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partauto.fr
Avis:

732 avis au cours des 12 derniers mois4 799 avis au total  

4,44
Bien
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l'avis le plus positif

12 mai 2023
 Avis validé
pour commander il n'y a pas de soucis et les pièces livrées sont conformes . Le reproche que je peux et veux faire , c'est que Partauto donne un jour pour l'expédition et constate que celui-ci n'est jamais respecté même quand on passe une commande prioritaire ( qui est un peu plus chère ) d'où je dois appeler pour savoir d'où en est celle-ci . On me trouve une excuse différente à chaque fois ( soit il est arrivé un flot de palettes de pièces , soit que pay-pal a du retard dans le paiement : chose qui m'a été démenti par ce site ). Dans l'ensemble je recommande PARTAUTO qui a part ces aléas et out de même sérieux hors mi certains emballages qui sont légers .

l'avis le plus négatif

30 juin 2023
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Un kit de réparation de bras triangulaire livré incomplet. Retour effectué. Envoie d'un nouveau kit incomplet lui aussi. J'informe le service client du problème qui me dit que le kit n'est pas en stock chez eux et estime le délai à environ une grosse semaine. Il y avait déjà eu une semaine de perdue avec le précédent retour et j'avais besoin du véhicule. J'évoque donc un geste commercial en expliquant que je vais remonter en faisant un mix entre le kit incomplet et l'ancien. Le service client est compatissant au téléphone et m'informe qu'il va en parler avec son responsable. Voila, c'était fin mars. Depuis aucune communication. Dommage, l'entreprise avait l'air sérieuse .
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Avis pour partauto.fr

5 mai 2023
 Avis validé
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30 avr. 2023
 Avis validé
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29 avr. 2023
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24 mai 2023
 Avis validé
Première commande passée,mais très déçu par la livraison. J'ai demandé une livraison dans un point relais proche de mon domicile et aujourd'hui le transporteur m'annonce que le point relais choisi et indisponible donc la livraison se fera vers un autre point qui est éloigné de chez moi et mal desservi alors qu'il y a d'autres point relais proche de mon domicile. En fait le point relais choisi est bien ouvert ,je pense que le livreur est arrivé avant l'ouverture de ce commerce et pour éviter de revenir a préférer le livré au point suivant où il devait se rendre au détriment du client.....pas sérieux. Je commande mes pieces depuis des années chez autodoc sans aucun problème. Sur le site Partauto la préparation et la livraison était vendu avec un délai plus court ..mais malheureusement plus long pour moi pour aller récupérer ce colis . Merci
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9 mai 2023
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Équipe totalement nulle, aucune réactivité, une vraie bande de clown.. Ne respecte pas les délais d'expédition, surtout ne commandez pas chez eux.. Mauvaise expérience me concernant.
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8 juin 2023
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Le produit n'a pas fonctionné

Heureusement que je suis un bricoleur avec une bonne expertise, j'ai dû tout démonter garder l'ancien circuit imprimé pour le mettre en place avec le nouveau plastique et sélecteur retroviseur et lève vitre... En fait je n'ai qu'acheter une pièce plastique. ça marche maintenant mais je déconseille d'acheter ce produit où le circuit ne fonctionne pas
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19 mai 2023
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Pièce défectueuse , le clips de fixation, on me dit par téléphone que je dois renvoyer l’ensemble à mes frais, un bout de plastique de quelques centimes [op008] que vous pourriez me envoyer. Je trouve cela déplorable et peu commercial. Je ne commanderai plus chez vous et conseillerai mon entourage d'en faire autant
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14 déc. 2023
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Le site dit livraison le lendemain , mais c'est faux et le support technique me dit que jamais je n'aurais pu être livrer en 24h donc bon le site donne des infos érroner et aucun geste n'a été fait ni meme des excuses .
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GA
Gérard A.
MONTFERMEIL
3 déc. 2023
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cela fait maintenant près de 3 mois que j' attends un remboursement pour des pièces en garantie, je me suis vite aperçu que l'honnêteté et la bonne foi ne font pas partie de leurs valeurs.
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18 mai 2023
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Livraison annoncé un certain jour et arrive plus tard alors que je l'ai acheté sur ce site juste pour l'avoir en avance. Si on ne peut pas assurer une date de livraison on en met pas.
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7 mai 2023
 Avis validé
Pour ma commande il avait 2 disques de freins une fois payé comme par miracle il avait que un disque J’ai essayé de suite d’avoir quelqu’un au téléphone, impossible
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RE
Rama E.
Grenoble
22 déc. 2023
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J’achète une pièce Dayco de marque je le paie cher et vous me la remplacez par une autre marque moins cher, et la différence je l’ai dans le ba ba
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14 juin 2023
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Pièces pas en stock contrairement à ce qui est indiqué sur le site, donc délai de livraison plus long malgré le tarif élevé.
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16 nov. 2023
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Erreur de leur part et pas de remboursement

J'ai commandé des plaquettes de frein mais j'en ai reçu d'autres qui ne vont pas sur mon véhicule. Comme elles étaient dans le colis je ne me suis pas inquiéter et je les ai mises de côté en attendant de faire les réparations. Quand je m'aperçois que ce n'est pas la référence que j'ai commandé je leur demande de rectifier cette erreur en me faisant un bon de retour mais les 60 jours étant passé ils n'ont pas voulu du coup obligé de recommander des plaquettes. Pas très commerçant de leur part. Ils m'ont tout de même offert les frais de port pour ma nouvelle commande. Maintenant je vérifierai à chaque fois car je n'ai plus confiance. C'était déjà arrivé que je commande des bougies et j'en ai reçu trois d'une marque et une d'une autre marque je les ai montées car j'étais pressé mais toujours pas sérieux
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2 juin 2023
 Avis validé

expedition

commande pas livrer dpd livreur me fait attendre 3 jour en reprograment des jours de livraison entre 8h a 18h tt journee bloquer et il vous tienne pas au courant de la livraison a 18h vous envoye message qui sont passer cela es faux la pire livraison que j ai eu de ma vie 3 jours attend etre livrer et foutage de geule des conseiller dpd en ligne et centre de trie de ma regions faut attendre ont que ce mot a la bouche on marche sur la tete
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3 juin 2023
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trop long

personnel sympa mais long pour avoir quelqu'un au téléphone, les préparations de commande sont toujours en retard, c'est pénible surtout si on doit compter sur ça voiture pour "vivre" et ça serait bien de prévenir ou de proposer plusieurs choix quand une pièce est indisponible au lieux de nous mettre une pièce d'une autre marque sans être au courant, sinon c'est cool pour le choix des marque et les prix
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14 oct. 2023
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La dernière pièce que j'ai reçu ( rotule de direction) n'est pas de la marque que j'avais commandé. J'avais choisi une Febi bilstein pour la qualité et j'ai reçu une JP group de. Si la Febi bilstein n'était plus disponible, j'aurais du être averti.
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18 mai 2023
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Pièce mal emballer reçu cassé déplus livraison prévu le lundi reçu plus tard que prévu
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14 oct. 2023
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Pièce défaillante !! 300€ dans le vide merci beaucoup.
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24 mai 2023
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Retard dans la livraison et personne ne préviens
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