bonjour,
j'ai commandé chez vous à de nombreuses reprises, et plusieurs plantes arrivent très mal rempotées.
Je pense certaines viennent d'être mise en pot car le terreau n'est pas compacté, voir absence de terreau.
Sur d'autres plantes, c'est le pot qui est éclaté... (voir photo jointe)
C'est regrettable, car vos plantes sont très belles.
La plante (Un Phoenix Roebelinii) livrée est de qualité et était emballée soigneusement. Cependant le stipe ne faisait pas la taille indiquée de 60 à 80 cm et choisie pour ma commande . Celui livré mesure entre 50 et 60 max, mais plutôt 50. Ce qui pour ce type de plante est très important et conditionne évidemment la décision d'achat et le prix de la plante. Donc pas très satisfait, d'autant que la réponse accordée qui valide la taille reçue, ne fait pas de proposition de réduction pour cette achat. Je ne recommande donc pas.
Plante livrée plus petite que celle prévue à l'achat !
La plante (Un Phoenix Roebelinii) livrée est de qualité et était emballée soigneusement. Cependant le stipe ne faisait pas la taille indiquée de 60 à 80 cm et choisie pour ma commande . Celui livré mesure entre 50 et 60 max, mais plutôt 50. Ce qui pour ce type de plante est très important et conditionne évidemment la décision d'achat et le prix de la plante. Donc pas très satisfait, d'autant que la réponse accordée qui valide la taille reçue, ne fait pas de proposition de réduction pour cette achat. Je ne recommande donc pas.
Sur d'autres plantes, c'est le pot qui est éclaté...
bonjour,
j'ai commandé chez vous à de nombreuses reprises, et plusieurs plantes arrivent très mal rempotées.
Je pense certaines viennent d'être mise en pot car le terreau n'est pas compacté, voir absence de terreau.
Sur d'autres plantes, c'est le pot qui est éclaté... (voir photo jointe)
C'est regrettable, car vos plantes sont très belles.
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24 mars 2023
Avis validé
Déçu par le palmier "Trachycarpus wagnarianus Frosty" reçu, sensé être cultivé en pot et qui en fait a été arraché de terre avant l'expédition et mis dans un pot. Il n'y avait donc pas de motte et les racines étaient coupées et assez endommagées. J'ai contacté le service client qui m'a rapidement répondu et proposé une remise en attendant de voir si le palmier reprend.
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16 juin 2023
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Livraison par POSTNL beaucoup trop longue
Les plantes sont conformes et de bonne qualité mais heureusement qu'il s'agissait de YUCCA qui supportent bien le manque d'eau car le colis annoncé a mis une dizaine de jours pour être livré par POSTNL. Il faudrait peut-être songer à choisir un autre service de livraison plus rapide, comme DPD par exemple, quand il s'agit de plantes vivantes.
Client depuis plusieurs années et très content de connaître ce site spécialisé.
Récemment petit soucis avec le transporteur.
J'ai fait appel au service clientèle de Palmshop pour la première fois,et je suis très satisfait du service clientèle.
Très à l'écoute, gentil, courtois, serviable...
Impeccable je vous recommande vivement
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21 juin 2023
Avis validé
A wonderful experience. My Palm shop is an amazing place to buy excellent quality plants. The choice is huge, everything is well packed and the parcel arrives very quickly. Since Brexit it's nearly impossible to import plants now so thanks to the Netherlands and Dutch people to be so good in nursery business and plants growing!
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21 déc. 2022
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Vraiment au Top!
Très agréablement surpris par la rapidité de livraison (3 jours) et produit parfaitement emballé, arbre (araucaria) magnifique et le livreur m'a même indiqué dans quel sens ouvrir le carton, bref je recommanderai sur ce site car le rapport qualité/prix est excellent.
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1 mai 2023
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Envois rapide mais suivis impossible
Envois très rapide mais impossible de suivre la palette avec le numéro de suivis.Le statut étant bloqué à l'enlèvement.
Plantes conformes arrivées en excellent état.
Très content de mon achat (Yucca Rostrata de grande taille)
C’est la première fois que je commande chez eux et j’en suis très satisfaite. Envoie et livraison ultra rapide. Emballage impeccable, prix correct ainsi que les frais de livraison. Je recommanderais. Merci
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14 juil. 2023
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Manque 3 etiquettes d'identification ....
Livraison rapide, emballage soigné, un souci quand même, sur 19 plants de palmiers trois n'étaient pas étiquetés, identification compliquée, car à ce stade pas beaucoup de différence entre les plants.
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15 mai 2023
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L’arbre commandé est arrivé conforme à la description et le terreau encore humide malgré 5 ou 6 jours dans son carton , car la livraison à été retardée en raison d’un week-end suivi d’un jour férié.
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19 avr. 2023
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Bon choix et site pratique. Expédition rapide et soignée, ce n'est pas toujours facile d'expédier des plantes. A réception, un peu déçu sur la taille de certaines plantes. Laissons les pousser...
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2 mai 2023
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la terre n'était pas tenue. elle était dans le sac de protection au lieu du pot. Il n'y avait pas de sens (haut -bas) d'indiqué. Le paquet a été stocké à l'envers par le transporteur
Après plusieurs commandes, jamais déçu
Toujours de beaux sujets, livraison en général en 15 jours, les plantes sont bien protégées,et tarifs toujours compétitifs
Je recommande
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30 mai 2023
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Le site est clair, l'expédition rapide et bien emballée. Et les palmiers sont sains et superbes. C'était la première commande et si besoin je recommanderai sur palmshop
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9 juin 2023
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Top produits!
Top produits à des prix très compétitifs, je ne peux que recommander! Cela fait des années que je commande chez Mypalmshop et ce n'est pas prêt de s'arrêter :)
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2 avr. 2023
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Soucis à la livraison avec 2 livraisons séparées avec 48h d'écart.
Personne ne parle français ce qui peut être un vrai soucis quant on a un litige a regler
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.