Marque de confiance
Vérifié depuis : 17 juil. 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, la bonne qualité et la conformité des produits, ainsi que les prix compétitifs et les remises proposées. Le service client est souvent jugé réactif et efficace. L'emballage soigné et adapté témoigne du sérieux du site, et le large choix de produits et de marques est considéré comme un atout majeur. Cependant, certains clients déplorent des délais de livraison parfois trop longs ou un manque d'informations sur le suivi. Quelques remarques concernent également des difficultés de communication avec le service client ou un suivi insuffisant, ainsi que de rares exceptions sur la qualité des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissportofino.com/fr/
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Validé
Article conforme à la description.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
Validé
Validé
Validé
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Délai raisonnable, pas de souci de transport, prix
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
Validé
Ravie de mon achat !
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
Validé
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Produit emballé avec soin et expédié dans les temps indiqués.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
Validé
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Contact téléphonique impossible car fermé soit pour incident technique ou formation !!!. Aucune étiquette de retour prévue dans le colis. Le retour n’est pas facilité. Suis toujours dans l’attente d’une réponse aux mails.
Vu les avis sur truspilot, je pense que mon retour sera fait dans la difficulté.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous vous remercions pour votre opinion ; chaque opinion est important pour nous. Nous nous efforçons d'être aussi disponibles que possible via tous les canaux de communication que nous proposons et nous nous engageons à réagir aux messages dans les meilleurs délais. En ce qui concerne notre service d'assistance téléphonique, il existe toutefois de rares cas où, pour des raisons techniques ou organisationnelles, comme par exemple la formation de nos employés, celui-ci doit être fermé, ce dont la personne qui appelle est informée par un message enregistré.
Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés que vous avez rencontrées et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe S'portofino
Validé
Pas satisfait
Le produit est pas propre quelques traces de taches dessus sur du blanc c’est pas normal
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
merci de nous avoir fait part de votre avis.
Pour toute question concernant la qualité du produit reçu, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client : support@sportofino.com
Cordialement,
L'équipe S'portofino
Validé
Commande du 09/08 et toujours non reçue le 20/08
Délai beaucoup trop long
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous voudrions vous remercier pour votre temps consacré et pour votre opinion exprimée.
Notre équipe s'efforce attentivement de réaliser les commandes en temps opportun. Nous travaillons constamment sur l’amélioration de nos processus afin que nos clients soient satisfaits pleinement.
Nous espérons que malgré cette situation, vous déciderez de faire les achats chez notre boutique S’portofino à l’avenir .
Cordialement,
Équipe S’portofino
Validé
Validé
Pas d information sur la livraison. 10 jours et encore de livraison.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion. Nous tenons à vous informer qu’après l’expédition d’une commande, notre système envoie à chaque fois aux clients des e-mails automatiques contenant les informations nécessaires au suivi de leur colis. Si vous n'avez pas trouvé ce message dans votre boîte mail, nous vous conseillons également de vérifier votre dossier SPAM. En cas de ne pas trouver ce message et d'avoir problèmes avec interprétation du statut de votre commande actuel, nous vous invitons à contacter directement notre Service Client disponible à l'adresse e-mail suivante : support@sportofino.com
Cordialement,
Équipe S’portofino
Validé
Produit conforme à mes attentes à un bon prix compte tenu de la qualité.
Livraison dans un délai raisonnable.
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
merci de nous avoir consacré du temps et d'avoir exprimé votre opinion. Nous sommes très heureux que le produit ait répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à effectuer chez notre boutique de nouveaux achats, également réussis !
Cordialement
Équipe S’portofino
Validé
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Validé
Validé
Très bon site, fiable et livraison sérieuse. Bon choix de produits. Je recommande sans hésiter
Réponse de sportofino.com/fr/
Bonjour,
nous sommes très heureux de lire un commentaire tellement positif. Nous vous remercions et vous invitons à visiter à nouveau la boutique S'portofino.
Cordialement
Équipe S’portofino
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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