mypalmshop.fr
Avis:

8 137 avis pour les 3 sites de cette entreprise, 966 pour mypalmshop.fr 

4,16

Bien

8 137 avis pour les 3 sites web de cette entreprise depuis 2 janv. 2017
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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 11 janv. 2021
mypalmshop.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

De nombreux clients apprécient la rapidité de livraison ainsi que la ponctualité, tout en soulignant la qualité de l'emballage qui protège efficacement les plantes durant le transport. La majorité considère également la qualité et l'état des plantes à l'arrivée comme satisfaisants. Le service client est souvent perçu comme réactif et accommodant, et le rapport qualité-prix est jugé très bon, avec des tarifs compétitifs qui génèrent une satisfaction globale. Certains clients notent aussi la clarté des communications reçues. Cependant, quelques clients rencontrent des retards de livraison ou des problèmes liés aux transporteurs. Certains expriment une déception concernant la taille ou la santé des plantes à la réception, et relèvent des écarts entre la description du produit et la réalité. Il existe aussi des cas où l'emballage s'est avéré insuffisant ou endommagé. Des clients signalent un manque ou un défaut de communication, notamment concernant le suivi de colis ou les réponses aux emails, et parfois une lenteur de la part du service client.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avismypalmshop.fr

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1 Avis
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Mon palmier est arrivé en bon état, délais d'expédition d'un quinzaine de jour par contre mais sinon la plante va bien :)
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus

Super choix de palmiers exotiques...

Super choix de palmiers et plantes exotiques! Très bon rapport qualité-prix. Les graines sont arrivées emballées individuellement avec des instructions de semis pour chaque graine. Je n'ai pas encore semé les graines et je ne peux donc pas encore dire comment elles germent.
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5 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Toujours des plantes de première classe bien emballées et envoyées rapidement
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Réponse de mypalmshop.nl

Salut, merci pour ton bel avis ! Heureux d'entendre que tu es satisfait des plantes, de l'emballage et de l'expédition rapide.
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3 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus

Les vignes sont en bon état...

Les vignes sont arrivées en bon état dans un emballage solide et dans le délai prévu.
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Réponse de mypalmshop.nl

Salut, c'est agréable d'entendre que les vignes sont arrivées en bon état et à temps ! Profitez-en bien et nous sommes toujours là pour vous si vous avez d'autres questions.
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17 Avis
Avis tous marchés confondus
 Validé
Avis tous marchés confondus
Palmier super beau 🌴 reçu, le palmier était super bien emballé, seul le délai de livraison pourrait être un peu plus court, mais sinon je ne peux que recommander mypalmshop. Merci beaucoup 👍
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1 Avis
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Je n’ai pas pu modifier la livraison avec chronopost. J’ai été prévenue le jour J de la livraison. Le palmier est resté 4 jours dans sa boîte. Il n’était pas en grande forme lorsque je l’ai récupéré.

Réponse de mypalmshop.fr

Chère Veronik, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que la modification de la livraison avec Chronopost n'a pas fonctionné et que vous n'avez été prévenue que le jour même. Ce n'est évidemment pas l'idéal que le palmier soit resté si longtemps dans sa boîte et qu'il ne soit pas au mieux de sa forme à l'arrivée. 😔 Un palmier ayant besoin d'attentions particulières après un long voyage, nous aimerions faire le point avec vous. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse info@mypalmshop.com. N'hésitez pas à nous joindre une photo du palmier afin que nous puissions vous donner les conseils adaptés ou trouver une solution appropriée. Cordialement, L'équipe MyPalmShop
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1 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Service agréable et belle qualité des plantes. Vraiment à recommander
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Réponse de mypalmshop.nl

Salut, merci beaucoup pour ton excellent avis et les beaux compliments ! Profite bien de tes plantes et fais-nous savoir si nous pouvons t'aider de quelque manière que ce soit.
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6 Avis
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Très bien en général...

