendredi de 9.30 à 12.30 et de 13.30 à 17.30).
Encore merci pour nous avoir donné la possibilité de transmettre cet éclairage. Bien cordialement, GOBOSERVICE FRANCE.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Excellent fabricant de gobo
Excellent support très amical, traitement des commandes rapide, livraison rapide, très bonne qualité, autant que je puisse en juger. Très bien emballé, car très fragile. Instructions dans toutes les langues. Simplement top!
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Très grande réactivité dans les échanges préalables à la commande, tolérance envers nos erreurs.
délais de réception très courts
merci
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles 🫶 ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en tout point. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Validé
Le dernier gobo est arrivé avec une fissure. Mais ce n'est pas grave, ça fait le job pour une prestation de 1 soir.
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles 🫶 ! Nous sommes désolés d'apprendre que le gobo est arrivé dans cet état et cela malgré nos tests rigoureux de qualité avant expédition. Quand cela arrive, transmettez nous immédiatement par mail une photo recto verso bien visible du gobo, cela nous permet, dans la plupart des cas, d’identifier la raison et agir en conséquence. Bien cordialement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Ponctualité et précision. Produits excellents
Traduit automatiquement depuis italien
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Excellent service, les prix sont assez élevés par rapport à d'autres producteurs.
Traduit automatiquement depuis italien
Validé
Équipe au top et très réactive. Merci !
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif🫶 ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en tout point. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Validé
Entièrement satisfait
Toute la commande s'est déroulée exactement comme expliqué sur le site web. Fabrication en 3 jours ouvrés et livraison en 1 jour. Gobo verre N&B, la qualité répond à notre attente.
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles et votre message 🫶 ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en tout point. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Professionnel
Lyre mobile récemment sortie et manquante dans leur base de données. En un seul appel téléphonique, ils ont récupéré les données du manuel et mis les gobos en production.
Pas étonnant que nous faisions appel à eux depuis des années.
Traduit automatiquement depuis italien
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison rapide et qualité supérieure.
Avec plaisir encore
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles 🫶 ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en tout point. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Avis tous marchés confondus
Validé
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Validé
rapidité, qualité. impec
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif🫶 ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en tout point. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Validé
Le prix du gobo m'a attiré mais hélas le prix du transport m'a estomaqué sans oublier les taxes a l'arrivée.
Le gobo qui a la base coûtait que 55€ ht
Mais revenu a 170€
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un grand merci pour avoir pris le temps de poster votre message. Effectivement les frais de livraison DHL Express pour les territoires d’outre mer sont plus coûteux et sur lesquels nous ne pratiquons aucune marge. Des frais de dédouanement peuvent également s’appliquer. Pour ces derniers, qui habite ce type de territoire, comme dans votre cas La Réunion, est censé le savoir…. Avant de fabriquer le gobo, nous vous avons soumis les frais de livraison supplémentaires en toute transparence afin que vous puissiez prendre la décision légitime d’accepter ou non la commande, qui en cas de refus, vous aurait été remboursée intégralement. Nous espérons toutefois que le gobo reçu vous ait donné entière satisfaction. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Validé
Très bonne qualité et service rapide
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire positif🫶 ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en tout point. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Validé
Validé
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles 🫶 ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en tout point. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Validé
Réponse de store.goboservice.com/fr
Un très grand merci pour vos 5 étoiles 🫶 ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en tout point. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Précision et soin du client
Traduit automatiquement depuis italien
Validé
La rapidité de traitement de la demande, la qualité du travail et la gentillesse des équipes
Réponse de store.goboservice.com/fr
Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis, ça nous touche énormément 🥰. Bien sincèrement, Toute L’Équipe GOBOSERVICE.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de store.goboservice.com/fr
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Excellent586 avis depuis 19 août 2019
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