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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d'expédition et de livraison, ainsi que l'emballage sécurisé garantissant la réception de produits en parfait état. Le service client est jugé très compétent, réactif et amical, avec une forte orientation vers la solution. Les prix compétitifs, souvent inférieurs à ceux de la concurrence, sont également mis en avant, tout comme la simplicité et l'efficacité du processus de commande en ligne. L'expertise des conseils fournis, la vaste sélection de produits, y compris des articles spécialisés, ainsi que la facilité et l'équité du processus de retour et de remboursement sont fréquemment saluées. Certains clients regrettent cependant que les frais de retour soient parfois à leur charge lors du processus de retour et de remboursement.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.foto-erhardt.fr
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DDoptics Nighthawk 8x56
Une très bonne paire de jumelles, arrivée le lendemain avec l'expédition premium (commandée le matin). C'était un retour client, donc je l'ai eu à un prix un peu réduit, c'est pourquoi j'ai décidé d'opter pour les jumelles de qualité supérieure et je ne le regrette exactement à 0,00%! Simplement un appareil au top, comme neuf, probablement juste brièvement déballé et renvoyé par le client précédent. Merci! :P Appareil au top! Marque au top! Vendeur au top!
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DJI Mavic 4 Pro commandé – totalement satisfait
J'ai commandé mon DJI Mavic 4 Pro chez Foto Erhardt et je suis vraiment très satisfait de l'ensemble du processus. De la commande à la livraison, tout s'est déroulé rapidement, sans problème et de manière absolument fiable. Le drone est arrivé en toute sécurité et correctement emballé et, bien sûr, exactement comme on pourrait s'y attendre d'une commande dans cette gamme de prix.
J'ai particulièrement apprécié l'impression générale professionnelle et de confiance. À aucun moment, je n'ai eu l'impression que quelque chose était laissé au hasard. C'est exactement comme cela que le commerce en ligne devrait fonctionner.
Je commanderais à nouveau chez Foto Erhardt à tout moment et je peux recommander la boutique sans réserve. Merci pour la transaction sans accroc !
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Réponse de www.foto-erhardt.de
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l'avenir.
Équipe Foto Erhardt
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Bonne Description du Produit
Bonne description du produit, compréhensible et pertinente. Bons conseils pour les accessoires nécessaires.
Un point de critique : « Paul », l'IA de vente, a prétendu que le câble USB pour charger était inclus avec l'appareil photo (Sony Alpha 6700). Mais ce n'est pas vrai ! (J'avais demandé si le dispositif de charge était inclus avec l'appareil photo.)
Peut-être devriez-vous mettre davantage en avant les accessoires vraiment importants. Notamment les filtres pour protéger l'objectif. Question de goût, une suggestion.
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Réponse de www.foto-erhardt.de
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et positive. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits. Nous prenons volontiers en compte votre remarque concernant l’information de notre assistant IA et le marquage des accessoires importants.
Équipe Foto Erhardt
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Pour chaque compliment
Je suis vraiment très satisfait du service fourni. La livraison a été effectuée en un temps très court, ce qui m'a agréablement surpris. Soigneusement emballé et protégé étant donné qu'il s'agit d'un produit sensible et fragile. De plus, la réponse très rapide à mes demandes par e-mail témoigne d'un grand professionnalisme et d'une attention portée au client. Le prix était extrêmement juste par rapport à d'autres fournisseurs. Chaque recommandation.
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J'avais choisi un appareil photo et deja…
J'avais choisi un appareil photo et avais déjà acheté plusieurs fois chez Foto Erhardt. Malheureusement, l'appareil photo n'était pas pour moi. J'ai également eu un contact par e-mail et reçu des conseils. Le retour et le remboursement étaient impeccables. Cependant, vous devez payer le retour vous-même. En raison d'une assurance plus élevée, cela a coûté 14,95 €. Cela devrait être noté. Avec d'autres grands détaillants, le retour est gratuit. Néanmoins, cela ne change rien à la note de 5 étoiles car la livraison était chez moi le lendemain (4,50 €) et les marchandises étaient impeccables.
