Marque de confiance
Vérifié depuis : 17 mars 2023Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la ponctualité, la qualité des produits reçus ainsi que leur conformité. Le service client est jugé réactif, professionnel et facilement joignable. Les conseils avisés, la disponibilité de l'équipe, les tarifs compétitifs, les promotions, ainsi que la simplicité du site et du processus de commande sont également régulièrement mis en avant. Certains clients signalent néanmoins des problèmes et retards de livraison, un manque d'information ou de suivi du service client, des soucis d'emballage occasionnels ainsi que le souhait de voir les frais de livraison réduits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissnow-concept.com
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Validé
service au top
Validé
Deuxième commande sur le site, produit envoyé et réceptionné encore plus rapidement que la première commande
Super produit, Hâte de les tester sur la neige
Validé
Site qui plante
Erreurs sur le site lors de la commande (demande le mail alors qu il est rempli, obligation de faire un compte ) Le site plante juste après le paiement . Pas de mail de confirmation , rien . Je ne pensais pas recevoir ma commande . Au final c est arrivé dans le délai . Mais ce n' était pas rassurant
Validé
Avis mitigé. Apres un premier retour très réactif avant la commande, avec des réponses claires à mes questions, la suite a été moins parfaite. La commande effectuée, le temps d'expédition a été un peu long avec peu d'information. Puis j'ai remarqué que le prix de ma commande avait baissé. Je l'ai donc fait remarquer, sans réponse. Par contre la commande a de suite été expédiée.
La commande est ensuite arrivée rapidement et bien emballée.
Validé
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Raipidité et efficacité
Validé
Validé
Une équipe à votre service
Du matériel de qualité. Un site internet bien structuré. De la réactivité et des capacités à résoudre les soucis que vous pouvez rencontrer lors d'une commande. De vrais professionnels à votre service. Ils respectent à la lettre les engagements écris et oraux. N'hésitez pas à utiliser leurs services.
Validé
Commande envoyé rapidement et bon service client
Commande envoyé rapidement livraison avec les produits bien emballés.
Commande en statut annulée le lendemain de celle ci. J'ai donc envoyé un mail par inquiétude. Réponse rapide du service client pour me dire que s'etait normal elle aller etre prise en compte se qui a etait fait dans la journée. parfait rien a dire
Validé
satisfaite
Le produit est parfait, vendu moins cher que sur les autres sites grâce à une réduction. Produit de super qualité. J'aurai aimé que le délai de réception du produit puisse être plus rapide. Mais le service client a été réaction et agréable. Je recommande ce site.
Validé
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Ski
Commande conforme et bien emballée.
Piste d'amélioration possible concernant la société de transport ==> Avoir la possibilité de choisir une autre société de transport que DPD.
Mis à part cela je recommande sans hésitations. Merci
Validé
Facilité et réactivité
Validé
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professionnels et fiables
Validé
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Au Top !
Site au Top ! A l'écoute, professionnel et état d'esprit commerçant.
Suite à une erreur de panier, solution trouvée avec arrangement et satisfaction client. Longue vie à Snow-Concept !
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Commande en retard
Bonjour,
Ma femme a passé commande chez vous et a payé 11€ supplémentaire pour avoir celle-ci en 48 heures. Soit juste avant de partir au ski. Or cette commande est arrivée au bout de 10 jours. Et ma femme est partie sans sa tenue. Le transporteur était DPD
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