Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que la qualité des produits, jugés robustes et conformes aux attentes. Le service client est aussi salué pour sa réactivité et son efficacité. De plus, la clarté des explications de montage et la présence de notices sont considérées comme des points positifs. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes avec les transporteurs, comme des retards de livraison ou la livraison en point relais au lieu du domicile. Quelques insatisfactions concernent également le suivi des commandes par le service client. Des erreurs ou un manque de clarté dans les notices de montage sont parfois signalés. Le prix, souvent jugé élevé, constitue un frein à l'achat malgré la qualité reconnue, et les ruptures de stock ou indisponibilités de certains articles génèrent de la frustration.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswunderlich.de/fr
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Validé
Réhausseur de ponté 4cm BMW ninet scrambler 2017
Le produit s’adapte parfaitement et de bonne qualité.
Le seul bémol vient du service livraison qui se contente de livrer en point relais et non à domicile.
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit s'adapte parfaitement à vos attentes et que vous êtes satisfait de sa qualité.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la livraison. Nous comprenons votre déception et prenons votre retour en considération. Malheureusement, selon la région ou le transporteur, la livraison peut parfois être effectuée uniquement en point relais.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
Bonjour,
Problème au niveau des livraisons concernant la commande avec UPS.
On me stipule adresse incomplète, alors que c'est la bonne adresse au niveau UPS.
Sinon accessoire conforme et de bonne qualité, avoir dans le temps concernant le vieillissement.
Cordialement
Réponse de wunderlich.de/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note positive.
Nous sommes ravis que l’accessoire vous donne satisfaction et que vous appréciez sa qualité.
Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison UPS. Même lorsque l’adresse est correcte, il peut malheureusement arriver que le transporteur rencontre des problèmes de traitement ou de localisation. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de rester vigilants sur ce point.
Nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction dans le temps également.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement
Validé
Livraison et fourniture ...impeccable !
La livraison s'est bien déroulée dans les temps comme prévu . Les réhausseurs de guidon pour ma BMW RnineT Scrambler sont de bonne qualité comme toujours chez Wunderlich .
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Nous sommes extrêmement heureux de votre retour positif et tenons à vous remercier chaleureusement. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et cela nous motive à fournir constamment un service de première classe.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
Housses de sièges Coll Cover.
Livraison assez rapide malgré une rupture de stock. S'adapte très facilement et très bien sur la 1250RT 2025.
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client Wunderlich,
merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les housses s’adaptent parfaitement à votre R 1250 RT et que la livraison ait été rapide malgré la rupture de stock.
Meilleures salutations de la Grafschaft
Votre équipe Wunderlich
Validé
Matériel toujours au top mais reliquats importants
Matériel toujours au top. Contact téléphonique client super mais toujours encore en attente de reliquats… c est dommage d être livré en 4 fois pour une commande
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel ainsi que de notre service client téléphonique.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant les livraisons en plusieurs fois et les reliquats. Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais, mais certaines références peuvent malheureusement être temporairement indisponibles.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience encore plus fluide lors de votre prochaine commande.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
R13GS
J’ai trouvé ce que je cherchais sauf les bouchons de cadre pourtant décris dans la brochure et qui me seraient bien utiles. Merci beaucoup
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager vos expériences positives avec nous.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
Top
Super content de cet achat pour ma GS 1300. L'ajustement est impeccable et la qualité du tissu confirme le sérieux de Wunderlich. Un excellent investissement pour ceux qui veulent du matériel fiable et robuste. Je recommande !
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Votre retour positif nous est parvenu, et nous tenons à vous exprimer notre gratitude sincère. C'est avec joie que nous apprenons que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre service.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
Bon produit creatif et pratique
Produit de qualite bien emballé et livré dans un délai rapide.
Prix un peu excessif qui pousse a aller voir sur d autres sites marchand.
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client Wunderlich,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du traitement de votre commande. Nous comprenons que le prix ait pu sembler un peu élevé ; toutefois, la qualité et le service sont nos priorités absolues, et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix.
