Vérifié depuis : 29 sept. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité d’expédition et de livraison, ainsi que la haute qualité, la solidité et la conformité des produits reçus. Le service client est apprécié pour sa réactivité, son efficacité et son amabilité, avec des réponses rapides et un suivi sérieux. Les conseils prodigués par l’équipe sont jugés pertinents, démontrant une vraie expertise pour orienter les choix d’achat. L’utilisation du site est saluée pour sa simplicité et la clarté des informations présentées. Les processus de retour, d’échange ou de remboursement sont également appréciés pour leur clarté et leur rapidité. L’information sur la disponibilité des produits est jugée utile par de nombreux clients. Quelques clients souhaiteraient plus de gratuité dans les frais liés aux retours, échanges ou remboursements. De plus, certains déplorent des délais d’attente sur des articles annoncés comme étant en stock, ce qui crée de la frustration lors de la commande.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFAITS D'ARMES
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Validé
Commande facile, livraison rapide et produit conforme
Le site internet est facile d'accès et les informations produits claires (notamment les taille), les protections commandées sont donc parfaitement adaptées une fois réceptionnées (ce qui est quand même pas mal quand on ne peut pas essayer avant).
L'avantage de connaître les stocks est également un plus car il permet de choisir du matériel disponible, et qui est livré dans des délais très courts (c'est ce qui a fait la différence dans mon cas).
Petit nota : j'ai commandé un masque il y a quelques mois, la partie textile est impeccable, la solidité sans souci, par contre la peinture de la grille a tendance à sauter un peu rapidement (peut-être sur une série, car je suis le seul à avoir le problème?). A regarder, mais sans grande conséquence car facile à reprendre.
Validé
Casque de combat MSF, Behourd livré bien emballé bien protégé en moins d'une semaine au mois d'août.
Le casque correspond parfaitement à la description sur le site, je l'utilise pour de l'escrime japonaise (kendo et naginata), la protection et excellente.
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Satisfait.
Si on a des questions, il est facile de rentrer en contact avec Faits d'Armes pour avoir des réponses. Les délais de livraison annoncés sont respectés. On est en confiance.
Validé
Livraison rapide et bien protégée. Bon choix de matériel.
Livraison rapide et bien protégée.
Livraison franco. C'est top.
Bon choix de matériel d'AMHE. Rien à redire.
La seule amélioration possible serait de pouvoir retourner sans frais un article en cas d'erreur de taille, toujours difficile à évaluer, notament pour les gants. Mais j'ai bien conscience que cela aurait forcément un coût pour l'entreprise. A voir donc la faisabilité. Pour le client, l'option serait idéale.
(Pour ma part, j'ai reçu un article trop grand que je conserve plutôt que de renvoyer compte tenu du rapport coût / bénéfice.)
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service rapide et de qualité, je pense que pour le moment c'est le leader en la matière je commande déjà depuis plus de 10 ans chez vous et je n'ai jamais eu de soucis
Validé
Bons produits, expédition parfaite ainsi que le conseil. Par contre certain produits sont longs à être disponible et les prix ont augmentés un peu trop...
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Beaucoup de réactivité.
Site internet simple à l’usage et complet.
Variété des produits.
Garanties à l’achat et en cas de retour.
Pas de frais complémentaire, notamment d’envoi, je n’ai jamais vu par ailleurs une telle qualité dans un processus d’achat sur internet.
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Excellent company!
As a UK customer I never worry about using Fait d'armes. The prices are excellent, and delivery time is quick and the products are really good quality.
Highly recommended.
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la qualité avant tout !
la qualité, la vitesse de distribution pour peu que l'on soit consciencieux dans son achat. J'ai acheté ma première épée d'entraînement ici. La suivante sera forcément sur ce site. Vraiment au top merci !
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Les colis sont toujours livrés en excellent état. Je n'ai jamais eu de soucis avec aucun d'entre eux, donc je n'ai pas eu besoin de contacter le service client. Les tailles, dimensions et guides pour prendre les mesures sont fidèles aux produits, et certains conseils sont très utiles.
Chaque commande est faite dans la confiance :)
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Tout s'est très bien déroulé. L'article correspond tout à fait à ce qu'on cherchait. Nous avions été conseillé en amont, merci !
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Une équipe qui répond rapidement à toutes nos demandes et qui sait bien nous conseiller.
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top de top!!
Commande traitée et reçue en 48h. Super échange avec le service client!
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La Vitesse d'expédition, la qualité des produits.
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Globalement bien
J'ai commencé l'AMHE a la rentrée 2025 et les produits proposés sont parfait pour quelqu'un qui commence mise à part une veste qui tarde à venir et que j'attends depuis presque 3 mois ce qui est beaucoup trop long (elle était marqué dispo au moment de l'achat) j'ai reçu mes achats dans les temps, j'espère que c'est un cas isolé mais ça commence à être vraiment long, en particulier sur une première veste
Validé
Tout est parfait, les commandes arrivent vite et il n’y a pas d’erreur. De plus en cas de taille incorrecte le fait de pouvoir renvoyer le produit est très pratique. De plus les remboursements sont immédiat.
Je n’ai jamais été déçu par Fair d’armes ! Je recommande pleinement !
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Excellent
Malgré le retard de son fournisseur, Faits d'armes a su communiquer et assurer la livraison dans les temps (les miens en tout cas). L'équipement acheté est très satisfaisant et correspond à la description. Testé et validé ! Merci encore.
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Service client réactif
Pour toute question, Faits d'armes prend le temps de répondre avec connaissance du sujet.
Validé
Très beau masque
Envoie rapide et soigné. Masque conforme à la commande. Dommage que ce soit un masque de maître d'armes...ça craint pour un élève. Une petite info aurait été la bienvenue.
Validé
Great communication and once things were available it shipped quickly. Merci!
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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