En général toujours satisfait par le site (produit et service clients). Pour cette commande il me manque encore deux produits pour lesquels le service client a été sollicité.

Réponse de mypalmshop.fr

Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes généralement toujours satisfait de nos produits et de notre service client ! Nous regrettons toutefois qu'il vous manque encore deux produits pour cette commande. Nous voyons que vous avez déjà contacté notre service client à ce sujet, et nous faisons tout notre possible pour résoudre cela au plus vite et au mieux. Si vous avez la moindre question entre-temps, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@mypalmshop.com. Cordialement, L'équipe MyPalmShop
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2 Avis
Avis tous marchés confondus
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tout bien organisé, bien emballé, plante parfaite.
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Réponse de mypalmshop.nl

Salut, un grand merci pour ton magnifique avis 5 étoiles ! Quel plaisir d'entendre que tout est bien organisé et que ta plante est bien emballée arrivée.
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4 Avis
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J'étais agréablement surpris par le bon état de la plante et l'emballage soigné
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Réponse de mypalmshop.de

Bonjour, merci beaucoup pour votre agréable retour ! Nous sommes très heureux que votre plante soit arrivée en toute sécurité et bien emballée.
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Avis tous marchés confondus
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Mon Palmshop

J'ai déjà commandé plusieurs fois. Il n'y a jamais rien à redire. Ni sur la qualité des plantes, ni sur l'expédition et l'emballage. Je recommande volontiers my Palmshop.
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2 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Toujours prêt à commander chez vous. Plantes de qualité supérieure et livraison rapide avec un très bon emballage.
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Réponse de mypalmshop.de

Bonjour, merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos plantes et de la livraison. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouvelles plantes ! 💚
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2 Avis
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Livraison un peu lente mais bons produits

Réponse de mypalmshop.fr

Salut, merci beaucoup pour ton retour et ravi que les produits te plaisent ! Nous prenons bien note pour la livraison afin de faire encore plus vite la prochaine fois.
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1 Avis
Avis tous marchés confondus
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Magasin agréable et bien entretenu

Réponses rapides sur leur messagerie. Ils ont de très beaux produits.
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Réponse de mypalmshop.nl

Bonjour, merci beaucoup pour cette belle critique et les mots gentils sur notre service et nos produits ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos achats.
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2 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
L'expérience est bonne et connaît peu de déceptions, sinon je ne donnerais vraiment pas 5 étoiles. Je souhaite encore une longue vie pour le Palmshop. Ton Troost
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5 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Le palmier a l'air sain et robuste, mais n'a que des feuilles et même pas le début d'un petit tronc. Le palmier est donc encore très jeune. Nous connaissions cela différemment d'autres fournisseurs.
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3 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Cela prend du temps avant d'avoir eu une réponse.
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Réponse de mypalmshop.nl

Cher client,\n\nMerci pour votre évaluation et les 4 étoiles! Nous sommes heureux que vous soyez généralement satisfait, mais nous sommes désolés que cela ait pris plus de temps que prévu pour recevoir une réponse de notre part. Nous faisons de notre mieux pour répondre à chacun le plus rapidement possible, donc nous tiendrons compte de ce retour pour améliorer notre service.\n\nSi vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un message à info@mypalmshop.com. Nous serons ravis de vous aider!\n\nCordialement,\nMyPalmShop
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3 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Notre palmier est arrivé bien emballé et a déjà trouvé sa place. Malheureusement, il est arrivé 3 jours plus tard, ce qui nous a posé un petit problème de calendrier. Merci d'améliorer cela et j'aurais souhaité recevoir plus de messages.
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2 Avis
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Belle plante bien reçu

Réponse de mypalmshop.fr

Salut, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre plante soit bien arrivée et qu’elle vous plaise.
Avis tous marchés confondus
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Bonne qualité, le délai de livraison a été légèrement dépassé, sinon 5 étoiles
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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Avis multimarchés

Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.

Note de mypalmshop.fr

3,95
Bien
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