Merci de votre confiance ; nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
Cordialement depuis Grafschaft,
Votre équipe Wunderlich
Validé
Confort ferme et parfaitement adapté à la morphologie du pilote et passager.
Très bonne selle à recommander, esthétique réussi avec un très joli rendu sur la moto.
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client Wunderlich,
Nous vous remercions vivement pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos accessoires ont enrichi votre expérience de conduite.
Nous vous souhaitons encore de nombreux kilomètres, en toute sécurité et riches en émotions !
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
Produit et livraison conformes
Produits de très bonnes qualités et conformes aux attentes.
RAS au niveau suivi et délai livraison
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager vos expériences positives avec nous.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
UPS: Transporteur a ne pas prendre !!
Bonjour,
Produits et emballage parfait comme la dernière fois.
Mais, s'il vous plaît, changé de transporteur il n'est pas au rendez-vous. Il ne respecte pas les demandes du client et dévoie les colis vers un autre transporteur .
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client Wunderlich,
merci pour votre retour positif concernant nos produits et leur emballage. Nous sommes toutefois désolés que la livraison avec UPS n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement et transmettrons votre remarque à notre partenaire logistique.
Meilleures salutations de la Grafschaft
Votre équipe Wunderlich
Validé
Wunderlich excellent comme toujours mais par pitié arrêtez de travailler avec Ups ! Que des incapables !
Réponse de wunderlich.de/fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service continuent de répondre à vos attentes.
Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que votre expérience avec UPS n'a pas été à la hauteur. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre remarque très au sérieux. Vos commentaires seront transmis à nos équipes, car nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de livraison de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Wunderlich
Validé
Très bon produit pratique et de qualité
Montage facile et s'adapte bien sur valise origine
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager vos expériences positives avec nous.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
Site top, réception rapide. seul bémol trop de papier carton etc emballage inutile.
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager vos expériences positives avec nous.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
'e plus vendre le bouchon d'huile style origine,car inutile et dangereux.
Vendre uniquement le kit complet.
Réponse de wunderlich.de/fr
Sehr geehrter Wunderlich-Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Die Sicherheit unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Ölverschluss ernst und werden sie an unsere Produktentwicklung weitergeben.
Damit wir den von Ihnen beschriebenen Punkt genau prüfen können, bitten wir Sie, sich mit der Artikelnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice zu wenden.
bitte senden sie an support@wunderlich.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Wunderlich-Team
Validé
Service super et livraison plus rapide qu'annoncée !
Merci
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager vos expériences positives avec nous.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
je suis pleinement satisfait de ce site . Les produits sont de haute qualité.
La hot-line répond rapidement à toutes les questions posées. Les délais de livraison sont absolument respectés, et s'il devait y avoir un problème sur une livraison, le client en est immédiatement averti.
Pour conclure, ne changez rien.
Réponse de wunderlich.de/fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour la confiance que vous accordez à Wunderlich.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de nos produits, de notre service client et du respect des délais de livraison. Votre appréciation est une véritable motivation pour toute notre équipe.
Cordialement,
Team Wunderlich
Validé
Produits toujours aussi qualitatifs. Suivi de livraison sérieux. Une erreur de colissage a été rapidement rattrapé pour le retour de l'erreur et l'expédition du bon produit
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de la fiabilité de notre service de livraison. Bien qu'une erreur de préparation ait eu lieu, nous sommes heureux d'avoir pu rapidement rectifier la situation et vous envoyer le bon produit.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
parfait
qualité des fournitures et accessoires ainsi que des informations de montage
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client de Wunderlich,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de partager vos expériences positives avec nous.
Cordialement
L’équipe Wunderlich
Validé
Emballage soigné, notice de montage détaillée, pièces qualitatives
Réponse de wunderlich.de/fr
Cher client Wunderlich,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’emballage, de la notice de montage détaillée et de la qualité de nos pièces.
Meilleures salutations de la Grafschaft
Votre équipe Wunderlich