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Les drones ont été livrés en excellent état ! Malheureusement, il y a eu des problèmes avec la commande ! Mon compte a une limite de virement de 400€. Par conséquent, l'argent n'a pas été débloqué ! J'ai changé cela et commandé un nouveau drone ! Maintenant, PayPal a financé le premier drone sans demander, et Foto Erhardt m'a livré 2 drones ! C'est compréhensible, mais que dois-je faire avec deux drones ? J'espère que Foto Erhardt reprend le drone que j'ai retourné dans son emballage d'origine, et que je récupère l'argent !\nJe suis désolé qu'un tel chaos soit survenu !
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Tout est de première classe chez Foto Ehrhard!
Je suis un client fidèle chez Foto Ehrhardt depuis 15 ans et je n'ai jamais été déçu : expertise, sélection, tarification et service ont toujours été excellents. Même avec mes dernières commandes - une loupe et un objectif de caméra - il n'y avait rien à redire. Donc : Une recommandation claire et heureux de revenir à tout moment - on ne vous propose rien ici qui ne soit de bonne qualité et de longue durée. De plus, la proximité de ma ville natale - que demander de plus? Continuez comme ça!
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Commande Simple
Commande simple. Expédition rapide des marchandises.
Les jumelles Pentax Papilio 3 6,5x21WR sont arrivées en bon état. Le produit lui-même est tout à fait convaincant. Il est utilisé par moi (qui l'aurait cru avec ce titre de produit) pour l'observation entomologique. Cependant, il est tout aussi utilisable à distance, ...du moins quand on est conscient que le grossissement n'est naturellement pas très élevé. Mais c'était une décision consciente.
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Excellent service
J'ai commandé un produit qui avait une bien meilleure étiquette de prix que sur mon marché local, le Danemark. De nombreux détaillants en Allemagne n'offrent pas l'expédition internationale en tant que B2B avec autoliquidation – FotoErhardt l'a fait, et cela me plaît.
Livraison rapide compte tenu de l'expédition internationale (Allemagne vers Danemark en environ 3 jours ouvrables). Bien.
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Tout va bien !
La batterie a été commandée par moi en raison d'une mauvaise spécification de tension par un apprenti. Mais c'est à cela que servent les années d'apprentissage. Et comme on dit : "Que celui qui est sans faute jette le premier verre à shot" ou quelque chose comme ça.
Le remboursement s'est fait sans problème et était déjà sur le compte après 5 jours (y compris le délai postal).
Si j'ai besoin de quelque chose concernant la photo ou le film à nouveau, je retournerai volontiers chez Foto Erhardt.
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Films pour Instax Mini 9
Nous recherchions des films pour l'Instax Mini 9 et avons été informés de Foto Erhardt via Idealo. Ils en avaient en stock et étaient nettement moins chers, par exemple, qu'Amazon et d'autres.
De plus, nous avons commandé des coins photo, qui étaient également moins chers que chez d'autres fournisseurs.
Le processus de commande était simple et direct, et le délai de livraison était excellent 👍🏻
Tout est arrivé en un seul colis et très rapidement. Nous sommes ravis et ne pouvons que recommander cette boutique en ligne de Foto Erhardt.
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La masse de bons a été impeccablement convertie dans la facture. Il aurait été plus facile de pouvoir définir soi-même le montant du bon dans le magasin, car vous ne pouvez entrer qu'un seul bon à la caisse dans le magasin. Sinon, il serait possible de modifier pour que l'on puisse utiliser un nombre illimité de bons, surtout pour les produits plus chers. Cependant, le service client a résolu le problème.
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Très satisfait du traitement.
Je suis très satisfait du traitement de ma commande, traitement et livraison rapides de l'adaptateur flash. Les nouveaux appareils photo Canon n'ont plus de contact central pour la transmission du signal ; si vous souhaitez utiliser des flashs plus anciens, cet adaptateur Canon est indispensable. Fonctionne parfaitement même avec des flashs d'autres fabricants, superbe.
