Le matériel expédié est conforme à ma commande.
Il y a par contre un gros souci d’emballage, le carton extérieur était déchiré et a été reconditionné par la poste. L'emballage du produit a lui aussi été endommagé, et une des pièces se "baladait" dans le grand carton.
Pour ma part il y a un gros soucis sur la qualité de l'emballage (selon le poids et la taille du matériel il faudrait un carton plus solide) et un manque évident de calage.
D'après les déchirures des deux cartons il se pourrait aussi qu'il y ait eu une action volontaire, peut-être une tentative de vol lors de l'expédition.
Je tiens à également vous avertir qu'il s'agit là du second colis de votre part que je réceptionne dans cet état (commande du 05/06/2023) !!
Ces soucis ne me font bien sûr pas regretter mon achat, je suis globalement satisfait de vos produits, et, vue ma proximité avec l'Allemagne, si les achats par correspondance ne me conviennent plus je peux toujours me rendre dans un de vos magasins. Ceci sera sans doute beaucoup plus problématique pour les "non-frontalier"
Si vous deviez avoir besoin de plus de détails je reste à votre disposition pour vous répondre.
Cordialement
Marc
Je suis client depuis 20 ans chez Louis en tant que particulier.... Depuis que je me suis inscrit en tant que professionnel ça n'a rien à voir c'est ma troisième commande à chaque fois un souci d'abord il n'était pas possible d'utiliser l'adresse livraison pourtant rentrée à l'ouverture du compte...
De difficultés pour ouvrir le compte et un nombre incroyable d'échange de mail pour pouvoir solutionner...
La commande précédente j'ai envoyé un mail comme c'était indiqué sur le site afin de changer l'adresse de livraison et de mettre la bonne que pourtant vous aviez la commande a été annulée...
Cette fois-ci alors que toujours l'ouverture du compte on m'a demandé les jours et horaires d'ouverture et donc nous sommes fermés le lundi DHL nous avise qu'il va livrer le lundi...!!... C'est un cirque ou quoi ??
J'ai donc dû aller sur le site qui n'était pas non plus en français et bien je déteste ce genre de procédure changer la date de livraison au mardi ils n'ont pas tenu compte de mes horaires de livraison et on livrait contre mon gré chez un voisin j'ai récupéré le carton ouvert que je n'ai pas touché depuis...
Enfin pour terminer le tableau les 20 % de TVA n'ont pas été déduit...pourquoi???
J'ai appelé service client qui me dit que c'est parce que j'ai changé le jour de livraison déjà ce n'est pas de mon fait et je ne vois pas ce que ça à voir...
Où que le numéro de TVA n'était pas bon le numéro de téléphone n'a pas changé et les deux premières fois ça a fonctionné...!!!
Je mets en route la bonne volonté et le fait de continuer à être client...
Produit d'excellente qualité. Envoi rapide. Je suis très satisfait de motogadget. Un design de fou et qualité de très bonne facture. Le prix est justifié
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4 avr. 2024
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Simple pour trouver ce que je voulais, rapide en mode « invité » pas de création de compte et rapide, produit conforme, je suis pleinement satisfait.
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il y a 15 heures
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Visière Solaire HJ-1
Produit conforme à la photo et la description.
Visière solaire Parfaitement adapté à mon casque.
Très bonne qualité et expédition extra rapide.
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il y a 5 jours
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Colis bien réceptionné, conditionnement parfait
En revanche la patte n'était pas compatible sans adaptation, dommage
Mais globalement satisfait
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1 avr. 2024
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Vraiment satisfait de la rapidité d’expédition le produit es bien arriver seul bémol c'est une véritable galère a installer et n'ai pas réussi
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il y a 11 jours
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Le retour du premier article qui ne fonctionnait pas correctement s’est très bien passé. Bravo pour inclure le dépliant de retour dans le colis
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il y a 13 heures
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livraison longue
entre l'expedition et la livraison, il se passe un peu trop de temps (plus d'une semaine)
par contre toujours aussi content du matériel acheté
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il y a 9 jours
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A part la qualité de la mallette en elle même qui est en plastique moulé tout l'outillage est conforme à mes attentes.
Ref 10018907 à 49,99 €
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8 avr. 2024
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Recherche des pièces facilité par le référencement des motos par marques ,cylindrées et modèles,prix corrects et suivi de livraison pratique.
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il y a 7 jours
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De vrais chaussons
Envoi rapide.
Les bottes sont comme des chaussons. La taille est normale. Je chausse du 42 et j'ai commandé du 42. Elles me vont très bien
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il y a 12 jours
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Peut-être ne plus passé par la poste qui n’a pas respecté le contrat puisque le colis a été jeté dans mon allée sans signature bien sûr !!
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3 avr. 2024
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Merci pour Louis …
Le produit acheté chez Louis correspond au catalogue en ligne . L'emballage et les délais d'expédition sont remarquables . Merci .
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il y a 8 jours
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Les tarifs sont compétitifs, les produits de bonne qualité. Je pense que vous pouvez encore améliorer certains prix de certains produits
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12 avr. 2024
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Impeccable
La housse est de bonne dimension ( XL ) pour ma Triumph Bonneville T100 avec pare brise . Très bon rapport qualité prix . Je recommande
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8 avr. 2024
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Commande reçue en temps et en heure . Baskets de moto au top , super produit au bon prix . Content du produit et du site . Je recommande
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il y a 15 heures
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Très satisfait
Au top y a régulièrement des promotion expédition rapide et soigner
Même le service après vente est présent et répond aux attentes
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il y a 12 jours
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Le descriptif très détaillé du produit acheté.
Le délai de livraison
Seul bémol, de ne pas être prévenu du jour exact de livraison
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il y a 3 jours
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Service suivi.
Service suivi dès l'envoi de mon règlement bancaire. Informations sur l'acheminement de la marchandise via chrono poste rassurant.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.