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Réponse de www.foto-erhardt.de
Merci pour votre avis positif et détaillé. Heureux que le traitement se soit déroulé de manière fluide et rapide. Nous vous souhaitons de continuer à prendre plaisir à photographier.
Équipe Foto Erhardt
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Tout s'est très bien passé du début à la fin...
Tout s'est très bien passé du début à la livraison. J'avais acheté un appareil photo pour l'anniversaire de ma femme et j'ai reçu un e-mail le lendemain disant qu'ils n'en avaient pas en stock et que je devrais attendre jusqu'à la semaine suivante, mais en fait la commande a été envoyée beaucoup plus tôt et je l'ai reçue à temps.
Très satisfait de Foto Erhardt! Continuez comme ça!
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Sélection de qualité. Livraison rapide.
Sauvetage avant les vacances – livraison ultra-rapide et excellente sélection !
Un grand merci à Foto Erhardt pour la livraison extrêmement rapide ! Ceux qui décident spontanément d'acheter des jumelles juste avant les vacances sont souvent sous pression temporelle – les grandes maisons de livraison n'étaient pas une option ici. Foto Erhardt, en revanche, a livré rapidement. L'assortiment m'a également absolument convaincu : des modèles d'entrée de gamme aux équipements professionnels, tout ce dont vous avez besoin pour les vacances de randonnée est disponible. Les différentes options de paiement proposées complètent parfaitement le excellent service. Absolument recommandable !
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Très bons conseils également par téléphone, car la distance, dans mon cas, entre mon domicile et le magasin Foto Erhardt, est assez grande. Peut-être qu'un jour une succursale ouvrira dans l'extrême sud-ouest ? Le matériel photo est à un prix excellent. On préfère acheter l'équipement chez Foto Erhardt que chez ...... . Assemblage et expédition très rapides de l'équipement photo. Vraiment super.
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Commande et livraison impeccables.
Tout s'est bien passé.
La seule chose qui pourrait être améliorée, c'est l'emballage. La boîte était énormément grande avec toutes sortes de matériaux d'emballage à l'intérieur. Mais l'objectif était juste au fond et contre la paroi du carton. Ils auraient pu disposer une partie des masses de matériau d'emballage autour.
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Évaluation de Foto Erhardt :
C'était une bonne offre, et la livraison a été très rapide. Il n'y a pas eu d'autres interactions, donc je suis satisfait.
Évaluation de l'article :
L'article, un Zeiss Secacam 7, a eu quelques difficultés initiales (la synchronisation de l'application avec la caméra a pris 2 jours, le support de Zeiss est injoignable même pendant les heures de bureau, les appels téléphoniques restent sans réponse). L'article est bon, le support est plus que décevant.
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Livraison rapide par Foto Erhardt, mauvaise livraison par DHL!
Expédition très rapide et ponctuelle de votre part (du jeudi au samedi), malheureusement via DHL. Pour la 3ème fois (!), le livreur a terminé les livraisons 2,5 heures avant la fin de service le samedi. La livraison express supplémentaire que j'avais payée n'a donc pas été effectuée. Il serait bien s'il y avait une option pour choisir un autre service de livraison.
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Merci pour votre évaluation détaillée. Nous sommes ravis que notre expédition ait été rapide. Nous prenons volontiers en compte votre remarque sur la livraison par DHL, la livraison express payée et le choix souhaité d'un fournisseur de services de livraison alternatif.
Équipe Foto Erhardt
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Commandé un flash et retourné sans problème ! J'ai rapidement opté pour un autre. Le remboursement pour le retour est arrivé rapidement ! Le point fort de la deuxième commande : j'avais oublié d'appliquer un code de réduction de 15% ! J'ai envoyé un email à Foto Erhardt et il a été immédiatement pris en compte ! Tout simplement génial et merci pour cela ! Remarque pour un retour : il est à vos frais, ce qui est compréhensible et ne me découragerait pas de commander à nouveau chez Foto Erhardt !
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